廠家支持協議書范本?甲方（廠家）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（經銷商/合作方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方有意與甲方合作，共同開展業務，甲方愿意為乙方提供一定的支持與協助。為明確雙方的權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：一、合作背景與目的甲乙雙方基于各自的優勢和資源，旨在通過合作，實現互利共贏，共同拓展市場，提高產品或服務的市場占有率，為消費者提供優質的產品或服務。二、標的物或服務具體描述（一）產品1.產品名稱：甲方生產的[具體產品名稱1]、[具體產品名稱2]、[具體產品名稱3]等系列產品（以下統稱"產品"）。2.產品規格：詳細描述各產品的規格參數，包括但不限于尺寸、重量、性能指標、材質等，具體以甲方提供的產品說明書為準。3.產品質量標準：產品應符合國家相關質量標準以及甲方制定的企業標準，甲方保證所提供的產品質量合格，并對產品質量承擔相應的法律責任。（二）服務1.培訓服務：甲方將為乙方提供產品知識培訓、銷售技巧培訓、售后服務培訓等相關培訓服務，培訓方式包括但不限于線上培訓課程、線下培訓講座、實地操作指導等。培訓內容應涵蓋產品的特點、優勢、使用方法、維護保養、市場推廣策略等方面，以幫助乙方提升業務能力和服務水平。2.市場推廣支持：甲方將協助乙方制定市場推廣計劃，并提供相關的宣傳資料，如產品手冊、海報、宣傳單頁等。根據市場推廣活動的需要，甲方可派遣專業人員參與乙方組織的促銷活動，如新品發布會、展會、促銷活動等，提供現場支持和指導。甲方將在其官方網站、社交媒體平臺等渠道對乙方及合作產品進行宣傳推廣，提高產品的知名度和美譽度。3.售后服務支持：甲方設立專門的售后服務熱線，及時解答乙方及客戶在產品使用過程中遇到的問題，并提供技術支持。對于乙方反饋的產品質量問題或客戶投訴，甲方應在接到通知后的[具體時長]內做出響應，并根據實際情況及時處理，確保客戶的滿意度。甲方負責提供產品的維修配件，并保證配件的質量和供應及時性。如因甲方原因導致配件供應不及時或質量問題，給乙方或客戶造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利：有權按照本協議的約定，對乙方的業務開展情況進行監督和檢查，提出合理的建議和意見。有權根據市場情況和自身經營策略，調整產品價格、規格、質量標準等，但應提前[具體時長]書面通知乙方。在乙方違反本協議約定的情況下，有權采取相應的措施，包括但不限于暫停支持服務、解除協議等，并要求乙方承擔違約責任。2.義務：按照本協議的約定，按時、足額向乙方提供產品，并保證產品的質量符合相關標準和約定。按照約定為乙方提供培訓服務、市場推廣支持和售后服務支持，確保乙方能夠順利開展業務。保守乙方的商業秘密和客戶信息，不得向任何第三方泄露。如因甲方原因導致乙方商業秘密或客戶信息泄露，給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。積極配合乙方解決業務開展過程中遇到的問題，及時提供必要的協助和支持。（二）乙方權利與義務1.權利：有權按照本協議的約定，獲得甲方提供的產品、培訓服務、市場推廣支持和售后服務支持。有權對甲方提供的產品質量、服務質量等提出意見和建議，并要求甲方及時改進。在甲方違反本協議約定的情況下，有權要求甲方承擔違約責任，并采取相應的措施維護自身合法權益。2.義務：按照本協議的約定，及時、足額支付相關費用，包括但不限于產品貨款、培訓費用、市場推廣費用等。按照甲方的要求，合理使用甲方提供的產品、宣傳資料等，不得擅自修改、復制、傳播或用于其他非本協議約定的目的。積極開展市場推廣活動，努力提高產品的銷售量和市場占有率，并及時向甲方反饋市場信息和客戶需求。建立健全售后服務體系，妥善處理客戶投訴和產品質量問題，維護甲方的品牌形象。如因乙方原因導致客戶投訴或產品質量問題處理不當，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。保守甲方的商業秘密和產品信息，不得向任何第三方泄露。如因乙方原因導致甲方商業秘密或產品信息泄露，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。四、費用及支付方式（一）費用1.產品貨款：乙方應按照雙方約定的產品價格和采購數量，向甲方支付產品貨款。產品價格以甲方出具的報價單為準，如遇價格調整，甲方應提前通知乙方。2.培訓費用：甲方為乙方提供培訓服務所產生的費用，根據培訓內容和方式的不同，由雙方另行協商確定。乙方應在培訓服務開始前[具體時長]向甲方支付培訓費用。3.市場推廣費用：甲方協助乙方進行市場推廣活動所產生的費用，如宣傳資料制作費用、促銷活動費用等，根據實際發生額由乙方承擔。乙方應在相關費用發生后的[具體時長]內，向甲方支付市場推廣費用。（二）支付方式乙方應通過銀行轉賬、支票等方式，將費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到款項后，應向乙方出具合法有效的發票。五、產品交付與驗收（一）產品交付1.甲方應按照雙方約定的時間、地點和方式，將產品交付給乙方。產品交付前，甲方應負責產品的包裝、運輸等工作，并承擔相應的費用。2.產品交付時，甲方應向乙方提供產品的質量檢驗報告、產品說明書、合格證等相關資料。（二）驗收1.乙方應在收到產品后的[具體時長]內，按照本協議約定的產品質量標準和驗收方法進行驗收。如發現產品存在質量問題或與約定不符的情況，乙方應在驗收期限內書面通知甲方。2.甲方收到乙方的書面通知后，應及時處理。如經雙方確認產品確實存在質量問題或與約定不符，甲方應負責更換產品或采取其他補救措施，所產生的費用由甲方承擔。如因產品質量問題給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。六、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[具體時長]年。七、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定按時、足額向乙方提供產品，或提供的產品質量不符合約定，應承擔違約責任。甲方應按照未交付產品金額或不符合質量約定產品金額的[具體比例]向乙方支付違約金，并負責賠償乙方因此遭受的損失。2.如甲方未按照本協議約定為乙方提供培訓服務、市場推廣支持或售后服務支持，應承擔違約責任。甲方應按照該項服務費用金額的[具體比例]向乙方支付違約金，并負責采取措施彌補乙方因此遭受的損失。3.如甲方違反保密條款的約定，向第三方泄露乙方的商業秘密或客戶信息，應承擔違約責任。甲方應向乙方支付違約金[具體金額]，并負責賠償乙方因此遭受的全部損失。如乙方因甲方的違約行為導致其商業信譽受損，甲方還應采取措施消除影響，恢復乙方的商業信譽。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協議約定按時、足額支付相關費用，應承擔違約責任。乙方應按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金，并按照約定支付所欠費用。2.如乙方未按照甲方的要求合理使用產品、宣傳資料等，或擅自修改、復制、傳播或用于其他非本協議約定的目的，應承擔違約責任。乙方應向甲方支付違約金[具體金額]，并負責賠償甲方因此遭受的損失。如乙方的違約行為給甲方的品牌形象造成損害，乙方還應采取措施消除影響，恢復甲方的品牌形象。3.如乙方違反保密條款的約定，向第三方泄露甲方的商業秘密或產品信息，應承擔違約責任。乙方應向甲方支付違約金[具體金額]，并負責賠償甲方因此遭受的全部損失。如甲方因乙方的違約行為導致其商業利益受損，乙方還應采取措施彌補甲方的損失。4.如乙方未按照本協議約定積極開展市場推廣活動，或未妥善處理客戶投訴和產品質量問題，導致產品銷售量下降或甲方品牌形象受損，應承擔違約責任。乙方應向甲方支付違約金[具體金額]，并負責采取措施挽回損失。如因乙方的違約行為給甲方造成其他損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。八、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體時長]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[具體時長]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：______________