生態后勤

智慧運維智慧能源&智慧運維南京天溯業務介紹天溯介紹天溯核心業務介紹目錄商業地產&園區分析CAPEX（建設成本）OPEX（運維成本）20%80%LCC（LifeCycleCost）在建筑的整個生命周期中，運維成本占總成本的80%以上！NIST（美國國家標準與技術協會）

研究報告能源消耗、人力成本、設備維護等是建筑整體運維成本的主要構成，很重要！幾個事故2018年6月初，四川一商貿城發生火災，連燒3天3夜。經火災現場調查認定，是由于租戶自行拉接的照明電源線短路引燃可燃物導致火災。2018年11月16日，某商場開業當天，中午和傍晚時分遭遇兩次停電。經核查,當日停電由外力破壞導致配電設施故障。能源安全設備安全實時預警實時告警更重要！2013年9月18日，某商場凌晨水管爆裂，地下一層家具城、一層商鋪積水嚴重，業主損失慘重。幾組數據數據來源：某房產公司網站數據溢價能力為何不同？品牌？環境品質、照明舒適度、便利性、精細化管理等因素？商業地產綜合能源管理的需求是什么？能源安全管理能源精細化管理高效運營品質提升天溯核心業務架構圖建立機電智慧運維&智慧能源管理平臺、構建安全用能和預防式維護體系、建立一站式服務調度中心，派駐專業管家團隊，整合線上線下資源，提供覆蓋能源、人員、設備、技改的機電智慧運維&智慧能源管理服務。機電智慧運維&智慧能源管理平臺智慧能源服務節能評估能源精細化管理調優調適節能技改多能互補……機電運維服務綜合安全監控預防式維護PDCA故障處理大數據故障診斷全生命周期管理……工程建設及維保服務電力監控項目能源管理項目用能計費項目智能照明控制空調優化控制……物聯網接入冷熱源凈化空調鍋爐監控物流傳輸環境監測給排水空調通風照明控制供配電安防監控電梯監控能源管理基于IOT/5G等物聯網技術，充分整合各相關業務系統，基于相關標準體系，結合專家團隊持續不斷的調適，讓建筑更安全、綠色、有序、舒適……能源大腦貝葉斯統計決策樹時間序列神經網絡遺傳算法梯度下降方法枚舉支持向量機穩態非穩態多元線性回歸強化學習隨機森林蒙特卡洛聚類客戶IT數據BA系統數據室溫數據工程信息化數據氣象數據能源平臺數據客流數據靜態信息室溫模型故障預測模型水系統模型負荷預測模型冷機啟停模型延遲啟停模型多能互補模型枚舉冷卻塔模型最優溫差壓差模型冷機出水溫度模型空調箱免費制冷模型換熱器模型最優啟停模型能源安全策略預防性維護實時監測預警故障診斷分析設備全生命周期管理運行優化策略出水溫度設定啟停時間、臺數冷卻塔出水溫度設定水泵頻率控制末端優化策略末端溫濕度調整末端照度調整自然通風照度聯動基于人工智能算法的多種訓練模型形成各類運維策略基于平臺的節能診斷分析通過能耗對標，能快速判斷能耗水平的狀況，為使用者的節能運行決策提供數據支撐，并為使用者提供運行指導。Step1實際總能耗超過標準能耗值，空調系統有節能空間。step2制冷季室內溫度為22.17℃（低于限制25℃），室內溫控器設置不合理。Step3空調能效多指標超限，整體運行處于低效運行狀態。Step4建議按照“運行指導”的要求操作。管理節能和技改節能

結合行業能源消耗的特點，建立機電運維&智慧能源管理平臺及能源消耗指標體系，通過數據挖掘有效的發現管理及設施運行中的節能空間,通過數據對比能有效的驗證技術節能的有效性！用能數據分析專家級能效診斷節能潛力挖掘更換低效設備照明改造變頻技術熱回收能效考核技術節能管理節能節能效果驗證節能足跡記錄運行策略優化規范用能習慣制訂用能規劃機電運維服務“三角穩固”安全管理體系安全監控智能化巡檢管理PDCA維護保養傳統的設備運行維護工作缺乏完善監控系統巡檢智能化工具缺乏過度依賴人員經驗難以形成閉環管理BIM可視化運維視頻太大，微信就不添加附件了，實際演示該處會插入一個BI視頻綜合管控整合各機電系統，對機電設備進行智能化監、管、控，傳統的小時級固定頻次巡檢變為秒級的實時監控，使醫院運行保障的安全性得到質的提升。實時運行狀態監控、實時環境狀態監控、實時安全狀態監控、實時告警和分級通知。工單驅動的PDCA流程故障處理故障庫工單資料庫備件庫策略庫設備KPI人員KPI保障管理服務考核巡檢發現故障人工電話報修系統報警推送PDCA閉環式巡檢機房定位信標手機/各類終端/無線通信網4G移動基站智慧運維平臺精準的室內定位，實時掌握運維人員巡檢及維保位置，保證運維服務工作服務到位設備預防式維護被動式管理缺陷管理處置故障管理分析設備運行分析事后事中事前綜合監控系統智能告警系統設備狀態分析設備管理系統巡檢管理系統故障處理策略主動式預防大數據平臺故障診斷分析基于大數據分析平臺以及機器學習算法，精準判別故障類型，給出原因分析及改進建議；實時通知管理者和現場管家團隊，降低由于人工判別故障不準可能帶來的經濟損失；

快速診斷出各類現場設備故障，包括：控制故障、傳感器故障和設備故障等；17類/月控制故障傳感器故障設備故障熱水閥開度偏小風機頻率偏大閥位反饋故障房間風量異常偏小冷凝器冷媒溫度傳感器讀數周期性波動設備頻繁啟停水閥泄露8類/月2類/月機電設備的全生命周期管理設備電子病歷臺帳記錄評價反饋風機盤管巡檢現象異常信息分析診斷知識庫：①安裝缺少減震措施產生共振；②風道內有異物；③風機葉片變形，導致不平衡；④風機軸承損壞。維修方法維修知識庫：①增加減增震支座，緊固連接處；②清理風道異物；③更換葉輪；④更換電機軸承。實施維修故障類型庫：盤管運轉有噪音標準工單庫：①維修信息記錄；②維修過程記錄；③過程審核；④維修評價。設備信息庫：NTS-9000智慧用電監控系統實時監控趨勢曲線諧波監測,電度計量自動抄表事故聯動視頻五防閉鎖實時預警電能質量分析負荷預測事故追憶事故反演權限管理事故查詢故障錄波分析安防監控環境監控消防監控五遙……借助了計算機、通信設備、計量保護裝置等，基于實時數據采集、開關狀態檢測及遠程控制等，為客戶提供“監管控一體化”的整體解決方案，保障電力系統運行安全。IOTEMS智慧能源管理系統能源建模能效分析能耗對比能耗排名負荷預測數據鉆取定額分析綜合報表能效考核碳排放能效專家關聯性分析定制報告……對建筑的電力、燃氣、水等各分類能耗數據進行采集、處理，通過能源監控，能源統計，能源消費分析，重點能耗設備管理，能源計量設備管理等多種手段，降低能源消耗，提高能源精細化管理水平。IOTEMCS智慧用能計費系統賬戶管理賬戶凍結賬單查詢余額查詢異常用戶欠費告警充值繳費賬單打印離線充值微信查詢……采用預付費與后付費相結合的方式，提前收取電費以減輕財務壓力，防止商鋪跑路產生財務壞賬，也減少了抄表、送賬單等人工成本，同時也方便了商戶查詢用電信息。IOTTS-BUS智慧照明控制系統實時監控回路控制分區控制場景控制時間控制照度聯動系統聯動應急聯動航班聯動感應聯動實時告警設備監控……采用KNX全數字分布式控制系統，對區域內各類照明設備進行自動化和集中控制管理，提供靈活多變的使用功能和效果，延長燈具及電氣設備的使用壽命，達到安全、節能、人性化、智能化的效果。設備層IOTCMS空調節能優化控制系統冷水機組與輔設的聯動控制依據溫度的機組臺數控制冷卻塔風機控制冷凍水泵的頻率控制供回水管流量控制機組啟動/停機時間優化冷凍水溫度重置（基于總供回水溫差）機組臺數＆順序啟停控制運行模式自動切換通過應用模糊控制、優化控制等技術措施，根據末端負荷變化及空調主機運行情況進行空調循環水系統的參數調節，從而保證系統中的負荷量及冷媒流量能夠同步變化，最大限度減少系統能源消耗。設備層系統維保服務表計數據異常的故障判斷；通訊線纜及采集器維護，日常巡檢；故障表計更換、參數配置；系統日常維護及優化，系統內新增表計接入；零星施工（可根據工作量計算）；基于平臺的管理節能指導；日常培訓；提供從工程建設到系統維護、機電運維全過程服務，確保系統建設好，用的更好！系統維保服務末端設備故障處理系統日常巡檢及維護表計參數整定故障設備更換及系統接入運維人員培訓賦能系統優化升級……客戶價值人力成本降低20%以上20%↓綜合節能效果提升20%以上20%↑有效提升安全運行能力及運維效率↑彰顯品牌價值提升溢價能力提高環境品質，提升用戶體驗綜合設備表現提高10%以上10%↑機電智慧運維&智慧能源管理平臺智慧能源服務機電運維服務工程建設及維保服務↑↑公司介紹數字機電·智慧運維通過“平臺+運維”

服務模式，以機電運維為核心，為醫療、機場和地產客戶提供綜合能源一體化解決方案，成為行業領先企業。天溯公司總部位于南京市中國軟件谷，現有自建研發創新園區7.5萬平米，試驗基地3000余平米。公司市場和服務網絡遍布全國，目前公司在全國設有七個大區，各省區主要城市設有運維服務團隊。部分醫院業績員工500余人90％以上國家重點大學學歷核心成員愛立信、華為、南瑞、江森、強生、愛瑪客、騰訊、阿里等專注于大數據、平臺架構、人工智能、機電運維、能源服務等技術專業大數據平臺的開發和運維團隊20%博士碩士學士80%建筑環境與設備工程專業人員機電運維專項管理人員專業的后勤業務開發團隊互聯網平臺架構師團隊云端SAAS平臺技術團隊智能控制技術開發團隊BIM可視化模型專業團隊集約化人力資源池100+合作伙伴部分醫院業績北京國家衛健委、北京協和醫院、北京友誼醫院、北京地壇醫院、中國醫學科學院腫瘤醫院華中科技大學梨園醫院、華中科技大學同濟醫院、華中科技大學協和醫院、武漢大學人民醫院、湖北省腫瘤醫院、武穴人民醫院、漢川人民醫院桂林南溪山醫院、右江民族醫學院附屬醫院四川江蘇陜西廣西四川省人民醫院四川大學華西口腔醫院四川大學華西附二醫院湖北空軍軍醫大學西京醫院、安康市中醫醫院、空軍軍醫大學口腔醫院南昌大學口腔醫院、江西省中醫院、南昌大學第一附屬醫院湖南中南大學湘雅醫院、湖南省兒童醫院河南河南中醫藥大學第一附屬醫院、河南省腫瘤醫院、河南省人民醫院重慶安徽安徽蒙城人民醫院、宿州市立醫院、六安市人民醫院、蕪湖弋磯山醫院福建福州市第一醫院、三明市第一醫院廣東廣東省中醫院化州人民醫院遼寧盛京醫院、中國醫科大學一附院河北上海四川云南昆華醫院云南昆醫附一院貴州吉林貴州省人民醫院、貴州省腫瘤醫院、貴陽市婦幼保健院吉林大學第二醫院甘肅甘肅省中醫院山東臨沂市人民醫院，青島市立醫院復旦大學中山醫院、復旦大學華山醫院江西秦皇島市第一醫院重慶市第十三醫院醫院客戶200+家，TOP100客戶50+家江蘇省人民醫院、鼓樓醫院、南京軍區總醫院、同仁醫院、南部新城醫療中心、棲霞醫院部分機場業績北京北京大興國際機場南京祿口國際機場四川江蘇西藏成都天府國際機場湖北南昌昌北國際機場拉薩貢嘎國際機場河南鄭州新鄭國際機場重慶黑龍江福建廈門高崎國際機場海南海口美蘭國際機場遼寧沈陽桃仙國際機場河北上海四川云南昆明長水國際機場貴州吉林貴陽龍洞堡國際機場長春龍嘉國際機場山東青島膠東國際機場上海浦東國際機場江西石家莊正定國際機場重慶江北國際機場哈爾濱太平國際機場武漢天河國際機場山西太原武宿國際機場呂梁機場大同機場內蒙古內蒙古阿爾山機場浙江溫州永強機場廣東揭陽潮汕機場安徽合肥新橋國際機場4E級以上機場客戶30+家，機場客戶總數50+家部分地產業績天安云谷泰禾廣場華潤置地安徽國購上海中心南昌綠地中央廣場南京蘇寧睿城重慶環球金融中心蘇州東方之門南京新地中心武漢國博會議中心南京綠地紫峰大廈南京新城科技園福建平潭海壇古城南通星光耀廣場……技術成果省智能化綠色建筑工程技術研究中心·江蘇省科技廳/財政廳省軟件企業技術中心·江蘇省經信委技術中心省級高新技術企業、軟件企業、江蘇省技術創新方法示范企業建筑智能化系統設計專項甲級資質電子與智能化專業承包一級安防一級、計算機信息系統集成二級建筑機電安裝工程專業承包叁級資質CMMI（軟件能力成熟度模型集成）三級ITSS信息技術服務運行維護標準符合性證書三級主要資質國家科技部國家火炬計劃項目基于KNX/EIB標準DALI技術的建筑智能系統軟件研發大型公建用能和測控設備一體化管控系統研發及產業化基于大數據的建筑能源和機電設備管理平臺研發及產業化基于云計算的建筑能源管理平臺系統的研發及產業化基于物聯網技術的綠色建筑智能化控制系統的研發及產業化科技成果公司已擁有各項專利、著作權等知識產權500余項。生態后勤

智慧運維謝

謝天溯業務技術架構演進探討大綱天溯業務系統現狀和短板業務系統技術架構演進思路業務系統技術架構演進重點工作非功能性需求的考慮平臺技術架構建設愿景國內一流后勤綜合管理系統平臺1.遵循國家、行業的規范標準平臺的功能應用、數據結構必須遵循國家、行業的相關規范與標準，做到有章可循、有據可依2.全面支撐醫院后勤信息化平臺的功能應用和技術架構能支撐醫院的各類后勤業務，滿足醫、護、患用戶群體對后勤業務的需求3.統一平臺、統一數據、統一架構平臺向后勤業務提供統一的公共服務支撐，平臺統一標準來管理各種后勤數據，平臺使用統一的技術架構4.技術領先，高安全、高性能、高可靠，可擴展平臺采用微服務、大數據、物聯網、AI等先進的互聯網軟件技術，具備高安全、高性能、高可靠、可擴展的技術特點需求：重慶醫科大學附屬第一醫院為適應醫院后勤工作的發展需要，與醫院信息化建設同步，為建設美麗醫院、智慧醫院創建必要條件，進一步提高后勤保障水平，擬建立國內一流后勤綜合管理信息平臺。業務系統現狀生態平臺設備能源智慧后勤第三方伙伴業務系統技術問題人員、部門、空間、設備等基礎主數據如何被其他系統快速同步使用BI要從其他系統抽取數據用什么方法最合適云端如何最安全、快速、穩定的獲取各醫院數據呢數據質量如何保障、臟數據如何自動清理是否需要支持物聯網NB等無線數據采集方式更多……數據交換問題系統架構問題EAM、IMS、EMS的微服務化改造，復用平臺功能各業務系統的數據分析、查詢功能是否要進行集中9000的數據采集、告警判斷、統計分析逐步拆分前端形成典型界面及通用控件，拆成小包獨立分散部署和升級系統多版本和功能開關如何簡單快速實現緩存庫是否在告警判定、數據采集中進行應用以提升效率語音識別、圖像識別、自然語言分析等AI技術如何在新業務中應用安防、BIM等系統如何與平臺進行融合更多……業務系統技術問題系統如何的快速升級，是否可以從云端直接升級各醫院現場數據、配置的異地備份、恢復如何實施云端如何最安全、快速、穩定的獲取各醫院數據大表的歷史數據遷移、刪除如何進行更多……系統運維問題系統組網問題各業務系統調用通過nginx路徑，配置復雜，新業務要更改配置，靈活性差醫院各種網絡環境的組網適配性，是否能支持內外網同時使用？是否有必要安放統一服務網關？利用網關是否可以減少配置工作，可以靈活配置接口地址？服務商門戶是否可以快速管理各醫院的系統資源？如果外網打通，是否可以直接在云端管理院端的菜單呢？更多……業務系統技術問題微服務中心劃分顆粒度是否合理微服務地址和前端頁面都寫死在配置文件中，無法靈活配置前后端的接口報文全部為明文，沒有加解密和完整性校驗接口發布出去后，被誰調用了除了寫代碼的程序猿，無人知曉多個接口鏈接性調用只能用硬編碼實現，UI層的融合服務沒有發揮作用各個中心不同接口的調用日志格式是否要統一？是否可以在一個文件中統一查看？調用頻次和接口性能如何監控？是否存在分布式事物的多接口調用，出現了數據不一致該如何處理更多……微服務劃分問題業務系統的重新組合大綱天溯業務系統現狀和短板業務系統技術架構演進思路業務系統技術架構演進重點工作非功能性需求的考慮平臺總體建設思路1.后勤應用定義各類主數據，管控數據權限和日志數據網關接入業務數據、對外共享數據分主題存儲數據，提供各種數據服務2.公共服務-業務中臺消息、工作流、定位、支付等基礎能力集，服務網關統一對外發布管控業務系統的菜單、角色權限等系統資源，單點登錄集成業務系統監控服務應用狀態，提供安全防護3.數據中心-數據中臺WEB、APP、微信公眾號、BIM一站式應用、后勤專業應用醫院系統交互接口IOT系統管理儀表、傳感器、攝像頭IOT網關采集監控設備數據后經數據網關上送數據中心4.物聯網IOT平臺的功能架構物理設備層IT基礎資源+物聯網IOT基礎服務層通用基礎能力+數據中心+主數據業務接入層服務網關+數據網關應用生態層一站式應用+專業應用+交互接口交互展示層WEB+APP+BIM+微信平臺的技術架構技術名稱版本用途JDK1.8.0系統運行環境SpringBoot2.0.3系統服務端開發Mybaits4.0.3數據庫持久層開發LogBack1.2.3記錄操作日志Vue3.0.1微信前端開發SpringCloud2.0.3微服務管理套件Angular5.2.0WEB前端開發Redis4.0數據緩存框架MySQL5.7.21關系型數據庫ElasticSearch7.1.1數據搜索引擎（可選）ClouderaHadoop5.14.1Hadoop大數據框架（可選）Spark2.4.2并行計算框架（可選）Zabbix3.4.0應用監控軟件數據中心功能框架數據批處理：使用文本文件批量導入導出數據增量抽取：使用SQL、標準API、消息隊列增量接入數據數據共享：將數據指標按權限使用多種方式對外共享清洗校驗：按規則清除不標準的數據記錄轉換脫敏：按規則將外部數據值進行標準轉換數據質量：統計不合規數據結果，及時告警數據網關：抽取E-轉換T-載入L基礎類數據：用戶、部門、空間、設備等業務類數據：工單、考核、績效等運行類數據：能耗、環境、運行、告警等主數據：定義主數據模型數據管控：配置數據規則、數據權限，記錄運行日志主題數據集：分主題保存后勤業務數據統計報表：指標計算后以報表方式進行呈現自助查詢：可自定義維度查詢指標和明細記錄可視化分析：大屏、WEB、APP圖形化方式呈現數據數據挖掘：提供挖掘算法，建立后勤業務數據模型任務調度：提供流程引擎定時自動運行計算任務全文搜索：按照文字內容快速模糊檢索數據記錄數據中心：數據存儲+指標計算+數據服務+管控數據中心技術選型大數據方案數據庫方案適用于日數據記錄超過千萬條的場景，互聯網的toC企業、全國性的toB企業普遍使用需要PC服務器數量較多，機器性能要求很高，至少5-6臺，4*8核CPU、128G內存、10T硬盤開發、維護工作量大，成本高，運行穩定性一般，對使用人員的要求高適用于日數據記錄少于百萬條的場景，本地化部署的toB企業普遍使用需要的PC服務器數據較少，機器性能要求一般，建議2臺即可，2*8核CPU、32G內存、1-2T硬盤開發、維護工作量一般，成本低，運行穩定，對使用人員要求低案例：國家衛健委醫院節能監管平臺案例：北京協和醫院、沈陽盛京醫院、秦皇島人民醫院公共服務功能框架單點登錄：用戶賬戶管理、授權控制、身份認證、數據加解密，登錄一次即可訪問所有授權系統服務編排：使用SpringCloud編排單服務形成聚合服務服務調用：注冊發布服務，對外提供Restful調用接口資源權限：統一管理業務系統菜單、組件資源，管理并校驗業務系統的角色及其權限服務監控：監控服務的運行狀態，宕機重啟或告警審計日志：記錄所有服務調用、用戶操作日志供審計服務網關：業務集成+服務調用+監控審計消息服務：APP消息推送、短信發送能力工作流引擎：Activiti工作流管理、協同事務能力室內定位：建筑室內的空間定位能力AI智能服務：語音轉文字、文字轉語音、NLP等能力支付服務：微信、支付寶支付能力語音呼叫：呼叫排隊、自動錄音、號碼提取等能力可靠性告警：告警分級\逐級的短信、APP消息、警鈴等多途徑推送能力工單服務：錄單、催單、流轉、監督、統計、評價能力安全防護：數據加解密、關鍵詞過濾、備份恢復等能力通用基礎能力：對業務系統賦能例：工作流引擎大綱天溯業務系統現狀和短板業務系統技術架構演進思路業務系統技術架構演進重點工作非功能性需求的考慮服務網關前端頁面路徑配置后端接口路徑配置資源權限配置鑒權和轉發數據加解密完整性校驗日志記錄數據網關清洗校驗X業務數據庫X業務數據庫X業務數據庫X業務數據庫數據源文本SQLAPI消息隊列轉換脫敏記錄去重寬表關聯數據整合加載中間庫數據倉庫DataWarehouse數據中心專題應用…………主題數據服務數據網關主題數據服務主題數據服務主題數據服務質量監督

數據網關的工作步驟包括：文本批量導入、數據增量抽取、清洗校驗、轉換脫敏、記錄去重、寬表關聯、數據共享，前端業務系統需要的實時數據、統計分析數據通過接口查詢。數據共享業務系統微服務化改造采用SpringCloud微服務框架，按領域建模的思想，把數據庫、應用服務垂直拆分成一個個獨立的服務中心單個服務經過編排可形成聚合服務，服務對外暴露出接口，各系統通過接口進行交互EAM、EMS、IMS，一方面進行Mysql+微服務改造，一方面對接業務中臺、數據中臺Iot物聯網中臺設備層儀器儀表、傳感器、攝像頭、外部接口采集層通訊管理機、數據接口、NB-IOT、Lora、4G\5G處理層協議格式轉換，數據清洗存儲服務層控制、告警、聯動、能耗計算等拆分不同服務工控協議：OPC、ModBus、RS485、RS232、TCP、UDP等物聯網協議：Http、Https、MQTT、CoAP、WebService等無線組網：Wifi、NB-Iot、Lora、藍牙等其他重點工作平臺現有微服務中心重新規劃，將業務、能力、數據三者進行分離，服務中心數量不宜過多，不能出現失血模型。例如，是否可將報告、滿意度、考核合并成品質中心。將平臺基礎業務能力進行抽象，形成能力中臺；將平臺數據分析能力進行集中，形成數據中臺；將平臺數據采集能力進行抽象，形成IoT中臺。整個生態平臺形成三中臺。EAM、EMS、IMS，一方面進行Mysql+微服務改造，一方面對接業務中臺、IoT中臺、數據中臺。將全國醫院數據收集到云端，在南京公司總部建立云端運維中心。與BIM、安防系統進行深度融合，將平臺和業務可視化、立體化呈現。大綱天溯業務系統現狀和短板業務系統技術架構演進思路業務系統技術架構演進重點工作非功能性需求的考慮平臺安全性保障應用安全身份鑒別訪問控制安全審計剩余信息保護通信完整性通信保密性防抵賴軟件容錯資源控制要