投訴和解協(xié)議書范本?甲方（投訴方）：姓名：__________________身份證號：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（被投訴方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方就[具體投訴事項]向乙方提出投訴，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下和解協(xié)議：一、投訴事項概述甲方認(rèn)為乙方在提供[標(biāo)的物或服務(wù)名稱]過程中存在以下問題：[詳細(xì)描述乙方的不當(dāng)行為或違約情況，例如產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)未達(dá)到承諾水平、未按時履行合同義務(wù)等]，給甲方造成了[具體損失，如經(jīng)濟(jì)損失、精神損害等]。二、和解內(nèi)容1.乙方責(zé)任與義務(wù)乙方承認(rèn)在[具體事項]上存在過錯，并向甲方致以誠摯的歉意。乙方承諾采取以下措施解決問題：[具體整改措施，例如對產(chǎn)品進(jìn)行更換、維修，對服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)、重新提供等]。在[具體時間期限]內(nèi)完成上述整改措施，并確保達(dá)到[具體標(biāo)準(zhǔn)或要求]。乙方同意向甲方支付賠償金共計人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），作為對甲方所遭受損失的補(bǔ)償。此賠償金支付方式為：[具體支付方式，如一次性支付、分期支付等，并明確支付時間節(jié)點]。2.甲方責(zé)任與義務(wù)甲方接受乙方的道歉及提出的解決方案，并同意在乙方履行上述責(zé)任和義務(wù)后，不再就本次投訴事項向乙方主張任何其他權(quán)利（包括但不限于繼續(xù)履行合同、減少價款、賠償損失、支付違約金等）。甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行整改工作，提供必要的協(xié)助和信息。甲方承諾在收到乙方支付的賠償金后，按照本協(xié)議約定向乙方出具收款確認(rèn)書，并對乙方解決問題的情況予以保密，不得向任何第三方披露本次和解的相關(guān)內(nèi)容及乙方的商業(yè)秘密等信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。三、違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、方式和內(nèi)容履行責(zé)任與義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方立即支付全部賠償金及違約金，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因主張權(quán)利而產(chǎn)生的全部費用（包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等）。2.若甲方違反本協(xié)議約定，向第三方披露相關(guān)信息或違反保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。四、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的地方，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：______年____月____日附件：1.雙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公章）2.相關(guān)證據(jù)材料清單及證據(jù)復(fù)印件（如有）請注意，以上范本僅供