信息安全保護及服務協議合同編號：_______甲方（信息提供方）：_________________________乙方（信息服務方）：_________________________第一章總則第一條協議目的1.1為保障甲方信息的安全，乙方提供專業的信息安全保護服務，雙方經友好協商，特訂立本協議。第二條協議范圍2.1本協議適用于甲方所有信息資源的保護，包括但不限于電子數據、紙質文件、語音通信等。第三條定義和解釋3.1“信息安全”是指保護信息資源免受未經授權的訪問、披露、篡改、破壞、泄露、竊取等風險。3.2“信息安全事件”是指對甲方信息安全造成損害或潛在損害的事件。第四條協議期限4.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第五條保密條款5.1乙方對在履行本協議過程中知悉的甲方商業秘密和敏感信息負有保密義務，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。第二章信息安全保護措施第六條技術保護6.1乙方應采用符合國家標準和行業規范的信息安全技術，保證甲方信息的安全。6.2乙方應定期對信息系統進行安全評估，發覺安全隱患及時整改。第七條物理保護7.1乙方應保證甲方信息存儲設備的物理安全，防止未經授權的物理訪問。7.2乙方應制定應急預案，應對自然災害、人為破壞等物理安全事件。第八條人員管理8.1乙方應建立信息安全人員管理制度，對涉及信息安全的人員進行背景審查。8.2乙方應定期對信息安全人員進行培訓，提高其安全意識和技能。第九條安全事件處理9.1乙方應建立信息安全事件處理流程，及時響應和處理信息安全事件。9.2乙方應在發覺信息安全事件后立即通知甲方，并采取必要措施防止事件擴大。第三章信息服務內容第十條服務內容10.1乙方提供以下信息安全保護服務：10.1.1信息安全風險評估；10.1.2信息安全防護措施實施；10.1.3信息安全事件應急響應；10.1.4定期安全培訓；10.1.5安全技術支持。第十一條服務標準11.1乙方提供的服務應達到國家標準和行業規范的要求。11.2乙方應按照甲方要求，提供定制化的信息安全保護方案。第十二條服務期限12.1乙方提供的服務期限為____年，自協議生效之日起計算。第四章費用及支付第十三條費用13.1本協議項下乙方提供的服務費用為人民幣____元整。第十四條支付方式14.1甲方應在協議簽訂后____個工作日內向乙方支付首期費用。14.2甲方應在每個服務年度開始前支付當年服務費用。第五章違約責任第十五條違約責任15.1任何一方違反本協議的約定，應承擔相應的違約責任。15.2若乙方未能履行信息安全保護義務，導致甲方信息遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。15.3若甲方未按時支付費用，應向乙方支付____%的滯納金。15.4雙方應遵守本協議的約定，協商解決爭議，協商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六章信息安全事件報告與處理第十六條信息安全事件報告16.1甲方發覺信息安全事件時，應立即通知乙方，并配合乙方進行調查和處理。16.2乙方在接到甲方信息安全事件報告后，應在____小時內對事件進行初步確認。16.3乙方應將信息安全事件的調查結果、處理措施及后續防范措施及時通知甲方。第十七條信息安全事件處理17.1乙方應根據信息安全事件的具體情況，采取相應的應急響應措施。17.2乙方應制定信息安全事件處理流程，保證事件得到及時、有效的處理。17.3乙方應記錄信息安全事件的全過程，包括事件發生時間、涉及范圍、處理措施等。第十八條信息安全事件后續跟蹤18.1乙方應在信息安全事件處理完畢后，對事件進行后續跟蹤，保證問題得到徹底解決。18.2乙方應定期向甲方匯報信息安全事件的后續處理情況。第十九條信息安全事件總結19.1乙方應定期對信息安全事件進行總結，分析事件原因，提出改進措施。19.2甲方應關注乙方信息安全事件總結報告，并根據報告內容改進自身的信息安全防護措施。第七章監督與檢查第二十條監督機制20.1甲方有權對乙方提供的信息安全保護服務進行監督。20.2甲方可隨時要求乙方提供信息安全服務相關的技術文檔、操作記錄等資料。第二十一條定期檢查21.1乙方應按照甲方的要求，定期進行信息安全檢查。21.2甲方對乙方信息安全檢查的結果進行審核，并提出改進意見。第二十二條信息安全改進22.1乙方應根據甲方的要求和信息安全檢查的結果，不斷改進信息安全保護措施。22.2乙方應將改進措施及時告知甲方，并取得甲方的同意。第八章保密信息的管理第二十三條保密信息的定義23.1本協議所稱的保密信息，是指任何甲方認為對自身具有商業秘密性質的信息。23.2保密信息包括但不限于技術資料、經營數據、客戶信息等。第二十四條保密信息的保護24.1乙方在履行本協議過程中，應采取一切必要措施保護保密信息。24.2乙方不得向任何第三方泄露保密信息，除非得到甲方的書面同意。第二十五條保密信息的保密期限25.1本協議項下的保密信息，自協議終止之日起____年內保密。第二十六條保密信息的處理26.1協議終止后，乙方應將所有保密信息返還給甲方或銷毀。第九章法律適用與爭議解決第二十七條法律適用27.1本協議適用中華人民共和國法律。第二十八條爭議解決28.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。28.2若協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十章附則第二十九條協議附件29.1本協議附件為本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。第三十條協議生效30.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十一條協議份數31.1本協議一式____份，甲乙雙方各執____份，具有同等法律效力。第十一章通知和通訊第十一條通知方式11.1本協議項下的所有通知、通訊，除非另有約定，均應以書面形式發送。11.2通知可以采取以下方式發送：11.2.1郵寄：通過掛號郵件或快遞服務寄送至對方指定的地址。11.2.2郵件：發送至對方指定的電子郵箱地址。11.2.3傳真：發送至對方指定的傳真號碼。11.3通知發出后，以以下方式確定送達時間：11.3.1郵寄：以郵戳日期為準。11.3.2郵件：以郵件發送成功通知為準。11.3.3傳真：以傳真發送成功記錄為準。第十二條通知內容12.1所有通知應包含以下內容：12.1.1發件人的名稱、地址和聯系方式；12.1.2收件人的名稱、地址和聯系方式；12.1.3通知的具體內容；12.1.4發送日期。第十三條通知地址13.1雙方應在本協議中指定接收通知的地址，如地址變更，應提前____個工作日通知對方。第十四章不可抗力第十四條定義14.1“不可抗力”是指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。第十五條不可抗力的通知15.1當一方因不可抗力事件受到影響，無法履行本協議義務時，應及時以書面形式通知對方。第十六條不可抗力的處理16.1發生不可抗力事件時，雙方應共同努力減輕事件的影響，并協商解決由此產生的爭議。16.2因不可抗力導致本協議部分或全部無法履行時，履行期限應相應延長。第十七章協議的終止第十七條協議終止的條件17.1在以下情況下，本協議可終止：17.1.1協議約定的期限屆滿；17.1.2雙方協商一致解除本協議；17.1.3因不可抗力導致本協議無法履行；17.1.4任何一方違約，且違約方在收到違約通知后____個工作日內未采取補救措施或未履行合同義務。第十八條協議終止的程序18.1一方提出終止協議的意向時，應提前____個工作日書面通知對方。18.2在協議終止后，雙方應盡快采取必要措施，包括但不限于：18.2.1退還已收取的預付款；18.2.2結清雙方債權債務；18.2.3處理未完成的服務事項。第十九章