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《公共管理專業大類導論》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的公民參與對于提高決策的科學性和民主性具有重要意義。在制定城市規劃政策時，以下哪種公民參與方式能夠最直接地反映公眾的意愿和需求？（）A.問卷調查B.公開聽證會C.社區座談會D.網絡投票2、公共管理中的行政倫理規范具有重要的約束作用。以下關于行政倫理規范的來源，不包括（）A.法律法規B.社會習俗C.個人道德判斷D.行政命令3、公共管理中的績效溝通對于提高績效管理效果至關重要。以下關于績效溝通的作用，不正確的是（）A.及時反饋績效信息B.促進員工自我發展C.增加員工工作壓力D.建立良好的工作關系4、在公共政策分析中，以下哪個模型強調政策是各種利益集團相互博弈的結果？（）A.精英模型B.團體模型C.系統模型D.過程模型5、公共危機管理是公共管理的重要內容之一。在應對公共危機時，以下哪種策略是最為關鍵的？（）A.迅速制定應急預案B.及時公開危機信息C.成立專門的危機管理小組D.加強危機后的恢復和重建工作6、公共部門人力資源管理具有其特殊性，以下關于公共部門人力資源管理特點的描述，不正確的是：（）A.強調政治回應性和社會公平B.人員的晉升主要依據個人績效C.注重法律法規和倫理道德的約束D.以公共服務為導向7、公共管理中的公民參與對于提高決策質量和民主程度具有重要意義。以下關于公民參與的方式，不恰當的是（）A.投票選舉B.暴力抗議C.聽證會D.網絡問政8、公共部門人力資源管理具有其獨特性，以下對公共部門人力資源管理特點的描述，正確的是（）A.公共部門人力資源管理更注重經濟效益B.公共部門人力資源管理的約束機制相對寬松C.公共部門人力資源管理強調政治回應性和社會公平D.公共部門人力資源的流動頻率高于企業9、公共政策的合法化過程包括多個環節。以下關于公共政策合法化的環節，不包括（）A.政策方案的提出B.政策方案的審查C.政策方案的批準D.政策方案的公布10、公共管理中的社會資本理論強調信任、規范和網絡對社會發展的作用。以下關于社會資本的作用，不正確的是（）A.促進經濟發展B.提高政府效率C.破壞社會秩序D.增強社會凝聚力11、公共管理中的跨部門合作對于解決復雜問題具有重要意義。以下不屬于跨部門合作障礙的是（）A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通機制C.共同的目標和愿景D.資源分配不均12、公共服務的滿意度調查是評估服務質量的重要手段。在設計滿意度調查問卷時，應注意的問題包括？（）A.問題的清晰性B.選項的合理性C.樣本的代表性D.以上都是13、公共組織的變革需要克服諸多阻力。以下哪種阻力在公共組織變革中最為常見且難以克服？（）A.利益沖突B.習慣和傳統C.認知障礙D.資源限制14、公共管理中的倫理困境常常出現在各種決策場景中。以下哪種情況不屬于公共管理中的倫理困境？（）A.在資源有限的情況下，決定優先滿足哪類群體的需求B.面對公眾的不同意見，選擇支持多數人的觀點C.為了實現短期目標，可能犧牲長期的公共利益D.在執行政策時，發現政策與道德原則相沖突15、在公共項目管理中，項目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪項不屬于可行性研究的主要內容？（）A.技術可行性B.經濟可行性C.法律可行性D.社會可行性16、在公共政策分析中，以下關于成本效益分析的局限性，哪一個是恰當的？（）A.成本效益分析能夠準確衡量政策的所有成本和效益，不存在局限性B.成本效益分析難以將政策的社會效益和環境效益貨幣化，容易導致決策偏差C.成本效益分析只適用于短期政策的評估，對于長期政策效果無法預測D.成本效益分析過于復雜，實際操作中難以應用，不如采用其他簡單的分析方法17、公共服務均等化是公共管理的重要目標之一。以下關于公共服務均等化的理解，哪一項是不準確的？（）A.人人享有相同的服務B.縮小地區和群體之間的差距C.保障基本公共服務的公平獲取D.根據需求提供差異化服務18、對于公共管理中的公民參與，以下關于其重要性的描述，哪一項是恰當的？（）A.公民參與可以增加政府決策的合法性，但會降低決策效率，總體上弊大于利B.公民參與能夠提高政府決策的質量和公眾滿意度，促進社會公平和民主發展C.公民參與只是一種形式，對政府決策的實際內容和執行效果沒有影響D.公民參與會導致政府決策的混亂和不穩定，應加以限制和規范19、公共部門人力資源的招聘需要遵循公平、公正、公開的原則，以下關于招聘流程的描述，錯誤的是：（）A.制定招聘計劃、發布招聘信息、篩選簡歷B.組織面試、進行背景調查、做出錄用決策C.招聘過程中可以存在歧視和偏見D.對招聘效果進行評估和反饋20、公共管理中的監督機制對于保障權力的正確行使至關重要。內部監督和外部監督相比，其優勢在于？（）A.獨立性更強B.信息更全面C.更具專業性D.威懾力更大二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）公共管理中的倫理困境常常出現，請舉例說明公共管理中的倫理困境，并分析其產生的原因和解決的思路，探討如何加強公共管理中的倫理教育和引導。2、（本題5分）分析公共管理中的公共政策的執行網絡，包括網絡結構、網絡成員關系、網絡運行機制等，探討如何優化執行網絡以提高政策執行效果。3、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的風險管理中的風險預警系統建設”，包括風險預警系統的構成、功能和運行機制。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的公共體育設施數量不足、分布不均，無法滿足市民的健身需求。請分析政府應如何規劃和建設公共體育設施。2、（本題5分）某社區的物業管理服務缺乏監督和評估機制，服務質量難以保證。請研究如何建立有效的監督和評估體系。3、（本題5分）某城市的公共體育場館開放時間有限，收費較高，民眾意見較大。請分析政府應如何調整政策，提高公共體育場館的利用率和公益性。4、（本題5分）某地區的公共文化場館，如博物館、美術館等，利用率不高。分析原因并提出提高公共文化場館利用效率的建議。5、（本題5分）某城市的公共交通司機工作強度大，待遇低，導致人員流失嚴重。公交公司運營受到影響。請分析如何解決公交司機的待遇和工作條件問題，保障公交服務的正常運行。四、論述題（本大題共2個小題，共