綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙霧，應(yīng)立即執(zhí)行以下哪項(xiàng)操作？

A:啟動(dòng)緊急電源

B:通知乘客保持冷靜

C:封閉電梯并等待救援

D:檢查電梯通風(fēng)系統(tǒng)

正確答案：C2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在油污時(shí)，應(yīng)：

A:立即清理

B:通知清潔人員處理

C:忽略，因?yàn)椴挥绊戇\(yùn)行

D:讓乘客自行清理

正確答案：B3.電梯的緊急操作裝置應(yīng)位于（）位置，便于操作人員緊急使用。

A:轎廂內(nèi)

B:機(jī)房?jī)?nèi)

C:電梯外

D:隨機(jī)

正確答案：A4.電梯安全管理人員在電梯機(jī)房檢查時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注：

A.機(jī)房?jī)?nèi)溫度

B.機(jī)房?jī)?nèi)噪音

C.機(jī)房?jī)?nèi)通風(fēng)

D.機(jī)房?jī)?nèi)清潔

正確答案：C5.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保：

A.照明時(shí)間不足30分鐘

B.照明時(shí)間超過30分鐘

C.照明燈泡功率不小于40瓦

D.照明燈泡功率不小于60瓦

正確答案：B6.電梯困人事故發(fā)生時(shí)，首先應(yīng)立即通知的部門是（）。

A:消防部門

B:公安部門

C:電梯維修部門

D:電梯制造廠家

正確答案：C7.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)采取哪種緊急措施？

A.盡快將電梯降至地面

B.嘗試使用電梯緊急電話

C.封閉電梯并切斷電源

D.立即疏散乘客

正確答案：C8.電梯的安全觸板系統(tǒng)主要用于檢測(cè)什么？

A:乘客體重

B:轎廂位置

C:外界障礙物

D:電梯速度

正確答案：C9.電梯井道內(nèi)應(yīng)定期檢查的項(xiàng)目不包括：

A.井道照明

B.井道通風(fēng)

C.電梯門鎖

D.電梯對(duì)重

正確答案：C10.電梯安全管理人員在檢查電梯的控制系統(tǒng)時(shí)，以下哪項(xiàng)檢查是必須的？

A.檢查控制面板是否完好

B.檢查控制線路是否老化

C.檢查控制程序是否更新

D.以上都是

正確答案：D11.在電梯使用過程中，若發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后未啟動(dòng)，安全管理人員首先應(yīng)（）。

A.立即報(bào)警

B.等待乘客自行操作

C.檢查電梯門鎖是否正常

D.關(guān)閉電梯電源

正確答案：C12.電梯使用單位應(yīng)確保電梯操作員在操作過程中遵守（）。

A:電梯操作規(guī)程

B:電梯安全規(guī)程

C:電梯維修規(guī)程

D:電梯操作規(guī)程和安全規(guī)程

正確答案：D13.以下哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員的職責(zé)？（）

A:監(jiān)督電梯維保工作

B:負(fù)責(zé)電梯鑰匙管理

C:參與電梯事故調(diào)查

D:制定電梯銷售策略

正確答案：D14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在安全隱患時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

B:嘗試自行處理

C:讓乘客自行操作電梯

D:立即停止電梯使用

正確答案：D15.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯運(yùn)行中出現(xiàn)的故障和安全事故及時(shí)進(jìn)行（）。

A:記錄

B:報(bào)告

C:處理

D:整改

正確答案：B16.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理被困乘客？

A.直接關(guān)閉電梯門，等待救援

B.通過電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困乘客保持聯(lián)系，并通知救援人員

C.立即離開現(xiàn)場(chǎng)，尋找其他解決辦法

D.嘗試自行打開電梯門

正確答案：B17.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.直接通知維修人員，不采取任何措施

B.立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解被困人員情況

C.撥打報(bào)警電話，等待警方救援

D.通知物業(yè)管理人員，由其處理

正確答案：B18.電梯安全管理人員在培訓(xùn)中，應(yīng)了解電梯的（）維護(hù)。

A.定期

B.隨時(shí)

C.需求

D.隨意

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維保工作時(shí)，應(yīng)確保（）齊全有效。

A:安全工具

B:維修設(shè)備

C:個(gè)人防護(hù)用品

D:通訊設(shè)備

正確答案：C20.電梯安全管理人員對(duì)電梯使用單位的安全管理制度檢查，主要關(guān)注哪些內(nèi)容？

A:電梯操作人員的資質(zhì)

B:電梯設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄

C:電梯困人應(yīng)急預(yù)案

D:以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在故障時(shí)，以下哪項(xiàng)不是故障處理的基本原則？

A:先判斷故障原因

B:先排除安全隱患

C:先恢復(fù)電梯運(yùn)行

D:先通知設(shè)備供應(yīng)商

正確答案：C22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)：

A.強(qiáng)制乘客退出電梯

B.告知乘客超載后果

C.忽略超載，繼續(xù)運(yùn)行

D.通知電梯維修人員

正確答案：A23.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略投訴，認(rèn)為不影響使用

B.嚴(yán)厲批評(píng)乘客，要求道歉

C.認(rèn)真傾聽，記錄投訴內(nèi)容

D.拒絕處理，認(rèn)為不是自己的職責(zé)

正確答案：C24.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:保持冷靜，耐心聽取投訴內(nèi)容

B:記錄投訴詳情，并承諾解決問題

C:立即解決投訴，避免影響其他乘客

D:以上都是

正確答案：D25.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)（）程序。

A:消防報(bào)警系統(tǒng)

B:電梯緊急停止裝置

C:疏散乘客并報(bào)告消防部門

D:A和B

正確答案：C26.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置的安全標(biāo)識(shí)不包括（）。

A:嚴(yán)禁吸煙標(biāo)志

B:急救電話標(biāo)志

C:消防器材位置標(biāo)志

D:廣告宣傳標(biāo)志

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板上的按鈕失靈時(shí)，應(yīng)：

A.忽略此問題

B.檢查按鈕電路

C.通知維修人員

D.繼續(xù)使用

正確答案：C28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常響聲時(shí)，應(yīng)首先采取什么措施？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:告知乘客電梯即將停止

C:等待乘客離開轎廂

D:檢查電梯門是否關(guān)閉

正確答案：A29.電梯安全管理人員在電梯井道內(nèi)發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

A.立即上報(bào)并采取緊急措施

B.嘗試自行處理

C.忽略異常情況

D.等待其他管理人員處理

正確答案：A30.電梯的緊急報(bào)警按鈕應(yīng)該安裝在什么位置？

A:轎廂內(nèi)乘客容易觸及的地方

B:機(jī)房?jī)?nèi)操作人員容易觸及的地方

C:電梯井道內(nèi)乘客容易觸及的地方

D:電梯門口乘客容易觸及的地方

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯門不能完全打開時(shí)，可以嘗試使用工具或暴力來強(qiáng)制打開門。

答案：×2.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)配備有效的火災(zāi)報(bào)警和滅火設(shè)備。

答案：√3.安全管理人員在日常工作中應(yīng)該熟練掌握消防安全知識(shí)，提高應(yīng)急處理能力。正確。

答案：√4.消防安全知識(shí)培訓(xùn)和演練的頻率應(yīng)符合行業(yè)規(guī)范，不一定每年都進(jìn)行。

答案：×5.乘坐電梯時(shí)應(yīng)先確認(rèn)安全再上下乘坐。

答案：×。乘坐電梯時(shí)先檢查電梯狀態(tài)并注意安全是正確的操作方法，不應(yīng)過分強(qiáng)調(diào)上下先確認(rèn)安全問題。6.為了減少檢查成本，一些輕微問題的修復(fù)可以不計(jì)入維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。

答案：×7.遇到火警或煙霧等情況時(shí)，乘客必須先打開電燈尋找安全通道逃生。

答案：×8.電梯安全管理人員可以不與乘客保持良好溝通，只關(guān)注電梯內(nèi)部情況。

答案：×9.日常的電梯維護(hù)記錄可以由安全管理團(tuán)隊(duì)或者特定專業(yè)人員記錄，不必嚴(yán)格要求必須有專人保管。

答案：×10.為了減少工作強(qiáng)度，管理員可以在工作后或者交接班后填寫相關(guān)的巡查記錄。

答案：×11.安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)所負(fù)責(zé)的電梯安全工作保密，不得泄露任何信息。

答案：×12.電梯定期檢查應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和地方的規(guī)定進(jìn)行，確保電梯各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

答案：√13.消防安全演練可以僅僅模擬火災(zāi)場(chǎng)景，而非真正面對(duì)真實(shí)場(chǎng)景。（）

答案：×14.在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，只需要關(guān)注設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，而不必考慮故障記錄和維修保養(yǎng)情況。

答案：×15.在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)工作時(shí)，應(yīng)對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行通風(fēng)換氣以降低可能存在的有害氣體濃度。

答案：√16.電梯發(fā)生事故后，所有乘客都有責(zé)任配合調(diào)查。

答案：×17.電梯的維修保養(yǎng)記錄可以不保存，因?yàn)椴簧婕鞍踩珕栴}。

答案：×18.安全培訓(xùn)不應(yīng)只是管理層的事務(wù)，需要每位員工都參加。（）

答案：√19.安全帶的使用可以增加人員在電梯內(nèi)遭遇事故時(shí)的逃生成功率。（）

答案：√20.電梯的所有部件都應(yīng)該按照制造商的規(guī)定進(jìn)行更換和維修。

答案：√21.電梯維護(hù)人員應(yīng)對(duì)每部電梯的安全運(yùn)行情況心中有數(shù)，能夠及時(shí)響應(yīng)突發(fā)狀況？

答案：√22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用年限接近國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)提前通知相關(guān)部門進(jìn)行審查。

答案：√23.對(duì)于經(jīng)常使用或者運(yùn)營(yíng)的高層、超高層建筑，需要特別關(guān)注電梯速度控制與控制臺(tái)管理。（）

答案：√24.安全管理制度在單位內(nèi)部得到普遍執(zhí)行和遵守？（答案：√）

答案解析：制度是保證單位安全管理的基礎(chǔ)。25.應(yīng)急疏散標(biāo)識(shí)在高層建筑的公共區(qū)域是必需的。

答案：√26.安全生產(chǎn)事故調(diào)查報(bào)告是對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查分析并依法處理的最終結(jié)果。（）

答案：√27.安全管理員應(yīng)當(dāng)檢查并保證每個(gè)轎廂都有合適的逃生路徑。

答案：√28.在火災(zāi)情況下，緊急情況下撤離的路線是固定的，一般情況無需特殊指引。（）

答案：×29.任何個(gè)人都應(yīng)知曉緊急制動(dòng)裝置的操作程序。

答案：×（應(yīng)由專業(yè)安全管理人員掌握）30.電梯安全管理人員對(duì)電梯緊急按鈕的檢查，只需確認(rèn)按鈕是否可以操作即可。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯安全管理人員在處理電梯轎廂內(nèi)突發(fā)電氣故障時(shí)應(yīng)如何操作。

答案：電梯轎廂內(nèi)發(fā)生突發(fā)電氣故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即切斷電源，防止故障擴(kuò)大。同時(shí)，應(yīng)指導(dǎo)乘客迅速撤離至安全區(qū)域，并通知維修人員前來處理。在確保自身安全的前提下，應(yīng)協(xié)助乘客使用緊急報(bào)警裝置。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全管理信息化與安全文化結(jié)合中的工作內(nèi)容。

答案：工作內(nèi)容包括：

（1）制定電梯安全管理信息化與安全文化結(jié)合方案；

（2）組織信息化與安全文化結(jié)合系統(tǒng)建設(shè)和實(shí)施；

（3）對(duì)信息化與安全文化結(jié)合系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理；

（4）提高電梯安全管理水平；

（5）為信息化與安全文化結(jié)合提供支持。3.描述電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)的應(yīng)對(duì)策略。

答案：首先保持冷靜，迅速判斷情況，并使用緊急通訊設(shè)備通知被困乘客和救援人員；同時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援小組進(jìn)行救援，并協(xié)助相關(guān)部門調(diào)查事故原因。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位進(jìn)行安全檢查時(shí)應(yīng)關(guān)注的安全制度執(zhí)行情況。

答案：關(guān)注的安全制度執(zhí)行情況包括：

（1）安全制度是否完善；

（2）安全制度是否得到有效執(zhí)行；

（3）安全制度是否具有可操作性；

（4）安全制度是否與實(shí)際相符；

（5）安全制度是否得到持續(xù)改進(jìn)。5.電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)中應(yīng)如何根據(jù)不同地區(qū)、不同類型電梯的特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)？

答案：根據(jù)不同地區(qū)、不同類型電梯的特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)的方法包括：

（1）了解各地區(qū)、不同類型電梯的特性和安全要求；

（2）針對(duì)不同地區(qū)、不同類型電梯制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃；

（3）邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家進(jìn)行授課；

（4）組織學(xué)員進(jìn)行實(shí)地操作和演練。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉速度過慢。電梯安全管理員在接到報(bào)告后，立即組織檢查，發(fā)現(xiàn)是電梯門控系統(tǒng)故障。請(qǐng)問該安全管理員的做法是否正確？

答案：

（1）該安全管理員的做法是正確的。

（2）立即組織檢查，有助于快速找出故障原因。

（3）針對(duì)故障原因進(jìn)行修復(fù)，確保電梯正常運(yùn)行。

總結(jié)：該安全管理員在處理電梯門控系統(tǒng)故障時(shí)的做法，體現(xiàn)了對(duì)乘客安全的重視，有效保障了電梯的正常運(yùn)行。2.某公司電梯發(fā)生故障，導(dǎo)致員工被困。救援部門到場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)無緊急照明設(shè)施。請(qǐng)分析此案例中電梯井道內(nèi)應(yīng)配置哪些安全設(shè)施，以及如何避免類似事故發(fā)生。

答案：

（1）電梯井道內(nèi)應(yīng)配置緊急照明設(shè)施，確保救援人員可視操作。

（2）配置應(yīng)急通訊設(shè)備，方便被困人員與外界聯(lián)系。

（3）定期檢查電梯井道內(nèi)安全設(shè)施，確保其正常使用。

（4）加強(qiáng)員工安全意識(shí)教育，提高員工對(duì)電梯故障的處理能力。

總結(jié)：電梯井道內(nèi)應(yīng)配置必要的安全設(shè)施，并加強(qiáng)員工安全意識(shí)教育，以預(yù)防類似事故發(fā)生。3.某寫字樓電梯發(fā)生困人事件，被困人員情緒激動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)管理人員未能及時(shí)采取有效措施，導(dǎo)致事件升級(jí)。請(qǐng)問如何處理此類事件？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援人員展開救援。

（2）安撫被困人員情緒，告知其救援進(jìn)展情況。

（3）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力。

總結(jié)：提高管理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力，確保被困人員安全。4.某辦公樓電梯在工作日早晨因維護(hù)暫停，導(dǎo)致員工通勤受阻。電梯安全管理人員應(yīng)如何通知所有員工？

答案：

（1）首先確保所有員工都處于安全狀態(tài)并得到安撫。