綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.在電梯使用過程中，發現電梯制動器異常時，應立即采取的措施是（）。

A:繼續使用觀察

B:停止使用，報修

C:檢查電梯內是否有人員，然后繼續使用

D:讓電梯自然下降

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪種情況可以判定為電梯存在安全隱患？

A.電梯運行速度略低于規定值

B.電梯內溫度略高于室外溫度

C.電梯門關閉速度略快于規定值

D.電梯運行過程中有輕微的震動

正確答案：A3.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，應（）。

A:立即通知乘客退出

B:忽略超載現象

C:撥打救援電話

D:采取任何措施

正確答案：A4.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪種做法最不恰當？

A.通過對講系統安撫乘客

B.立即通知維修人員

C.告知乘客自行操作電梯

D.等待乘客自行解決

正確答案：C5.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應如何安撫被困乘客？

A.強調電梯是安全的，不要擔心

B.指導乘客自行打開電梯門

C.立即撥打救援電話，等待救援

D.撥打公司領導電話，請求指示

正確答案：C6.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應強調電梯操作人員應（）。

A.熟悉緊急情況處理

B.了解電梯安全知識

C.遵守操作規程

D.以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在進行電梯事故調查時，首先應當：

A.確定事故原因

B.保護現場

C.調查事故發生的時間

D.記錄事故發生的經過

正確答案：B8.電梯安全管理人員在接到乘客求助電話時，應如何處理？

A.立即趕赴現場，安撫乘客情緒

B.直接通知維修人員，不進行現場處理

C.讓乘客自行等待救援

D.詢問乘客求助原因，然后通知維修人員

正確答案：A9.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，若發現被困者情緒激動，應如何安撫？

A.忽略，等待救援

B.耐心傾聽，給予安慰

C.立即斷電，避免情緒波動

D.嘗試從電梯外部施救

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應重點關注電梯的哪些部件（）。

A:電梯鋼絲繩和電纜

B:電梯門鎖和轎廂門

C:電梯轎廂內照明和通風

D:電梯控制柜和操作面板

正確答案：A11.在緊急情況下，電梯內乘客應如何正確使用電梯內的緊急呼叫裝置？

A.按下緊急呼叫按鈕，等待救援

B.拔掉電梯內的緊急呼叫裝置，以免干擾救援

C.使用手機撥打電梯維修公司的電話

D.破壞電梯門，自行逃生

正確答案：A12.電梯安全管理人員在發現電梯安全警示標志缺失時，以下哪項不是正確的處理方式？

A.立即更換或修復

B.通知維修人員

C.忽略，不影響電梯使用

D.報告上級部門

正確答案：C13.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于檢查電梯緩沖器的項目？

A.檢查緩沖器是否牢固

B.檢查緩沖器是否被異物遮擋

C.檢查緩沖器與電梯井道的連接是否牢固

D.檢查緩沖器的工作溫度

正確答案：D14.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發現電梯轎廂內乘客較多，應（）。

A:立即疏散乘客

B:告知乘客保持距離

C:忽略問題

D:增加巡視頻率

正確答案：B15.電梯安全管理人員在監督電梯維護保養工作時，以下哪項措施是錯誤的？

A:定期檢查維護保養記錄

B:確保維保人員持證上崗

C:要求維保單位提供詳細的維護保養方案

D:忽視維保單位的安全管理制度

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進行現場檢查時，應重點檢查電梯的哪些部件？

A:僅檢查電梯的驅動系統

B:僅檢查電梯的控制系統

C:檢查電梯的驅動系統和控制系統

D:檢查電梯的驅動系統、控制系統及安全部件

正確答案：D17.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的投訴時，以下哪種回應是正確的？

A.告訴乘客自行處理

B.認真記錄投訴內容，并盡快解決

C.告訴乘客不要擔心，電梯會自動恢復正常

D.忽略乘客投訴，認為不影響使用

正確答案：B18.在電梯困人救援過程中，若被困人員情緒激動，安全管理人員應該采取以下哪種措施？

A.直接要求被困人員保持冷靜

B.先安慰被困人員，然后告知救援進展

C.忽略被困人員情緒，直接進行救援

D.讓被困人員自行處理情緒

正確答案：B19.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯困人的報警后，以下哪項措施是正確的？

A.立即使用手機聯系被困乘客

B.嘗試遠程控制電梯

C.立即趕赴現場，但不立即打開電梯門

D.等待電梯維修人員到場

正確答案：C20.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是對電梯安全操作的規定？

A:確保電梯門關閉后才能啟動

B:確保電梯運行平穩無震動

C:確保電梯內無障礙物

D:確保電梯內溫度適宜

正確答案：D21.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，首先應：

A.立即聯系維修人員

B.安慰被困乘客，告知救援措施

C.檢查電梯現場情況

D.立即打開電梯門

正確答案：B22.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項不是處理步驟？

A.確認被困乘客人數

B.立即啟動緊急救援程序

C.立即通知維修人員

D.讓乘客自行撥打緊急電話

正確答案：D23.電梯困人時，安全管理人員應向被困乘客（）。

A:說明情況，安撫情緒

B:忽略乘客，等待救援

C:嘲諷乘客，要求其自行處理

D:通知乘客自行處理

正確答案：A24.電梯安全管理人員在培訓中，對電梯轎廂內安全裝置的介紹，以下說法錯誤的是（）。

A:轎廂內應有緊急照明

B:轎廂內應有緊急報警按鈕

C:轎廂內應有乘客緊急疏散指示

D:轎廂內應有緊急對講系統

正確答案：A25.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止按鈕時，以下哪項情況不屬于緊急停止按鈕故障？

A.按鈕無法正常復位

B.按鈕無法正常工作

C.按鈕表面有磨損痕跡

D.按鈕有松動現象

正確答案：C26.在電梯使用過程中，下列哪項不是電梯安全管理人員應當負責的職責？

A:定期檢查電梯的運行狀態

B:對電梯的維護保養進行監督

C:保障電梯內乘客的人身安全

D:處理電梯故障時現場指揮

正確答案：D27.電梯安全管理人員在培訓員工時，強調緊急情況下乘客自救的正確做法是：

A.按壓緊急停止按鈕

B.使用手機撥打救援電話

C.嘗試打開電梯門

D.等待救援人員到來

正確答案：D28.電梯內禁止存放哪些物品？

A:易燃易爆物品

B:重物

C:化學品

D:以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應立即：

A.撥打救援電話

B.嘗試自行操作電梯

C.忽略報警，繼續工作

D.通知維修人員

正確答案：A30.電梯安全管理人員在發現電梯司機未佩戴工作證時，應如何處理？

A.直接糾正

B.忽略不計

C.暫時接管操作

D.立即上報

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的緊急電梯可以不配備明顯的標識和指示牌。

答案：×2.電梯井道內的電氣線路老化，只需更換部分導線即可。

答案：×3.在處理電梯事故時，安全管理人員必須先進行自救或救援后再進行報案。

答案：×4.電梯安全管理人員在進行考核時，不應過于關注細節操作技能，而應注重整體安全管理能力和風險防控能力。（）

答案：×5.電梯機房等重要消防安全區域的應急疏散預案應詳細、有針對性。此說法正確。

答案：√6.對存在重大安全隱患的單位，進行評估后決定是否可以進行升級改造或新增設備。（）

答案：√7.在電梯運行中，遇到乘客突然按下緊急制動按鈕，應立即停止電梯。

答案：√8.違反電梯安全管理規定的行為，一旦被發現并糾正，會給予相應的獎勵。

答案：√9.安全檢查流程中，應當包含定期進行安全教育培訓？（）

答案：√10.任何在電梯內的安全事故都必須及時報告和通報，確保整個公司的安全生產水平得到提升。

答案：√11.電梯維護保養的目的是為了保持電梯設備的正常運作，不存在日夜看守的需求。（）

答案：×12.電梯安全管理人員可以在無人監管的情況下離開工作崗位。

答案：×13.乘客在電梯內使用手機時，應確保手機電量充足。

答案：√14.電梯安全管理人員應具備對各類應急預案的處理能力，包括應急疏散程序、緊急救援措施等。（）

答案：√15.企業負責人對于重大火災隱患應該親臨現場解決。

答案：√16.消防安全重點部位的日常檢查應該覆蓋消防設備的完好性和使用情況。（√）

答案：正確17.電梯內應配備急救箱，并定期檢查急救箱內的藥品是否過期。

答案：√18.電梯定期檢驗中發現的重大安全事件必須立即停用整改。

答案：×19.對電梯設備的檢查不應局限于固定的時間和場所，應靈活多樣。

答案：√20.電梯的緊急通訊設備在電梯內應安裝多個，確保每個乘客都能使用。

答案：√21.對于出現安全事故的電梯，必須在限期整改完畢后才能恢復正常運行。（）

答案：×22.電梯內部如果有異常聲音，但并未對乘客造成傷害，則無需報告給維修人員。

答案：×23.對于自動扶梯的定期檢查，應該包括檢查其梯級磨損情況。

答案：√24.所有單位在進行電梯維護和保養時，都需要向當地市場監督管理部門報備。（）

答案：√25.在檢查和維護電梯過程中，不應忽略任何可能的通風或消防系統的問題。（）

答案：√26.在日常工作中，遇到問題及時向上級或相關機構反映是一種必要的責任和義務。

答案：√27.在處理電梯故障時，應對所有相關的安全問題做出詳細的記錄，以確保故障處理的全面性和可靠性。（）

答案：√28.電梯安全管理人員可以忽視日常的清潔和保養工作，只專注于監督和檢查。

答案：×29.在進行電梯日常巡查時，重點應該放在預防事故發生的重點部位。（）

答案：√30.檢查電梯設備的重點不包括評估員工的工作表現和效率。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位安全檢查中應如何關注電梯機房及井道的通風、照明、防潮等情況。

答案：關注機房及井道情況的方法包括：

（1）定期檢查機房及井道的通風、照明、防潮設施；

（2）確保機房及井道內通風良好，無有害氣體；

（3）確保機房及井道內照明充足，無安全隱患；

（4）關注機房及井道內防潮設施，防止設備受潮；

（5）對機房及井道問題進行評估，制定整改計劃。2.簡述電梯安全管理人員在電梯應急預案演練中應如何評估演練效果？

答案：評估演練效果的方法包括：

（1）對演練過程進行全面梳理，找出存在的問題和不足；

（2）通過問卷調查、現場觀察等方式收集參與者的意見和建議；

（3）對比演練目標和實際效果，評估演練的達標情況；

（4）針對評估結果制定改進措施，不斷提高演練水平。3.闡述如何評估電梯轎廂內的環境是否適宜乘客長時間停留。

答案：評估電梯轎廂內環境是否適宜乘客長時間停留需要考慮多個因素，包括空氣質量、溫度、照明以及噪音水平等。首先，要確保轎廂內的空氣流通良好，無異味，并且溫度適宜。其次，照明應充足，避免產生眩光或過度昏暗的情況。再次，噪音水平不應過高，以免干擾乘客休息或工作。最后，還應考慮電梯轎廂內的整潔度和清潔狀況，確保乘客有良好的視覺和嗅覺體驗。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發現和預防電梯電氣故障。

答案：發現和預防電梯電氣故障的方法包括：

（1）檢查電梯電氣線路，確保無破損、老化現象；

（2）檢查電梯電氣設備，確保運行正常；

（3）定期對電梯電氣設備進行保養，防止故障發生；

（4）對電梯電氣設備進行定期檢測，確保安全運行；

（5）加強電梯電氣設備的技術培訓，提高操作人員素質。5.簡述電梯安全管理人員如何對電梯進行定期的安全培訓和演練。

答案：對電梯進行定期的安全培訓和演練的方法包括：

（1）制定培訓演練計劃，明確培訓演練的目標和內容；

（2）組織專業人員對電梯安全知識和操作技能進行培訓；

（3）模擬電梯故障場景，讓乘客和工作人員親身體驗應急處理流程；

（4）根據培訓演練效果，不斷改進培訓演練方案。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.在一棟辦公樓內，電梯突然發生故障，導致多個辦公室的電腦系統中斷服務。電梯安全管理人員接到報告后，應如何應對？并說明理由。

答案：

（1）立即切斷電梯電源，防止故障擴大。

（2）通知IT部門和技術支持團隊進行遠程診斷和初步修復。

（3）與受影響的辦公室工作人員溝通，告知他們當前狀況及預計恢復時間。

總結：面對此類技術故障，安全管理人員應優先保證關鍵基礎設施的穩定運行，同時協助技術人員進行故障排查和修復。2.某寫字樓電梯在運行過程中，突然發生故障，電梯內人員被困。經調查，發現電梯轎廂門在開啟過程中突然關閉，導致人員被困。

答案：

（1）根據《電梯安全規范》，電梯轎廂門應具備防夾人功能，防止人員被困。本案例中，電梯轎廂門未達到規定要求，存在安全隱患。

（2）電梯制造單位應加強對電梯轎廂門的設計和制造，確保其具備防夾人功能。

（3）電梯使用單位應定期檢查電梯轎廂門的工作狀態，發現問題及時維修。

總結：本案例提醒我們，電梯轎廂門的安全性能對乘客安全至關重要，需要加強對其的檢查和維護。3.某住宅小區電梯在運行過程中，一名乘客發現電梯門關閉后，電梯未正常運行。乘客多次按電梯按鈕，電梯仍未響應