物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議方式?合同編號：[具體編號]甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方對其所有或管理的物業(yè)區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)有需求，乙方具備提供相關(guān)物業(yè)服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[物業(yè)具體名稱]2.物業(yè)地址：[物業(yè)詳細(xì)地址]3.物業(yè)類型：[如住宅、商業(yè)、寫字樓等]4.建筑面積：[具體建筑面積]平方米5.物業(yè)構(gòu)成明細(xì)：建筑物及附屬設(shè)施設(shè)備：[詳細(xì)列舉建筑物主體結(jié)構(gòu)、電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)等主要設(shè)施設(shè)備情況]公共區(qū)域：包括但不限于小區(qū)內(nèi)道路、綠地、停車場、公共活動(dòng)場地、樓道、屋頂、外墻面等。其他：[如有其他特殊構(gòu)成部分，在此詳細(xì)說明]二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）物業(yè)共用部位的維護(hù)和管理1.乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)共用部位（如建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護(hù)欄、電梯井道、架空層及設(shè)備間等）進(jìn)行日常巡查，確保其結(jié)構(gòu)安全，外觀完好。2.按照國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，定期對物業(yè)共用部位進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和維修，及時(shí)處理出現(xiàn)的損壞、滲漏等問題，保障其正常使用功能。對于需要大中修或更新改造的項(xiàng)目，應(yīng)按照規(guī)定程序經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后實(shí)施。（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和管理1.建立共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理制度，配備專業(yè)技術(shù)人員，對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行24小時(shí)值班監(jiān)控，確保其正常運(yùn)行。2.制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，按照規(guī)定的時(shí)間間隔和要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，定期進(jìn)行設(shè)備的清潔、潤滑、緊固、調(diào)試等工作，及時(shí)更換老化、損壞的零部件，保證設(shè)施設(shè)備性能良好，延長使用壽命。3.對設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和記錄，定期進(jìn)行全面檢查和性能測試，建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號、規(guī)格、安裝時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等信息。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在安全隱患，應(yīng)立即采取有效措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向甲方報(bào)告。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的日常清掃保潔工作，包括道路、綠地、樓道、電梯轎廂、停車場、垃圾收集點(diǎn)等，保持環(huán)境整潔，無雜物、無異味。2.每日定時(shí)收集、清運(yùn)垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶定期清洗消毒，垃圾收集點(diǎn)周邊環(huán)境干凈整潔。3.加強(qiáng)對衛(wèi)生死角的清理，定期進(jìn)行全面的環(huán)境衛(wèi)生消毒消殺工作，預(yù)防和控制病蟲害滋生，保障業(yè)主的身體健康。（四）綠化養(yǎng)護(hù)管理1.對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠地、樹木、花卉等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定期澆水、施肥、修剪、病蟲害防治，保持綠化植物生長良好，景觀優(yōu)美。2.根據(jù)季節(jié)和植物生長特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整綠化養(yǎng)護(hù)措施，確保綠化植物的成活率和觀賞效果。對死亡或嚴(yán)重?fù)p壞的綠化植物及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)植和更換。（五）秩序維護(hù)管理1.建立健全秩序維護(hù)管理制度，配備專業(yè)的秩序維護(hù)人員，實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度，對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行全方位的安全監(jiān)控，維護(hù)公共秩序。2.負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)人員、車輛的出入登記管理，嚴(yán)格盤查外來人員和車輛，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域（如停車場、機(jī)房、配電室等）的巡查和守護(hù)，防止發(fā)生盜竊、破壞等事件。協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好治安防范工作，積極配合處理各類突發(fā)事件。（六）車輛停放管理1.負(fù)責(zé)規(guī)劃和設(shè)置物業(yè)區(qū)域內(nèi)的停車場，包括停車位的劃線、標(biāo)識(shí)設(shè)置等工作。2.對停車場進(jìn)行日常管理，引導(dǎo)車輛有序停放，確保停車秩序良好。收取車輛停放服務(wù)費(fèi)，按照規(guī)定開具發(fā)票。3.負(fù)責(zé)停車場設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，如道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等，保障其正常運(yùn)行。對停車場內(nèi)發(fā)生的車輛碰撞、刮擦等事故，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄并協(xié)助處理。（七）物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家和地方現(xiàn)行的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范要求，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：1.《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)（一級）》的相關(guān)規(guī)定，并在此基礎(chǔ)上達(dá)到以下更嚴(yán)格的要求：在環(huán)境衛(wèi)生方面，增加對公共區(qū)域的深度清潔頻次，每周至少對樓道進(jìn)行一次全面的深度清潔，包括扶手、墻面、地面等的徹底擦拭，確保無污漬、無灰塵。在綠化養(yǎng)護(hù)方面，對于名貴花卉和珍稀樹木，制定專門的養(yǎng)護(hù)方案，每月至少進(jìn)行一次專業(yè)的養(yǎng)護(hù)評估，確保其生長健康，景觀效果良好。在秩序維護(hù)方面，秩序維護(hù)人員應(yīng)具備應(yīng)急救援知識(shí)和技能，每年組織不少于兩次的應(yīng)急演練，能夠在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。2.[如有其他特殊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或要求，在此詳細(xì)列舉]三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)向乙方支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積[x]元，每月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額為[具體金額]元。此費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)包含了本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容所需的全部費(fèi)用，但不包括物業(yè)專項(xiàng)維修資金、業(yè)主自用部位和自用設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用以及因甲方或業(yè)主違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定而產(chǎn)生的違約金、賠償金等費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)于每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。（三）費(fèi)用調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在本協(xié)議有效期內(nèi)原則上不作調(diào)整。但遇有下列情形之一的，乙方可書面提出費(fèi)用調(diào)整申請，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意并報(bào)相關(guān)物價(jià)部門備案后，可對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整：1.國家或地方政府出臺(tái)新的政策法規(guī)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本大幅增加的；2.因物價(jià)上漲等因素，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本連續(xù)[x]個(gè)月同比上漲幅度超過[x]%的；3.本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大變化，需要增加物業(yè)服務(wù)成本的。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)工作，對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議，并要求乙方及時(shí)整改。有權(quán)了解乙方物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，乙方應(yīng)定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支賬目，接受甲方的監(jiān)督檢查。有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，對涉及業(yè)主共同利益的重大事項(xiàng)進(jìn)行表決，包括但不限于選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。在乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定，損害甲方或業(yè)主合法權(quán)益時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。2.義務(wù)：遵守本協(xié)議約定，按時(shí)足額向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方開展物業(yè)服務(wù)工作，向乙方提供必要的物業(yè)資料，包括但不限于物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、規(guī)劃設(shè)計(jì)資料、竣工驗(yàn)收資料等。配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等工作，教育業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得妨礙乙方正常的物業(yè)服務(wù)活動(dòng)。按照規(guī)定繳存物業(yè)專項(xiàng)維修資金，并在物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要維修、更新、改造時(shí)，協(xié)助乙方籌集維修資金。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，有權(quán)要求甲方按時(shí)足額支付費(fèi)用。根據(jù)本協(xié)議約定及國家和地方相關(guān)規(guī)定，自主開展物業(yè)服務(wù)工作，制定物業(yè)服務(wù)方案和管理制度。對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的行為，有權(quán)進(jìn)行制止，并要求相關(guān)責(zé)任人改正；對拒不改正的，有權(quán)報(bào)告有關(guān)部門處理。在物業(yè)服務(wù)過程中，因甲方或業(yè)主的原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，有權(quán)要求甲方或相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。建立健全物業(yè)服務(wù)檔案管理制度，妥善保管物業(yè)檔案資料，包括物業(yè)維修記錄、業(yè)主信息、費(fèi)用收支賬目等，以備甲方查閱。定期向甲方匯報(bào)物業(yè)服務(wù)工作情況，聽取甲方的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，確保物業(yè)服務(wù)人員遵守職業(yè)道德規(guī)范，為業(yè)主提供文明、禮貌、熱情的服務(wù)。接受業(yè)主、業(yè)主大會(huì)和相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時(shí)整改，不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)，直至甲方支付拖欠的費(fèi)用及違約金為止。由此給乙方造成的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若甲方違反本協(xié)議約定，妨礙乙方正常開展物業(yè)服務(wù)工作，導(dǎo)致乙方無法履行服務(wù)義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后[x]日內(nèi)仍未整改到位的，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為違約金。若乙方連續(xù)[x]個(gè)月未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定，擅自改變物業(yè)服務(wù)費(fèi)用用途或挪作他用的，應(yīng)將挪用的費(fèi)用返還甲方，并按照挪用金額的[x]%向甲方支付違約金。給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方在物業(yè)服務(wù)過程中，因管理不善或故意、重大過失導(dǎo)致甲方或業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、合同變更與解除（一）合同變更1.本協(xié)議履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式對本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行變更。變更后的協(xié)議內(nèi)容作為本協(xié)議的補(bǔ)充條款，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分條款無效的，雙方應(yīng)協(xié)商變更本協(xié)議相關(guān)條款，以適應(yīng)新的情況。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。3.因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自行解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商處理善后事宜，如結(jié)算費(fèi)用、交接工作等。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿前[x]個(gè)月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽協(xié)議進(jìn)行協(xié)商。若雙方未在期滿前[x]個(gè)月書面提出異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[x]年