綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發現電梯制動器異常時，以下哪項措施是不正確的？

A.立即停止電梯運行

B.檢查制動器是否磨損嚴重

C.使用工具嘗試調整制動器

D.通知電梯維修人員進行檢修

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應強調乘客在緊急情況下如何正確使用電梯內的（）。

A:緊急報警按鈕

B:緊急停止裝置

C:電梯門開關

D:電梯轎廂照明

正確答案：A3.電梯安全管理人員在巡查時，發現電梯緊急呼叫按鈕損壞，應立即（）。

A:更換新的緊急呼叫按鈕

B:報告給電梯維修人員

C:停止使用該電梯

D:讓乘客自行修復

正確答案：B4.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項不是正確做法？

A:立即趕到現場，嘗試手動開門

B:通過對講系統安撫被困人員，同時報告上級

C:檢查電梯內是否有被困人員

D:立即通知維修人員，等待救援，同時封鎖電梯

正確答案：D5.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，應首先采取的措施是（）。

A:確保電梯電源切斷，防止意外發生

B:安撫被困人員情緒，告知正在處理中的情況

C:通知救援人員到場，準備進行救援工作

D:根據具體情況采取合適的救援措施

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進行安全培訓時，重點強調的電梯操作原則不包括：

A.安全第一

B.預防為主

C.嚴格操作規程

D.快速處理故障

正確答案：D7.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯門關閉不嚴，應立即：

A.聯系維修人員進行維修

B.立即上報公司領導

C.停止使用該電梯

D.觀察一段時間再決定

正確答案：A8.電梯的緊急通話系統，在電梯發生故障時，應確保：

A.能與維修人員直接通話

B.能與電梯所在樓層管理人員通話

C.能與電梯使用單位負責人通話

D.能與最近的消防部門通話

正確答案：A9.電梯安全管理人員在考核中，對電梯門鎖的檢查內容不包括？

A.門鎖是否能夠正常工作

B.門鎖的安裝位置是否合理

C.門鎖的標識是否清晰

D.門鎖的電氣線路是否完好

正確答案：D10.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應遵循以下哪個原則？

A.快速響應

B.公正處理

C.盡量避免責任歸屬

D.以上都是

正確答案：D11.在電梯安全管理中，以下哪項是最重要的安全預防措施？

A.定期維護和檢查電梯

B.安裝更多的監控攝像頭

C.增加電梯的使用頻率

D.提高電梯的載重能力

正確答案：A12.電梯使用單位在電梯發生事故時，應當：

A:立即停止使用并報告相關部門

B:等待乘客自行撤離

C:忽略事故繼續使用

D:僅在非高峰時段進行維修

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯存在故障，應立即（）。

A:報告上級并安排維修

B:繼續使用，等待維修

C:通知乘客自行處理

D:封鎖電梯，禁止使用

正確答案：D14.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，應首先（）。

A:記錄投訴內容并轉告相關部門

B:直接與投訴者溝通并解決問題

C:忽略投訴，繼續進行日常工作

D:要求投訴者提供書面證據

正確答案：A15.電梯使用單位應如何處理電梯的定期檢驗報告？

A.隨時準備接受安全監督管理部門的檢查

B.存檔保存，但不定期檢查

C.公示在電梯入口處

D.丟棄不用

正確答案：A16.電梯困人事件發生后，安全管理人員應立即進行的操作是：

A:嘗試通過電話與被困人員溝通

B:立即啟動電梯應急救援程序

C:等待被困人員自行呼救

D:檢查電梯內是否有生命危險

正確答案：B17.電梯安全管理人員在發現電梯操作人員未穿戴工作服時，應如何處理？

A.忽略，不予理睬

B.提醒操作人員穿戴工作服

C.暫停電梯使用，進行培訓

D.通知電梯維修人員

正確答案：B18.電梯發生故障時，以下哪種操作是錯誤的？

A.立即按下緊急停止按鈕

B.嘗試自行修復故障

C.等待專業維修人員到來

D.通過電梯內通訊設備呼叫救援

正確答案：B19.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警時，應首先采取什么措施？

A.立即通知維修人員

B.嘗試自行解決問題

C.等待乘客自行處理

D.確認電梯是否停止運行

正確答案：D20.電梯安全管理人員發現電梯門關閉不嚴，應立即：

A.報告電梯公司

B.忽略，繼續工作

C.親自檢查并修復

D.通知乘客不要使用該電梯

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯的緊急通話裝置無法正常工作，以下哪種做法是正確的？

A:忽略問題，繼續檢查其他部位

B:記錄問題并通知維修人員

C:停止檢查，并告知所有使用者

D:檢查通話裝置的電源

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進行電梯操作人員考核時，應考核操作人員的哪些心理素質？

A:冷靜應對

B:勇于承擔責任

C:善于溝通

D:以上都是

正確答案：D23.電梯內發生乘客傷亡事故時，首先應當做什么？

A:立即停止使用電梯

B:確認傷亡情況

C:撥打急救電話

D:等待電梯維保人員到來

正確答案：C24.電梯安全管理人員在培訓員工時，應講解電梯（）的緊急處理方法。

A:超載

B:故障

C:突發停電

D:轎廂傾斜

正確答案：C25.電梯安全管理人員在檢查電梯曳引輪時，應注意其磨損情況是否：

A.正常

B.過度磨損

C.無磨損

D.裂損

正確答案：A26.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通風系統時，以下哪項不符合要求？

A.通風系統應能在斷電時自動啟動

B.通風系統應能夠保持電梯轎廂內空氣流通

C.通風系統應定期進行測試

D.通風系統應能夠自動切斷電梯電源

正確答案：D27.電梯發生故障時，安全管理人員應立即采取的措施是：

A.通知維修人員前來處理

B.嚴禁乘客乘坐，等待救援

C.嘗試自行修復電梯

D.隨意移動電梯，尋找故障原因

正確答案：B28.電梯安全管理人員對電梯維保單位的資質要求，以下哪項是錯誤的？

A.必須具備國家規定的資質證書

B.維保人員需持有相關操作證書

C.維保單位需定期接受政府部門的檢查

D.維保單位只需具備當地政府認可即可

正確答案：D29.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，如被困人員請求幫助，應：

A:忽略請求，等待救援

B:告知被困人員保持冷靜，等待救援

C:強制要求被困人員打開電梯門

D:立即切斷電梯電源

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，發現電梯對重裝置存在松動現象，應（）。

A:立即停止使用電梯

B:繼續使用電梯

C:嘗試修復

D:暫時忽略

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在使用電梯過程中，如果有危險跡象應立即報警，不能私自拆解維修。

答案：√2.安全管理人員在進行電梯日常巡查時，必須保持冷靜和謹慎，確保工作不受情緒影響。

答案：√3.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應積極與乘客溝通，以了解投訴的具體情況。

答案：√4.電梯的檢修門在非檢修狀態下必須關閉并上鎖。

答案：√5.安全教育培訓的對象應包括所有在職員工和外來參觀人員。（×）

答案：×，僅限于在職員工進行安全教育培訓。6.電梯安全管理人員在發現電梯操作人員未按規定穿戴個人防護裝備時，應立即制止并對其進行教育。

答案：√7.當出現多個樓層響應，而電梯在途中卻只到達一層的情況是允許的。

答案：×8.對于消防安全重點部位的確認，應以定期檢查和維護為基礎，不應過于形式化或簡化處理。（×）

答案：×9.電梯安全管理人員在日常工作中應該對每部電梯的運行狀況進行定期評估，以確定是否需要加強維護保養。（）

答案：√10.消防安全知識宣傳應當是常態化的，特別是在公共場所和教育機構中。

答案：√11.在電梯使用過程中，任何時候都應保持警覺，預防可能出現的危險情況。（）

答案：√12.在對電梯進行安全檢查時，嚴禁吸煙和進行可能引起火災的行為。（）

答案：×13.電梯在緊急情況下可以輕易從第一層下至最后一層。（×）

答案：×14.電梯安全管理人員在發現乘客使用非法物品（如易燃材料）時，無需告知或報告給上級。

答案：×15.安全教育培訓應成為電梯使用單位的一項重要工作，而非僅僅是安全檢查的一部分。

答案：√16.對發現的一般違規行為應及時糾正，對于重大違規行為應及時上報。

答案：√17.電梯安全管理人員有權拒絕乘客無理的電梯使用請求。

答案：×18.電梯的乘客電梯應每15年進行一次全面的安全評估。

答案：√19.在無管理員監管的情況下，人員也可以操作并乘坐公共場所的電梯。

答案：×（應有管理員監督操作和乘梯安全）20.在進行電梯日常檢查時，需要同時關注相關法規和行業標準對于操作規范的更新。（）

答案：√21.在進行消防應急演練時，應對每個步驟和應急處置流程有清晰明確的了解。

答案：√22.對于特種設備的安全運行，僅僅依靠電梯安全管理人員進行日常檢查是不夠的，還需要專業技術人員進行監督和檢查。（）

答案：√23.在電梯安裝或維修過程中，應該確保使用適當的防護措施來預防電梯發生意外事故。（）

答案：√24.消防安全重點部位的工作人員應當熟悉消防器材的使用方法和應急處置流程。（√）

答案：√25.電梯維護保養人員資格審查的標準包括沒有進行日夜值班的情況。（×）

答案：×26.電梯運行中的任何部位都可以作為緊急出口。

答案：×27.安全管理員即使離崗或暫時不負責管理工作也不需再報備到有關部門。

答案：×28.對于違反電梯使用規定的行為，消防安全管理人員應對員工進行相關法規教育和安全意識培養。

答案：√29.在公共場所配備電梯管理人員是為了保證公眾的安全。（答案：√）

答案解析：電梯安全管理人員的存在確實是保證公共場所電梯安全的重要舉措。30.電梯維修保養時，必須將電梯置于停止狀態，并切斷電源。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯安全管理人員在發現電梯存在潛在安全隱患時應采取的措施。

答案：應立即停止使用該電梯，通知電梯使用單位和監管部門，安排專業人員進行檢查和維修，必要時暫停電梯使用直至問題解決，并對相關責任人進行處理。2.簡述電梯安全管理人員在電梯發生突發公共衛生事件時應如何應對。

答案：電梯發生突發公共衛生事件時，應首先采取以下措施：

（1）立即停止電梯運行，避免病毒傳播；

（2）通知維護人員檢查電梯設備，確保其安全性能；

（3）加強電梯轎廂衛生清潔和消毒工作；

（4）加強與衛生部門的溝通，及時了解疫情動態和防控要求。3.簡述電梯安全管理人員在電梯維保工作中如何提升工作效率？

答案：提升工作效率的方法包括：

（1）優化維保工作流程，減少不必要的步驟和時間浪費；

（2）引入自動化工具和技術，如自動檢測設備，提高工作效率；

（3）加強與電梯制造商的溝通協作，確保維保工作的專業性和及時性；

（4）定期培訓維保人員，提升他們的專業技能和服務水平。4.簡述電梯安全管理人員如何對電梯事故進行調查分析，找出事故原因。

答案：調查分析步驟包括：

（1）收集事故現場相關資料，包括監控錄像、操作記錄等；

（2）對事故現場進行實地勘查，了解事故發生經過；

（3）分析事故原因，包括設備故障、操作失誤等；

（4）提出整改措施，防止類似事故再次發生。5.簡述電梯安全管理人員在處理電梯投訴時，應如何進行有效的溝通與協調？

答案：應耐心聽取乘客的投訴，詳細記錄相關信息，并與相關部門協調，盡快解決問題，恢復電梯的正常運營。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區電梯在運行過程中，因緊急制動導致乘客受傷。請分析此案例中物業管理單位是否對電梯進行了定期檢查和維護。

答案：

（1）物業管理單位在此案例中未對電梯進行定期檢查和維護，根據《電梯安全條例》規定，物業管理單位應當對電梯進行定期檢查、維護，確保電梯安全運行。

（2）物業管理單位應立即啟動救援程序，確保乘客安全。

（3）此案例中，物業管理單位未能有效防止電梯故障，存在安全隱患。

總結：物業管理單位應加強電梯的檢查和維護，確保電梯安全運行。2.某小區電梯在夜間發生故障，乘客被困。由于電梯維修人員已下班，電梯公司只能派員前往現場處理。請問，作為電梯安全管理人員，應如何確保被困乘客的安全？

答案：

（1）立即通知電梯維修人員前往現場。

（2）聯系消防部門，請求協助。

（3）安撫被困乘客，告知救援進展情況。

（4）對電梯進行全面檢查，找出故障原因。

（5）對相關責任人進行追責，加強安全管理。

總結：作為電梯安全管理人員，在電梯發生故障時，應迅速采取措施，確保乘客安全，同時查找原因，防止類似事件再次發生。3.在一次電梯故障中，乘客發現電梯內的數字樓層顯示與實際不符。電梯安全管理人員應如何應對？

答