綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯發(fā)生困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)（）。

A.立即啟動電梯緊急制動裝置

B.確認(rèn)被困人數(shù)及被困位置

C.立即通知物業(yè)管理部門

D.告知被困人員保持冷靜

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)使用（）進(jìn)行檢查。

A:手電筒

B:緊急報(bào)警裝置

C:電梯內(nèi)部電話

D:個(gè)人手機(jī)

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，需要確認(rèn)電梯的（）是否在有效期內(nèi)。

A.使用登記證

B.安全技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)合格證

C.操作人員資格證書

D.電梯維護(hù)保養(yǎng)合同

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，應(yīng)立即采取什么措施？

A:記錄并上報(bào)

B:通知維修人員

C:臨時(shí)關(guān)閉電梯使用

D:通知物業(yè)管理部門

正確答案：C5.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯乘客被困時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即報(bào)警

B:指導(dǎo)乘客自行操作

C:嘗試手動操作電梯

D:等待乘客自行解決

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的樓層顯示錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)首先檢查：

A.樓層顯示器的電源是否正常

B.樓層顯示器的線路是否完好

C.樓層顯示器的數(shù)據(jù)是否更新

D.樓層顯示器的顯示是否清晰

正確答案：B7.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警后，如無法立即聯(lián)系到維修人員，應(yīng)采取的措施是：

A:嘗試自行處理

B:封鎖電梯并阻止乘客使用

C:撥打緊急電話求救

D:立即離開現(xiàn)場

正確答案：C8.在電梯安全管理人員培訓(xùn)中，關(guān)于電梯操作人員的基本要求，以下哪項(xiàng)是不正確的？

A.需持有有效的電梯操作資格證書

B.應(yīng)具備良好的職業(yè)道德

C.可以無限制地使用電梯

D.應(yīng)了解電梯的基本構(gòu)造和操作原理

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何確保員工理解并掌握安全知識？

A.結(jié)合實(shí)際案例講解

B.定期進(jìn)行實(shí)操演練

C.鼓勵(lì)員工提問

D.以上所有

正確答案：D10.電梯安全管理人員在考核中，對電梯安全檢查記錄的填寫應(yīng)做到什么程度？

A.簡單記錄

B.詳細(xì)記錄

C.實(shí)時(shí)記錄

D.以上都是

正確答案：B11.電梯困人事件發(fā)生后，首先應(yīng)當(dāng)采取的措施是：

A.立即通知電梯維修人員

B.嘗試手動解救被困者

C.封鎖電梯并設(shè)置警示標(biāo)志

D.立即通知消防部門

正確答案：C12.電梯安全管理人員在審查電梯使用單位的電梯操作人員操作記錄時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于審查內(nèi)容？

A:操作人員是否按照規(guī)程操作

B:操作人員是否出現(xiàn)違規(guī)操作

C:操作人員是否及時(shí)記錄操作情況

D:操作人員是否具備良好的操作習(xí)慣

正確答案：D13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門鎖故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.嘗試手動打開電梯門

B.立即停止電梯運(yùn)行，并上報(bào)相關(guān)部門

C.使用電梯內(nèi)部緊急通訊設(shè)備與被困人員聯(lián)系

D.忽略故障，繼續(xù)正常使用

正確答案：B14.電梯安全管理人員在檢查電梯按鈕時(shí)，應(yīng)確認(rèn)（）。

A:按鈕功能正常

B:按鈕標(biāo)識清晰

C:按鈕安裝牢固

D:按鈕清潔

正確答案：A15.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何與乘客溝通？

A.通過對講系統(tǒng)，了解被困情況

B.讓乘客自行操作電梯

C.忽略報(bào)警，繼續(xù)巡視

D.立即封鎖電梯，停止使用

正確答案：A16.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯門開啟角度過大，應(yīng)如何處理？

A.忽略，繼續(xù)巡視

B.調(diào)整門開啟角度，并通知維修人員

C.讓乘客自行調(diào)整門開啟角度

D.嘗試手動調(diào)整門開啟角度

正確答案：B17.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異常的投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略投訴，不予理睬

B.認(rèn)真傾聽，詳細(xì)記錄

C.指責(zé)乘客，要求其自行解決

D.無視乘客，繼續(xù)進(jìn)行其他工作

正確答案：B18.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層指示燈時(shí)，以下哪項(xiàng)不符合要求？

A.指示燈應(yīng)能清晰顯示當(dāng)前樓層

B.指示燈應(yīng)能在斷電時(shí)保持亮起

C.指示燈應(yīng)易于操作

D.指示燈應(yīng)定期進(jìn)行測試

正確答案：B19.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常，應(yīng)如何處理？

A.立即上報(bào)，并采取臨時(shí)措施

B.讓乘客停止使用電梯

C.忽略，因?yàn)橹苿悠髋紶枙ъ`

D.讓其他管理人員處理

正確答案：A20.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下哪項(xiàng)安全操作？

A:電梯操作前必須確認(rèn)電梯處于正常狀態(tài)

B:電梯操作時(shí)不得離開操作臺

C:電梯操作時(shí)不得與乘客閑聊

D:電梯操作時(shí)不得擅自離開工作崗位

正確答案：A21.電梯安全管理人員在檢查電梯井道門時(shí)，應(yīng)確保：

A:井道門能夠正常開啟和關(guān)閉

B:井道門與井道的間隙符合標(biāo)準(zhǔn)

C:井道門上的標(biāo)識清晰可見

D:井道門上沒有損壞

正確答案：B22.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮：

A:電梯內(nèi)乘客的疏散

B:電梯本身的滅火

C:電梯井道的通風(fēng)

D:電梯維修

正確答案：A23.電梯井道內(nèi)的照明應(yīng)滿足的要求是（）。

A:亮度足夠，便于檢修

B:亮度適中，不影響乘客使用

C:亮度足夠，便于乘客識別樓層指示牌

D:亮度適中，避免眩光影響

正確答案：D24.電梯安全管理人員在培訓(xùn)乘客使用電梯時(shí)，應(yīng)告知乘客（）。

A:禁止乘坐電梯時(shí)攜帶易燃易爆物品

B:禁止乘坐電梯時(shí)穿著高跟鞋

C:禁止乘坐電梯時(shí)將手臂伸出轎廂外

D:以上都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警裝置失效，應(yīng)如何處理？

A.通知維修人員盡快修復(fù)

B.將情況記錄在案，定期檢查

C.立即停止電梯使用，上報(bào)相關(guān)部門

D.忽略此問題，繼續(xù)日常檢查

正確答案：C26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味，應(yīng)首先（）。

A.詢問乘客是否有人暈倒

B.檢查電梯通風(fēng)系統(tǒng)

C.通知乘客保持距離

D.讓乘客自行通風(fēng)

正確答案：B27.在電梯安全管理中，對于電梯的維護(hù)保養(yǎng)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？

A.定期對電梯進(jìn)行清潔

B.檢查電梯的電氣線路是否完好

C.嚴(yán)禁非專業(yè)人員操作電梯

D.忽視電梯的日常檢查和維護(hù)

正確答案：D28.電梯運(yùn)行時(shí)，如果發(fā)生火災(zāi)，安全管理人員應(yīng)如何引導(dǎo)乘客疏散？

A:立即切斷電梯電源

B:告知乘客使用電梯逃生

C:指引乘客使用樓梯逃生

D:等待消防人員到來

正確答案：C29.電梯安全管理人員在巡視時(shí)應(yīng)檢查電梯門的安全觸板，以下哪種情況是不正常的？（）

A.觸板與轎廂門對齊

B.觸板與轎廂門間隙適當(dāng)

C.觸板存在損壞

D.觸板正常工作

正確答案：C30.在電梯安全管理中，以下哪項(xiàng)不是電梯緊急操作裝置的一部分？

A:緊急電源

B:應(yīng)急照明

C:緊急通訊

D:緊急制動

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.未經(jīng)許可擅自發(fā)布關(guān)于電梯安全的任何信息都屬于違法行為。（×）

答案：×2.電梯定期檢查是電梯安全管理人員日常工作之一，針對檢查結(jié)果應(yīng)當(dāng)立即采取措施進(jìn)行整改。

答案：√3.提示：錯(cuò)誤答案為×（應(yīng)為部分記錄）。表示需要更加注重記錄的全面性和準(zhǔn)確性。

在遇到緊急情況時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)保持冷靜、迅速作出決策并采取有效的應(yīng)對措施。

答案：√（這是基本的工作要求）（應(yīng)具備冷靜、果斷、專業(yè)的應(yīng)對能力）（具體描述可參考應(yīng)急預(yù)案）（不同單位可能有不同的應(yīng)急預(yù)案）提示：根據(jù)實(shí)際情況可能有所不同。例如，不同行業(yè)或地區(qū)的應(yīng)急預(yù)案可能有所不同。4.定期的消防安全培訓(xùn)和演練可以隨意更改時(shí)間或地點(diǎn)。（答案：×）

答案解析：定期的消防安全培訓(xùn)和演練必須按照規(guī)定的頻率和時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行，不得隨意更改。確保培訓(xùn)和演練的針對性和有效性。5.在發(fā)生電梯事故時(shí)，應(yīng)急救援隊(duì)伍需要及時(shí)趕到現(xiàn)場，并進(jìn)行相應(yīng)的應(yīng)急處理工作。

答案：√6.對已經(jīng)處理的電梯安全事故案例應(yīng)進(jìn)行定期總結(jié)分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并進(jìn)行改進(jìn)。（）

答案：√7.對于非緊急情況下的電梯使用，可以減少停梯維護(hù)的時(shí)間。（）

答案：×8.在進(jìn)行電梯故障排查時(shí)，可以忽視部分關(guān)鍵細(xì)節(jié)，以節(jié)約時(shí)間和成本。

答案：×，排查電梯故障時(shí)應(yīng)保持謹(jǐn)慎和細(xì)致的態(tài)度。9.在電梯安全管理中，只有通過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核才能獲得資格。（）

答案：√10.電梯機(jī)房應(yīng)保持清潔，避免堆放雜物，以便于維護(hù)和安全檢查。

答案：√11.任何人員都可以使用電梯作為貨物運(yùn)輸?shù)墓ぞ摺?/p>

答案：×（應(yīng)限定特定人員或滿足特定條件）12.電梯在正常運(yùn)行時(shí)，為了保障乘客的安全，一般不需要有人在場值守。

答案：×13.為了方便快捷，應(yīng)急電源和救援設(shè)備的日常檢查可以與定期檢查同時(shí)進(jìn)行。

答案：×14.在制定和執(zhí)行電梯維護(hù)保養(yǎng)方案時(shí)，關(guān)鍵因素不包括突發(fā)事件應(yīng)對計(jì)劃。

答案：×15.電梯安全管理人員在接收到相關(guān)部門的培訓(xùn)通知后，應(yīng)積極參加培訓(xùn)活動并完成培訓(xùn)內(nèi)容。

答案：√16.電梯的控制系統(tǒng)應(yīng)采用國際標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)推薦的認(rèn)證產(chǎn)品，確保安全可靠。

答案：√17.對于檢查發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患，如果單位能夠立即整改，則可以不再考核為不合格。

答案：×18.安全標(biāo)志設(shè)置不合理可能會導(dǎo)致人員對緊急疏散途徑的不確定性。（）

答案：×19.在電梯檢查中，只關(guān)注設(shè)備的物理狀態(tài)而忽視潛在的安全隱患是安全的做法。

答案：×。這種做法忽視了對電梯潛在安全風(fēng)險(xiǎn)的評估和監(jiān)控，不能保證電梯的安全運(yùn)行。20.在日常工作中，對重大火災(zāi)隱患單位應(yīng)嚴(yán)格管理，不能輕易放松警惕。該單位應(yīng)對其加強(qiáng)管理并制定相應(yīng)的整改措施。

答案：√21.在日常維護(hù)保養(yǎng)工作中，應(yīng)注意防止?jié)櫥突蚯鍧崉R到電梯零部件上。（）

答案：√22.定期的電梯安全檢查應(yīng)該涵蓋設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、故障排查等方面的內(nèi)容。（）

答案：√23.電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客不應(yīng)隨意操作按鈕或使用電話求助，應(yīng)等待專業(yè)人員到來。

答案：√24.在發(fā)生電梯安全事故后，需要進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和原因分析，并采取有效的防范措施。

答案：√25.電梯日常維護(hù)檢查時(shí)，應(yīng)該嚴(yán)格遵循先關(guān)緊后松開的順序。

答案：√26.在發(fā)生電梯故障時(shí)，應(yīng)急救援小組應(yīng)當(dāng)迅速采取措施，包括啟動應(yīng)急預(yù)案、聯(lián)系維修人員等，以最快速度恢復(fù)正常運(yùn)行。

答案：√27.處理電梯安全事故后，僅需向有關(guān)人員匯報(bào)并配合調(diào)查處理即可，無需后續(xù)跟進(jìn)工作。（）

答案：×28.消防安全重點(diǎn)部位的監(jiān)控工作不是被動應(yīng)付，而是日常維護(hù)和定期檢查。

答案：×29.電梯轎廂內(nèi)的安全鉗應(yīng)能可靠地夾緊導(dǎo)軌，且在電梯停止運(yùn)行時(shí)保持固定不動。（）

答案：√30.定期檢查和維護(hù)電梯工作完成后，應(yīng)徹底清潔機(jī)房及電氣控制箱。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員如何與電梯制造廠商和服務(wù)提供商進(jìn)行有效溝通。

答案：與電梯制造廠商和服務(wù)提供商進(jìn)行有效溝通的方法包括：

（1）建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)了解產(chǎn)品和技術(shù)動態(tài)；

（2）邀請制造廠商和服務(wù)提供商參與電梯安全管理和培訓(xùn)工作；

（3）共同研究解決電梯安全問題的方案和措施；

（4）對服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評估和監(jiān)督；

（5）建立溝通反饋渠道，及時(shí)解決溝通中遇到的問題和矛盾。2.簡述電梯安全管理人員在進(jìn)行年度安全檢查時(shí)應(yīng)注意哪些內(nèi)容？

答案：電梯安全管理人員在進(jìn)行年度安全檢查時(shí)，應(yīng)注意檢查電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄、設(shè)備狀態(tài)、緊急報(bào)警系統(tǒng)、消防設(shè)施以及電梯使用單位的安全管理措施等方面的內(nèi)容。3.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)應(yīng)關(guān)注哪些重點(diǎn)部位？

答案：重點(diǎn)部位包括電梯的制動系統(tǒng)、驅(qū)動電機(jī)、門機(jī)機(jī)構(gòu)、控制系統(tǒng)等關(guān)鍵部件。此外，還應(yīng)檢查電梯井道、轎廂內(nèi)部及按鈕開關(guān)等。4.電梯安全管理人員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)如何引導(dǎo)乘客撤離？

答案：在遇到火災(zāi)時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)迅速采取以下措施引導(dǎo)乘客撤離：

（1）保持冷靜，穩(wěn)定自己的情緒；

（2）迅速按下緊急報(bào)警按鈕，通知消防部門；

（3）利用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備告知乘客當(dāng)前的情況和疏散路線；

（4）協(xié)助乘客有序撤離，避免擁擠和踩踏；

（5）關(guān)閉電梯電源，防止火勢蔓延。5.簡述電梯發(fā)生機(jī)械故障時(shí)，安全管理人員需注意什么？

答案：需注意的事項(xiàng)包括：立即停止電梯運(yùn)行，確保乘客安全；通知維修人員進(jìn)行檢修；在電梯完全停用之前，不得讓乘客再次使用；協(xié)助做好現(xiàn)場保護(hù)工作，避免造成更大的損失。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯于2023年5月發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯突然停止運(yùn)行，困住5名乘客。事故發(fā)生后，電梯維修人員及時(shí)趕到現(xiàn)場，對電梯進(jìn)行了緊急維修。經(jīng)調(diào)查，事故原因是電梯控制系統(tǒng)故障。請問，該電梯安全管理員在此次事故中應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？

答案：

（1）安全管理員應(yīng)負(fù)責(zé)對電梯進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保電梯安全運(yùn)行。

（2）安全管理員應(yīng)負(fù)責(zé)對電梯維修人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保其具備處理電梯故障的能力。

（3）安全管理員應(yīng)負(fù)責(zé)建立健全電梯事故應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生事故時(shí)能夠迅速采取措施。

總結(jié)：安全管理員在此次事故中應(yīng)承擔(dān)對電梯安全運(yùn)行負(fù)責(zé)、對維修人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)、建立健全事故應(yīng)急預(yù)案的責(zé)任。2.某醫(yī)院電梯在夜間發(fā)生故障，導(dǎo)致一名行動不便的患者被困。

請分析電梯安全管理人員在處理此類情況時(shí)應(yīng)如何操作，并說明其重要性。

答案：

（1）首先確認(rèn)被困人員的具體情況，如是否受傷、是否需要醫(yī)療援助等。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與被困人員保持溝通，安撫其情緒。

（3）通知維修人員，并請求醫(yī)院相關(guān)部門協(xié)助，確保被困人員得到及時(shí)救援。

總結(jié)：在處理電梯故障時(shí)，特別是涉及行動不便的人員，安全管理人員應(yīng)優(yōu)先考慮被困人員的健康和安全。3.某商場電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生電梯轎廂門無法打開事故，導(dǎo)致一名乘客被困。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事故原因是電梯轎廂門開啟機(jī)構(gòu)損壞。請問如何分析此案例，并提出預(yù)防措施？

答案：

（1）分析電梯轎廂門無法打開事故的原因，可能是轎廂門開啟機(jī)構(gòu)損壞導(dǎo)致門無法打開。

（2）檢查電梯轎廂門開啟機(jī)構(gòu)的安裝位置、調(diào)整情況以及工作狀態(tài)，確定門開啟機(jī)構(gòu)是否正常工作。

（3）對電梯轎廂