南京天溯自動化控制系統有限公司

NanjingTIANSUautomationcontrolsystemCo.,ltd.生態后勤·智慧運維天溯生態后勤智慧運維模式下的醫院綜合能源服務創新方案分享目錄CONTENT一生態后勤智慧運維二醫院綜合能源服務三典型案例研究分享四天溯企業簡介后勤綜合運維安全運行運行安全：電氣安全、電梯安全、壓力安全…醫患安全：人身安全、財產安全、避免糾紛…避免院感：潔凈度、消毒、殺菌、密封…可靠保障電力穩定供應、環境整潔適宜、信息可靠傳輸、服務及時響應、設施及時維護、人員隨時待命舒適和諧高效節約環境舒適、服務及時、貼心體驗、敬崗敬業病患滿意、醫護滿意、員工滿意、社會滿意可持續發展流程制度、信息臺賬、知識經驗、輔助決策合法合規、財務健康、減少排放、提高效益醫院后勤管理的核心需求？能否滿足？人員效率、設備效率、能源效率、資源效率節約用人、節約用能、節約空間、節約費用后勤綜合運維安全運行運行安全：電氣安全、電梯安全、壓力安全…醫患安全：人身安全、財產安全、避免糾紛…避免院感：潔凈度、消毒、殺菌、密封…可靠保障電力穩定供應、環境整潔適宜、信息可靠傳輸、服務及時響應、設施及時維護、人員隨時待命舒適和諧高效節約環境舒適、服務及時、貼心體驗、敬崗敬業病患滿意、醫護滿意、員工滿意、社會滿意可持續發展流程制度、信息臺賬、知識經驗、輔助決策合法合規、財務健康、減少排放、提高效益人員效率、設備效率、能源效率、資源效率節約用人、節約用能、節約空間、節約費用醫院后勤管理面臨的挑戰？能源資源類型多：水、電、氣、冷、熱、油、醫用氣體；設備運行年代久，廠家多，型號多，圖紙普遍不全；給水管線、供電網絡復雜；保障要求高：機電設備連續安全運行要求、重要醫療設備電能質量要求高。醫院建筑復雜、跨學科；建設年代跨度大，資料普遍不全；各類房屋多、改造頻繁；限制性場所多（手術室、ICU等）；危害性場所多（放射科、感染科等）；保障性場所多（配電房、空調機房等）醫院各類后勤專業多達45個，缺乏統一管理，常出現停用、癱瘓情況。相對于醫療主營業務，后勤各專業的信息化程度較低；后勤職工普遍存在老齡化、低學歷、缺少專業職稱的情況；后勤機電設備專業性較高，主要依賴廠家和第三方機構，普遍缺少維護；醫院建筑復雜設備能源種類多后勤基礎薄弱醫院人員密集、構成復雜、流動頻繁：病員、家屬、醫護人員、行政、后勤服務、社會人員；醫院是特殊公共場所，社會關注度高、社會影響大。人流密集大如何管理？服務需求提升：城鎮化和人口持續老齡化，加大了大型醫院的就醫服務壓力；政策影響：公共醫療改革取消藥品加成，推行醫療分級，醫聯體、醫共體導致服務面積變大；醫患矛盾、輿情壓力加大服務難度；運營壓力大后勤社會化外包比較普遍；物業行業準入門欄低、競爭激烈、低價取勝，服務質量那難以保障，服務人員薪資低、流動大、專業差；服務商缺乏資金和熱情投入無法提升行業水平；缺乏科學的評價體系監管工具；外包多管理難當前醫院后勤管理的主要矛盾？010304020506服務社會化外包普遍但內容不一、服務商不同后勤專業子系統眾多但建設、運營情況不同各個醫院現狀特點迥異但廠家一套標準方案包打天下后勤專業化提升意愿強烈但缺乏體系方法和專業指導醫院后勤信息化需求迫切卻常無法找到最優質服務商方便智能的新技術不斷發展如何第一時間服務于醫院用戶醫院日益增長的對后勤專業化、定制化需求與后勤服務供給的不平衡、不充分之間的矛盾。怎么解決？醫院后勤管理的創新思路

聚焦醫院后勤服務和運營，突出醫院特色，線上線下融合，打造共贏生態。公司采用“1個生態平臺+1個應用中心+1個管家團隊”的服務運營模式滿足客戶需求，通過物聯網、大數據和人工智能的手段實現智慧化的運維，顛覆性的提高了醫院服務體驗，變“成本中心”為“利潤中心”。“平臺+生態”模式重新定義了手機傳統手機

標準化且有限數量的應用模塊電話短信鬧鐘貪吃蛇封閉的系統千篇一律標準產品有限數量的固定配置封閉系統提供的有限的服務體驗封閉系統的固化不變廠商自己的廣告語重新定義了“手機”開放生態圈定制化、個性化服務選擇不斷延展的應用服務生態平臺上聚合的專業化服務提供的無限可能使用過程中不斷優化迭代的應用、系統升級客觀的第三方用戶評價機制智能手機

標準化的操作系統（IOS）+個性化的應用軟件（APPstore）更多……VS“平臺+生態+管家”模式重新定義了后勤極大的拓展了醫院后勤服務的范疇后勤的專業化、精細化和智能化有了質的提升解決了標準化供給和定制化、個性化需求的矛盾生態平臺打通了相關子系統間的數據，平臺的賦能產生了更高的客戶價值業務應用越好，使用率越高，分攤成本越低，極大的提高了服務的性價比云+端的模式和高性價比的服務讓中小醫院也能用得上最優質的服務大數據技術的應用可以不斷迭代優化，提升服務質量創新的將后勤從“成本中心”變為“利潤中心”第三方的評價機制讓選擇更精準，更放心生態后勤·智慧運維標準化的生態平臺（天溯易維）+個性化的業務應用（應用中心）+專業化的管理及評價（管家團隊）傳統物業公司重新定義了“后勤”天溯生態后勤智慧運維解決方案一體化方案個性化服務專業化管理

第三方評價一個智慧運維生態平臺后勤智慧運維生態平臺讓院方后勤服務選擇更豐富，服務更專業更高效，評價更客觀，變成本中心為利潤中心一個運維服務應用中心運維服務應用中心，極大的拓展了醫院后勤的范疇，滿足了院方個性化、定制化需求，極大的提升了服務性價比一個專業管家團隊現場專業管家團隊在云端運維專家的支撐下，提供專業化的線下貼身服務數字化平臺化生態化生態后勤

智慧運維“平臺”-智慧運維生態平臺更多支持OA醫用設備特種設備醫廢管理合同管理天溯后勤大數據中心加客戶自身數據提供決策支撐統一平臺、統一數據、統一架構工程管理能源管理設備管理空間管理綜合監控物資管理知識培訓云端SAAS服務企業級線上應用線上線下專家團隊核心業務支撐人員管理機電運維物流管理餐飲服務安保管理被服管理特種氣體更多開發更多接入多樣系統對接HISEMRHRP統一門戶支持的多種用戶接口三維直觀的BIM高效全面的WEB便攜快捷的APP、微信服務號報告報表預算管理品質管理運維分析行業對標建設顧問用戶中心設備中心空間中心支付中心消息中心協作中心評價中心高端護理在線商城開放第三方接入企業級線上應用線上線下專家團隊清潔服務智慧運維生態平臺是天溯智慧后勤的基礎平臺和服務框架，平臺提供各類信息化基礎能力，基于平臺可實現天溯核心服務模塊和各類第三方服務業務的開放接入，平臺大數據服務為后勤管理提供智能分析和輔助決策。平臺提供WEB、APP、微信服務號、BIM等多種用戶交互方式，為各類用戶提供最實用、適用、易用的信息界面和服務入口。“生態”-智慧運維生態圈天溯構建了“合作共贏”的生態合作伙伴體系，并將合作伙伴的優質服務集成到天溯生態平臺上，基于天溯應用市場用戶可以快速了解和選購適合的后勤服務。天溯生態后勤智慧運維平臺已經有各類生態合作伙伴100+家，分別針對于醫院后勤各類服務模塊提供專業服務，如：電梯、空調、醫用氣體、醫廢、被服、洗滌、餐飲、保安、保潔、停車……電梯運維停車管理被服管理醫用氣體車輛管理醫廢服務餐飲服務洗滌服務電氣暖通空調運送服務其他南京臻牛科技港通集團感知科技北京智慧云電商服務護理等各種患者服務醫用設備、打印機復印件等各種設備管理各種培訓、資訊服務……北京步步為營“管家”-專業運維管家團隊線上線下現場運維管家團隊機電運維中央運送設備管理人員管理能源管理保安管理特種設備導醫管理醫用氣體保潔管理工程管理陪護管理物資管理車輛管理被服管理餐飲管理醫廢管理物流管理檔案管理品質管理云端運維專家團隊機電運維專家節能診斷專家數據建模專家大數據分析專家流程優化專家醫輔運維專家集中采購團隊培訓賦能團隊管家團隊是天溯生態后勤智慧運維戰略落地的核心基礎和重要保障，是直接服務客戶一線團隊。天溯構建了“線上”“線下”相結合的服務團隊，現場管家團隊提供專業的運維服務，云端運維專家實現遠程支持、診斷分析、流程優化和培訓賦能。移動運維平臺：利用手機APP開展日常工作，快捷高效。智能語音助手：實現極簡交互、零學習成本。院長專欄：人員、預算、資產、安全、質量、服務等核心管理要素隨手掌握。運維管理工具庫：面向一線運維團隊提供豐富的運維工具應用。平臺能力-“我要管家”APP天溯生態平臺賦能第三方應用，與合作伙伴一起共同服務醫院客戶

天溯生態后勤智慧運維平臺提供統一的線上應用中心，整合了界最優的各類后勤服務應用和供應商，涵蓋運行保障、安防安保、物業管理、生活服務、綜合運維等后勤運維各個方面，并對所有生態應用提供全面客觀的用戶評價和應用評級數據，為醫院提供最優秀、最適用的個性化選擇。平臺能力-在線應用中心平臺能力-統一平臺、統一用戶、統一入口

天溯生態后勤智慧運維平臺通過統一標準開放接口實現各個后勤業務生態應用的系統級和數據級無縫連接，為醫院后勤運維人員和管理者提供統一用戶界面、業務級快捷入口、集成的工作流待辦通知、統一系統通知公告，整個用戶界面按角色提供典型配置、并支持自定義編輯調整，方便醫院各級用戶快速高效開展運維服務。

基于BIM運維平臺可實現醫院空間可視化、資產可視化、設備可視化、管線可視化、告警可視化、人員可視化、作業可視化等多專業動態可視化管理，并能實現空間設備的快速定位、故障和應急預案的動態模擬、應急處置的過程調度等動態交互功能，大大提高了運維效率和準確性。平臺能力-BIM可視化運維平臺能力-大數據智能分析

基于大數據、人工智能、語音視頻圖像識別、物聯網等技術，實現醫院后勤的“智慧”運維。

同時可以為生態合作伙伴應用進行賦能，提供應用的客戶價值。

語音助手視頻識別機器學習自動進化數據挖掘行為分析專家系統大數據可視化核心業務-綜合能源服務服務內容服務形式范圍客戶價值能源管理通過綜合能源服務平臺實現機電系統的高效運行、能效提升，通過線下系統和線上專家實現運行診斷分析。暖通（中央空調、鍋爐、水循環）、電力、電梯、醫用氣體等相關機電系統基于平臺實現安全高效運行，基于平臺開展管理優化和精細化能源管理節能技改通過技術手段實現主要用能系統的技改節能，通過構建平臺實現系統高效運行、能效提升，對節能量進行審計。暖通（中央空調、鍋爐、水循環）、熱水、照明基于平臺可實現安全高效運行，節能技改實現節能。運維托管通過管家+能源服務平臺實現主要機電系統的運行、維保托管。暖通、電力、電梯、醫用氣體等主要機電系統專業管家團隊+能源服務平臺實現安全高效運行、提高服務質量、人員節約、管理節能能源托管核定能耗基準和服務品質，進行能源費用全托管。通過管家+能源服務平臺實現高效運行實現人員節約、通過節能技改實現能源費用節約。全院的能源消耗的相關機電系統能源系統的高效、節約運行，無需額外投資，節約費用分成核心業務-后勤信息化服務內容為面向臨床的各項后勤服務模塊提供信息化集成作業系統和管理工具。服務形式提供以工單驅動的一站式服務調度平臺，利用手機APP實現面向臨床的多種服務的集約化、信息化、智能化、移動化集中管理調度，確保臨床服務進度可跟蹤、過程可追溯、數據可統計、質量可考核、服務可評價。服務價值通過信息化工具提升后勤服務品質、效率，提供臨床滿意度醫生護士維修服務保潔服務導醫服務安保服務后勤信息化集成作業系統面向后勤人員提供高效作業平臺面向臨床人員提供快捷服務一站式服務平臺面向管理團隊管理分析工具…核心業務-清潔（保潔、環境服務）一站式清潔解決方案預防：地面污染控制系統：功能性地墊、防塵門、傘套機等；養護：石材、地毯、木地板、不銹鋼養護、衛生間深度養護；舒適：香氛系統、彈性地面鋪裝、環境文化裝飾、綠化養護；安全：有害生物防治、消毒控制系統、空氣治理等。優化作業模式和流程信息化作業系統、WEB端APP端作業和管理工具；崗位結構細分、實現專人專崗：巡視服務崗、深度清潔崗、養護技術崗、管理優化崗...有效激勵機制：提升薪資待遇、降低平均年齡、系統技能培訓、提高員工穩定性。先進清潔物料高效自動化設備，專業工具、分類分區分色管理、綠色環保藥劑。服務內容面向醫院客戶提供一站式清潔服務面向傳統保潔公司提供體系工具賦能服務形式提供一站式清潔服務：體系建立、信息化系統、平臺賦能、專業團隊、高效設備、專業工具、環保藥劑等；派駐服務團隊和管家；提供生態平臺增值服務；提供體系培訓和組織優化咨詢；提供信息化作業系統、平臺接入和增值服務；提供自動化設備、專業工具、環保藥劑；服務價值通過流程優化、效率提升來提供高品質、一站式清潔服務。為傳統保潔公司賦能，提升服務質量、優化管理效率、降低服務成本廣泛的生態合作伙伴后勤服務提供服務內容通過開放生態平臺整合和賦能第三方合作伙伴，為醫院客戶提供更豐富、更專業的服務選擇。服務形式醫院用戶可以基于天溯開放的應用市場了解和選擇第三方應用服務，平臺應用中心提供客觀的評級和評價機制方便醫院用戶進行選擇；應用市場內的所有應用都已實現和天溯生態平臺的深度集成，部分服務應用可以基于現場快速開通服務，天溯生態平臺提供服務統一入口、數據深度集成、管家統一服務。服務價值天溯生態平臺廣泛整合第三方生態合作伙伴，讓醫院用戶能夠有更多、更適合的服務選擇；通過平臺的的各個能力中心實現第三方服務的賦能，讓醫院客戶可以選擇更多成熟度更高、體驗更佳、更貼合醫院業務流程和應用場景的服務應用；通過線上規模化效應，有效降低服務應用價格，降低用戶費用支出。生態平臺客戶價值傳統物業公司只能提供醫院后勤的部分服務模塊，導致原本有機的整體被孤立；且大多數還是以人工為主，不具專業服務能力服務模塊相對固定傳統物業公司已人工為主，科技化程度低，導致直接成本高，專業化程度低，性價比較差服務性價比較低傳統物業公司采用傳統服務模式，很難滿足院方個性化和專業化的服務需求，客戶體驗較差客戶體驗較差傳統物業服務僅僅對設備設施和醫療業務提供了較為基礎的服務，需院方單向支出相關費用，性價比較低只能提供基礎服務天溯生態運維可根據院方需求在供給豐富的應用中心靈活選擇和組合，提供滿足個性需求的專業化服務，顛覆性的滿足了管理需求。服務模塊選擇豐富天溯生態應用中心應用量大的模塊，專業化程度高，以科技手段為主，直接成本低，一次性成本大，但分攤成本低，性價比好。服務性價比更高院方可根據其需求在天溯生態應用中心選擇高匹配度的專業化模塊，天溯生態平臺可對各模塊進行有機集成和賦能，客戶體驗較好。客戶體驗較好天溯和院方共同運營如專業餐飲、電商等服務，增強服務滿意度，并使醫院后勤由成本中心轉變為利潤中心增值與共贏傳統物業管理天溯智慧運維服務目錄CONTENT一生態后勤智慧運維二醫院綜合能源服務三典型案例研究分享四天溯企業簡介綜合能源服務

充分利用互聯網和物聯網應用中云平臺、大數據分析、移動互聯等技術，全面掌握用戶供能用能設備的運行情況，對用戶供能用能的模式和行為進行深入挖掘，實現面向用戶的信息采集、實時監控及數據處理并在此基礎上以訂制化模式提供后續增值服務，以此幫助用戶提升安全水平，提高管理效率，降低運行成本和系統邊際成本的一站式服務。綜合能源服務相關支持政策2015年，國務院發布《關于進一步深化電力體制改革的若干意見》，明確提出，鼓勵專業化能源服務公司與用戶合作或以“合同能源管理”模式建設分布式電源。2015年7月國務院印發《關于積極推進“互聯網+”行動指導意見》提出“互聯網+”智慧能源行動。2016年2月國家發改委等聯合印發《關于推進“互聯網+”智慧能源發展的指導意見》。同年6月份國務院常務會議審議國家能源局《關于實施“互聯網+”智慧能源行動的工作情況匯報》。2016年7月4日，國家發展改革委、國家能源局《關于推進多能互補集成優化示范工程建設的實施意見》，強調了創新管理體制和商業模式。2016年7月26日，國家能源局發布《關于實施“互聯網+”智慧能源示范項目的通知》，鼓勵在工業園區或者開發區等，推動綠色能源的靈活自主微平衡交易，開展化石能源互聯網交易平臺試點，開展分布式電源直供負荷試點，在試點區域內探索過網費標準和輔助服務費標準、交易監管等政策創新。2017年1月25日，國家發改委、能源局發布《關于公布首批多能互補集成優化示范工程的通知》，首批多能互補集成優化示范工程共安排23個項目，其中，終端一體化集成供能系統17個、風光水火儲多能互補系統6個。2017年2月7日，國家能源局發布：《微電網管理辦法》（征求意見稿）。意見稿提出，通過城鎮電網建設改造、智能電網等現有專項建設基金專項，加大微電網建設的資金支持力度。鼓勵地方政府和社會資本合作（PPP），以特許經營等方式開展微電網項目的建設和運營。2017年10月22日，國家電網公司向下屬各子公司下發《國家電網公司關于在各省公司開展綜合能源服務業務的意見》文件，正式宣告進軍綜合能源服務行業。意見中稱，將綜合能源服務放在更加突出的位置上，有利于鞏固公司售電市場、擴展業務范圍、提升客戶服務新能力，帶動公司相關產業發展，培育新的市場業態，增加新的效益增長點。管理咨詢節能改造建設金融機構電力市場資本需求側管理虛擬發電廠調度綜合能源服務平臺運營客服工廠學校醫院商業、公建園區運維托管技術改造運營分布式能源設備更新綜合能源服務體系監控能源供應交易能源托管安全用能醫院綜合能源服務內容平臺建設與服務：建設醫院的綜合能源服務平臺，涵蓋安全監控、節能診斷、能源審計、高效運行等，基于綜合能源服務平臺，以提升安全、提高能效為目標，提供分析、診斷及節能措施咨詢等服務，全面協助醫院實現節能和能效管理提升。安全可靠用能：老舊低效設備更新改造，外部線路雙電源改造，保障用電安全可靠；通過整合當地供電和運維合作伙伴提供改造、試驗、運維搶修等及時有效的保障服務。機電運維托管：基于綜合能源服務平臺整合線上分析專家和線下運維管家為醫院提供醫院后勤主要機電設備系統（暖通、變配電、給排水、）的全面的運維托管服務。設備更新和節能優化技改：基于平臺對醫院能耗多維分析、挖掘節能潛力，基于現狀因地制宜的選擇節能技術，實施節能優化控制及節能改造。通過更換老舊低效設備，提升能效。分布式能源站建設與運營：天然氣三聯供、冰蓄冷、地源熱泵、蓄熱式電鍋爐、太陽能光伏電站、太陽能熱水、儲能系統、風力發電、生物質能發電等分布式能源站建設與運營。能源托管：核定能耗基準和服務品質，進行能源全托管。通過管家+能源服務平臺實現高效運行實現人員節約、通過節能技改實現能源費用節約，實現多方公益和利益分享。采用“平臺+運維”服務模式，線上線下相結合，基于的“綜合能源服務平臺”，結合專業運維團隊，為客戶提供日常運維托管、節能診斷、能源審計、節能技改、設備更新、分布式能源站建設等具體綜合能源服務。安全可靠用能國網江蘇綜合能源服務有限公司和天溯公司組成戰略合作服務團隊，依托江蘇省電力公司平臺，為醫院客戶提供用電安全保障、老舊設備改造、外部線路雙電源改造、電力設備試驗、運維搶修、運維托管、能源托管等全面綜合能源服務，有效提升醫院能源安全保障和服務體驗，讓醫院省心、放心、安心，更加聚焦于醫療主營業務和教學科研工作。國網江蘇綜合能源服務有限公司成立于2011年，是國網江蘇省電力有限公司的全資子公司，現有本部員工40人，屬地支撐機構遍及全省各市縣，各地市的電力公司都是國網江蘇綜合能源服務有限公司的綜合能源服務業務支撐單位。服務理念：公司積極落實國家“節約、清潔、安全”能源發展戰略，以服務地方政府和企業為宗旨，“推動再電氣化，構建能源互聯網，以清潔和綠色方式滿足客戶用能需求”為經營服務理念，構建以電為中心、多能互補、智慧清潔的新型能源消費市場，推動全社會能源供給優化配置，實現能源利用效率整體提升。核心能力：頂層規劃能力、資源整合能力、資金保障能力、技術支持能力。國網江蘇綜合能源服務有限公司基于平臺的安全運行保障體系故障隱患分析分析電氣設備回路的相關參數，判斷故障發生的原因，分析故障原因及狀態發展趨勢實時在線監測實時在線監測實時在線監測線纜溫度、電流、剩余電流的動態，并形成統計分析數據表。實時報警推送實時推送動態到用戶APP/Web端，及時響應，達到消除潛在的電氣火災安全隱患，真正實現“防范于未燃”的目。運行維保管理維保管理。實現定期維保提醒，統計維保記錄，保證系統交付后的正常運行。綜合安全監控針對區域廣、監控點分散的消防中電單位及人員密集場所，可實現集中監控，實時掌握監測狀態分層分級管理實現分級管理，多道監管防線，避免個人疏漏導致的嚴重事故。綜合安全監控生態整合各機電系統，對機電設備進行智能化監、管、控，使醫院運行保障的安全性得到質的提升。覆蓋范圍：各個重要的設備機房、各重點安全管理區域、各重點用能設備。主要功能：實時運行狀態監控、實時環境狀態監控、實時安全狀態監控、實時告警和分級通知。“智能手環”基于平臺的預防式管理體系被動式管理缺陷管理處置故障管理分析設備運行分析事后事中事前綜合監控系統智能告警系統設備狀態分析設備管理系統巡檢管理系統故障處理策略主動式預防123451-通過定期、主動推送的方式，將任務自動推送到相關巡檢人員的待辦任務里，并定期提醒，同時滿足巡檢時間周期的強控制要求。2-通過定期總結的方式，可以將運維過程中的知識有效進行積淀并逐步轉變成標準工作，滿足設備標準化的管理，以及規避現場運維人員變更，導致知識無法傳遞的弊端。確認執行反饋開始結束平臺運維的信息化工具第1步科室等掃碼報修、語音報修等第2步維修人員系統派單、人員搶單、維修反饋第3步科室等維修確認、服務評價掃碼報修，掃一掃，更輕松語音錄入，說一說，更便捷方式1：派單方式2：搶單進度跟進，報修情況隨時看服務評價，服務質量隨時評新的報修處理流程系統派單，依規則自動派單，任務到角色或人員，超時不確認，主管進度跟。人員搶單，系統派單給全部運維人員，人員憑能力搶單，單據超時主管派。搶單模式可對員工起到一定激勵作用，增強大家主動學習的意識。掃碼報修報修跟進服務評價故障處理的閉環管理流程設備電子病歷臺帳記錄評價反饋風機盤管巡檢現象異常信息分析診斷知識庫：①安裝缺少減震措施產生共振；②風道內有異物；③風機葉片變形，導致不平衡；④風機軸承損壞。維修方法維修知識庫：①增加減增震支座，緊固連接處；②清理風道異物；③更換葉輪；④更換電機軸承。實施維修故障類型庫：盤管運轉有噪音標準工單庫：①維修信息記錄；②維修過程記錄；③過程審核；④維修評價。設備信息庫：重要機電設備的全生命周期管理基于平臺大數據能力的故障診斷分析

相較于傳統管理系統或者人工故障判別，基于大數據分析平臺以及機器學習算法，可以自動精準判別故障類型，發現人工難以判別的問題，給出原因分析及改進建議，并及時通知醫院管理者和現場管家團隊，降低由于人工判別故障不準可能帶來的經濟損失，客戶可通過反饋功能交流故障實際情況。

平臺可快速診斷出各類現場設備故障，包括：控制故障、傳感器故障和設備故障等。2類/月17類/月控制故障傳感器故障設備故障1類/月熱水閥開度偏小風機頻率偏大閥位反饋故障房間風量異常偏小冷凝器冷媒溫度傳感器讀數周期性波動設備頻繁啟停水閥泄露8類/月2類/月

結合醫院能源消耗的特點，建立醫院綜合能效管理平臺及能源消耗指標體系，通過數據挖掘有效的發現管理及設施運行中的節能空間,通過數據對比能有效的驗證技術節能的有效性！用能數據分析專家級能效診斷節能潛力挖掘更換低效設備照明改造變頻技術熱回收能效考核技術節能管理節能節能效果驗證節能足跡記錄運行策略優化規范用能習慣制訂用能規劃管理和技改手段實現全面節能通過能耗對標，能快速判斷醫院能耗水平的高低，為使用者的節能運行決策提供數據支撐，并為使用者提供運行指導。Step1實際總能耗超過理想能耗值，空調系統有節能空間。step2制冷季室內溫度為22.17℃（低于限制25℃），室內溫控器設置不合理。Step3空調能效多指標超限，整體運行處于低效運行狀態。Step4建議按照“運行指導”的要求操作。空調運行人員按照運行指導后，每年可節約用電約55萬元。基于平臺分析能力開展節能診斷分析75%醫院用能以空調占比例最大，23～70％不等，空調冷熱源與熱水合計能耗大于75％，針對中央空調的節能優化控制是醫院節能的重點；另外對于電梯、照明等的節能優化也應重點關注。重點監測對象對主要機電系統進行調優負荷實時預測空調水溫度不同季節，不同時段采用最佳供回水溫度運行，確保舒適性的前提下節能。

空調系統輸出冷熱量隨建筑實際需求而自動調節。變供水溫度控制時段補償控制氣候補償控制設備聯動控制7℃10℃10℃建筑負荷空調主機節能控制系統耗功冷卻系統功耗主機功耗主機＋冷卻系統功耗冷卻效果★節能優化目標：最佳的冷卻水流量和溫度下，空調主機和冷卻系統的總能耗最低。最佳流量/溫度負荷實時預測和優化分配，配合最佳的冷卻水流量和溫度，可實現主機、冷卻塔、冷卻風機的整體節能，即冷量高效制取。冷卻系統節能優化△P1#2#3#變頻控制柜冷水機組電動二通閥一次側水泵壓差傳感器供水溫度ECU最佳的冷凍水一次泵流量控制，保證室內環境舒適度的前提下，實現水系統中的冷量高效輸送。最不利環路壓差控制確保末端舒適性多水泵組群控制提高泵組整體效率旁通閥自動控制提高系統可靠性變壓差控制確保控制高效★控制策略：冷凍水一次泵變流量控制空調箱和新風機組等末端設備的變風量、變流量控制，實現風系統中的冷量高效輸送。運行工況自動選擇控制溫濕度解耦控制（露點溫度）基于歷史數據的復合PID控制★控制策略：空調末端節能控制蒸汽及熱水系統節能改造蒸汽發生器采用小型的蒸汽發生器替換原大型蒸汽鍋爐，根據負荷需求選擇開啟臺數。快速出蒸汽、減少鍋爐預熱的燃氣損失、免檢鍋爐。適用于鍋爐間歇運行的醫院。太陽能和空氣能熱水系統利用太陽能、空氣能來高效制取熱水。高效節能、自動化水平高。適用于有較多熱水需求且有設備擺放空間的醫院。蒸汽鍋爐蒸汽發生器太陽能熱水系統空氣能熱水系統基于綜合能源服務平臺和專業管家團隊對能源相關機電設備及系統進行智能化監、管、控，全面托管變配電系統、BA系統、電梯系統、鍋爐系統、暖通空調系統等專業的運行、維護、保養，使醫院運行保障的安全得到了質的提升。對主要機電系統全面運維和能源托管能源安全監控中心變配電室冷凍站鍋爐房熱水機房液氧站正負壓機房給水泵房凈水機房污水處理站能效分析及全過程管控數據關聯分析能耗數據挖掘運維策略優化…實時綜合監控故障快速定位統一分級告警多級管理架構技術節能+管理節能節約人力成本多種節能策略提高能源效率…綜合能源服務安全綠色節約高效能源相關多系統深度融合滿足醫院實際管理應用提供主管部門考核數據提供審計部門需要數據通過“平臺+運維+技改”的服務模式和線上線下相結合的手段，醫院機電設備安全性能有了質的提升、能源消耗整體降低、運維效率提升、設備使用壽命延長

、人員效率提升、臨床滿意度有了較大提升！醫院可以更加專注于醫療、科研、教學等核心業務的發展，將后勤相關非醫療業務全面托管給專業的綜合能源服務團隊，讓醫院更安心、更放心、更省心。用戶價值：安全保障、運維效率、能效水平全面提升目錄CONTENT一生態后勤智慧運維二醫院綜合能源服務三典型案例研究分享四天溯企業簡介

典型案例研究-某省級大型三甲醫院

某省級大型三甲醫院是某省知名的集醫教研為一體的大型綜合性三級甲等醫院，也是全國知名度較高的醫院。醫院歷史悠久，本部總建筑面積超過30萬平米，床位數超過3000張。2017年單位面積能耗費用為212元/m2，其中單位面積電耗為135元/m2；單位面積燃氣費為59元/m2，整體能耗偏高。項目總能耗6400萬元/年；單位面積能耗費用約212元/平米.年；總電費4000萬元/年；總燃氣費1700萬元/年；總水費540萬/年；單位面積總電費135元/平米.年單位面積燃氣費59元/平米.年單位面積總水費18元/平米.年節能診斷分析冰蓄冷系統運行狀況不佳運行良好的冰蓄冷系統應使得夏季電價明顯降低，盛夏時平均電價應在0.7元/度以下，而本項目夏季電價雖然略有下降，但是下降的并不明顯，冰蓄冷并未能充分利用低谷電價。夏季耗冷量偏大或系統能效過低由于缺少夏季耗冷量的計算，按經驗取冷機效率為5，經過測算可得單位面積耗冷量指標為0.36GJ/m2·年，嚴重偏高。若冷負荷指標不偏高，則能效過低也是嚴重問題。無論是能效過低還是耗冷量指標過高，都存在極大的節省空間。冬季供暖和生活熱水熱源方式不佳以本案例的燃氣價格計算，每產1度熱需要1kWh×860kcal/kWh÷90%÷8500kcal/m3×3.58元/m3=0.4元而采用空氣源熱泵作為熱源，則產一度熱需要的成本約為1kWh÷3.5×0.84元/kWh=0.24元，比燃氣方式節省約35%。結論：本項目采用燃氣蒸汽鍋爐作為冬季供暖熱源，以南京的氣候條件其熱經濟性偏低。二次供水水箱蓋未按規范上鎖，且鑰匙應由專人管理濾網浸泡消毒池內浸泡工作服出線開關無標識水箱管線銹蝕斷裂，漏水現場的運維有不合規的方面，管理方面有提升的空間。后勤智慧運維一體化平臺監控中心1號樓冰蓄冷系統界面中央空調控制系統4號樓磁懸浮機組控制界面新建部分機電信息化水平較高，但是老院區信息化水平較低、空調系統無法進行集中監管，整個院區的機電運維的信息化水平有提升空間。管理診斷分析對整個院區（含新建部分和老院區）的能源費用（電、天然氣）及暖通、變配電系統等機電系統的運行維修進行全面托管。通過生態平臺建設、機電運維、設備更新、節能技術改造，大幅提升醫院用能安全，滿足醫院對電、氣、冷、熱等各類能源服務需求。生態平臺建設綜合監控能源管理設備管理設備更新和技術改造設備更新優化調節控制系統改造熱源系統設備更新能源診斷與審計機電運維空調運維服務電力運維服務。。。綜合能源服務總體方案院方收益價值1、國網江蘇綜合能源服務有限公司和天溯公司組成服務團隊為醫院提供綜合能源服務，依托省電力公司對醫院進行能源和運維托管，醫院能源安全保障和服務體驗得到質的提升，讓醫院省心、放心，更加聚焦于醫療主營業務。2、采用綜合能源服務平臺+設備更新+節能技改+專業運維服務團隊的托管服務模式實現醫院后勤的高效安全運營。專業運維人員基于平臺的監測、分析、運維，達到能源精細化管理目標，提升管理效率、降低運營成本。通過對暖通系統開展調適調優、低效率設備的更換、空調節能優化控制等一系列技術改造措施，使得能源綜合效率提高、設備使用壽命延長、能源保障能力提升。3、通過節能技改和管理節能，實施醫院能效提升和能源節約，對醫院節能減排工作起到示范帶頭作用。4、托管能源基準費用約5700萬/年（參考2017年全院電費及燃氣費，其中電費4000萬元，燃氣費用1700萬元），服務團隊以能源托管方式提供整體服務，項目改造投資1600萬元，綜合能源運維服務150萬/年，經過1年的建設技改期，可實現年節能約550萬元/年，約6年收回項目投資，建議合同期10年。5、綜合能源服務在醫院的全面應用，有助于推動地區乃至全國醫院的能源供給側改革，成為示范和標桿，全面提升醫院的社會公共形象。某市級大型三甲醫院，醫院是該地區唯一一所的集醫療、教學、科研、預防、康復、急救為一體的公立三級甲等綜合醫院。

典型案例研究-某市級大型三甲醫院現狀：1、住院樓暖通空調全年總能耗費用約為270萬元（包括夏季空調、冬季供暖）；2、住院樓夏季空調總能耗費用約146萬元，單位面積約34.0元/年，能耗指標太高；3、住院樓冬季供暖總能耗費用約124萬元，單位面積約28.8元/年，能耗指標偏高；結論：本項目住院樓暖通空調能耗大，單位面積的能耗指標高，且能耗結構不太合理。

能效診斷分析-能效有提升空間空調設備配置不合理制冷機的負荷率越低，其能效就越低。本項目由于制冷選型過大，項目長期只需要單臺制冷投入運行，其運行負荷率長期低下，這勢必會嚴重影響制冷機的效率。歷史運行記錄，最大負載率80%左右，最小負載率30%左右，平均只有50%左右。設備運行自動化程度較低且冷卻塔填料損壞5臺天加空調模式設定錯誤，其中1臺程序被鎖定需現場解鎖調試。空調空調未配備對應的自動化控制系統，相關調適工作也未能滿足院方整體使用需求。中央空調機組設置在6F平臺的冷卻塔填料損壞。熱源系統不合理，水泵選型偏大醫院采用燃氣蒸汽鍋爐作為冬季供暖熱源，其熱經濟性不好：以醫院的燃氣價格來說，每產1度熱需要0.4元（鍋爐效率按照90%計算），而如果采用空氣源熱泵作為熱源，則產一度熱需要的成本約為0.26元（COP按照3.5計算），比燃氣方式節省約35%。機房各臺水泵選型普遍偏大，選型揚程基本都遠離經驗值

管理診斷分析-設備運維有改進空間工單處理以手工記錄的方式進行，效率較低且數據不易保存；運維人員的實際工作的路線、時間、內容等缺乏有效手段進行監管，不利于提早發現設備故障隱患后勤運維手段較原始缺乏閉環管理機制能源管理方式處于傳統模式目前醫院采用傳統方式，難以在保證整體節能效果的同時，支撐滿足醫院前端需求的能源使用。后勤人員缺乏相應KPI考核現階段，對后勤人員的績效考核較為粗放，缺乏科學有效的評價體系支撐后勤人員KPI考核

整合內外技術、資金、管理等優質資源，以綜合能源服務平臺為依托，通過運維團隊駐場、能源分析診斷服務以及節能技術改造，實現醫院的綜合能源服務，大幅提升醫院用能安全，滿足醫院對電、氣、冷、熱等各類能源服務需求。

對全院的能源（電和燃氣）以及住院樓的暖通系統的運行、維保進行全面托管。節能技術改造能源分析診斷運行保障體系綜合能源服務平臺綜合能源服務總體方案

節能收益分析托管和技改內容

改造投資估算序號服務項目項目內容1維保（全包）空調保養及維修，包含冷凍機房設備、冷卻塔、6樓天加機組、末端風機盤管2運維運維管家（2人，空調運維、節能服務）3值班、維修人員（8人）4綜合能源服務平臺——空調運維子系統5機房群控系統軟件及硬件質量監督1人專家團隊N人技術主管1人基于大數據平臺的專家支持團隊專人負責，雖不駐場，但定期到場檢查和指導。遠程協助，或視項目需要到場指導。

運維托管內容

運維專家內容目錄CONTENT一生態后勤智慧運維二醫院綜合能源服務三典型案例研究分享四天溯企業簡介生態后勤·智慧運維一體化解決方案提供商天溯簡介創業創新聚焦專注開放合作第一階段第二階段機電運維解決方案后勤一體化平臺運維后勤生態平臺運營第三階段以設備管理、能源管理和安全運行為核心的設備設施全生命周期管理。以機電運維為核心，建設標準化、模板化的后勤一體化平臺。引導社會化的第三方服務模式，探索和創建生態壁壘。探索后勤成本中心向利潤中心轉換的模式。全面托管醫院后勤服務，建全后勤平臺生態圈，規模化的復制商業模式。探索各種多方共贏的商業模式，拓展后勤的范圍，將醫院后勤全面社會化和商業化。發展歷程行業地位標桿占位和先發優勢：衛計委數據中心、協和、盛京等知名醫院行業最強人才團隊：清華專家團隊、后勤交付專家、資深后勤顧問標準化生態平臺+個性化應用服務標準化推進：醫院基礎數據標準和國家標準制定者及國家級課題的推進者機電運維的核心優勢切入和導流無縫接入到平臺全生態一站式服務行業理解和積淀：后勤運維的大數據模型和行業數據積累（國內前十強已占六席，各重點省份正在建設示范醫院的標桿樣板）榮譽獎項江蘇省創新方法示范企業江蘇省規劃布局內重點軟件企業江蘇省信息化與工業化融合試點企業江蘇省知識產權管理標準化示范企業江蘇省企業互聯網化優秀服務機構江蘇省重點企業研發機構南京市質量獎十強企業中國智能建筑十大品牌中國醫院后勤發展分會副會長單位主要資質國家級高新技術企業、軟件企業建筑智能化工程設計與施工一體化一級、安防一級、計算機信息系統集成二級CMMI三級、ITSS三級技術中心江蘇省智能化綠色建筑工程技術研究中心江蘇省軟件企業技術中心標準規范國家標準：GB/T20965-2013控制網絡HBES技術規范國家標準：GB/T32036-2015公共機構節能優化控制通信接口技術要求行業標準：醫療衛生系統綠色節能標準體系國家標準：醫院建筑運行維護技術標準北京市醫管局：北京市屬醫院基礎運行設備管理規范科技項目國家科技計劃重點專項：基于全過程的大數據綠色建筑管理技術國家衛生計生委重點專項：能源監控數據中心國家科技部國家火炬計劃項目：基于KNX/EIB標準技術的建筑智能系統軟件研發國家重點新產品計劃項目：NTS-9000智能建筑能效管理系統江蘇省科技成果轉化專項：大型公建用能和測控設備一體化管控系統研發及產業化江蘇省戰略性新興產業發展專項：基于大數據的建筑能源和機電設備管理平臺研發及產業化科技成果醫院業績北京國家衛計委、北京協和醫院友誼醫院、天壇醫院、地壇醫院江蘇省人民醫院、鼓樓醫院、同仁醫院武漢同濟醫院、武漢梨園醫院、華中科技大學同濟醫院、華中科技大學協和醫院、武漢大學中南醫院廣西第二人民醫院、廣西民族醫院、廣西壯醫醫院四川江蘇陜西廣西四川省人民醫院四川大學華西口腔醫院四川大學華西附二醫院湖北西京醫院、安康市中醫醫院，空軍大學口腔醫院、西安市中醫腦病醫院、西安三院南昌大學第二附屬、南昌大學第一附屬醫院、江西省人民醫院、江西省兒童醫院湖南湖南省湘雅醫院、湘雅五醫院、湖南省婦女兒童醫院河南河南中醫藥大學第一附屬醫院、許昌中心醫院、新鄉醫學院第一附屬醫院浙江溫州二附院、杭州第一人民醫院、寧波第一人民醫院、海寧中心醫院安徽安徽腫瘤醫院、合肥第二人民醫院、蕪湖弋磯山醫院福建廈大附一、福州市一廣東南方醫院附二醫院、深圳南山人民醫院遼寧盛京醫院鞍鋼總醫院河北上海四川云南云南昆醫附一院昆華醫院貴州吉林貴州省醫科大學附屬醫院、貴州腫瘤、貴州省婦女兒童醫院吉大二院、吉大三院甘肅甘肅省婦幼、蘭大二院山東臨沂醫院，青島市立醫院復旦中山醫院、華山醫院江西河北醫科大學第二附屬醫院秦皇島第一醫院典型案例-國家衛計委數據中心平臺第一步接入44家委屬（管）醫院國內目前最大的醫院節能監管數據中心第二步由節能平臺轉向綜合后勤服務，從委屬醫院向公立醫院拓展規劃建設覆蓋全國醫院衛生機構的數據中心平臺省級平臺市級平臺省級平臺省級平臺市級平臺市級平臺以太網市級平臺市級平臺委屬管醫院委屬管醫院業務管理平臺業務管理平臺業務管理平臺典型案例-北京協和醫院北京協和醫院是集醫療、教學、科研于一體的大型三級甲等綜合醫院。醫院現開放床位2000余張，總建筑面積53萬平方米。南京天溯從醫院各級管理和運行人員實際需求出發，提供平臺+服務一體化綜合解決方案。采用統一平臺、統一門戶，構建后勤運維數據字典和標準知識庫，對接行業主管機構私有云平臺和運維服務平臺，獲取對標數據和專家服務，實現醫院綜合后勤的生態平臺與專業服務相融合。目前天溯和院方一起在生態平臺基礎上，逐步引入應用中心的專業化服務公司，實現業務一體化管家服務。典型案例-中國醫科大學附屬盛京醫院中國醫科大學附屬盛京醫院是一所大型綜合性現代化數字化大型附屬醫院。2014年順利通過國家衛生計生委醫院管理研究所認證的“電子病歷系統功能應用水平評價7級”和”美國醫療衛生信息與管理協會（HIMSS）認證7級“認證，成為國內第一家“雙七級”醫療機構。在原醫院信息化的基礎之上，建設基于BIM數據可視化管理理念的醫院智慧后勤平臺。覆蓋三個園區和一個培訓研發基地，采用可視化、智慧化、生態化的理念，針對醫院后勤核心運行管理環節，實現基于BIM可視化的管理，提升醫院綜合安全水平，改進和優化醫院核心資產，加強能源的科學管理，全面提升醫院綜合管理水平。TheHeadlineTextGoesHeadlineTextGoesTheHeadlineTextGoesHeadlineTextGoesTheHeadlineTextGoes江蘇省節能技術服務中心針對南京祿口機場能源與設備管理系統項目評估，綜合節電率39.4%節能運維服務：能源人工分析、節能點挖掘，行業對標，管理優化，實現管理節能；能源管理系統：水電一體化能源管理軟件平臺；節能技改措施：智能照明系統、空調系統。配電系統能耗監測暖通系統智能照明其他系統節約人力50%綜合節能20%左右年節約1000萬元機電設備運行安全得到極大提升39.4%典型案例-祿口機場綜合能源服務客戶挑戰和目標：建筑體量巨大，空間廣闊，設備繁多，物業工作量極大；園區入駐高端客戶，服務品質要求極高，能源安全，設備健康運行；物業團隊較新，團隊流動性大，員工滿意度不高；方案和優勢：機電運維自動化和信息化程度高，極大的降低了物業人力需求；（30+人->15人）增加了電力、空調、鍋爐等重要部位的監測，消除安全隱患，物業運維更安心；通過調節空調主機、水泵運行參數，照明控制邏輯，公區能耗下降顯著；積累了大量的工作數據，物業管理支撐顯著增強，公平公正，經理和員工滿意度高；將機電代維服務融入天安智慧園區整體方案中，對外輸出管理模式。典型案例-天安云谷綜合能源服務感謝聆聽！生態后勤

智慧運維智慧能源&智慧運維南京天溯業務介紹天溯介紹天溯核心業務介紹目錄商業地產&園區分析CAPEX（建設成本）OPEX（運維成本）20%80%LCC（LifeCycleCost）在建筑的整個生命周期中，運維成本占總成本的80%以上！NIST（美國國家標準與技術協會）

研究報告能源消耗、人力成本、設備維護等是建筑整體運維成本的主要構成，很重要！幾個事故2018年6月初，四川一商貿城發生火災，連燒3天3夜。經火災現場調查認定，是由于租戶自行拉接的照明電源線短路引燃可燃物導致火災。2018年11月16日，某商場開業當天，中午和傍晚時分遭遇兩次停電。經核查,當日停電由外力破壞導致配電設施故障。能源安全設備安全實時預警實時告警更重要！2013年9月18日，某商場凌晨水管爆裂，地下一層家具城、一層商鋪積水嚴重，業主損失慘重。幾組數據數據來源：某房產公司網站數據溢價能力為何不同？品牌？環境品質、照明舒適度、便利性、精細化管理等因素？商業地產綜合能源管理的需求是什么？能源安全管理能源精細化管理高效運營品質提升天溯核心業務架構圖建立機電智慧運維&智慧能源管理平臺、構建安全用能和預防式維護體系、建立一站式服務調度中心，派駐專業管家團隊，整合線上線下資源，提供覆蓋能源、人員、設備、技改的機電智慧運維&智慧能源管理服務。機電智慧運維&智慧能源管理平臺智慧能源服務節能評估能源精細化管理調優調適節能技改多能互補……機電運維服務綜合安全監控預防式維護PDCA故障處理大數據故障診斷全生命周期管理……工程建設及維保服務電力監控項目能源管理項目用能計費項目智能照明控制空調優化控制……物聯網接入冷熱源凈化空調鍋爐監控物流傳輸環境監測給排水空調通風照明控制供配電安防監控電梯監控能源管理基于IOT/5G等物聯網技術，充分整合各相關業務系統，基于相關標準體系，結合專家團隊持續不斷的調適，讓建筑更安全、綠色、有序、舒適……能源大腦貝葉斯統計決策樹時間序列神經網絡遺傳算法梯度下降方法枚舉支持向量機穩態非穩態多元線性回歸強化學習隨機森林蒙特卡洛聚類客戶IT數據BA系統數據室溫數據工程信息化數據氣象數據能源平臺數據客流數據靜態信息室溫模型故障預測模型水系統模型負荷預測模型冷機啟停模型延遲啟停模型多能互補模型枚舉冷卻塔模型最優溫差壓差模型冷機出水溫度模型空調箱免費制冷模型換熱器模型最優啟停模型能源安全策略預防性維護實時監測預警故障診斷分析設備全生命周期管理運行優化策略出水溫度設定啟停時間、臺數冷卻塔出水溫度設定水泵頻率控制末端優化策略末端溫濕度調整末端照度調整自然通風照度聯動基于人工智能算法的多種訓練模型形成各類運維策略基于平臺的節能診斷分析通過能耗對標，能快速判斷能耗水平的狀況，為使用者的節能運行決策提供數據支撐，并為使用者提供運行指導。Step1實際總能耗超過標準能耗值，空調系統有節能空間。step2制冷季室內溫度為22.17℃（低于限制25℃），室內溫控器設置不合理。Step3空調能效多指標超限，整體運行處于低效運行狀態。Step4建議按照“運行指導”的要求操作。管理節能和技改節能

結合行業能源消耗的特點，建立機電運維&智慧能源管理平臺及能源消耗指標體系，通過數據挖掘有效的發現管理及設施運行中的節能空間,通過數據對比能有效的驗證技術節能的有效性！用能數據分析專家級能效診斷節能潛力挖掘更換低效設備照明改造變頻技術熱回收能效考核技術節能管理節能節能效果驗證節能足跡記錄運行策略優化規范用能習慣制訂用能規劃機電運維服務“三角穩固”安全管理體系安全監控智能化巡檢管理PDCA維護保養傳統的設備運行維護工作缺乏完善監控系統巡檢智能化工具缺乏過度依賴人員經驗難以形成閉環管理BIM可視化運維視頻太大，微信就不添加附件了，實際演示該處會插入一個BI視頻綜合管控整合各機電系統，對機電設備進行智能化監、管、控，傳統的小時級固定頻次巡檢變為秒級的實時監控，使醫院運行保障的安全性得到質的提升。實時運行狀態監控、實時環境狀態監控、實時安全狀態監控、實時告警和分級通知。工單驅動的PDCA流程故障處理故障庫工單資料庫備件庫策略庫設備KPI人員KPI保障管理服務考核巡檢發現故障人工電話報修系統報警推送PDCA閉環式巡檢機房定位信標手機/各類終端/無線通信網4G移動基站智慧運維平臺精準的室內定位，實時掌握運維人員巡檢及維保位置，保證運維服務工作服務到位設備預防式維護被動式管理缺陷管理處置故障管理分析設備運行分析事后事中事前綜合監控系統智能告警系統設備狀態分析設備管理系統巡檢管理系統故障處理策略主動式預防大數據平臺故障診斷分析基于大數據分析平臺以及機器學習算法，精準判別故障類型，給出原因分析及改進建議；實時通知管理者和現場管家團隊，降低由于人工判別故障不準可能帶來的經濟損失；

快速診斷出各類現場設備故障，包括：控制故障、傳感器故障和設備故障等；17類/月控制故障傳感器故障設備故障熱水閥開度偏小風機頻率偏大閥位反饋故障房間風量異常偏小冷凝器冷媒溫度傳感器讀數周期性波動設備頻繁啟停水閥泄露8類/月2類/月機電設備的全生命周期管理設備電子病歷臺帳記錄評價反饋風機盤管巡檢現象異常信息分析診斷知識庫：①安裝缺少減震措施產生共振；②風道內有異物；③風機葉片變形，導致不平衡；④風機軸承損壞。維修方法維修知識庫：①增加減增震支座，緊固連接處；②清理風道異物；③更換葉輪；④更換電機軸承。實施維修故障類型庫：盤管運轉有噪音標準工單庫：①維修信息記錄；②維修過程記錄；③過程審核；④維修評價。設備信息庫：NTS-9000智慧用電監控系統實時監控趨勢曲線諧波監測,電度計量自動抄表事故聯動視頻五防閉鎖實時預警電能質量分析負荷預測事故追憶事故反演權限管理事故查詢故障錄波分析安防監控環境監控消防監控五遙……借助了計算機、通信設備、計量保護裝置等，基于實時數據采集、開關狀態檢測及遠程控制等，為客戶提供“監管控一體化”的整體解決方案，保障電力系統運行安全。IOTEMS智慧能源管理系統能源建模能效分析能耗對比能耗排名負荷預測數據鉆取定額分析綜合報表能效考核碳排放能效專家關聯性分析定制報告……對建筑的電力、燃氣、水等各分類能耗數據進行采集、處理，通過能源監控，能源統計，能源消費分析，重點能耗設備管理，能源計量設備管理等多種手段，降低能源消耗，提高能源精細化管理水平。IOTEMCS智慧用能計費系統賬戶管理賬戶凍結賬單查詢余額查詢異常用戶欠費告警充值繳費賬單打印離線充值微信查詢……采用預付費與后付費相結合的方式，提前收取電費以減輕財務壓力，防止商鋪跑路產生財務壞賬，也減少了抄表、送賬單等人工成本，同時也方便了商戶查詢用電信息。IOTTS-BUS智慧照明控制系統實時監控回路控制分區控制場景控制時間控制照度聯動系統聯動應急聯動航班聯動感應聯動實時告警設備監控……采用KNX全數字分布式控制系統，對區域內各類照明設備進行自動化和集中控制管理，提供靈活多變的使