家用熱水器維修服務協議編號：__________

甲方（維修服務提供方）名稱：__________

地址：__________

乙方（維修服務接受方）名稱：__________

地址：__________

鑒于甲方具備家用熱水器維修服務的技術能力，乙方因家用熱水器出現故障，特委托甲方進行維修服務。雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經友好協商，達成如下協議：

一、維修服務內容：甲方為乙方提供家用熱水器維修服務，包括但不限于故障排查、零部件更換、系統調試等。

二、維修服務期限：自本協議簽訂之日起至維修服務完成之日止。

三、維修服務費用：經雙方協商一致，甲方維修服務費用為人民幣__________元。

四、維修服務地點：乙方指定的家用熱水器所在地點。

五、違約責任：如甲方未按約定時間完成維修服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任；如乙方未按時支付維修服務費用，甲方有權要求乙方支付違約金。

六、爭議解決：雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。

七、其他約定：本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.甲方應按照乙方提供的家用熱水器故障信息，及時進行故障排查和維修服務。

2.甲方應確保維修服務的質量和安全性，不得使用假冒偽劣零部件。

3.甲方應在約定的維修服務期限內完成維修工作，如因甲方原因導致維修延遲，甲方應向乙方支付違約金。

4.甲方應遵守國家相關法律法規，確保維修服務的合法性。

5.甲方應妥善保管乙方提供的家用熱水器及其相關資料，不得泄露乙方商業秘密和個人隱私。

6.甲方應按照約定收取維修服務費用，不得擅自增加費用。

乙方責任和義務：

1.乙方應如實向甲方提供家用熱水器的故障信息，配合甲方進行維修服務。

2.乙方應在甲方完成維修服務后，及時支付約定的維修服務費用。

3.乙方應保證提供的信息真實、準確，不得故意隱瞞或提供虛假信息。

4.乙方應提供必要的維修便利條件，如維修場所、水電等。

5.乙方應按照甲方的要求，配合完成相關維修手續和文件簽署。

6.乙方應妥善保管維修后的家用熱水器，不得擅自拆解或改動。

7.乙方如對維修服務有異議，應在收到維修服務后的__________日內向甲方提出，甲方應在__________日內予以答復。

雙方權利：

1.甲方有權要求乙方提供必要的信息和便利條件，以保證維修服務的順利進行。

2.甲方有權要求乙方支付約定的維修服務費用。

3.乙方有權要求甲方按照約定時間完成維修服務，并保證維修質量。

4.乙方有權要求甲方在約定的期限內答復其提出的異議。

雙方義務：

1.甲方有義務保證維修服務的質量和安全性，不得損害乙方利益。

2.甲方有義務在約定的時間內完成維修服務，不得無故拖延。

3.乙方有義務按照約定支付維修服務費用，不得拖欠。

4.乙方有義務配合甲方完成維修服務，不得無故阻撓或拒絕。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本維修服務協議的總金額為人民幣__________元整，其中包含維修服務費用、材料費及其他相關費用。

二、支付方式：

1.首付款：乙方應在本協議簽訂之日起__________個工作日內，向甲方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元作為首付款。

2.維修服務完成支付：甲方完成維修服務后，乙方應在__________個工作日內，向甲方支付剩余合同總金額的__________%，即人民幣__________元。

3.質保期支付：自維修服務完成之日起，進入質保期（質保期為__________個月），在此期間如因維修質量問題需要返修，乙方應在發現問題后的__________個工作日內，向甲方支付返修費用，具體金額根據實際情況協商確定。

三、支付條件：

1.甲方應在收到乙方支付的首付款后，立即開始進行維修服務。

2.甲方在完成維修服務并經乙方驗收合格后，乙方應按照協議約定支付剩余款項。

3.如因甲方原因導致維修服務未能按期完成，甲方應退還乙方已支付的款項，并按合同約定的違約責任承擔相應責任。

四、額外費用：

1.如維修過程中發生超出原合同約定范圍的額外費用，甲方應事先通知乙方，并經乙方同意后方可進行。

2.額外費用應在實際發生時由乙方支付，支付方式與合同總金額支付方式相同。

五、發票及報銷：

1.甲方應在維修服務完成后__________個工作日內，向乙方提供合法有效的增值稅專用發票。

2.乙方應在收到發票后__________個工作日內，完成相關報銷手續。

六、爭議解決：

1.如因支付問題產生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。

七、其他約定：

1.本協議項下的所有款項支付，均應以人民幣結算。

2.任何一方未按約定支付款項，應向對方支付相當于未支付款項_________%的違約金。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任

1.如甲方未按約定時間完成維修服務，每延遲一日，應向乙方支付合同總金額的_________%作為違約金。

2.如甲方在維修過程中使用假冒偽劣零部件，應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。

3.如乙方未按約定支付維修服務費用，每逾期一日，應向甲方支付未支付款項的_________%作為滯納金。

4.如因乙方原因導致維修服務無法進行，乙方應承擔相應的責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

二、爭議解決

1.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

2.如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟，訴訟費用由敗訴方承擔。

3.雙方也可以選擇仲裁作為爭議解決方式。如選擇仲裁，應將爭議提交至__________仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.爭議解決過程中，雙方應保持合作態度，不得采取任何可能損害對方利益的行為。

三、適用法律

本協議的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

四、管轄法院

對于因本協議產生的或與本協議有關的任何爭議，雙方同意提交至合同簽訂地人民法院管轄。

五、不可抗力

1.如因不可抗力導致本協議無法履行或部分無法履行，受影響方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、政府行為、社會異常事件等。

3.如因不可抗力導致本協議無法履行，雙方應協商解決，必要時可解除本協議。

六、其他

1.本協議的任何修改或補充，均應以書面形式作出，并由雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充。

附則：

一、生效條件

本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。自生效之日起，雙方應嚴格遵守本協議的約定，履行各自的權利和義務。

二、有效期

本協議的有效期為自生效之日起至維修服務完成之日止。如因維修服務延期，本協議的有效期相應延長至維修服務完成之日。

三、變更

1.本協議的任何變更，必須以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.未經雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協議的內容。

四、終止

1.本協議因維修服務完成而自然終止。

2.如雙方協商一致，可以書面形式終止本協議。

3.如因不可抗力導致本協議無法履行，雙方可以書面形式終止本協議，并互不追究責任。

五、通知

1.雙方應通過書面形式相互通知有關事項，包括但不限于地址變更、聯系方式變更等。

2.通知應以掛號信或快遞方式發送，自發送之日起第三個工作日視為送達。

六、協議的執行

1.本協議的任何條款，如因法律法規的修改或廢止而失效，雙方應協商一致，作出相應的變更或替代條款。

2.本協議的任何條款，如因一方違約而失效，非違約方有權要求違約方承擔相應的違約責任。

七、不可分割性

本協議的各部分構成一個統一的整體，各部分同等重要，不可分割。

八、其他

1.本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。

2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

九、爭議解決

本協議的爭議解決機制見“違約與爭議解決機制”條款。

十、簽署

本協議由甲乙雙方授權代表簽字（或蓋章）后生效。甲方代表：__________；乙方代表：__________。簽署日期：__________。

附件：

一、需求文檔

1.乙方提供的家用熱水器故障描述及維修需求清單。

2.甲方根據乙方需求提供的維修服務方案。

二、設計方案

1.甲方針對乙方家用熱水器故障提出的維修設計方案。

三、技術規格

1.乙方家用熱水器的技術參數和規格說明。

2.甲方維修過程中使用的零部件的技術規格。

四、各類證件復印件

1.甲方營業執照副本復印件。

2.甲方維修資質證書復印件。

3.甲方稅務登記證復印件。

4.乙方身份證復印件（如乙方為個人）。

五、維修服務記錄

1.甲方在維修過程中填寫的維修服務記錄表。

六、發票及收據

1.甲方開具的維修服務發票及收據。

七、其他相關材料

1.雙方認為