社區物業服務及管理合同合同編號：________________________甲方（物業服務方）：名稱：________________________地址：________________________聯系人：________________________聯系方式：________________________乙方（業主方）：名稱：________________________地址：________________________聯系人：________________________聯系方式：________________________第一章合同訂立第一條合同依據1.1本合同依據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》及相關法律法規制定。1.2本合同遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。第二條合同簽訂2.1甲方同意為乙方提供物業管理服務，乙方同意接受甲方提供的物業管理服務。2.2雙方經協商一致，簽訂本合同。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2合同期滿前____個月，雙方應協商續簽或終止本合同。第二章物業管理范圍第四條物業管理區域4.1甲方管理的物業范圍為：________________________。4.2乙方應按照甲方提供的物業管理服務范圍使用和維護其物業。第五條物業管理服務內容5.1甲方應提供以下物業管理服務：5.1.1維護公共區域的環境衛生；5.1.2管理公共設施的運行；5.1.3安全保衛；5.1.4綠化養護；5.1.5水電維修；5.1.6應急處理；5.1.7其他物業管理服務。第六條物業服務標準6.1甲方應按照國家相關標準和服務規范，提供優質的物業管理服務。6.2甲方應定期對物業管理服務進行檢查，保證服務質量符合合同約定。第三章物業使用與維護第七條物業使用7.1乙方應按照物業管理規定合理使用物業，不得擅自改變物業用途。7.2乙方在使用物業過程中，應遵守相關法律法規和物業管理規定。第八條物業維護8.1乙方應定期對自有物業進行維護保養。8.2乙方在物業使用過程中，如發覺公共設施損壞，應及時通知甲方進行維修。第九條物業維修費用9.1乙方在物業使用過程中產生的維修費用，由乙方自行承擔。9.2甲方對公共設施的維修費用，按照合同約定承擔。第四章物業費用第十條物業服務費10.1甲方應向乙方收取物業服務費，收費標準按照規定的標準執行。10.2物業服務費的具體收費標準、支付方式及時間由雙方另行約定。第十一條其他費用11.1乙方在使用物業過程中產生的其他費用，由乙方自行承擔。11.2甲方在提供服務過程中產生的其他費用，由甲方自行承擔。第五章合同履行與監督第十二條合同履行12.1雙方應嚴格按照本合同約定履行各自的權利和義務。12.2甲方應定期向乙方提供物業管理服務的報告，接受乙方的監督。第十三條合同監督13.1乙方有權對甲方提供的物業管理服務進行監督。13.2甲方應接受乙方的監督，并及時對乙方的合理意見進行整改。第十四條合同變更14.1合同內容變更需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。14.2合同變更不得違反法律法規和損害甲乙雙方的合法權益。第六章物業共用部位與共用設施設備管理第十五條共用部位管理15.1甲方應負責物業共用部位的管理，保證共用部位的正常使用和安全。15.2共用部位包括但不限于：電梯、樓梯、公共走廊、地下室、屋頂、公共通道等。第十六條共用設施設備管理16.1甲方應負責物業共用設施設備的日常維護和管理，保證其正常運行。16.2共用設施設備包括但不限于：供水系統、供電系統、供暖系統、消防設施、安防設施等。第十七條共用部位與設施設備的維修17.1對共用部位與設施設備的維修，甲方應根據實際情況制定維修計劃。17.2維修費用按以下原則承擔：17.2.1定期維護保養費用由物業服務費承擔；17.2.2因自然磨損或合理使用造成的損壞，維修費用由業主承擔；17.2.3因乙方違規使用造成的損壞，維修費用由乙方承擔。第十八條共用部位與設施設備的更新改造18.1共用部位與設施設備的更新改造，需經業主大會或業主委員會討論決定。18.2更新改造費用由全體業主按照各自擁有的物業面積比例分擔。第七章業主權益保障第十九條業主委員會19.1乙方有權依照法律法規和業主大會議事規則，成立業主委員會。19.2業主委員會代表全體業主行使物業管理的監督權。第二十條業主權益維護20.1甲方應尊重業主的合法權益，不得侵犯業主的人身、財產安全。20.2業主對物業服務有任何意見或建議，有權向甲方提出。第二十一條業主投訴與糾紛處理21.1業主對物業服務有異議時，應通過正當途徑向甲方提出。21.2甲方應在接到業主投訴之日起____個工作日內予以答復。21.3如雙方發生糾紛，應通過協商解決；協商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第八章物業服務費管理第二十二條物業服務費收支管理22.1甲方應建立物業服務費收支管理制度，保證物業服務費的使用透明、合法。22.2物業服務費的收入應單獨核算，專戶存儲，定期公布收支情況。第二十三條物業服務費審計23.1乙方有權要求甲方對物業服務費的使用情況進行審計。23.2甲方應在接到審計要求之日起____個工作日內提供審計資料。第二十四條物業服務費調整24.1物業服務費根據相關規定進行調整，調整方案由甲方提出，經乙方同意后實施。24.2物業服務費調整應提前____個月通知乙方。第九章物業檔案管理第二十五條物業檔案內容25.1物業檔案應包括但不限于：業主信息、房屋信息、維修記錄、物業服務合同、收費記錄等。第二十六條物業檔案保管26.1甲方應建立物業檔案保管制度，保證物業檔案的完整、安全。26.2物業檔案的查閱和復制，需經甲方同意，并遵守相關保密規定。第二十七條物業檔案移交27.1物業管理合同到期或終止時，甲方應將物業檔案移交給乙方或接替的物業管理方。第十章物業專項維修資金管理第二十八條專項維修資金用途28.1專項維修資金用于物業共用部位、共用設施設備的維修和更新改造。第二十九條專項維修資金籌集29.1專項維修資金按照規定比例由業主按照各自擁有的物業面積比例繳納。29.2專項維修資金的籌集、使用和管理，應遵守相關法律法規。第三十條專項維修資金監督30.1專項維修資金的使用情況，每年向業主公布一次。30.2業主有權監督專項維修資金的使用情況，并提出建議。第十一章物業綠化管理第三十一條綠化規劃與實施31.1甲方應根據物業管理區域的實際情況，制定綠化規劃和實施方案。31.2綠化實施應符合國家有關標準和規范，注重植物配置的科學性和藝術性。第三十二條綠化管理維護32.1甲方應定期對綠化區域進行巡查，及時發覺并解決綠化養護問題。32.2綠化維護應保證植物生長良好，環境美觀。第三十三條業主共同責任33.1業主應愛護綠化，不得擅自砍伐、損壞樹木和花卉。33.2業主不得在綠化區域堆放垃圾、雜物。第十二章物業安全與應急管理第三十四條安全管理制度34.1甲方應建立安全管理責任制，定期對安全工作進行監督檢查。34.2甲方應建立健全應急響應機制，制定應急預案，并定期組織演練。第三十五條安全檢查35.1甲方應定期對物業管理區域內的安全隱患進行檢查，及時發覺并整改。35.2安全檢查內容包括但不限于：消防設施、安全通道、公共區域等。第三十六條應急管理36.1甲方在發生緊急情況時應立即啟動應急預案，組織應急救援。36.2乙方在遇到緊急情況時，應立即向甲方報告，并采取必要措施。第十三章合同終止與后續服務第三十七條合同終止條件37.1合同可因以下原因終止：37.1.1合同期滿且雙方未續簽合同；37.1.2一方嚴重違約；37.1.3出現法律、法規規定或合同約定終止的情形。第三十八條終止合同的處理38.1合同終止前，甲方應完成物業管理服務合同的清算工作。38.2甲方應將