企業(yè)內(nèi)外部通訊網(wǎng)絡升級改造協(xié)議合同編號：_______甲方（以下簡稱“甲方”）：名稱：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________乙方（以下簡稱“乙方”）：名稱：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1甲方為提升企業(yè)內(nèi)外部通訊網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和效率，滿足業(yè)務發(fā)展需求，特與乙方簽訂本協(xié)議，共同進行通訊網(wǎng)絡升級改造。第二條協(xié)議依據(jù)1.2本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第三條協(xié)議有效期1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第四條協(xié)議保密1.4雙方對本協(xié)議內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第五條協(xié)議解釋1.5本協(xié)議如有未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二章項目背景與目標第六條項目背景2.1甲方現(xiàn)有的通訊網(wǎng)絡存在以下問題：6.1.1網(wǎng)絡速度慢，影響工作效率；6.1.2網(wǎng)絡穩(wěn)定性差，時常出現(xiàn)故障；6.1.3網(wǎng)絡安全功能不足，存在安全隱患。第七條項目目標2.2本項目旨在通過升級改造，實現(xiàn)以下目標：7.1.1提升網(wǎng)絡速度，提高工作效率；7.1.2增強網(wǎng)絡穩(wěn)定性，減少故障發(fā)生；7.1.3提高網(wǎng)絡安全功能，保障企業(yè)信息安全。第三章項目內(nèi)容與范圍第八條項目內(nèi)容3.1甲方負責提供升級改造所需的基礎(chǔ)設施，包括但不限于：8.1.1服務器、路由器、交換機等硬件設備；8.1.2需要升級的軟件系統(tǒng)；8.1.3網(wǎng)絡布線等相關(guān)工程。3.2乙方負責進行通訊網(wǎng)絡升級改造工作，包括但不限于：8.2.1硬件設備選型、采購、安裝、調(diào)試；8.2.2軟件系統(tǒng)升級、配置、優(yōu)化；8.2.3網(wǎng)絡布線工程實施；8.2.4網(wǎng)絡安全評估與加固。第九條項目范圍3.3本項目范圍包括但不限于以下區(qū)域：9.1.1甲方總部及各分支機構(gòu)；9.1.2甲方合作伙伴、客戶等相關(guān)網(wǎng)絡接入點。第四章項目實施與進度第十條項目實施計劃4.1乙方應在收到甲方提供的所有資料后______個工作日內(nèi)提交詳細的實施計劃，包括但不限于：10.1.1項目實施步驟；10.1.2關(guān)鍵時間節(jié)點；10.1.3資源分配；10.1.4風險評估及應對措施。第十一條項目進度管理4.2乙方應按照實施計劃執(zhí)行項目，并保證項目按期完成。如遇特殊情況導致進度延誤，乙方應及時通知甲方，并協(xié)商解決方案。第十二條項目驗收4.3項目完成后，乙方應提交項目驗收報告，甲方應在收到報告后______個工作日內(nèi)組織驗收。第五章項目費用與支付第十三條項目費用5.1本項目總費用為人民幣______元，由甲方支付給乙方。5.2費用構(gòu)成：5.2.1硬件設備費用；5.2.2軟件系統(tǒng)費用；5.2.3工程實施費用；5.2.4人員費用；5.2.5其他相關(guān)費用。第十四條支付方式5.3甲方應在項目實施前支付總費用的______%，即人民幣______元；項目完成后支付剩余的______%，即人民幣______元。5.4支付時間：5.4.1項目實施前支付時間：______年______月______日；5.4.2項目完成后支付時間：______年______月______日。第六章技術(shù)標準與規(guī)范第十五條技術(shù)標準15.1本項目實施過程中，乙方應遵循以下技術(shù)標準：15.1.1國家相關(guān)通訊網(wǎng)絡建設標準；15.1.2行業(yè)公認的通訊網(wǎng)絡技術(shù)規(guī)范；15.1.3甲方內(nèi)部技術(shù)規(guī)范及要求。第十六條網(wǎng)絡安全15.2乙方在實施過程中應保證網(wǎng)絡安全，遵循以下安全規(guī)范：15.2.1保證網(wǎng)絡設備安全配置，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問；15.2.2定期對網(wǎng)絡設備進行安全檢查，及時發(fā)覺并修復安全漏洞；15.2.3采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露和惡意攻擊。第十七條設備與軟件采購15.3乙方應按照甲方要求采購設備與軟件，并滿足以下條件：15.3.1設備與軟件符合國家及行業(yè)相關(guān)標準；15.3.2設備與軟件功能滿足甲方業(yè)務需求；15.3.3設備與軟件具有可靠的售后服務。第七章項目實施與管理第十八條項目管理團隊18.1雙方應設立項目管理團隊，負責項目的日常管理和協(xié)調(diào)工作。18.2項目管理團隊成員應具備以下資格：18.2.1具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識；18.2.2具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；18.2.3能夠有效處理項目中的問題。第十九條項目溝通機制19.1雙方應建立有效的溝通機制，保證項目信息及時、準確地傳遞。19.2溝通方式包括但不限于：19.2.1定期召開項目會議；19.2.2使用郵件、即時通訊工具等進行日常溝通；19.2.3建立項目進度跟蹤系統(tǒng)，實時監(jiān)控項目進度。第二十條項目變更管理20.1項目實施過程中，如需對項目范圍、時間、費用等進行變更，雙方應按照以下流程進行處理：20.1.1乙方提出變更申請，并說明變更原因及影響；20.1.2甲方組織相關(guān)部門進行評估，確定是否批準變更；20.1.3如變更被批準，雙方應簽訂補充協(xié)議，并調(diào)整項目計劃。第八章知識產(chǎn)權(quán)第二十一條知識產(chǎn)權(quán)歸屬21.1本項目涉及的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于：21.1.1設備與軟件的知識產(chǎn)權(quán)；21.1.2項目實施過程中產(chǎn)生的技術(shù)文檔、設計方案等；21.1.3項目實施過程中改進的現(xiàn)有技術(shù)。21.2上述知識產(chǎn)權(quán)的歸屬如下：21.2.1甲方提供的設備與軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；21.2.2項目實施過程中產(chǎn)生的技術(shù)文檔、設計方案等歸甲方所有；21.2.3項目實施過程中改進的現(xiàn)有技術(shù)，其知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共有。第二十二條知識產(chǎn)權(quán)保護22.1雙方應采取措施保護知識產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復制、使用、泄露等行為。22.2如出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，雙方應積極配合，共同采取法律手段維護自身合法權(quán)益。第九章項目驗收與交付第二十三條驗收標準23.1項目驗收應按照以下標準進行：23.1.1項目是否滿足合同約定的技術(shù)標準；23.1.2項目是否按照約定的進度完成；23.1.3項目是否達到預期效果。第二十四條驗收程序24.1項目驗收程序如下：24.1.1乙方完成項目后，向甲方提交驗收申請；24.1.2甲方組織驗收團隊，對項目進行驗收；24.1.3驗收合格后，雙方簽署驗收報告。第二十五條項目交付25.1項目驗收合格后，乙方應在______個工作日內(nèi)將項目交付甲方使用。25.2項目交付內(nèi)容包括但不限于：25.2.1完整的設備與軟件；25.2.2相關(guān)的技術(shù)文檔；25.2.3用戶的操作手冊。第十章運維與售后服務第二十六條運維服務26.1乙方應在項目交付后，提供為期______年的運維服務。26.2運維服務內(nèi)容包括但不限于：26.2.1網(wǎng)絡設備巡檢、故障排除；26.2.2系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)備份；26.2.3網(wǎng)絡安全監(jiān)控。第二十七條售后服務27.1乙方應設立專門的售后服務團隊，負責處理客戶的咨詢、投訴和維修請求。27.2售后服務響應時間如下：27.2.1咨詢類問題，應在______小時內(nèi)響應；27.2.2投訴類問題，應在______小時內(nèi)響應；27.2.3維修類問題，應在______小時內(nèi)響應。27.3售后服務費用按照雙方約定的收費標準執(zhí)行。第十一章風險管理第三十一條風險識別31.1雙方應共同識別項目實施過程中可能出現(xiàn)的風險，包括但不限于技術(shù)風險、市場風險、財務風險等。31.2風險識別應基于以下信息：31.2.1項目背景資料；31.2.2項目實施計劃；31.2.3歷史項目經(jīng)驗。第三十二條風險評估32.1對識別出的風險，雙方應進行評估，確定其可能性和影響程度。32.2風險評估應包括以下內(nèi)容：32.2.1風險描述；32.2.2風險發(fā)生的可能性；32.2.3風險發(fā)生后的影響；32.2.4風險應對措施。第三十三條風險應對33.1雙方應根據(jù)風險評估結(jié)果，制定風險應對策略。33.2風險應對措施應包括：33.2.1風險規(guī)避；33.2.2風險降低；33.2.3風險轉(zhuǎn)移；33.2.4風險接受。第十二章項目監(jiān)督與控制第三十四條監(jiān)督機制34.1甲方應設立項目監(jiān)督小組，負責監(jiān)督項目實施過程，保證項目按照計劃進行。34.2監(jiān)督小組的職責包括：34.2.1定期審查項目進度報告；34.2.2跟蹤項目資金使用情況；34.2.3審核項目變更申請；34.2.4協(xié)調(diào)解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。第三十五條項目控制35.1乙方應按照項目計劃實施項目，并定期向甲方報告項目進度。35.2項目控制措施包括：35.2.1定期召開項目協(xié)調(diào)會議；35.2.2定期更新項目進度報告；35.2.3實施項目變更控制；35.2.4實施成本控制。第三十六條項目審計36.1項目完成后，甲方有權(quán)對項目進行審計，以保證項目符合合同要求。36.2審計內(nèi)容包括：36.2.1項目實施過程是否符合合同約定；36.2.2項目成果是否滿足預期目標；36.2.3項目成本是否合理。第十三章附則第三十七條通知37.1雙方之間的所有通知應以書面形式發(fā)送，并按照以下地址送達：37.1.1甲方：_________________37.1.2乙方：_________________37.2通知自發(fā)送之日起______個工作日后視為送達。第三十八條合同解除38.1在以下情況下，任何一方可以解除