空氣能售后協議合同?甲方（委托方）：姓名：______________________身份證號：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________乙方（受托方）：公司名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________鑒于甲方擁有空氣能設備，乙方具備空氣能設備的售后維修、保養等專業服務能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規，就甲方空氣能設備的售后服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.空氣能設備詳情甲方所擁有的空氣能設備品牌為______，型號為______，設備編號為______，安裝地點位于______。該空氣能設備主要用于為甲方提供熱水/暖氣等功能，其具體組成包括主機、水箱、管道及相關控制系統等。2.服務內容乙方負責為甲方提供空氣能設備的售后維修、保養、故障排除等服務。具體服務內容如下：維修服務：在設備出現故障時，乙方應在接到甲方通知后的______小時內響應，根據故障情況及時安排專業技術人員前往甲方現場進行維修。乙方應使用原廠正品配件進行維修，確保設備維修后的性能和質量。保養服務：乙方應按照設備的使用說明書和行業標準，為甲方制定年度保養計劃，并定期對空氣能設備進行全面保養。保養內容包括但不限于設備清潔、部件檢查、潤滑、調試等，以確保設備正常運行，延長設備使用壽命。故障排除服務：乙方應建立24小時售后服務熱線，及時解答甲方在使用空氣能設備過程中遇到的問題，并提供故障排除指導。如甲方無法通過電話指導解決問題，乙方應在______小時內再次安排技術人員前往現場進行故障排除。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供及時、高效、專業的售后服務。有權對乙方的服務質量進行監督和評價，提出意見和建議。2.義務向乙方提供空氣能設備的詳細信息，包括設備型號、購買時間、安裝位置、使用情況等，以便乙方更好地了解設備狀況，提供準確的服務。在設備出現故障時，及時通知乙方，并配合乙方技術人員進行故障排查和維修工作，提供必要的協助和便利條件。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付售后服務費用。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取售后服務費用。在為甲方提供服務過程中，有權要求甲方提供必要的協助和配合，以確保服務工作的順利進行。2.義務按照國家相關法律法規和行業標準，以及本協議約定，為甲方提供優質、高效、專業的空氣能設備售后服務。乙方技術人員應具備相應的專業資質和技能，在服務過程中遵守職業道德和安全規范，確保服務質量和人員安全。對甲方提供的設備信息和相關資料予以保密，不得泄露給任何第三方。在服務過程中如發現空氣能設備存在潛在安全隱患或其他問題，應及時告知甲方，并提供合理的解決方案和建議。定期對服務情況進行總結和分析，不斷改進服務質量，提高服務水平。三、售后服務費用及支付方式1.售后服務費用甲方應向乙方支付的售后服務費用為每年人民幣______元（大寫______元整）。該費用包含乙方為甲方提供的維修、保養、故障排除等全部服務費用，但不包括設備更換配件的費用（如配件費用產生，乙方應提前告知甲方，經甲方確認后由甲方另行支付）。2.支付方式甲方應在本協議簽訂后的______個工作日內，向乙方支付首年售后服務費用的______%作為預付款，即人民幣______元（大寫______元整）。此后，每年的售后服務費用應在當年服務期開始前的______個工作日內支付。乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方開具合法有效的發票。四、維修及更換配件1.維修原則乙方應盡力修復空氣能設備出現的故障，確保設備恢復正常運行。如經乙方技術人員檢測，設備故障無法通過維修解決，乙方應及時告知甲方，并提供合理的設備更換建議。2.配件提供對于維修所需更換的配件，乙方應優先使用原廠正品配件。如原廠配件無法提供或甲方要求使用其他品牌配件，乙方應在確保設備性能和安全的前提下，向甲方提供詳細的配件說明和質量保證，并經甲方書面同意后進行更換。3.配件費用配件費用由甲方承擔，乙方應在更換配件前告知甲方配件的名稱、型號、價格等詳細信息，經甲方確認后進行更換。配件更換后，乙方應向甲方提供配件清單和發票。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付售后服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停服務，直至甲方支付全部費用及違約金為止。若甲方未按照乙方要求提供必要的協助和配合，導致乙方無法正常開展服務工作，由此給乙方造成的損失由甲方承擔。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間響應甲方的維修通知，每逾期一日，應按照當次服務費用的______%向甲方支付違約金。若乙方提供的服務質量不符合本協議約定或行業標準，乙方應負責免費返工，直至達到約定標準。如因乙方服務質量問題給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方違反保密義務，將甲方提供的設備信息或相關資料泄露給第三方，乙方應向甲方支付違約金人民幣______元（大寫______元整），并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續______年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（簽字/蓋章）：______________________