物業志愿服務協議書?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（受托方）：名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方為[物業項目名稱]的業主，乙方為該物業項目的物業服務企業，為促進社區和諧發展，弘揚志愿服務精神，甲乙雙方經友好協商，就甲方參與乙方組織的物業志愿服務活動事宜，達成如下協議：一、志愿服務內容及要求（一）志愿服務內容1.環境維護協助物業工作人員進行公共區域的日常清潔工作，包括但不限于樓道清掃、電梯轎廂清潔、垃圾清理等。參與綠化養護活動，如澆水、修剪花草、清理綠化區域雜物等，共同維護小區內的綠化景觀。2.安全協助在小區主要出入口協助安保人員進行人員和車輛的出入登記工作，確保小區人員和財產安全。協助進行安全巡邏，提醒業主注意消防安全，檢查公共區域消防設施設備是否完好，發現安全隱患及時向物業報告。3.社區活動組織與協助協助乙方組織各類社區文化活動，如節日慶祝活動、親子活動、體育比賽等，負責活動現場的布置、秩序維護等工作。作為志愿者與小區內的孤寡老人、殘疾人等特殊群體進行定期溝通與關懷，為他們提供必要的幫助和服務。（二）服務要求1.甲方應遵守乙方制定的志愿服務規章制度，服從乙方的工作安排和調度，按照規定的時間、地點和要求參加志愿服務活動。2.甲方在志愿服務過程中應穿著統一的志愿者服裝或佩戴明顯的志愿者標識，保持良好的形象和精神風貌。3.甲方應具備相應的志愿服務能力和知識，能夠認真履行志愿服務職責，為小區業主提供優質、高效的服務。在服務過程中，如因甲方自身原因造成任何損失或糾紛，由甲方自行承擔責任。二、雙方權利與義務（一）甲方權利1.有權了解乙方組織的物業志愿服務活動的相關信息，包括活動內容、時間、地點、要求等。2.在志愿服務過程中，有權獲得乙方提供的必要培訓和指導，以提高志愿服務水平。3.對乙方組織的志愿服務活動有提出意見和建議的權利，乙方應認真對待甲方的意見和建議，并及時反饋處理結果。（二）甲方義務1.按照本協議約定及乙方安排，積極參與物業志愿服務活動，確保服務時間和服務質量。未經乙方書面同意，不得擅自中斷或終止志愿服務。2.遵守國家法律法規和小區物業管理規定，尊重業主權益，不得在志愿服務過程中從事任何損害業主利益或違反法律法規的行為。3.保守在志愿服務過程中知悉的乙方商業秘密、業主個人信息等機密信息，不得泄露給任何第三方。4.自行承擔在志愿服務過程中因自身原因導致的人身傷害或財產損失，乙方不承擔任何賠償責任。但乙方存在故意或重大過失的除外。（三）乙方權利1.有權根據小區實際情況和志愿服務需求，合理安排甲方的志愿服務工作內容和時間。2.對甲方的志愿服務表現進行監督和評估，如發現甲方違反本協議約定或服務要求，有權要求甲方改正或暫停其志愿服務活動。3.根據志愿服務活動的開展情況，有權決定是否為甲方提供相應的志愿服務證明或表彰獎勵。（四）乙方義務1.負責制定詳細的物業志愿服務計劃，并提前通知甲方。計劃應包括志愿服務活動的內容、時間、地點、人員安排等信息。2.為甲方提供必要的志愿服務培訓，包括服務技能、安全知識、溝通技巧等方面的培訓，幫助甲方更好地履行志愿服務職責。3.在志愿服務過程中，為甲方提供必要的工作條件和支持，如提供志愿者服裝、工具等，并確保甲方的人身安全。4.按照國家相關規定，為甲方購買必要的商業保險，以降低甲方在志愿服務過程中的風險。保險費用由乙方承擔。5.定期對甲方的志愿服務工作進行總結和評估，根據評估結果給予甲方相應的反饋和建議，不斷提高志愿服務質量。6.按照本協議約定及相關法律法規，及時支付甲方因志愿服務而產生的合理費用（如有）。三、服務時間與地點（一）服務時間甲方參與物業志愿服務活動的時間為[具體時間段]，每周[x]天，每天服務時長為[x]小時。具體服務時間由乙方根據實際情況提前通知甲方，但應確保甲方有合理的準備時間。甲方應按照乙方通知的時間準時到達服務地點。（二）服務地點服務地點為[物業項目名稱]小區內，包括但不限于公共區域、業主活動中心、特殊群體業主家中等。乙方應根據志愿服務活動的具體內容，合理安排服務地點，并提前告知甲方。四、費用及支付方式（一）費用說明一般情況下，甲方參與物業志愿服務為無償行為，但在某些特殊情況下，如乙方因開展特定活動需要甲方提供額外的專業技能服務或超出正常志愿服務時間和范圍的服務，乙方可根據實際情況給予甲方一定的費用補償。補償費用的標準應根據市場行情和實際服務成本合理確定，并在活動開展前與甲方協商一致。（二）支付方式如乙方需向甲方支付費用，應在志愿服務活動結束后的[x]個工作日內，將費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應提供準確的銀行賬戶信息，如因甲方提供信息錯誤導致費用支付失敗或延誤，責任由甲方自行承擔。五、保密條款雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、業主信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定及乙方安排參加志愿服務活動，每遲到一次，應向乙方支付違約金[x]元；無故缺席一次，應向乙方支付違約金[x]元，并承擔乙方因此遭受的損失。2.如甲方在志愿服務過程中違反本協議約定或服務要求，給乙方或小區業主造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。乙方有權扣除甲方已獲得的志愿服務補貼（如有），并要求甲方賠償相應損失。3.若甲方擅自泄露乙方商業秘密或業主個人信息等機密信息，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金[x]元。乙方有權解除本協議，并要求甲方承擔相應法律責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定為甲方提供必要的培訓、工作條件或支持，導致甲方無法正常履行志愿服務職責的，乙方應承擔違約責任，采取補救措施并賠償甲方因此遭受的損失。2.如乙方未按照本協議約定支付甲方費用（如有），每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。3.若乙方擅自使用或泄露甲方在志愿服務過程中知悉的甲方個人信息等機密信息，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金[x]元。甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔相應法律責任。七、協議變更與解除（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在協議履行過程中，如因不可抗力或政府政策調整等原因需要變更本協議內容的，雙方應友好協商解決，并及時簽訂變更協議。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以提前解除本協議。解除協議應簽訂書面協議，并明確雙方的權利義務。2.若一方違反本協議約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。3.在協議履行期限屆滿前，如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的，本協議自動解除，雙方互不承擔違約責任。八、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（簽字或蓋章）：_