1T/GAHTI004—2025道路運輸車輛智能視頻監控報警裝置安裝與維護服務規范本標準規定了道路運輸車輛智能視頻監控報警裝置安裝與維護服務規范的術語和定義、總則、設備安裝規范、設備維護規范以及運行考核。本標準適用于道路運輸車輛智能視頻監控報警裝置設備安裝服務商（以下簡稱“設備服務商”）為道路運輸企業（以下簡稱“企業”）提供的智能視頻監控報警裝置（以下簡稱“設備”）安裝與維護的服務實施。2規范性引用文件下列文件對于本標準的應用是必不可少的。凡是注明日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本標準；凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本標準。GB/T19056-2003汽車行駛記錄儀實施指南GB/T19392-2013車載衛星導航設備通用規范JT/T794-2019道路運輸車輛衛星定位系統車載終端技術要求JT/T808-2011道路運輸車輛衛星定位系統終端通訊協議JT/T1076-2016道路運輸車輛衛星定位系統終端與平臺數據交換JT/T1078-2016道路運輸車輛衛星定位系統視頻通信協議QC/T1067.1—2017汽車電線束和電氣設備用連接器QC/T707—2004車用中央電氣接線盒技術條件QC/T413—2002汽車電氣設備基本技術條件T/GDRTA001道路運輸車輛智能視頻監控報警系統終端技術規范T/GDRTA002道路運輸車輛智能視頻監控報警系統通信協議規范3術語和定義下列術語和定義適用于本標準。3.1道路運輸車輛智能視頻監控報警裝置是指安裝在道路運輸車輛上，具備視頻監控、智能分析、報警提示等功能的設備，包括但不限于智能終端主機、攝像機、聲光報警器、顯示屏等。3.2道路運輸車輛智能視頻監控報警裝置安裝設備服務商是指依法成立，具備相應資質和技術能力，專門從事道路運輸車輛智能視頻監控報警裝置的安裝、調試、維護等服務的企業或機構。其主要職責是為道路運輸車輛提供智能視頻監控報警裝置的安裝及后續維護服務，確保裝置正常運行，為車輛運營安全提供技術支持和保障。4總則4.1規范目標規范道路運輸車輛智能視頻監控報警裝置的安裝與維護服務，確保設備的正常運行，提高道路運輸的安全性和效率。2T/GAHTI004—20254.2總體原則設備服務商應遵循預防為主、防治結合的原則，建立完善的質量保證體系，確保服務的規范性和有效性。4.2.1預防為主a)風險評估與預防規劃：應當定期對服務流程、設備運行狀況及外部環境進行全面風險評估，識別可能影響服務質量與設備正常運行的潛在風險點，如設備老化、軟件漏洞、惡劣天氣影響等，并據此制定詳細的預防計劃與應對策略。b)預防性維護計劃：應當依據設備的特性和使用情況，制定科學合理的預防性維護計劃。計劃應涵蓋定期的設備巡檢、清潔、校準、部件更換等維護活動，以防止設備故障的發生，延長設備使用壽命，確保設備始終處于良好的運行狀態。c)人員培訓與技能提升：應當定期組織專業培訓，使安裝人員熟練掌握設備安裝、維護、故障診斷與排除等技能，提高其服務質量與效率，同時加強服務人員對風險的識別與預防能力。d)質量保證體系建立：應當建立健全質量保證體系，涵蓋服務流程標準化、設備選型與采購管理、安裝規范制定、維護操作手冊編制等環節，確保每一個服務步驟都有明確的質量標準與控制措施，從源頭上保障服務的規范性與可靠性。4.2.1防治結合a)故障快速響應機制：應當建立完善的故障響應體系，確保在設備出現故障時能夠迅速啟動應急處理程序。設立24小時服務熱線，配備專業的技術支持團隊，保證在接到故障報告后，能夠在規定時間內做出響應并采取有效的解決措施，以最大限度地減少故障對運輸業務的影響。b)故障處理流程優化：應當制定詳細、規范的故障處理流程，包括故障診斷、維修方案制定、維修實施、維修后測試與驗收等環節。在處理過程中，要注重收集故障信息，分析故障原因，總結經驗教訓，為后續的預防工作提供依據。c)持續改進與優化：應當將預防與治理相結合，形成一個持續改進的閉環。通過對每一次服務過程、每一次故障處理的總結與分析，發現服務中存在的不足與薄弱環節，及時調整預防措施與治理方法，不斷完善服務質量，提高設備的可靠性與穩定性。d)客戶溝通與反饋處理：應當加強與客戶的溝通，及時了解客戶需求與反饋意見。將客戶的反饋作為服務改進的重要參考，積極回應客戶關切，針對客戶提出的問題與建議，及時采取措施進行整改與優化，以提高客戶滿意度。5設備安裝規范5.1設備安裝前的準備5.1.1車輛狀況檢查a)車輛環境及外觀：選擇平坦空曠位置停車，確保車輛靜止，手動制動裝置放下。檢查車身是否有嚴重損傷或劃痕，確認車窗玻璃無裂傷，車內整體無漏水、漏液等情況。若發現車身問題，需及時中止設備安裝并報告。b)車輛電氣系統：確認車身電氣設備工作正常，檢查車輛電池是否有裂痕、彎曲或泄漏現象，檢查車輛電氣線路是否完好，接線是否被腐蝕、松動或損壞。檢查車內是否有異常氣味，如燒焦味等。確認車內各控制面板和儀表盤工作正常。明確車輛正常工況下的電源電壓范圍，是否符合記錄儀設備供電要求，各信號線正常工作。3T/GAHTI004—20255.1.2安裝前檢查a)設備物料檢查：檢查記錄儀設備物料是否到位，確認記錄儀的電源線、數據線等配件齊全且無損壞。b)工具準備：準備好安裝相關工具，如剝線鉗、卷尺、標定桿、電筆、螺絲刀、數字萬用表、波紋管、剪刀、絕緣膠帶、扎帶、3M膠、RV導線、開孔器、防水膠、折疊梯等。c)清潔與防護：清潔安裝位置的擋風玻璃，確保相機能夠牢固粘貼。確認安裝位置不會影響駕駛員的正常視線和操作。安裝施工過程中，應準備好消防安全設備，如滅火器等，安裝人員應穿戴反光衣、防靜電工作服，登高作業需準備安全繩、安全帽等。5.2設備安裝的基本要求a)抗振：設備安裝應選擇車輛振動較弱的部位，如中控臺嵌入式安裝或臺面支架式安裝，避免安裝在車尾振動大的位置。若安裝在車輛中控臺位置，需確保設備安裝穩固，避免設備抖動。b)散熱：設備應遠離車輛上的熱源，安裝在通風的位置，利于散熱。c)防水：安裝設備時要注意防水，必要時外加支架和保護盒。d)防潮：設備應安裝在干燥通風處。e)防塵：設備應安裝在塵埃較少的地方，避免塵灰特別是金屬碎屑進入設備。f)空間：設備安裝盡量選擇能平放安裝的位置，方便安裝和維修。安裝在平面上的錄像機應與其他物體保持一定距離，利于空氣流通和散熱。g)電氣：設備應盡量遠離電磁復雜環境和強干擾環境。h)走線：設備走線盡可能隱蔽，外加防護管套，整體保持美觀。5.3設備主機安裝5.3.1設備安裝方式選擇a)嵌入式安裝：將嵌入式安裝支架與車體固定好，再將一體機插入到嵌入式支架中，二者自動扣緊。b)支架式安裝：將一體機安裝在駕駛臺上方平放，并使用安裝支架固定牢固，走線通過打孔走入中控內。c)臺面式安裝：使用支架將一體機和臺面固定牢固，保持主機水平，禁止豎直或倒立安裝。5.3.2接線要求a)電源線連接：電源線束與車身連接前，應確保線束與一體機處于斷開狀態。汽車行駛記錄儀紅色電源正極線接入汽車電瓶正極，黃色點火開關電源線接入汽車點火開關ACC點火線，黑色負極接入汽車電瓶負極或車身搭鐵參考地。設備不應使用車上自帶的保險絲，應確保設備自身電源保險絲正確安裝，設備限定電流值應小于車身保險絲電流值。所接電源線的額定電流值應遠大于車載終端電源的實際工作電流值。b)車身信號線連接：一般需接入車身左右轉、倒車等車身狀態信號。測試時，車輛打開對應信號，使用萬用表或電筆測量，確認信號穩定，觀察電壓是否符合接入要求。針對現場使用需求，其他未使用主機線束可不用連接，但必須使用絕緣膠帶纏繞，確保線頭裸露處完全絕緣，線芯不與車身任何部位接觸，線芯之間不出現互相搭接情況。5.4攝像機安裝5.4.1高級駕駛輔助攝像機（ADAS）安裝a)安裝位置：盡量固定在前擋風玻璃內側靠下中央位置，以車標中線和雨刮器上緣線交點位置優先，注意確保雨刮器在靜置狀態下不遮擋攝像機。對于發動機突出于前擋風玻璃的車輛，安裝位置可適當抬高，以保證攝像機不被車頭突出部分遮擋。若中央位置已安裝其他攝像機或受其他原因不能安裝，備選位置為車輛中軸線左右各10cm范圍內，越靠近中央越佳。4T/GAHTI004—2025b)安裝與調試：選定位置后，將擋風玻璃內表面擦拭干凈，撕下一體機3M膠保護膜，粘貼前查看ADAS攝像機圖像，保證圖像處于水平位置、無傾斜后固定。粘貼后建議用手按壓30s，確保3M膠內無氣泡存在。將車輛停在水平地面，找到ADAS攝像機右側螺絲孔位，先擰松銀色固定螺絲，再調節黑色角度螺絲，進行上下角度調整，保證APP畫面上消隱線十字交叉處位于遠方天際線處，消隱線將天空與地面分割為1:1。前方環境遮擋時，建議使用標定桿進行消隱線標定，將標定桿調節為相機鏡頭高度，消隱線對準標定桿上方。5.4.2駕駛員狀態監測攝像機（DSM）安裝a)安裝位置：要求安裝在司機駕駛位方向盤前方中控臺上，不得超出規定范圍，需保證窗戶在畫面的占比盡量小。其中，正裝DSM鏡頭，要求安裝在司機駕駛位方向盤正前方中控臺上，距離前方中控臺左右偏移位置應≤5cm；側裝DSM鏡頭，要求安裝在左側A柱且高于中控臺15cm的位置。b)安裝與調試：確認安裝位置后，使用十字螺絲刀固定螺絲后孔位，保證駕駛員頭部和肩部都在紅色線框內，調整攝像機出線口，再固定螺絲兩側空位，最后將三顆底座螺絲擰緊。攝像機底部一般采用3M膠黏貼，建議在底部加裝螺釘進行二次固定，防止攝像機長期運行后位置偏移。相機固定牢靠后需將相機鏡頭表面保護貼紙揭開。攝像機圖像中應保證方向盤不會遮擋駕駛員安全帶及以上部分，保證攝像機功能正常實現，如有遮擋則需考慮其他安裝位置，盡量保證駕駛員頭部（上半身）頭肩完整露出，保持在畫面中心。。5.4.3盲區監測攝像機（BSD）安裝a)安裝位置與方式：右側BSD盲區攝像機安裝高度與地面垂直距離在2.2m—2.4m之間選擇。一般安裝在車輛右側車頭附近，選擇與車體固定的位置（不會開合或上下移動），固定到車上（如不能固定在車門上或右側的塑料墊上等），攝像頭鏡頭向下，左右無偏移且水平，可以清晰地看到車頭右側區域。車頭側平面和車廂廂體側平面不在一水平線上且差別較大時不建議直接固定相機到車輛側面，車廂部分容易被遮擋，需選擇其他位置或增加支架安裝。b)安裝與調試：按照要求固定攝像機，調整鏡頭角度，確保監控區域符合要求。5.4.4其他攝像機安裝a)駕駛員狀態監測攝像機（WHD）：方向盤下邊沿與相機處于同一直線上，可左右水平移動10cm，最佳安裝高度為自方向盤下邊緣高度起90cm±10cm。畫面角度要求方向盤、駕駛員、安全帶完整出現在畫面內，保證方向盤中心點、司機頭部在同一水平面上，并按要求標定方向盤范圍。b)車廂過道監測攝像機（AD）：一般為客運車輛配置，要求安裝于客運車輛過道上方中間位置，保證過道監控完整，報警區域配置參考相關要求。c)車內外監控攝像機：安裝方式參見攝像機包裝內的紙質說明。車內攝像機因具備拾音功能（拾音孔），一般不防水，切忌直接將車內攝像機安裝到車外。倒車攝像機建議結合現場情況，根據不同車型及可安裝的位置進行調整，使用帶鏡像的攝像機，安裝在車尾，鏡頭朝后。若為上方安裝，注意安裝遮陽罩，安裝高度不要高出車體較多，防止限高剮蹭。畫面應完整覆蓋車輛后方盲區范圍，無遮擋及死角。帶紅外及補光的攝像機不建議安裝于玻璃、鏡子等反光物品前方，避免出現畫面過曝。車內攝像頭應調整角度，盡量避免陽光直射，引起畫面異常。5.5線路安裝5.5.1一體機線束走線車輛走線時應遵循走暗線規則，盡量隱蔽，一般需套波紋管布線，并用扎帶固定，禁止懸吊。走線時應沿著車身固定不動的位置，防止升降、箱蓋開合時對線纜有擠壓。所有線材安裝完后均需用扎帶固定，包括接線端子位置。必要時車外部分需增加波紋管防護，連接處需做好防水。連接設備端預留一定長度，方便維護時拔出。航空頭端子處需保證手動擰緊，U型圈鎖緊，多余線束環形收起并捆扎牢固。5.5.2線束連接與防護a)在一體機電源線、攝像機線、攝像機延長線等線束與一體機連接時，線束成功連接后，需將線束5T/GAHTI004—2025接口上配置的防退“O型硅膠圈”或“金屬套頭”推入至對應安裝位置，防止后續由于震動導致固定螺母松脫進而導致線束與一體機脫落分離。b)針對延長線、導線的連接，電纜的剝線長度應嚴格控制，插入端子后不裸露，應使用熱縮管、接插端子等方式，保證線端絕緣、阻燃及防水性。導線布置應自然平直，不彎折、不扭曲，不懸吊。建議使用扎帶對導線連接處進行單獨加固，避免松脫。5.6天線安裝5.6.1定位天線安裝a)車頂安裝：優先選擇車頂水平安裝，位置應盡量開闊，無遮擋。走線可通過打孔（做好防水）或者車門縫隙走入車內。b)車內安裝：若無法安裝在車頂，建議安裝在副駕駛前方，靠近右前方A柱臺面上。天線要求水平放置，接收面朝向天空，并用3M膠粘在臺面上，確保行車過程中天線穩固。c)注意事項：天線應遠離車載主機、顯示屏等設備（距離≥30cm），避免信號干擾。定位天線和一體機的連接處，應預留一定長度，禁止有干涉、頂住、拉扯等情況出現。天線必須水平安裝，保證接收面朝上，不能傾斜或遮擋。5.6.2通信天線安裝a)安裝要求：通信天線建議豎直粘貼到開闊且靠窗位置，盡可能接收更多車外基站信號。扁平天線安裝時，3M膠固定面切忌固定在金屬介質上。保證天線的較大信號接收面無遮擋朝向車外，遠離干擾源（如屏幕等器材）。b)SIM卡要求：需使用標準尺寸的工業級物聯網SIM卡（MP2），符合指定溫度、濕度、振動、耐化學性以及在溫度和濕度條件下卡尺寸的穩定性和翹曲要求。5.7顯示屏及聲光報警器安裝5.7.1顯示屏安裝a)安裝位置：在駕駛室中控臺面安裝車載顯示屏，用于駕駛員觀察實時情況以及進行盲區彈窗提醒等，輔助駕駛員安全駕駛。安裝位置需確保不影響司機正常行車視線。b)安裝方式：支持嵌入式安裝和支架安裝，實際安裝時根據儀表控件和支架選擇合適的安裝方式和位置。建議開啟亮度自適應功能，避免影響司機正常駕駛。5.7.2車外聲光報警器安裝a)安裝位置：一般安裝在車輛右側，走線通過車頭內部或后部走入車內。b)安裝要求：使用接插件接入主機線束，外部螺絲固定牢固完整。航空頭插好并用膠密封。注意使用后側密封墊片安裝時，需從上方走線，并做好防水，避免從下方走線造成后側積水。5.8設備安裝后檢驗要求5.8.1通電檢查a)主機狀態：主機要求主電源正常接線及供電，ACC開啟時，設備才會正常啟動?？赏ㄟ^液晶顯示器顯示確認當前主機狀態，小屏亮起并正常顯示首頁，證明設備正常啟動及供電。b)基礎狀態檢查：通過液晶顯示器對主機當前基礎狀態進行初步檢查。5.8.2攝像頭檢查a)安裝角度與圖像質量：需確認攝像頭安裝角度正常，出圖正常。通過手機APP或平臺遠程確認安裝角度，以及當前錄像狀態。b)錄像與標定：通過APP或顯示屏確認當前畫面角度及預覽狀態，確認錄像回放正常，并對算法相機進行標定。6T/GAHTI004—20255.8.3車載終端設備參數設置和數據上報a)定位狀態：通過APP首頁—狀態信息內確認定位狀態。一般需要CN0值大于40的衛星數量大于等于6顆，即圖中綠色信號，即信噪比大于等于40的衛星數大于6顆，符合要求。b)撥號狀態：可通過設備液晶顯示器或APP確認撥號狀態。液晶顯示器確認方法為查看首頁左上角圖標；APP確認方法為打開首頁狀態信息—查看更多—撥號，查看詳細狀態。c)平臺參數配置：設備需本地填寫平臺參數，注冊平臺后，才能正常使用。配置完成后需重啟設備，并通過APP查看平臺在線情況。5.8.4終端智能視頻監控報警功能檢驗調整為“演示模式”，根據已安裝的攝像機，逐個檢查觸發模擬報警，主機端有收到對應報警提示音以及平臺端能收到報警信息和報警證據即可。5.8.5原車功能檢查及TTS語音喇叭測試a)TTS喇叭測試：通過平臺下發TTS播報文本，確認語音播報是否正常。也可通過插拔司機卡，設備會播讀司機信息，確認語音播報是否正常。b)原車功能檢查：c)啟動系統：確保車輛能夠正常啟動，車載一體機正常啟動，無異常關機情況。d)儀表盤指示燈：檢查所有指示燈是否正常工作，確保顯示在正常范圍內。e)燈光和雨刷：確認車內外的燈光（如倒車燈、剎車燈、轉向燈）運行正常，沒有出現閃爍或不工作的情況。f)車輛防水：如有車外相機安裝，需確認車身防水是否做好，防水膠是否完整覆蓋打孔位置，玻璃、車門防水膠條是否正常還原。g)基本外觀檢查：?安裝位置合理性：確認攝像頭及主機、顯示屏安裝位置是否合理，不影響車輛正常行駛和駕駛員視線。檢查攝像頭是否被其他車身部件影響，確保安裝穩固且不遮擋其他設備。?車身外觀完整性：檢查車身表面是否因安裝攝像頭或其他設備而出現劃痕、凹陷或變形。確認所有加裝件（如支架、固定裝置等）是否與車身線條一致，外觀整潔美觀。?設備穩固性：確保攝像頭、支架等設備安裝緊密，無松動、晃動或縫隙。走線無懸吊，無外露，外露線束需套波紋管并扎帶固定。?車身打掃及還原：保證安裝完成后，將車內物品完整放回原位，對安裝位置鐵屑、主機包裝袋、扎帶、螺絲等進行清理及打掃。6設備維護規范6.1設備檔案管理6.1.1基礎信息管理a)設備基礎信息：記錄設備名稱、型號、出廠編號、制造商信息、驗收報告、技術參數（性能指標、精度等級、能耗數據等）。b)車輛信息：記錄設備安裝車輛的詳細信息，包括車牌號、車輛類型、VIN碼、所屬單位等。c)安裝位置信息：記錄設備在車輛上的具體安裝位置，包括攝像頭安裝位置、主機安裝位置等。d)其他相關信息：記錄設備采購合同、安裝驗收報告等其他相關信息。6.1.2運維記錄a)運行維檢記錄：記錄設備的日常運行和維護情況，包括定期檢查、保養、維修等。b)主要備材更換：記錄設備主要部件的更換情況，包括更換時間、更換部件、更換原因等。c)維護與操作規程：記錄設備的維護和操作規程，包括維護計劃、操作步驟、注意事項等。7T/GAHTI004—20256.2設備生命周期管理6.2.1計劃階段明確符合粵標設備功能需求、型號、發貨時間、安裝、培訓、維護供應商等細節，進行有效的計劃和準備工作。6.2.2購買階段確保設備質量及適用性符合行業規范和標準，選擇公布名單內設備廠商并完成采購流程。6.2.3安全使用階段定期檢查、維護設備，進行必要的升級，確保設備處于最佳工作狀態。6.2.4性能監控與評估階段通過數據收集與分析，評估設備性能是否符合預期標準，及時發現問題并反饋給廠家，持續跟進解6.2.5報廢階段當設備達到使用壽命或轉網不再滿足業務需求時，進行退役處理，包括設備的轉售、回收或安全銷毀，提前與業主溝通核實相關情況，情況屬實則刪除設備運維平臺相關信息資料。6.3檔案管理要求6.3.1電子化檔案鼓勵設備服務商采用電子化檔案管理系統，提高檔案管理效率和便捷性。6.3.2定期更新設備服務商應定期更新設備檔案信息，確保信息的及時性和準確性。6.3.3安全保密設備服務商應采取措施保障設備檔案信息的安全和保密，防止信息泄露。6.4設備維護6.4.1線上設備巡檢通過運維平臺定期排查設備狀態情況，發現問題及時與駕駛員遠程溝通設備相關狀態情況，結合線上線下專業方案實施，結合實際情況預約安裝師傅上門檢修解決問題。6.4.2巡檢內容設備服務商應當定期對設備進行巡檢，巡檢內容包括但不限于：設備在線狀態、電源與供電、信號接收質量、數據上傳完整性、設備固件與軟件、攝像頭角度等。6.4.3巡檢頻率與記錄設備服務商應當做到常規巡檢與專項巡檢并舉，并及時做好相關巡檢臺賬。a)常規巡檢，是指每日至少1次在線設備掃描。b)專項巡檢，是指每月1次深度檢查（包括信號穩定性、電源耐久性測試）。c)記錄要求：巡檢結果需生成報告，標注異常設備編號、問題類型及處理建議，存檔至少1年。8T/GAHTI004—20257運行考核為強化道路運輸企業動態安全監管工作，規范設備服務商行為，提高廣州市動態監控數據質量，由廣州道路運輸行業協會定期對設備服務商進行服務質量考核（以下簡稱“設備服務商服務質量考核”實現“以考核促規范、以考核促提高”的工作目標。具體如下：7.1考核方式及內容a)設備服務商服務質量考核每月進行一次。每月由廣州道路運輸行業協會對全市設備服務商上一月度服務質量進行綜合考