商品退貨免責協議書?甲方（銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________乙方（購買方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系電話：________________鑒于乙方購買甲方提供的商品，為明確雙方在商品退貨方面的權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，經雙方友好協商，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.商品名稱：[詳細商品名稱]2.規格型號：[具體規格型號]3.數量：[購買數量]4.價格：總價款為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該價格包含商品本身價格、包裝費、運輸費、稅費等乙方為購買該商品所需支付的一切費用。5.商品交付方式：交付地點：[詳細交付地點]交付時間：[具體交付日期]交付方式：[如快遞交付、當面交付等，并注明承運人或交付方式細節]二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定及法律法規規定的條件，決定是否同意乙方的退貨申請。對乙方退回的商品進行檢驗，如發現商品存在損壞、缺失、非因質量問題導致的使用痕跡等不符合退貨條件的情況，有權拒絕退貨，并要求乙方承擔相應責任。2.義務按照本協議約定及相關法律法規規定，向乙方提供符合質量標準的商品。所售商品應具備相應的質量合格證明文件，符合國家及行業標準，不存在危及人身、財產安全的不合理危險。在乙方提出退貨申請后，應在本協議約定的時間內對退貨申請進行審核，并及時通知乙方審核結果。對于符合退貨條件的商品，應按照本協議約定的方式辦理退貨退款手續，不得無故拖延或拒絕。（二）乙方權利與義務1.權利在符合本協議約定的退貨條件下，有權要求甲方辦理退貨退款手續。自收到商品之日起，在本協議約定的退貨期限內，對商品的質量、性能等不滿意，或發現商品存在質量問題、與商品描述不符等情況，有權提出退貨申請。2.義務購買商品時，應仔細閱讀商品詳情、使用說明、售后服務條款等相關信息，了解商品的質量、性能、規格等情況，并確認已知悉并接受本協議及甲方關于商品銷售的各項規定。在收到商品后，應妥善保管商品及其包裝、配件、贈品等，保持商品原狀，不得自行對商品進行拆卸、維修、改裝、試用等可能影響商品質量和二次銷售的行為。如因乙方自身原因導致商品損壞或影響二次銷售，甲方有權拒絕退貨。在提出退貨申請時，應向甲方提供真實、準確的退貨理由及相關證明材料（如有），并按照甲方要求填寫退貨申請表，提供購買憑證（如發票、訂單截圖等）。退貨申請表應包括但不限于以下內容：乙方姓名/名稱、聯系方式、購買商品信息、退貨理由、退貨數量、退款金額等。負責將退回商品按照甲方指定的地址、方式寄回給甲方，并承擔寄回商品的運費。在寄回商品時，應選擇具有可靠運輸記錄和保險服務的快遞公司，并確保商品在運輸過程中的安全，如因運輸過程中造成商品損壞或丟失，由乙方自行承擔責任。三、退貨條件1.質量問題退貨：乙方在收到商品后發現商品存在質量問題，包括但不限于商品本身有破損、瑕疵、功能故障、與商品描述不符等情況，乙方應在發現質量問題之日起[x]日內，向甲方提出退貨申請，并提供商品存在質量問題的相關證明材料（如照片、視頻、檢測報告等）。甲方經核實確認商品確實存在質量問題后，應無條件為乙方辦理退貨退款手續。2.非質量問題退貨：在不影響商品二次銷售的前提下，乙方可在自收到商品之日起[x]日內，因個人原因提出退貨申請。非質量問題退貨的，乙方應承擔商品的折舊費。折舊費的計算方式為：商品購買價格×折舊率×使用天數。折舊率按照商品使用天數占商品預計使用期限的比例確定，商品預計使用期限以行業通行標準或商品說明書注明的為準。如乙方購買的商品為電子產品，預計使用期限為[x]年；如為服裝類商品，預計使用期限為[x]個月等。乙方應在退貨申請中明確說明退貨理由，并確保商品保持完好，包裝、配件、贈品等齊全，無任何損壞或影響二次銷售的情況。甲方經審核確認符合非質量問題退貨條件后，在扣除折舊費后為乙方辦理退貨退款手續。3.其他特殊退貨情況：如遇國家法律法規政策調整、商品召回、甲方產品質量公告等原因導致乙方需要退貨的，甲方應按照法律法規及相關政策的要求，及時為乙方辦理退貨退款手續，不受本協議上述退貨條件及期限的限制。四、退貨退款流程1.乙方申請：乙方如需退貨，應首先通過以下方式向甲方提出退貨申請：線上渠道：乙方可登錄甲方官方網站、手機APP或其他指定的線上購物平臺，在訂單詳情頁面中找到"申請退貨"按鈕，按照系統提示填寫退貨申請表，并上傳相關證明材料（如有）。線下渠道：乙方可撥打甲方客服電話[具體號碼]，向客服人員說明退貨理由、購買商品信息等情況，并提出退貨申請；或通過郵件方式將退貨申請表發送至甲方指定郵箱[具體郵箱地址]，郵件主題應注明"退貨申請[乙方姓名/名稱][訂單編號]"。2.甲方審核：甲方在收到乙方的退貨申請后，應在[x]個工作日內進行審核。審核內容包括但不限于乙方退貨理由是否符合本協議約定的退貨條件、商品是否保持原狀、相關證明材料是否齊全有效等。若甲方審核通過，應立即通知乙方審核結果，并告知乙方退貨地址、退貨方式及退款時間等相關信息。若甲方審核不通過，應向乙方說明審核不通過的理由，并提供相應的依據。乙方如有異議，可在收到甲方審核不通過通知后的[x]個工作日內，向甲方提供補充證明材料或進一步說明情況，甲方應在收到乙方補充材料或說明后的[x]個工作日內再次進行審核，并將最終審核結果通知乙方。3.乙方寄回商品：乙方在收到甲方審核通過的通知后，應在[x]個工作日內將退回商品按照甲方指定的地址和方式寄回。乙方應確保商品包裝完好，并在包裹內附上退貨申請表、購買憑證等相關材料。甲方指定的退貨地址為：[詳細退貨地址]收件人姓名：[具體收件人姓名]聯系電話：[具體聯系電話]退貨方式：[如快遞名稱及單號要求等]4.甲方驗收：甲方在收到乙方寄回的商品后，應在[x]個工作日內進行驗收。驗收內容包括商品外觀是否完好、包裝是否完整、配件及贈品是否齊全、商品是否存在損壞或影響二次銷售的情況等。若甲方驗收合格，應在驗收后的[x]個工作日內按照本協議約定辦理退款手續。退款方式為：按照乙方購買商品時的支付方式原路退回，如乙方通過銀行卡支付的，退款將在[x]個工作日內退回至乙方銀行卡賬戶；如乙方通過第三方支付平臺支付的，退款將在[x]個工作日內退回至乙方第三方支付平臺賬戶等。若甲方驗收發現商品存在損壞、缺失、影響二次銷售等不符合退貨條件的情況，甲方有權拒絕退貨，并要求乙方承擔相應責任。甲方應在驗收后的[x]個工作日內通知乙方驗收結果及處理意見，乙方應在收到通知后的[x]個工作日內與甲方協商解決方案。如乙方未能在規定時間內與甲方達成一致意見，甲方有權按照本協議約定及法律法規規定，采取進一步措施維護自身合法權益。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間對乙方的退貨申請進行審核或通知審核結果，每逾期一日，應按照退貨金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方全額退還已支付的商品價款，同時甲方應按照商品價款的[x%]向乙方支付違約金。若甲方對符合退貨條件的商品拒絕辦理退貨退款手續，或未按照本協議約定的方式和時間辦理退款手續，甲方應全額退還乙方已支付的商品價款，并按照商品價款的[x%]向乙方支付違約金。同時，甲方還應承擔乙方因退貨而產生的合理費用，如運費、折舊費等。若甲方提供的商品存在質量問題，導致乙方需要退貨的，甲方除應按照本協議約定辦理退貨退款手續外，還應依法承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因購買該商品而遭受的直接損失（如商品價款、運費等）、間接損失（如因商品質量問題給乙方造成的其他經濟損失）以及乙方為維護自身合法權益而支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間提出退貨申請，或提供虛假退貨理由、證明材料，導致甲方審核不通過或延誤審核時間的，乙方應承擔由此給甲方造成的一切損失。若乙方未按照本協議約定妥善保管商品，導致商品損壞或影響二次銷售的，甲方有權拒絕退貨，并要求乙方按照商品原價賠償甲方損失。若乙方在退貨過程中故意隱瞞商品真實情況、偽造退貨證據、惡意退貨等，甲方有權拒絕退貨，并要求乙方承擔相應的法律責任。乙方除應返還甲方已支付的商品價款外，還應按照商品價款的[x%]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失（包括但不限于直接損失、間接損失、維權費用等）。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協議約定的商品退貨期限屆滿之日止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議不一