網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)用戶隱私保護免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（用戶）：用戶名：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.協(xié)議的目的和范圍1.1本協(xié)議的目的在于明確甲方在為乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中，關(guān)于用戶隱私保護的責(zé)任和義務(wù)，以及乙方在使用甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時的權(quán)利和義務(wù)。1.2本協(xié)議適用于甲方提供的所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序等。2.定義和解釋2.1“用戶信息”指乙方在使用甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中提供的或產(chǎn)生的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、瀏覽記錄、交易記錄等。2.2“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)向乙方提供的各種信息服務(wù)、交易服務(wù)、社交服務(wù)等。二、用戶信息的收集與使用1.信息收集的方式和范圍1.1甲方將通過以下方式收集乙方的用戶信息：乙方在注冊、登錄、使用甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時主動提供的信息；甲方通過技術(shù)手段自動收集的乙方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中的信息，如瀏覽記錄、IP地址、設(shè)備信息等。1.2甲方收集的用戶信息范圍僅限于為提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所必需的信息，且不會超出法律法規(guī)的允許范圍。2.信息使用的目的和方式2.1甲方將使用乙方的用戶信息用于以下目的：為乙方提供個性化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如推薦商品、服務(wù)等；改進和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量和功能；進行市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，以提高甲方的服務(wù)水平和市場競爭力；遵守法律法規(guī)的要求，如進行實名認證、反欺詐等。2.2甲方將以合法、公正、透明的方式使用乙方的用戶信息，不會將其用于其他未經(jīng)乙方同意的目的。三、用戶信息的存儲與安全1.信息存儲的方式和地點1.1甲方將采用安全的數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器來存儲乙方的用戶信息，保證信息的保密性和完整性。1.2甲方將根據(jù)法律法規(guī)的要求，將用戶信息存儲在境內(nèi)的服務(wù)器上，如有特殊情況需要將信息存儲在境外，甲方將事先征得乙方的同意。2.信息安全措施2.1甲方將采取以下信息安全措施來保護乙方的用戶信息：建立完善的信息安全管理制度，對用戶信息的收集、存儲、使用、共享等環(huán)節(jié)進行嚴格的管理和監(jiān)督；采用先進的技術(shù)手段，如加密技術(shù)、防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等，防止用戶信息被非法獲取、篡改、泄露或丟失；定期對信息系統(tǒng)進行安全檢測和評估，及時發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞；對員工進行信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識和防范能力。四、用戶信息的共享與披露1.共享與披露的情形1.1甲方在以下情形下可以共享或披露乙方的用戶信息：經(jīng)過乙方的明確同意；為提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所必需，且與第三方共享的信息僅限于為實現(xiàn)服務(wù)目的所必需的信息；為遵守法律法規(guī)的要求，如應(yīng)司法機關(guān)、行政機關(guān)的要求進行披露；在緊急情況下，為保護乙方或公眾的生命、財產(chǎn)安全而進行披露。1.2甲方將對共享或披露的用戶信息進行嚴格的管理和控制，保證信息的使用符合法律法規(guī)的要求和本協(xié)議的約定。2.對第三方的約束2.1如甲方需要將乙方的用戶信息共享給第三方，甲方將與第三方簽訂保密協(xié)議，要求第三方對用戶信息進行保密，并按照本協(xié)議的約定使用用戶信息。2.2甲方將對第三方的使用情況進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺第三方違反本協(xié)議的約定使用用戶信息，甲方將立即終止與第三方的合作，并采取相應(yīng)的措施保護乙方的權(quán)益。五、用戶權(quán)利與選擇1.用戶對個人信息的訪問和更正權(quán)利1.1乙方有權(quán)訪問自己的個人信息，甲方將為乙方提供便捷的訪問渠道，如在網(wǎng)站或移動應(yīng)用程序中設(shè)置個人信息查詢功能。1.2如乙方發(fā)覺自己的個人信息存在錯誤或不準確的情況，有權(quán)要求甲方進行更正，甲方將在合理的時間內(nèi)予以處理。2.用戶對信息使用的選擇和同意2.1甲方在收集、使用乙方的用戶信息前，將明確告知乙方信息的收集目的、使用方式、共享情況等，并征得乙方的同意。2.2乙方有權(quán)選擇是否同意甲方收集、使用其用戶信息，如乙方不同意，甲方將無法為乙方提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。六、免責(zé)聲明與限制1.一般免責(zé)聲明1.1甲方盡力采取合理的安全措施保護乙方的用戶信息，但由于不可抗力、黑客攻擊、計算機病毒等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е掠脩粜畔⑿孤痘騺G失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。1.2如因乙方自身的原因?qū)е掠脩粜畔⑿孤痘騺G失的，如密碼泄露、設(shè)備丟失等，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)2.1如甲方根據(jù)法律法規(guī)的要求或司法機關(guān)、行政機關(guān)的指令披露用戶信息的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方將在披露前盡量通知乙方，并采取合理的措施保護乙方的權(quán)益。2.2如因第三方的原因?qū)е掠脩粜畔⑿孤痘騺G失的，且甲方已盡到合理的注意義務(wù)和保密義務(wù)的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方將積極協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任。七、協(xié)議的變更1.變更的通知方式1.1如甲方需要變更本協(xié)議的內(nèi)容，將在甲方的網(wǎng)站或移動應(yīng)用程序上發(fā)布公告，通知乙方協(xié)議的變更內(nèi)容。1.2乙方有權(quán)在協(xié)議變更后選擇是否繼續(xù)使用甲方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如乙方不同意變更內(nèi)容，應(yīng)停止使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并按照甲方的要求辦理注銷手續(xù)。2.用戶的同意方式2.1乙方在繼續(xù)使用甲方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)后，視為同意本協(xié)議的變更內(nèi)容。2.2如乙方不同意本協(xié)議的變更內(nèi)容，應(yīng)在公告發(fā)布后的合理時間內(nèi)通知甲方，并停止使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，甲方將按照乙方的要求辦理注銷手續(xù)。八、通知與溝通1.通知的方式和內(nèi)容1.1甲方將通過以下方式向乙方發(fā)送通知：在甲方的網(wǎng)站或移動應(yīng)用程序上發(fā)布公告；向乙方的注冊郵箱發(fā)送郵件；向乙方的注冊手機號碼發(fā)送短信。1.2通知的內(nèi)容將包括但不限于本協(xié)議的變更內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的暫停或終止、用戶信息的安全事件等。2.用戶反饋與溝通渠道2.1乙方如對甲方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或本協(xié)議有任何疑問、意見或建議，可通過以下方式與甲方進行溝通：在甲方的網(wǎng)站或移動應(yīng)用程序上提交反饋意見；撥打甲方的客服電話；向甲方的客服郵箱發(fā)送郵件。2.2甲方將在收到乙方的反饋后，及時進行處理和回復(fù)，如需要較長時間處理的，將告知乙方處理進度和預(yù)計處理時間。九、法律適用與爭議解決1.法律適用1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.2如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，應(yīng)以法律規(guī)定為準，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。2.爭議解決方式2.1如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.2訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十、違約責(zé)任1.違約行為的認定1.1若甲方違反本協(xié)議的約定，未經(jīng)乙方同意收集、使用、共享或披露乙方的用戶信息，視為甲方違約。1.2若乙方違反本協(xié)議的約定，未按照甲方的要求提供真實、準確、完整的用戶信息，或擅自將用戶信息提供給第三方，視為乙方違約。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式2.1若甲方違約，應(yīng)采取補救措施，如停止侵權(quán)行為、消除影響、賠償損失等。2.2若乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如賠償甲方的損失、承擔(dān)違約金等。具體的違約責(zé)任根據(jù)違約情況的嚴重程度和給對方造成的損失確定。十一、協(xié)議的生效與終止1.協(xié)議的生效條件1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.2乙方在注冊、登錄或使用甲方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時，視為同意本協(xié)議的內(nèi)容。2.協(xié)議的終止情形2.1雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。2.2乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并追究乙方的違約責(zé)任。2.3甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整或其他原因，需要終止網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，應(yīng)提前通知乙方，并按照法律法規(guī)的要求處理用戶信息和相關(guān)事宜。十二、其他條款1.完整性條款1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于用戶隱私保護的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。1.2本協(xié)議的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.可分割性條款2.1如本協(xié)議的任何條款在任何司法管轄區(qū)被認定為違法、無效或不可執(zhí)行，該條款在該司法管轄區(qū)的無效性、違法性或不可執(zhí)行性不應(yīng)影響本協(xié)議其他條款在該司法管轄區(qū)的有效性和可執(zhí)行性，也不應(yīng)影響該條款在其他司法管轄區(qū)的有效性和可執(zhí)行性。十三、附件1.相關(guān)政策和說明1.1甲方將在附件中提供關(guān)于用戶信息收集、使用、存儲、共享等方面的詳細政策和說明，供乙方查閱。1.2乙方應(yīng)仔細閱讀附件中的相關(guān)政策和說明，如有疑問，可按照本協(xié)議第八章節(jié)的規(guī)定與甲方進行溝通。2.用戶信息收集清單2.1甲方將在附件中提供用戶信息收集清單，明確甲方收集的用戶信息的具體內(nèi)容和用途