城市軌道交通車站崗位設置及管理模式任課沈磊課件_第1頁
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城市軌道交通車站崗位設置及管理模式任課教師：沈磊01站務人員03保潔人員04保安人員05公安人員02維保人員車站工作人員組成01站區長站務人員崗位設置02副站區長03業務技術04值班站長05值班員06站務員站務人員管理模式采用值班站長負責制，負責當班期間車站的行車安全、客運服務、票務、環境衛生、事件處理、人員管理等工作。在值班站長的指揮下，各崗位工作人員按照崗位職責和工作流程開展工作。站務人員層級管理站務人員層級管理非站務人員管理采用屬地管理模式，即：成立站內綜合治理小組，各個駐站單位（即：非站務人員所屬于單位），綜合治理小組的組長由站（區）長擔任，副組長為公安負責人擔任。綜合治理小組組長對非站務人員具有屬地管理權限。非站務人員屬地管理綜合治理小組的主要任務是協調、解決車站的綜合治理工作。綜合治理小組每月召開一次綜治會，屬地單位參會，以通報相關信息。尤其在重大節假日或大型活動前，車站應將有關運營服務信息及站內客運應急方案通報各單位。出現特殊情況時，可由值班站長也可以調動站內的維修人員、商鋪人員、公安人員等非站務人員協助處理。非站務人員屬地管理上海地鐵1號線車站采取中心站+衛星站的管理模式，即中心站長、值班站長二級負責制。一般情況下，中心站會管轄與車站相鄰的2-3個衛星站。由中心站長對所管轄的中心站和2-3個衛星站的各項工作全面管理。案例分析-上海地鐵車站崗位設置及管理模式【1號線

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