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文檔簡介
酒店簽約商旅協議書?甲方(酒店方):名稱:[酒店全稱]統一社會信用代碼:[具體代碼]地址:[酒店詳細地址]聯系方式:[聯系電話]法定代表人:[姓名]乙方(商旅客戶方):名稱:[客戶公司全稱]統一社會信用代碼:[具體代碼]地址:[公司注冊地址]聯系方式:[聯系電話]法定代表人:[姓名]鑒于乙方有商旅住宿及相關服務需求,甲方具備提供相應服務的能力,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方在甲方酒店進行商旅活動事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.住宿服務甲方為乙方提供位于[酒店地址]的各類客房,客房類型包括但不限于標準間、大床房、套房等。客房應保持清潔、舒適、安全,配備齊全的床上用品、洗漱用品、家具及電器設備等,確保乙方能得到良好的住宿體驗。2.餐飲服務(1)早餐服務:甲方每日為乙方提供營養豐富、種類多樣的自助早餐,早餐供應時間為[具體時間段]。早餐菜品應符合衛生標準,滿足不同口味需求。(2)其他餐飲服務:乙方如有需要,可在甲方酒店餐廳預訂午餐、晚餐或其他餐飲服務。甲方應按照乙方預訂的菜品、數量及時間準確提供餐飲服務,保證菜品質量和服務水平。3.會議及商務服務(1)會議室租賃:甲方擁有多個不同規格的會議室,可供乙方租賃使用。會議室配備投影儀、音響設備、白板、桌椅等會議設施,能滿足乙方舉辦各類商務會議、培訓、洽談等活動的需求。乙方租賃會議室時,應提前向甲方提交預訂申請,說明會議時間、時長、參會人數等信息。(2)商務支持服務:包括但不限于打印、復印、傳真、網絡接入等辦公設施及服務,以滿足乙方在酒店內進行商務辦公的需求。甲方應確保上述設施設備正常運行,并提供及時、有效的技術支持。4.其他服務甲方還應提供如行李寄存、叫醒服務、接送機(站)預約服務(如有額外收費項目,需明確說明)等其他與商旅活動相關的配套服務,具體服務內容和標準以甲方酒店實際提供為準。二、權利與義務(一)甲方權利義務1.權利(1)按照本協議約定向乙方收取相關費用。(2)對乙方在酒店內的行為進行必要的監督和管理,確保乙方遵守酒店的規章制度。如乙方違反規定,甲方有權采取相應措施,包括但不限于要求乙方改正、賠償損失等。2.義務(1)按照本協議約定的服務標準和要求,為乙方提供優質、安全、衛生的住宿、餐飲及商務等服務。(2)保證酒店設施設備正常運行,如出現故障應及時維修,確保乙方的正常使用。因設施設備故障給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任,但因乙方自身原因或不可抗力因素導致的除外。(3)尊重乙方的隱私,不得擅自泄露乙方的個人信息和商務信息。(4)按照國家相關法律法規和酒店行業規范,保障乙方在酒店內的人身和財產安全。如發生安全事故,甲方應及時采取措施進行處理,并承擔相應的法律責任。(5)定期對酒店員工進行培訓,提高服務質量和業務水平,確保員工能夠為乙方提供專業、熱情、周到的服務。(二)乙方權利義務1.權利(1)按照本協議約定享受甲方提供的各項服務。(2)對甲方的服務質量進行監督,如發現問題有權向甲方提出意見和建議,要求甲方及時改進。2.義務(1)按照本協議約定的時間、方式和金額向甲方支付相關費用。(2)遵守甲方酒店的規章制度,愛護酒店設施設備。如因乙方原因造成酒店設施設備損壞的,乙方應照價賠償。(3)在使用酒店服務過程中,應尊重酒店員工,不得故意刁難或侮辱員工。(4)如實向甲方提供個人信息和商務信息,確保信息的真實性和準確性。(5)在酒店內從事活動時,應遵守國家法律法規和社會公德,不得從事違法違規或損害酒店及其他客人利益的行為。三、費用及支付方式(一)費用標準1.住宿費用根據乙方預訂的客房類型和入住時間,按照以下價格標準執行:標準間:[x]元/間/夜大床房:[x]元/間/夜套房:[x]元/間/夜上述價格包含酒店服務費,但不包含可能產生的額外費用,如早餐費、加床費、長途電話費、洗衣費等(如有)。如遇酒店價格調整,甲方應提前[x]天通知乙方。2.餐飲費用(1)早餐費用:[x]元/人/天。(2)午餐、晚餐及其他餐飲服務費用按照甲方酒店餐廳實際標價執行。3.會議及商務服務費用(1)會議室租賃費用:根據會議室規格和使用時長,按照以下標準收取:小型會議室(容納[x]人):[x]元/小時中型會議室(容納[x]人):[x]元/小時大型會議室(容納[x]人以上):[x]元/小時上述價格包含會議室基本設施使用費用,但不包含會議期間可能產生的額外費用,如設備租賃、茶歇服務等(如有)。(2)商務支持服務費用:打印、復印、傳真等辦公設施按照[具體收費標準]收取費用,網絡接入費用按照甲方酒店規定執行。(二)支付方式乙方應在預訂客房及相關服務時,按照甲方要求支付一定比例的預付款,預付款金額為預計總費用的[x]%。在乙方入住酒店前[x]天,乙方應將剩余費用支付至甲方指定賬戶。甲方收到乙方支付的費用后,應向乙方提供合法有效的發票。支付賬戶信息如下:開戶銀行:[銀行名稱]賬戶名稱:[酒店方賬戶名稱]賬號:[銀行賬號]四、預訂與變更(一)預訂乙方如需預訂甲方酒店的客房及相關服務,應提前[x]天向甲方提交預訂申請。預訂申請應包括預訂日期、客房類型、入住人數、餐飲需求、會議及商務服務需求等詳細信息。甲方收到乙方預訂申請后,應在[x]個工作日內給予乙方確認回復。如因特殊原因無法滿足乙方預訂需求,甲方應及時通知乙方,并協助乙方調整預訂或提供其他解決方案。(二)變更乙方如需變更預訂信息,應至少提前[x]天通知甲方。變更內容包括但不限于入住日期、退房日期、客房類型、入住人數等。甲方應根據實際情況進行調整,并按照變更后的預訂信息向乙方提供服務。如因乙方變更預訂信息給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。如因不可抗力或甲方原因導致乙方無法按照原預訂信息入住,甲方應積極協助乙方解決問題,如為乙方調整到其他合適的客房或提供其他補償措施。五、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、個人信息等予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。六、違約責任(一)甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定的服務標準和要求為乙方提供服務,乙方有權要求甲方采取補救措施或減免相應費用。如因甲方服務質量問題給乙方造成損失的,甲方應承擔賠償責任。2.若甲方未按時維修酒店設施設備,導致乙方無法正常使用相關設施設備,甲方應按照影響乙方使用的時長相應減免乙方的住宿費用或其他相關費用,并對乙方因此遭受的直接損失進行賠償。3.甲方擅自泄露乙方個人信息或商務信息的,應向乙方支付違約金[x]元,并賠償乙方因此遭受的全部損失。如造成乙方聲譽受損等嚴重后果的,乙方有權解除本協議,并要求甲方承擔進一步的賠償責任。(二)乙方違約責任1.乙方未按照本協議約定的時間、方式和金額支付費用的,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的,甲方有權解除本協議,并要求乙方支付已發生的服務費用及違約金,同時乙方應承擔甲方因此遭受的其他損失。2.乙方違反甲方酒店規章制度,給甲方或其他客人造成損失的,乙方應承擔賠償責任。如乙方損壞酒店設施設備,未按照約定照價賠償的,甲方有權從乙方預付款或其他應付款項中扣除相應金額,并要求乙方補足差額。3.乙方擅自變更預訂信息,未按照本協議約定提前通知甲方,或因乙方原因導致甲方無法按照原預訂信息提供服務的,乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協議期滿后,雙方如無異議,則自動延續[x]年。如需終止協議,雙方應提前[x]天書面通知對方。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議。補充
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