電信協議套餐合同?甲方（電信運營商）：名稱：[電信運營商全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]性別：[用戶性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方有意向甲方申請使用電信服務，甲方愿意為乙方提供相關電信協議套餐服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）套餐內容1.語音通話乙方可享受每月[x]分鐘的國內主叫通話時長，超出部分按照甲方現行標準資費收取費用。國內主叫通話范圍包括中國大陸地區（不含港澳臺）。2.短信每月提供[x]條國內短信發送額度，超出后按每條[x]元計費。國內短信發送范圍同樣為中國大陸地區。3.數據流量包含每月[x]GB的國內通用流量。當月流量超出后，將按照甲方的流量階梯收費標準進行計費，具體為：超出[x]GB以內，每GB收費[x]元；超出[x]GB后，每GB收費[x]元（可根據實際階梯收費標準詳細羅列）。4.增值服務甲方為乙方提供[列舉增值服務名稱，如視頻會員權益、云存儲服務等]等增值服務，具體服務內容及使用規則以甲方官方網站或手機營業廳公布的為準。（二）服務提供方式1.甲方通過其自建的通信網絡及相關設施，為乙方提供上述電信服務。2.乙方可通過甲方指定的手機終端設備使用本套餐服務，也可在甲方認可的其他終端設備上使用，但需按照甲方的相關規定進行操作和設置。（三）服務質量標準1.甲方應保證其提供的電信服務質量符合國家及行業相關標準，網絡接通率、通話質量、短信發送成功率、數據傳輸速率等指標應達到或優于行業平均水平。2.在網絡正常運行的情況下，甲方應確保乙方能夠正常使用本套餐內的各項服務功能，因甲方網絡故障等原因導致乙方無法正常使用服務的，甲方應按照相關規定及時進行修復，并根據故障時長等因素對乙方進行合理補償（如延長套餐有效期、提供流量或通話時長贈送等）。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本合同約定及甲方的資費標準向乙方收取電信服務費用。有權根據國家法律法規、政策調整及電信行業發展需要，對本套餐的內容、資費標準等進行合理調整，但應提前[x]日以適當方式通知乙方。對于乙方違反本合同約定或甲方相關規定使用電信服務的行為，有權采取暫停服務、限制功能、終止合同等措施，并要求乙方承擔相應責任。2.義務按照本合同約定的服務內容和質量標準，為乙方提供穩定、可靠的電信服務。向乙方提供詳細的套餐使用說明、資費標準及業務辦理流程等信息，并確保乙方能夠充分了解相關內容。對乙方的個人信息和通信內容嚴格保密，不得泄露乙方的隱私信息，但法律法規另有規定或司法機關依法要求提供的除外。設立專門的客服熱線，為乙方提供7×24小時的咨詢、投訴和故障報修服務，及時處理乙方提出的問題和訴求。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本合同約定使用甲方提供的電信服務。有權對甲方提供的電信服務質量進行監督，如發現服務質量不符合合同約定或存在問題，有權向甲方提出異議并要求解決。在甲方違反本合同約定或法律法規規定損害乙方合法權益時，有權要求甲方承擔相應責任，并采取合理措施維護自身權益。2.義務按照本合同約定按時足額向甲方支付電信服務費用。遵守國家法律法規及甲方的相關規定，正確使用電信服務，不得利用甲方提供的服務從事違法違規活動。提供真實、準確、完整的個人信息及相關資料，如因乙方提供信息不實導致的一切后果，由乙方自行承擔。在使用電信服務過程中，如發現異常情況或可能影響服務正常使用的問題，應及時通知甲方。三、費用及支付方式（一）費用標準1.本套餐月基本費用為[x]元，乙方應在每月[具體繳費日期]前足額繳納當月費用。2.除月基本費用外，乙方使用套餐內服務超出規定額度的部分，按照上述"標的物或服務具體描述"中約定的標準另行計費。（二）支付方式乙方可選擇以下支付方式之一繳納電信服務費用：1.銀行代扣：乙方授權甲方從其指定的銀行賬戶中每月自動扣除當月應繳費用。2.網上支付：乙方可通過甲方官方網站、手機營業廳或第三方支付平臺等方式進行在線繳費。3.線下繳費：乙方可前往甲方指定的營業廳、合作網點或通過自助繳費終端等方式繳納費用。四、合同期限及續約（一）合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿后，若雙方均未提出終止合同的書面通知，則本合同自動延續[x]年。（二）續約在合同期滿前[x]個月內，雙方可就續約事宜進行協商。如雙方達成續約意向，應重新簽訂書面協議；若乙方在合同期滿后繼續使用甲方電信服務，但未與甲方簽訂新的合同，視為乙方接受甲方按照原合同條款及最新資費標準提供的服務，雙方的權利義務按照原合同及相關規定執行。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的服務內容和質量標準提供電信服務，或因甲方原因導致乙方無法正常使用服務，甲方應按照以下方式承擔違約責任：按照當月套餐費用的[x%]向乙方支付違約金。對因服務故障給乙方造成的直接經濟損失進行賠償（如乙方因網絡故障無法按時完成工作任務導致的業務收入損失等，需乙方提供相關證明材料）。根據故障時長等因素，為乙方延長套餐有效期或贈送相應的流量、通話時長等服務（具體補償方式由雙方協商確定）。2.若甲方未按照本合同約定的時間和方式通知乙方套餐內容、資費標準等調整事項，或調整后的內容、標準違反法律法規規定或本合同約定，乙方有權要求甲方恢復原服務內容和標準，并按照當月套餐費用的[x%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定按時足額支付電信服務費用，每逾期一日，應按照欠費金額的[x‰]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權暫停乙方的電信服務，直至乙方足額繳納欠費及違約金。2.若乙方違反國家法律法規或甲方的相關規定使用電信服務，甲方有權立即終止合同，收回乙方使用的電信服務，并要求乙方支付欠費及按照當月套餐費用的[x%]向甲方支付違約金。乙方因違約行為給甲方造成損失的，應承擔全部賠償責任。3.若乙方提供虛假信息或擅自更改套餐內容、服務密碼等重要信息，甲方有權要求乙方恢復原狀，并按照當月套餐費用的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方上述行為導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。補充協議內容與本合同不一致的，以補充協議為準。3.本合同附件（如有）為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律