商場協助退款協議書?甲方（商場方）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________地址：______________________法定代表人：______________________聯系方式：______________________乙方（消費者方）：姓名：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯系方式：______________________鑒于乙方在甲方商場購買了[具體商品名稱或服務項目名稱]（以下簡稱"標的物"），現因[退款原因詳細說明]，甲乙雙方經友好協商，就甲方協助乙方辦理退款事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.商品詳情商品名稱：[具體商品名稱]品牌：[品牌名稱]型號：[商品型號]規格：[商品規格]購買時間：[具體年月日]購買價格：人民幣[x]元付款方式：[現金/刷卡/轉賬等具體付款方式]2.服務詳情服務項目：[具體服務項目名稱]服務內容：[詳細描述服務內容]服務期限：[開始日期][結束日期]購買時間：[具體年月日]購買價格：人民幣[x]元付款方式：[現金/刷卡/轉賬等具體付款方式]二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方提供辦理退款所需的完整、真實、有效的相關憑證及資料，包括但不限于購物小票、發票、商品原包裝、使用說明書、保修卡等。在乙方未按照本協議約定履行義務時，有權暫停協助退款流程，并要求乙方承擔因此造成的一切損失。2.義務負責審核乙方提交的退款申請及相關資料，如資料齊全且符合本協議約定及商場退款政策，應在[x]個工作日內啟動協助退款流程。積極協助乙方與商品供應商或服務提供商溝通協調退款事宜，盡最大努力促使退款順利進行。按照商場財務規定和操作流程，及時將乙方應得的退款款項支付至乙方指定的銀行賬戶。如因商場原因導致退款延遲，應向乙方說明原因并承擔相應責任。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定協助辦理退款事宜，并在規定時間內收到退款款項。有權對甲方協助退款過程中的任何不合理行為提出異議，并要求甲方作出合理說明。2.義務保證向甲方提供的所有退款申請資料真實、完整、有效，不存在任何虛假陳述或隱瞞重要事實的情況。在甲方協助退款過程中，積極配合甲方與商品供應商或服務提供商的溝通協調工作，按照要求提供必要的信息和協助。妥善保管與標的物相關的所有物品及資料，直至退款完成。如因乙方保管不善導致物品損壞或資料丟失，影響退款辦理的，乙方應承擔相應責任。三、退款流程1.乙方應在[退款申請期限]內向甲方提出退款申請，并提交以下資料：填寫完整的退款申請表（可在商場服務臺領取或從商場官方網站下載）。購物小票原件。發票原件（如有）。商品原包裝及相關配件、贈品（如有）。其他可能需要的證明文件（如質量檢測報告、售后服務記錄等，根據具體情況而定）。2.甲方收到乙方提交的退款申請及資料后，應在[x]個工作日內進行審核。審核內容包括但不限于資料的完整性、真實性、商品或服務的狀態是否符合退款條件等。3.如審核通過，甲方應立即與商品供應商或服務提供商聯系，協調辦理退款事宜。甲方應在與供應商或服務商達成退款共識后的[x]個工作日內，將乙方應得的退款款項支付至乙方指定的銀行賬戶。4.如審核不通過，甲方應在審核結果出來后的[x]個工作日內書面通知乙方，并說明審核不通過的原因。乙方應根據甲方的通知，在[x]個工作日內補充或更正相關資料，重新提交退款申請。四、退款金額及支付方式1.退款金額經雙方確認，乙方購買標的物的實際支付金額為人民幣[x]元。根據本協議約定及相關退款政策，乙方應得的退款金額為人民幣[x]元（如有扣除費用，應詳細說明扣除項目及金額）。2.支付方式甲方將通過銀行轉賬方式將退款款項支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________賬號：______________________五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間和流程協助乙方辦理退款事宜，每逾期一日，應按照退款金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方一次性支付全部退款金額及違約金，同時甲方還應賠償乙方因此遭受的全部損失（包括但不限于利息損失、誤工費、差旅費等）。若甲方在協助退款過程中存在故意拖延、推諉或其他過錯行為，導致乙方退款失敗或遭受其他損失的，甲方應承擔全部賠償責任。2.乙方違約責任若乙方提供的退款申請資料存在虛假、偽造或其他欺詐行為，甲方有權拒絕協助辦理退款，并要求乙方返還已領取的相關款項及利息。乙方還應承擔因此給甲方及商品供應商或服務提供商造成的全部損失，包括但不限于經濟損失、名譽損失等。若乙方未按照本協議約定的時間和要求配合甲方辦理退款事宜，每逾期一日，應按照退款金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權暫停協助退款流程，并要求乙方承擔因此給甲方造成的全部損失（包括但不限于與供應商或服務商溝通協調的費用、因退款延遲導致的其他糾紛處理費用等）。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規的規定。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：______________________簽訂日期：______年____月____