維也納酒店協(xié)議合同?甲方（酒店方）：名稱：[維也納酒店全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[酒店詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶方）：姓名/名稱：[客戶姓名/公司全稱]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[具體號碼/代碼]地址：[客戶詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用維也納酒店相關服務的需求，甲方具備提供該服務的能力和資質，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方維也納酒店服務事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.酒店住宿服務乙方有權在甲方維也納酒店預訂并入住客房。客房類型包括但不限于標準間、大床房、豪華套房等，具體房型以乙方實際預訂并經(jīng)甲方確認的為準。甲方應按照維也納酒店統(tǒng)一的服務標準為乙方提供干凈、整潔、舒適且安全的住宿環(huán)境。客房應配備齊全的設施設備，如床品、衛(wèi)浴設施、空調、電視、無線網(wǎng)絡等，并確保各項設施設備正常運行。酒店提供每日的客房清潔服務，以保證乙方住宿期間客房始終保持良好的衛(wèi)生狀況。2.配套設施及服務甲方酒店設有餐廳，為乙方提供早餐、午餐、晚餐等餐飲服務。餐飲種類應豐富多樣，符合食品安全標準，且保證菜品質量和口味。酒店內設有健身房、游泳池、會議室等配套設施。乙方可在規(guī)定的開放時間內使用健身房和游泳池等設施，但需遵守相關使用規(guī)定和安全注意事項。會議室的使用需提前預約，甲方應根據(jù)乙方需求提供相應的會議設備和服務支持。提供24小時前臺服務，為乙方辦理入住、退房手續(xù)，解答乙方咨詢，協(xié)助處理乙方在住宿期間遇到的各類問題。提供免費的停車場，確保乙方車輛的安全停放。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定及酒店相關規(guī)定向乙方收取服務費用。對于乙方違反本協(xié)議約定或酒店規(guī)章制度的行為，有權采取相應的措施，包括但不限于要求乙方改正、加收費用、拒絕提供服務直至解除本協(xié)議等。根據(jù)酒店運營情況和實際需求，有權對酒店的服務內容、設施設備等進行合理調整，但應提前通知乙方。2.義務按照本協(xié)議約定及酒店服務標準為乙方提供優(yōu)質、高效、安全的服務。確保酒店的設施設備處于良好的運行狀態(tài)，定期進行維護和保養(yǎng)，如出現(xiàn)故障應及時維修，以保障乙方的正常使用。對乙方的個人信息和隱私嚴格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。保證酒店內的食品、飲品等符合國家相關食品安全標準，確保乙方的飲食安全。在乙方入住前，應做好客房的清潔和準備工作，確保客房符合入住條件。為乙方提供必要的安全保障措施，包括但不限于安裝監(jiān)控設備、配備安保人員等，確保乙方在酒店內的人身和財產安全。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項服務。對甲方提供的服務質量有異議時，有權向甲方提出意見和建議，要求甲方及時改進。在乙方遵守本協(xié)議約定的情況下，有權要求甲方按照約定提供穩(wěn)定、可靠的服務。2.義務按照本協(xié)議約定按時足額向甲方支付服務費用。遵守甲方酒店的各項規(guī)章制度，包括但不限于入住退房時間規(guī)定、客房使用規(guī)定、餐飲服務規(guī)定、設施設備使用規(guī)定等。愛護酒店的設施設備，如因乙方故意或重大過失造成設施設備損壞的，應照價賠償。在酒店內保持良好的行為舉止，不得從事違法違規(guī)、損害酒店形象或其他客人利益的行為。如實向甲方提供個人信息和住宿需求等相關信息，保證所提供信息的真實性和合法性。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.乙方使用甲方維也納酒店服務的費用根據(jù)乙方預訂的房型、入住天數(shù)、服務項目等因素確定，具體價格以乙方預訂時甲方確認的為準。2.服務費用包含客房住宿費用、可能包含的早餐費用以及按照本協(xié)議約定已包含的其他服務費用，但不包含乙方額外消費的餐飲、酒水、洗衣、長途電話、迷你吧等費用。（二）支付方式1.乙方應在預訂客房時按照甲方要求支付一定比例的定金，定金金額為預訂總費用的[x]%。2.乙方應在入住前[x]天支付剩余的服務費用。甲方應在乙方支付費用后及時為乙方開具合法有效的發(fā)票。3.支付方式可選擇現(xiàn)金、銀行卡轉賬、第三方支付平臺（如微信支付、支付寶支付等）等，具體支付方式以甲方提供的為準。四、入住與退房（一）入住1.乙方應按照預訂的入住時間到達酒店辦理入住手續(xù)。如乙方因特殊情況需要提前或推遲入住，應提前通知甲方，甲方在有房的情況下應予以配合。2.乙方辦理入住手續(xù)時，應向甲方提供有效身份證件，并按照甲方要求填寫入住登記表等相關信息。甲方應核對乙方身份信息，并為乙方分配客房。（二）退房1.乙方應按照預訂的退房時間辦理退房手續(xù)。如乙方需要延遲退房，應提前通知甲方，甲方在酒店房源允許且乙方未造成額外損失的情況下可酌情同意，但乙方可能需要按照甲方規(guī)定支付一定的延遲退房費用。2.乙方退房時，甲方應檢查客房設施設備是否完好，如有損壞或丟失，乙方應照價賠償。同時，甲方應與乙方核對乙方在住宿期間的消費情況，乙方應按照實際消費金額支付費用。3.甲方在確認乙方已結清所有費用且無其他問題后，應及時為乙方辦理退房手續(xù)，并退還乙方剩余押金（如有）。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及酒店服務標準為乙方提供服務，導致乙方的權益受到損害的，甲方應承擔相應的賠償責任。例如，因客房設施設備故障未及時維修影響乙方正常使用的，甲方應根據(jù)實際情況給予乙方一定的費用減免或其他補償。2.若甲方違反保密義務，向第三方披露乙方個人信息或隱私的，甲方應向乙方支付違約金[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方未履行對酒店設施設備的維護保養(yǎng)義務，導致乙方人身受到傷害或財產遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的服務費用及違約金，同時乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失。2.若乙方違反甲方酒店的規(guī)章制度，甲方有權根據(jù)情節(jié)輕重要求乙方改正、加收費用或拒絕提供服務。如乙方的行為給甲方或其他客人造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方故意損壞酒店設施設備，乙方應按照設施設備的重置價格進行賠償，并承擔因此給甲方造成的其他損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體結束日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同