儀容儀表

店員的主要職責是接待顧客。通過各種方式滿足顧客的各種需求，說服顧

客購店內的商品，促成交易.

店員的禮儀：專賣店特別講究格調高雅、氣氛和諧，所以店員的禮儀十分

重要.因為店員是專賣店的形象代表，給顧客一個好的印象，在成為一個推銷高

手之前，必須是一個合格的禮儀人員.

一、儀容：最基本的是清潔.看上去要給人一種干凈、整潔、親切的感覺.

1、頭發要梳理整齊，劉海不遮面，不染夸張的發色，長發盡量扎起，勤洗

頭，勤剪頭發.

2、口氣要清新，養成早晚刷牙的習慣，上班前避免吃會引起異味的食品.

3、指甲要干凈.不能留長指甲（超過3mm）,不能涂有顏色的指甲油，勤

洗手.

4、化淡妝。潤膚打底一粉底一眼妝（涂眼影、睫毛液、畫眉）一整妝

（適量的腮紅和亮澤的口紅）一補妝（餐后補妝）.

5、男士店員臉部干凈不留胡子，不抽煙（如確實要抽煙的請店外解決,

然后用茶葉水漱口才能接待客人）.

二、服裝的合宜：

穿戴統一的制服，胸牌佩戴在左胸上方，給人一種規范整齊的感覺.

1、男性店員：A要戴領帶，領帶扎系的得當，襯衣袖口紐扣扣好，襯衣束

入褲內，系黑色或與褲近色的皮帶，西褲褲腳離地2cm,穿黑色皮鞋和

黑色或深色襪.

B制服勤洗換，保持干凈整潔.

2、女性店員：A統一工作服，紐扣、拉鏈要整齊，衣服不宜多裝物品.

B不能佩戴夸張的飾物，飾物盡量不要外露于工作服外

（結婚、訂婚戒指除外）

C鞋子顏色應和制服配套.

D制服勤洗換，保持干凈整潔.

三、言行舉止（清爽、干凈的姿勢）：

1、除了問候言語外，還有相應的動作配合，例如：導購時適當的手勢引領

客人方向，讓客人隨著你的方向經行選購.在迎客時，馬上站起來上前

拉門請進，微笑問好“歡迎光臨”、“請隨便看看”等.

站姿一在交談中，正確的站姿同樣重要.身體首先要站正，背要直，臉

向客人，隨時留意客人的舉止，下顆輕輕向內縮，保持微笑，雙手自然

下垂或雙手交疊自然垂放于身體的前或后.腳跟合攏，腳尖呈V型

45度角張開，再為自己找出一個親切、優雅的笑容，細心聆聽，把握

每個時機進行導購.

2、落單或看廣告書參考款式時的交談，需要與客人坐下，店員應手勢示

意拉椅讓座說“請坐”、“請飲杯水”、“慢慢看”，然后自己邊在

客人的旁邊坐下，繼續接待工作，適當時用身體語言.例如：輕拍客人

的手或報以點頭，目光交流.

坐姿：A在這過程中坐姿也很重要.首先身要直，雙膝應并攏，向旁側

45度角，腳跟提起,腳尖微向下壓，雙手不能托下巴，身體不可緊靠椅

背或彎腰駝背，有礙觀瞻.

B到顧客家中拜訪的坐姿：腰要直，身要正，雙膝并攏，向彎側

45度角.

形姿：A要輕盈、平穩、自然，不要左顧右盼或低頭.

B要挺胸收腹，腰直，雙手自然擺動，步伐適中.

C保持面帶笑容，精神飽滿,給人自信的感覺.

四、基本的待客用語：

對客人的招呼語：“您好”、“歡迎光臨”、“請隨便看看"、“我們又

見面了”、“認識您很高興”、“有什么事可以幫您”、“請喝茶（水）”.

在導購過程中，注意觀察誰是買主，誰是出主意的人.講的時候應對買主，眼

要照顧朋友的表情，不要忽視身邊的人，如兩人分開看時，應跟另一個說“先

生”或“小姐”“您看中哪一個請隨時叫我，我馬上就來.”“也可以叫另一

位店員為您服務，她們都很有經驗."

接待的常用語言：“請這邊坐”、“請跟我來”、“請往這邊走”、“好

的，馬上來”、“請您稍后”、“對不起讓您久等了”、“這些很受歡迎”、

“這最適合您的裝修風格”、“您很有品位”、“有需要請叫我，我馬上

來”、“對不起”、“不好意思”、“抱歉”、“謝謝”、“歡迎再來”等

等.

說禮貌語言時要習慣讓聲音洪亮、開朗、自然、用心表達.客人踏入專

賣店時，我們對他的招呼以及第一句話表示出對顧客光臨的一中真誠.說“抱

歉”、“很高興又見面了”要發自內心，就算進店的顧客什么也沒買，也要記

得對他說“歡迎光臨”、“謝謝”這兩句話，期待他下次光臨，當將商品（提

貨、帶走的）找錢交個客人后，接著說“謝謝您的惠顧，歡迎再來”抱著客人

謝意送客人離去.

五、接聽電話：

1、提起電話即說：“您好（早晨），易麥斯布藝！有什么事可以幫

您？”.要臉帶笑容，語音親切，正常情況下響鈴不超過3聲響（有客

人的情況下，不可隨意接聽，如真非接不可的必須與顧客表示歉意后

在聽）.

2、顧客要找另一位同事說：“先生/小姐，請您稍等.”然后用手蓋著話

筒，在叫該同事接聽.接聽的同事應說：“您好，我是X小姐，有什么事

可以幫到您？”

3、顧客要找的同事如果不在場或還沒上班，接聽電話的店員應說：“X

小姐外出幫顧客上門設計或量尺寸了，我可以幫到您嗎？或者留下您

的口信，我幫您傳達.”

4、如果顧客需要咨詢窗簾各方面的問題或疑難，我們必須用專業的知識

及建議去解答，細心聆聽.

5、顧客要查詢安裝時間時說：“先生或小姐，麻煩您撥打我們安裝技術

部的電話：3506669找X小姐,她會為您合理的安排.”

6、顧客一定要店員查詢安裝時說：“請您稍等一會兒，我馬上打電話去

安裝技術部查詢，然后再答復您好嗎？”.

7、單上的安裝日期沒有改動，已知貨齊備，安裝也有安排了，應說：“請

稍等安裝技術部已有安排，他們去給您安裝前會跟您聯系的.”如果

客人說“我X點才有時間，到時你們過去啦”我們回應客人說：“好

的，我馬上轉告安裝技術部為您安排，如有問題，我們會提前通知您

的.”

8、顧客來電問安裝人員過去沒有，店員如知道安裝已在路上的應說：

“請稍候，我們的安裝人員很快就到，請您準備好余款,他們安裝完畢

驗收后會收齊余款的，并帶給您有關單據，請放心.”

9、接聽投訴電話時，應細心聆聽，讓客人發泄完才分析解答問題（避免

爭辯搶答），可以這樣說：“先生或小姐，請您先別生氣，身體要緊，您

的心情我理解，既然問題已經發生了，我們一定幫您解決好.”

10、接聽投訴電話掛機前要道歉說再見，并讓對方先掛機我們才能掛機.

六、商業禮儀：

1、面帶微笑，舉止文明大方，端莊穩重，進入專賣店與顧客相遇時，要點

頭微笑打招呼：“您好，歡迎光臨！”

2、顧客選購時或行走時相遇，應禮讓先行，并微笑點頭，示意后立即投入

自己的工作中.

3、當顧客第一次進入專賣店不清楚需要的選購商品的方向時，應主動上

前打招呼，手勢引導或帶他去目的地選購，引領顧客人時應走在客人

的左側前方.

4、有顧客在場店員不可雙手交置于胸前或插手口袋，不可當眾打瞌睡及

吃零食、打噴嚏和咳漱應以手掩口.

5、顧客要離開時，要走在顧客的前方，拉門送行，并說：“慢走，有空再

來.”等，目送離去.

6、出入辦公室行走及開關門動作輕便，不要打擾他人工作，進辦公室請

先敲門，得到允許方可入內.

7、上班時間不要談論與工作無關的事情，或離崗到其他地方閑聊.

8、工作場所不能大聲喧嘩，隨意爭跑、搶先行走，要保持良好的個人涵

養素質.

9、與人交談或參加會議時，身要正、自然、細心聆聽，適時點頭或微笑.

10、上班時間原則上不可以打私人電話或非公事會客（如接待朋友、家

人），如確實有事應長話短說，不能超過3分鐘.

11、參加公司和專賣店的各種會議、集會、培訓課、應按時到達，不要遲

至I、早退，會議過程保持安靜，手機調至靜音或關機，保持端莊坐姿，

仔細聆聽，做好記錄.

七、有始有終一歡送顧客的技巧:

當顧客買下商品后，以為交易完成，丟下顧客去做別的事，這是大忌.這很

容易使顧客產生一種受冷落的感覺，這次交易完畢并不表示您與客人的關系就

此結束了，店員自己是否自問這次的交易能使顧客滿意嗎？客人能不能因為這

次的購買而作出宣傳或轉介紹更多的顧客來選購？

相反，當交易成功后，接著說：“謝謝您的惠顧，歡迎再來.”效果就完全不

一樣.將單據或商品、找錢交到顧客手上，送客人離去.如有車在門外等候的最

后幫顧客提商品送至車旁，拉車門請客人上車，將物品擺好，再與客道別，目送

離去，才轉身回店，這樣顧客會為店員的誠意感動.

以上一件買賣結束，就等于另一個買賣的開始，因此“有始有終”的服務

質量、熱情有禮的態度、端莊的舉止將滿足顧客的買賣熱情，同時促使顧客再

度光臨或轉介紹，也等于多增了一位顧客，多增了一份交易，多增一份滿意.

化妝的基本技巧

一、化妝效果70%取決于粉底：

1、先從臉頰內側開始向臉頰外側涂抹，這里可涂多一些.

2、T形區的凹凸部位,按額頭一鼻子一下顆的順序涂抹:T形區容易脫妝,

不能涂得過厚.

3、下眼瞼處用海綿上剩的粉底就足夠，下眼瞼處皮膚較薄，又經常處于

活動狀態，粉底很容易堆積，所以粉底盡量涂得薄些.

4、涂上粉底后用手指輕拍，使粉底更加貼合肌膚.

二、遮瑕霜

1、遮蓋黑眼圈和大面積的雀斑，先直接涂抹在局部，然后用首長、手指

使其與肌膚貼合（即輕輕地拍按）；另外，在下面眼瞼處涂抹上三

角形遮瑕霜能有效遮蓋眼圈.

2、遮瑕霜選擇和自己肌膚接近的，要遮黑眼圈可選顏色稍微明亮一些，

要遮雀斑，色斑時應選擇稍暗的顏色.

三、高光粉：（附圖一）

1、強調臉部效果部分，使臉部輪廓分明，凸顯立體.視覺上有瘦臉效果.

2、有時使用高光粉后無需再加入陰影，因低凹的部分有明暗差而產生

自然陰影，為使高光粉充分發揮作用，粉底可選用略暗的顏色，強調

出光和陰影的對比.

3、高光粉顏色一般為白色，帶有珍珠粉成分的高光粉營造自然感覺.

4、高光粉的使用技巧（見附圖一）

C形區：從臉頰最高處到太陽穴附近，強調C區的高度使臉顯得生動.

T形區：將T形區打亮會使臉部中央呈現優美的弧，尤其在雙眉之間，既臉

部中必須多涂一些高光粉.

眉骨：即使不涂眼影也會顯得雙眼有神，雙眉輪廓分明.

三角區：眼睛下方的倒三角被稱為“美的三角區”將光線集中在這里，肌膚

的瑕疵會變得不顯眼，肌膚煥以柔美光澤.

下顆不夠明顯的人要多涂一些，突出臉部輪廓，收緊臉部的輪廓線，顯得瘦

臉效果.

四、眼眉（見附圖二）

1、眼部的修整與眼部化妝同等重要，整潔有型的眉部輪廓會使臉部顯

得起伏有效.

2、整體平衡.每個人的雙眉長得都不會完全對稱，可以先勾勒容易描畫

及眉形好的一邊，然后再對照看畫好的另一條眉毛，畫眉時要離鏡子

稍遠些，邊調整雙眉之間的平衡邊畫就不容易有差錯.

3、用與眉毛本色比較接近的灰色或啡色的眉筆勾勒眉梢，補足眉毛稀

疏的部分.

（圖二）

眉峰：黑眼珠的外側和外眼角之間，不要畫得太生硬，要畫出優美的弧線.

眉梢：在眼睛下方，弧線的延長線上.圓眼人眉梢較短，細長的眉梢較長.

眉頭：在鼻梁的延長線上，眉頭下方就是眼窩處.

五、睫毛夾：

1、用睫毛夾時不要太用力，邊夾邊呈弧形滑動，分3分階段完成；在睫

毛根部用3分力，中部用2分力，睫毛梢用1分力.

2、選用合適自己眼型的睫毛夾.

六、睫毛液（膏）：

1、可以巧妙利用光影效果，視覺上使眼變大.化妝中唯一立體的部分就

是睫毛，如果時間緊張來不及畫眼影和眼線，又或者眼部對眼影有過

敏的人，只要涂上眼睫液，眼部化妝就基本完成.

2、掌握刷睫毛液技巧：從根部開始慢慢刷向睫毛尖端，刷下眼睫毛，如

果時間緊張來不及畫眼影和眼線，又或者眼部對眼影有過敏的人，只

要涂上眼睫液,眼部化妝就基本完成.

3、掌握刷睫毛液技巧：從根部開始慢慢刷向睫毛尖端，刷下眼睫毛時用

手輕輕向下拉眼瞼，睫毛液就不會粘到皮膚上，最后等睫毛液未干透

前用睫毛梳或尖細的牙簽成針尖整理，使睫毛根根獨立分開.

七、腮紅

1、分可愛腮紅，酷感腮紅，自然腮紅.（見附圖三）

2、涂腮紅的方法：先決定顏色最深的地方，以它為中心輕輕向外暈開,

形成美麗的濃淡色差.

3、如果腮紅總是涂得太快，將腮紅和散粉混合一起營造自然或可以先

在手背上調節腮紅的用量.

4、化妝刷選用較大且修剪成圓形的.

（圖三）

A.自然紅:從臉頰最高處沿著顫骨輕輕呈圓形掃開.

B.酷感腮紅:從臉頰的最高處向太陽穴方向掃開.

C.可愛腮紅:在臉頰正中的位置用刷頭點一下輕輕掃開.

八、口紅和唇線筆：

1、先用顏色和自己唇色相近的唇線筆描唇線，再涂抹整個唇彩，就能保持

較長時間，即使脫妝也看不出來.

2、唇線描畫輪廓勾勒和過于分明，口紅脫落時會顯得不美觀，因此要描畫

和柔和，最好使用和自己唇色接近的唇線筆.

3、即使是夏季，唇部也會干燥的，亞光口紅看上去高雅但現在的化妝底

液、粉底、眼影大多具有珠光效果.為使唇部與整體妝容的名度和諧、自然也

要選用有光澤的在閃亮雙唇的襯托下眼睛也會分外明亮.

4、珠光閃亮效果下的口紅和唇彩隨意涂抹，就顯的漂亮，即使脫妝也不明

顯，非常適合上班用.

九、眼影：

1、珠光眼影：不要選顏色太白或珠光顆粒過大的，在小范圍內使用不要涂

在整個眼皮（會使眼部顯得浮腫），只需涂在雙眼和褶皺處即可.

2、在下眼瞼涂上顏色較深的眼影或眼線，會像熊貓.在下眼瞼上可以使用

比上眼瞼的眼妝明亮的色彩，這樣會使眼顯得有神，未必使用和上眼瞼相同.較

濃的色彩要掌握上眼瞼的眼妝色彩平衡，例：在下眼瞼涂亮色閃粉是點晴之作.

3、珠光眼影的使用，用海綿刷頭輕點，從外眼角向內眼角方向輕輕涂，然

后用手指暈開（如果用化妝筆和海綿刷頭暈開眼影，細小的亮片就會脫落）.

最后用化妝筆再疊加上亞光眼影就能突出立體效果.

十、整體妝容：

1、如何搭配眼影、腮紅、口紅的顏色：

首先要和衣服搭配，在考慮整體妝容風格，掌握整體強弱平衡，使用了強烈

色彩，就要用低調的色彩來中和，也就是緊張與松弛共存.例如：強烈鮮明的眼

妝配合溫柔甜美的口紅；眼影如果色彩繽紛、口紅就用低調的顏色.

2、早晨再沒時間、再想偷懶也要畫眉和上眼睫液.至少涂上化妝底液，調

整肌膚狀態.

3、化妝的基本程序：打底一涂粉一眼妝（包括眉妝、眼影、眼睫液）一

補妝一打底一涂可抑制皮脂和遮蓋毛孔以及抵御紫外線的化妝底液.

十一、妝容參考：

1、明亮、健康的妝容：

（1）眼影：下眼瞼用橙色，上眼瞼用對比強烈的藍色等冷色系.

A下眼瞼用橙色：因為橙色與臉部的健康面色非常接近，黃色也能

起相同作用，但橙色有使人活力煥發的心理暗示作用.

B上眼瞼用藍色：冷色有收斂效果，如都用橙色會使眼部浮腫感.

(2)腮紅：沿著顫骨部分的骨骼掃上腮紅，使用膏狀腮紅更顯得自

然(能增加面頰血色，帶出健康感覺).

(3)唇部：光澤必不可少，先用與唇色相同的唇線筆勾勒唇線，然后

再涂上閃耀美麗的橙色口紅或唇形，展現清純面龐.

2、藍與白的組合，自然派的妝容：

(1)眼影：用熟悉的色彩帶來清爽感.

上眼瞼：用較大的刷子大面積掃淺藍眼影(皮膚白的也可以上淺

紫)

眼睛邊緣:用褐色收斂

下眼瞼：在眼角1/3處涂上白色眼影，強調立體感.

眉骨：涂上略帶土黃色的高光粉.

眼線：在下眼瞼邊緣畫一條白色的內眼線.

睫毛膏：在上下睫毛涂上黑色睫毛膏.

(2)腮紅：選用能帶來健康血色的珊瑚色，沿額骨側下方掃開.

(3)唇部：選用與唇色接近的唇筆勾勒唇線，涂的粉色口紅或唇彩.

藍與白的組合溫柔恬靜，按照服裝選擇口紅、腮紅則選用與任

何眼影、口紅都搭配的珊瑚色，為臉頰增添自然的紅暈.

3、可愛妝容：

(1)用藍色襯托粉色的可愛：

眉毛和睫毛在眼周圍畫出溫柔的弧線，以畫圖的手法涂上腮紅

和口紅，使臉頰和嘴唇圓潤可愛.上下眼瞼用對比色眼影顯得活

潑靈動.上眼瞼大面積掃上淺藍色與藍色眼影并自然銜接，使眼

睛清澈有神.為突出柔美感，不用畫眼線.

(2)眼影用對比色體現活潑：

上眼瞼：先掃上略帶銀白色的淺藍眼影(可用白色和淺藍混合

掃上)直至眉骨.下眼瞼內角1/3處也掃上同樣的眼影.

上眼皮褶皺處：涂上略帶的藍色眼影.

下眼瞼：挺翹的立體造型提升可愛，掃上睫毛液、

(3)粉紅色口紅使唇部紅潤飽滿：

描唇線：選與口紅同色的顏色.

口紅：選用有珠光效果的嫩粉色.

整體色彩方面統一用粉色，但要用上點藍色來作為反襯色.

十二、最后通過實踐尋找適合自己妝容(限親自嘗試，找出化妝法)；

首先嘗試一款自己喜歡的妝容，試過之后看著實際的效果，再來斷定是否

適合自己.對于化妝技巧，不僅是要去模仿，還要真正掌握它，根據自己的特點,

將它變成自己的東西.

接待顧客的程序

目的：為了讓我們服務客戶的工作更系統完美，盡快拉近和顧客的距離及達成

共識，以達到銷售目的.特制訂顧客接待程序，如下：

1.自我調整心態（激情飽滿）f

2.迎賓一3.自我介紹一4.送飲品、點心一5.手勢示意、引導（家居顧問應在

顧客左側進行引導，引導過程中應注意顧客興趣點）一6.推介（本店或公司促

銷及折扣）一

7.詢問（預設問題）：

7.1之前是否來過（避免交叉接待及接待時間浪費）一7.2有無看中的

（商品取向）-7.3那個小區（樓盤位置）一7.4裝修好沒（裝修進度）一

7.5裝修風格一7.6室內搭配色彩（墻面、天花、地板及家具）一7.7計劃花

多少錢在窗簾或壁紙上（價格承受力）一7.8顧客的特別喜好（顏色、款

型、花式）一7.9進入正題（推薦相關產品及服務，爭取上門試掛及設計取

樣）一7.10留名片、地址等資料，預約時間（何時致電方便、何時上門合

適）一7.11送賓（贈送紀念禮品，爭取最佳印象分）

注：以上程序、次序不一定按原計劃，可按實際情況而定.

滄州市易麥斯家居布藝有限公司

量度尺寸的標準

量度尺寸的說明:

1、凡窗臺要做簾頭的均要量窗臺尺寸；

2、凡飄窗要做直過簾頭的（如P1）均要量窗頂尺寸（切忌在窗臺量）；

3、凡弧形窗戶（無盒），量度之前首先要考慮款式和安裝方法，方可量度；

4、量度尺寸時如客戶未選定款式和做法時（特別是飄窗），最好先預設多

方案量度，以便客戶挑選.

符號解釋：

B：代表半截窗:B1代表半截窗的量度方法之一，如此類推；

P：代表飄窗:P1代表飄窗的量度方法之一，如此類推；

L：代表落地窗：L1代表落地窗的量度方法之一，如此類推.

量度基本操作說明：

一、卷尺的使用方法：

1、右掌心朝上，拿著卷尺的正面，右食指托尺頭端，右拇指頂卷尺的固定

閥；

2、左手順著尺頭端拉出約1m長；

3、小窗用右食指緊頂卷尺以定長度，大窗用右拇指按固定閥定所需的長度.

二、正確的測量窗寬：

1、將尺頭端正對左下角左手拉尺；

2、若為飄窗，當尺拉到手難以顧及時用左手固定卷尺中間，右食指順著拉

尺；若為高窗則用左腿壓著卷尺中間位置再繼續拉；

3、拉到窗的右端時垂直折起便知道窗寬.

三、正確測量窗高：

1、將尺頭端緊貼窗左側并面向墻壁；

2、沿著墻壁推尺頭端到理想處；

3、左手緊壓卷尺并順便往下拉；

4、用左膝壓著卷尺約成45度角繼續拉；

5、卷尺對折與窗底接觸點為窗高.

以上操作過程要小心卷尺傷手，回卷時應分段回收為宜.

量窗前準備工作：

1、準備卷尺（5—7m）、記錄薄、筆、計算機、訂單、收據；

2、自備交通工具（如較遠的及太偏僻的地方可以提前預約車輛）；

3、整理好顧客的詳細資料（地址、電話等）；

4、較特殊的窗型及較大的訂單可預約店長或安裝技術員同去；

5、切記與顧客預約的時間，一定要準時赴約；

6、穿工服（上衣），佩戴工牌，化淡妝；

7、攜帶手機及現金以防不備之需；

8、量窗時間最好定為白天，如約晚上請不要獨自前往；

9、出發之前需先落實所有問題、情況，做足準備然后前往；

10、如在顧客家，發現有突發事件，應及時撥打H0或公司負責人電話求助.

各類窗型的亮度方法、技巧及減位標準：

（1）半截窗：（有盒）

B1、窗簾：①寬度：量度窗盒總尺寸②高度：從窗臺最高點到窗盒處加0.2m；

B2、卷簾或羅馬簾等：按Bl方法；

BlB2(Wj

度

B3、窗簾：①寬度：窗的內框尺寸加0.3m（每邊0.15m）②高度：窗的內框尺寸

加0.3m（上邊加0.1m,下邊加0.2m）；

B4、羅馬簾及卷簾：①寬度：窗的內框量上、中、下三個位置，取最小數字②高

度：窗的內框量上、中、下三個位置，取最小數字.

P1、窗簾窗紗：正面加兩側，簾頭、窗口頂位處①窗身寬度：窗的兩側深度加窗

口正面寬度②簾頭寬度：窗口頂位處③高度：窗臺到頂量左中右三個位置取最

小數字.

窗身寬度

P2、羅馬簾：

①、窗內的正面加兩側窗簾：正面加兩側.

②、簾頭高與寬：窗口頂位處.

③、羅馬簾寬度：正面量上中下三個位置取最小數字；

④、羅馬簾高度：正面量左中右三個位置取最小數字；

⑤、窗簾寬度：窗的兩側深度加窗口正面寬度；

⑥、窗簾高度：窗臺到頂量左中右三個位置取最小數字.

⑦、簾頭寬度：窗口頂位處.

*馬

簾

簾

簾頭寬度

簾頭寬度

（平面圖）

"o'

P3、窗紗：正面加兩側

窗簾：窗頂位高出（約0.15-0.20m處），加兩邊（約0.15-0.20m處）

簾頭：窗口頂位處；

窗紗寬度：窗的兩側深度加窗口正面寬度；

窗紗高度：窗臺到頂量左中右三個位置取最小數字；

窗簾寬度：窗的寬度加約0.5m（實際可根據現場而定）；

窗簾高度：墻頂到地面約減0.15-0.30m（實際可根據現場而定）.

簾頭寬度：窗口頂位處.

P4、羅馬簾、簾頭正面加兩側（簾頭寬度加遮導軌位）；

羅馬簾寬度：分三個尺寸量，正面一個，兩邊側各一個，正面量上中下三個

位置取最小數字;

羅馬簾高度：正面量左中右三個位置取最小數字;

簾頭寬度:按羅馬簾寬度加遮導軌位.

寬度

簾頭甯度

?1簾

▼

高，（平面圖）

（3）落地窗（無盒）

L1、用藝術桿側裝在墻（一層布用單桿，雙層布可用雙桿）

窗簾寬度：窗的寬度加約0.5m（實際可根據現場而定）；

窗簾高度:墻頂到地面約減0.15m（實際可根據現場而定）.

＞窗簾寬度＜

,圉

（平面圖）1

L2、用導軌側裝采用雙碼或三碼簾頭用魔術貼導軌（一層布一層簾頭用雙碼,

一層布一層紗一層簾頭用三碼）；

窗簾寬度：采用B3測量方法；

窗簾高度：窗頂約0.1-0.2m處到地面尺寸;

簾頭高度：窗簾寬度加遮導軌位（雙碼、三碼均不同）.

L3、落地窗（有盒）

用導軌頂裝在窗臺頂部、簾頭用魔術貼貼在窗盒上

窗簾寬度：窗盒的總寬度

窗簾高度：窗盒頂到地面

簾頭寬度：窗盒的總寬度加兩側深度

-------?窗簾寬度^----------

Y

窗

簾

高

（平面圖）度

A

A皿

L4、落地窗（常見陽臺）直角（無盒）：用導軌側裝采用L2方法

窗簾寬度：正面寬度加兩側寬度

窗簾高度：采用L1方法

簾頭寬度:按窗簾寬度加導軌寬度

V

寬（平面圖）

度局度

寬度

L5、羅馬簾或卷簾

窗簾寬度：正面寬度加兩側寬度（分三個量）采用P4方法

窗簾高度:采用P4方法

簾頭寬度：采用P4方法

L6、落地窗、弧形（無盒）：用導軌側裝（彎軌）采用雙碼或三碼簾頭用魔術

貼導軌（一層布一層簾頭用雙碼，一層布一層紗一層簾頭用三碼）

窗簾寬度：正面弧位玻璃加0.3m（每邊0.15m）

窗簾高度：采用L2方法

簾頭寬度：采用L2方法

L7、落地窗、弧形（有盒）：

窗簾寬度：窗盒的總寬度

窗簾高度：窗盒頂到地面

簾頭寬度：窗盒的總寬度

（4）拱形窗（風琴簾、百褶簾）

半圓：寬度、高度，取最大數作半徑

窗身：寬度，采用B4測量方法；高度，采用B4測量方法.

記錄尺寸的規范（例）：

量度窗體尺寸記錄專用表格

顧客姓名:聯系電話:詳細地址:

裝修風格:戶型:

安

窗

窗窗

樓

序數品

型

盒

號層

裝

區域尺寸臺地板墻面天花備注

（寬*高）量名

1客廳3.78*2.6m1落V/米白光木米色墻紙頂

2主臥2.05*1.78m1飄/淺咖啞光木米色墻紙頂

3副臥1.7*1.78m1半/V淺咖啞光木白色光墻側

4書房1.7*1.78m1半//淺咖毯米色墻紙側

5BB2.05*1.78m1飄/V藍色光木淡藍墻紙頂

6女兒房2.05*1.78m1飄/V粉色光木粉色墻紙頂

7傭人房////白色光磚白色光墻/

8儲物間1卷/白光磚白色光墻頂

9衛浴11卷//白光磚白色光豉頂

10衛浴21卷//白光磚白色光磚頂

顧客笠名：經辦人：日期:

記錄尺寸說明：

⑴、尺寸均為未減位的實尺寸（切忌在量度時先減）；

⑵、窗戶有特殊形狀時要在備注用圖表示，以方便自己辨認；

（3）、記錄尺寸的筆最好用圓珠筆.

落單規范

一、填寫加工單必須準確清楚，字跡清晰，說明的能容要簡潔明了，因填寫

錯誤而產生的后果有填寫人負責.

二、熟悉所有布料的編號、配件名稱、零售價格，公司產品按零售價八折，配

件按零售價計算（即除促銷產品以外“概不打折”）.

三、當顧客選定的窗簾、用布花色、款式，布藝導購顧問可引導顧客到落單

臺就坐，并送上飲品及水果餐點，開始落單.

四、對顧客提供的尺寸，一定要問清楚是內框尺寸還是成品尺寸，顧客不明白

的要解釋清楚，并向其提供預位尺寸，盡量把成品尺寸定的準確些.

五、要將顧客所選定的窗簾布編號寫清楚，做哪一款的簾頭、所需配的花邊

或飾物，窗身對花，用料多少及單價一項一項列清.

六、所有簾頭的款式必須按照公司公司要求的款式編號填寫，（窗的特殊情

況）要注明簾頭的高度，波浪的個數，花邊輔料（按樣板編號），加平過

簾頭須注明是否對花及取花.

七、在無窗臺的情況下，盡量介紹顧客窗簾布落幾分車窗帶，或打摺遮導軌或

用桿效果更佳.

A.大方軌、彎軌：落4分車窗或打褶

B.美式軌：落3分車窗或打摺

八、如果無窗盒窗做簾頭則需要魔術貼導軌，并在加工落單上注明此簾頭車

“魔術貼軌”款.

注意：1、大方軌：如一層布加簾頭的寬度左右兩側加長0.13m；如一層布一層

紗和簾頭的寬度左右兩側需加長0.16m

2、彎軌：如一層布加簾頭的寬度左右兩側加長0.1m；如一層布一層紗

加簾頭的寬度左右兩側加長0.13m

3、美式軌：如一層布加簾頭的寬度左右兩側加長0.13m；如一層布一

層紗和簾頭的寬度左右兩側需加長0.15m.用來遮蓋碼座及軌道，達到美觀效

果，如窗簾兩邊已達到墻邊的，則不用再加尺寸.

九、如果有窗簾盒的窗做簾頭要注明“有盒”車魔術貼.

十、凡對花損耗必須特別注明，盡量讓顧客用碎布車綁帶，無碎布另外開布車,

則要加收綁帶錢.

十一、落單時可用順水推舟法，介紹顧客窗簾配上一對豪華綁帶的搭配，會

顯得更加高檔、豪華.

十二、加工羅馬簾要分單填寫，并注明平行或扇形、單面或雙面、簾頭與羅

馬簾一起車或分開車.羅馬簾按平方計算加工費，用布金額另計.

十三、床上用品和百葉窗、垂直簾、竹簾、卷簾等必須分單填寫（其中百

葉簾、垂直簾、竹簾卷簾按平方計算金額；卷簾定幅150元/幅不打

折），并在加工單上注明廠家名稱、左拉或右拉、個數、竹簾的簾頭款

色及折疊式或卷簾式，要開排氣扇位的，要畫圖特別說明.

十四、一般情況下，垂直簾是壁裝的，落單一定要配碼座，另計金額.

十五、檢查尺寸是否正確，配件是否配齊，布料花色編號是否有誤.

十六、如顧客要求上門安裝的，要寫上“上門安裝”；提貨的寫上“提貨”

字樣,并注明落單日期及交貨日期，填上落單經辦人的姓名.

十七、核對清楚后，可請顧客復單，并詳細解釋如何升幅用料的情況.報出總

造價,顧客同意后可請其簽名確認，并留下聯系方式、地址.

十八、落單后一般要請顧客交齊全款或一半以上的訂金.落定的在備注欄寫

上“落定多少”字樣.

十九、落單后家居顧問要負責該單的跟進，至安裝完畢收錢回來為止.

二十、加工單個項目表示的內容：

1、“品名”表示顧客已選定布料的編號.

2、“成品寬度”表示窗簾穿鉤打褶后的寬度.

3、“成品高度”表示已減位的高度.

4、“用料幅數”表示車縫方法，如1/1表示1幅車1幅；3/1表示3幅車1

幅；3/2表示3幅車2幅（即1.5幅車1幅）.

5、定布高：填寫加工單時幅數填寫成米數，如2m/l表示2nl車1幅；5m/2nl表

示5m分車2幅（即2.5m車1幅）.

6、用料長度：

A、正常車窗帶款的用料長度:成品高度+14cm止口（腳成品為8分）

B、車打褶款的用料長度=成品高度+24cm止口（腳成品為8分）

C、有鉛線腳的用料長度=成品高度+14cni止口

D、布邊規定車3cm

7、窗的數量按照相同尺寸、相同布填寫.

8、布的數量：

a）定寬布：用料長度義幅數義窗數總用料

b）定高布：用料米數X窗數;總用料

9窗帶布的計算方法：

a）定寬布：幅數XI.5mX窗數;總用料

b）定高布：用料米數+10cm止口X窗數;總用料

c）窗簾車窗帶的用104鉤，打固定褶的用單鉤（并要在加工單上注明）

10、窗鉤的計算方法：

a）定幅寬：用料幅數X7只X窗數=總用料

b）定高布：用料米數X5只X窗數;總用料

11、鉛片的計算方法：窗的分幅數X2片X窗數;總用料

顏色搭配與裝飾設計

一、窗簾在家居裝飾中的作用.

1、窗簾可以起調節溫度和光線、隔音和遮擋視線，防塵及形成私密

性空間的作用.

2、窗簾能起到美化家居環境畫龍點睛的裝飾作用，并具有渲染色彩

與氣氛的作用.

3、窗簾能舒緩人的緊張情趣，可以讓人們在百忙緊張工作中調節心

情，得到舒適、溫馨的審美享受，同時可以增強人的思維.

4、窗簾不僅限與窗的尺寸，還可以按營造氣氛與風格來擴展，增添居

室的氣候和給人擴展空間的舒暢感覺.

5、窗簾除用于窗戶外，還可以應用為分隔簾、背景簾和天花簾，臺

布、方靠、床襟、軟包等.

二、影響軟裝飾效果的家居環境因素：

1、空間、窗戶大小

2、裝修的窗型窗盒形狀.

3、家居硬件的主色調：木色、地板（磚）、沙發、墻色、燈飾.

4、光線的強弱.光源大致分為自然光和混合照明三種；同時，光源又分

冷光、暖光、色彩光的區別.暖光是最普通采用的，滲入暖色即傾

向暖色；滲入冷光即傾向冷光；同時冷暖色中起調節作用，空間大

的廳及房可采用暖色調，空間小的房可采用冷色.

三、色彩搭配的應用：

1、窗簾色彩是取決于居室的格調和居室環境氣氛，適當地應用色彩規

律,可以營造出更舒適、更個性化的空間環境.

七彩顏色分別：紅、橙、黃、綠、青、藍、紫.

暖色分別為：紅、橙、黃.

冷色分別為：青、藍、紫.

2、各種顏色表達的意思：

金黃：代表豪華、高貴、具有王者氣派.

啡色：代表穩重、高貴.

白色：代表純潔、高雅.

綠色：代表春天氣色，使人感到生機勃勃的春意，象征著生命力健

康、新生希望.

藍色：是天空和海洋的顏色，讓人感到無限的開朗、遼闊、清爽與

寧靜.

紫色：是由藍色和紅色混合而成，象征著優雅、浪漫、高貴.

鮮黃:象征著溫暖、亮麗提神,充滿生命力.

紅色：代表熱情、奔放和幸福.

黑色：是尊貴、脫俗、深沉的身份象征.

銀色：高貴、時尚.

灰色：穩重、深沉、銀與灰可以搭配出時尚色彩.

四、色彩搭配基本定律:

1、啡色配白色、米色2、綠色配黃色、米色

3、紅色配米色、白色4、金色配啡色、紅色

5、藍色配紅色、米色、白色6、淺黃配白色

7、灰色配白色、啡色、棗色8、黑色配白色9、紫色配黃色

一般來說，用明亮色有輕快感，用暗色有莊重感，高彩度和暖色給人以

溫暖，興奮感覺，低彩度和冷色給人以平靜放松感，用對比色為主顯活潑、

跳躍突出個性，用同一色或類似色系則顯得穩健.

五、引導顧客購買窗簾布時應考慮的因素：

1、按裝修風格推介布品種，選擇窗簾要和居室色彩的主要協調，主要

取決于天花、墻面、地板、家居和主木色等，形成主要色彩.

2、座向和光線：朝南及光線充足的廳與房間與朝北及光線陰暗的房間

需要搭配的窗簾都不同，光線充足的應推介冷色調窗簾而光線陰暗

應推介暖色調窗簾.

3、區域不同而變化：廳適宜推介飄、薄或條形布，條形布可以令窗戶

感覺高些，減輕壓迫感，房間適宜推介厚重或亂布，厚重布除可以遮

光外還可以隔音.兒童房當然推介兒童的花形布.書房可選用書卷

味較濃的布或卷簾、竹簾、百葉窗.

4、選擇窗簾應考慮居室空間大小及窗戶的大小.對于較大的空間可重

色，對于狹小空間的最好使用淺色及純色的窗簾，以減輕人的心理

壓力，總之當色彩相對比時，室內空間顯得狹小，當色彩相協調時,

室內空間則顯得寬敞.

5、選擇窗簾還必須考慮顧客的文化背景、性格、年齡、職業、色彩

的愛好等.老人房選擇窗戶則應用深沉而偏暖的色彩，這些中性色

不僅顯得古樸、典雅，還可以使老人情緒穩定，兒童房窗簾則宜選

擇明朗、鮮艷、對比色強烈的色彩，適合兒童活潑好動的心理特征,

但不限卡通圖案；中年人則適宜推介相對穩重的色彩突出成熟穩

重，富有內涵及韻味，年輕人則適宜色彩明快的流行色代表著緊與

時代接軌.

六、現實流行的家居裝修風格：

1、中式裝修：（1）傳統中式：宣枝臺、宣枝床、木雕花裝物等.

（2）現代中式：用胡桃木、紅櫻桃木、紅柚木等裝修.

2、歐式裝修：（1）豪華歐式（法式）：采用石膏線加金漆、裂紋

漆、水晶吊燈等

（2）簡約歐式：采用石膏線，家私選用皮沙發.

3、時尚裝修：（1）色彩時尚：局部位置彩色有顏色的裝修，并加上適

當采用玻璃，基本無窗盒.

（2）簡約時尚：以白色ICI為主，整體裝修以起角線條

組織而成，家具以簡潔布藝沙發，突出年輕人不喜歡約束的感覺.

七、選擇窗簾的步驟：

確定裝修風格一確定裝修色調一選擇布一選擇款式（窗簾與簾頭款

式）一色彩搭配一輔料的搭配

八、各種裝修風格與窗簾的基本色彩搭配：協調型和突出型.

1.傳統中式風格:a、搭配色彩：大紅色、深紅色、啡色

b、搭配花型圖案：龍、中國結、長城、山水、梅、

蘭、竹、古董等，體現中國傳統文化的圖案.

C、搭配簾頭:基本上是平過款式，花邊選用條型.

2.1現代中式風格:a搭配色彩：（米色+啡色）（紅色+米色）啡色（胡桃

木）b搭配花型：純色布、簡單的條形圖案、簡花的印花

圖案、色彩套染布

c搭配簾頭：（1）基本上是以平過款式用布鉤邊

（窗身亦適當選用襯布）花邊選用條型的為佳

（2）桿：鐵桿，胡桃木桿（3）羅馬簾

2.2現代中式風格:a、搭配色彩：米色+紅色、綠色+米色、淺黃色、

金淺+（櫻桃木、柚木）淺黃（米色）

b、搭配花型：滿地的圖案、條型花、純色

布、色織套染

c、搭配簾頭

（1）波浪與平過皆適宜

（2）桿:鐵桿、胡桃木桿

（3）羅馬簾

3.1豪華歐式（法式）：a、搭配色彩：金色、紅色、米色、色彩相對濃重

b、搭配花型：滿地亂大花圖案、條型織金線、光面的

布

c、搭配簾頭：以波浪為主，窗細適當選用平過簾頭，但

必須配有金色花邊

3.2簡約歐式:a、搭配色彩：米色、啡色、金色

b、搭配花型：純色布、色織布、亂大花圖案但色不能太

多

c、搭配簾頭：（1）波浪與平過簾頭

(2)桿:金色桿、白色桿、紅色桿

4.1色彩時尚：a、搭配色彩：可選用協調型的色彩、亦可選用突出色彩、

一般選用黃色、橙紅色、綠色、米色.亦可以A、B配色來配.

b、搭配花型：時尚爛花布、薄、飄有光澤和有質感，純色布、簡潔的套染布

圖案、簡潔的印花布、底紋.

c、搭配簾頭：(1)以平過為主，以兩種布搭配為主加花飾點綴.

(2)桿：鐵桿、色彩藝術桿、胡桃木桿

(3)羅馬簾、風琴簾

4.2簡約時尚：a、搭配色彩:銀灰、黑+白、白+啡、黃色、亦可以A、B配

色來配

b、搭配花型：時尚爛花布、簡潔圖案的印花、底紋簡潔的套染布

c、搭配簾頭：(1)以平過為主，一般以兩種色彩搭配感選用珠花邊，或簡

潔花邊

(2)桿:鐵桿、色彩藝術桿、胡桃木桿

(3)羅馬簾、風琴簾

九、最常用的色彩搭配手法：

1、根據布花型及布的顏色配

2、根據布的A、B色，或同織紋不同顏色配

3、布的風格配搭

4、夸張的手法是根據特別顧客喜好配，同時亦適合櫥窗或藝術展臺

用.

十、高窗的設計思路：

高窗又稱中空窗，設計主要從簾頭與窗紗的款式體現氣派與檔次，高窗同

樣也是我們顧客最關心的區域.

1、窗紗款式：落地水波簾，現代假水波，垂直窗紗（窗紗接駁可用機駁和

花邊駁）.

2、落地水波選色：可采用米色、黃色、或傳統白色

花邊:傳統原身料花邊或時尚的排水花邊.

3、現代水波:可采用米色、黃金、白色紗、壓皺紗、印花紗

4、布料選擇:偏輕、薄型的布料,布風格按裝修風格配，窗身適配花邊.

5、通常選擇波浪簾頭（部分平過簾頭亦可以）簾頭高度80CM—100CM.

a、平過簾頭底布不宜太軟，適選擇厚度適中的布.

b、波浪襯布不宜太硬.

c、窗身駁布，質感要類似.

十一、羅馬簾的設計基本要求：

1、窗型：半截窗、飄窗、有窗臺

2、花型：條型、純色布、有主體的花（如超過2個羅馬簾的必須對

花和對稱）.

3、選擇材料：不能太薄的布料，最好有質感、厚感的布.

4、款式:a、房間：適宜選平腳的（如有到窗臺的）因為不適宜漏光.

b、廳、書房：除平過外可考慮弧位.

c、如兩個以上羅馬簾可考慮一個簾頭.

5、付料:a、不適宜用太硬的沙發繩，根據布的風格可選用有麻質感

的花邊.

b、較適宜用條型花邊.c、用襯布包邊，突出羅馬簾款式輪廓.

十二、百葉窗的設計選色基本要求：（協調型）

1、選擇百葉窗顏色時最好與裝修的其中一種顏色協調（如：墻體裝

飾色彩）

如何看待顧客投訴與處理投訴

一、什么是顧客？

顧客是來到專賣店最重要的人，最終為我們支付工資的人.俗語說“顧客

就是上帝”，我們的確是在為她工作，一個非常特別的人；一個讓我學會耐心

和忍耐的人:一個像我一樣懷有偏愛與偏見的人；一個應當小心翼翼不去侵犯

的人，即使她是錯的，我也應委婉的、有禮貌的接受或者指出.

她也許不喜歡我的發型而我也不喜歡她的著裝

但她仍然是個特別的人，因為她是我們的顧客

擁有了顧客，我們將什么都可以擁有

沒有了顧客，我們將什么都沒有

二、如何看待顧客投訴？

1、一個不滿意的顧客會將自己的不滿傳達給其他n人，而他們每個人又會將

這種不滿分別傳給另外5個人，于是就有67(1+11+55)個人對于你的企業產生

不好印象，這就是人們經常說的“口碑”，反之則等同于廣告效應.

2、我們要明確投訴的起源和正確的心態，顧客的不滿不等于顧客的投訴，因為

只有4%不滿的顧客才投訴，這說明顧客所投訴的問題，已經引起了其他96

人的不滿，面對這4%的投訴顧客，我們怎能不慎重對待？怎能不感謝顧客給我

們找到工作的漏洞呢？從而給了我們提升與改進的機會.

3、妥善的處理顧客投訴是一門藝術，除要具備熱情的態度、良好的表達能力

外，還要掌握各種有關處理原則.當然，少不了耐心的聆聽，只有通過坦誠的與

顧客溝通和角色轉換，及時給顧客回復，不斷向他人學習，才一能更有經驗地處

理好顧客的投訴,使不滿意的顧客展現滿意的笑容.

三、如何處理顧客的投訴：

1、熱情禮貌地接待顧客，細心聆聽，先認同顧客的觀點，然后進行分析(如顧

客在現場時必須領他到較偏的一角或最后離開營業場).

2、記錄投訴內容，并不斷重復，令顧客感覺我們對他的重視.

3、檢驗相關的投訴貨物并妥善保管，分析問題所在.

4、依據原則協商溝通，及時將問題向上級反映，能當即解決的迅速處理，不能

當即解決的，應在24小時內給顧客答復處理意見.

5、不斷追蹤處理解決的落實情況，適時對投訴顧客進行電話回訪，了解顧客的

滿意程度.

6、對于顧客自身原因造成的投訴，應耐心做好解釋，爭取顧客的理解，如顧客

仍然不滿意，應逐級上報，由主管領導做最終裁決.

7、對于貨物質量問題，專賣店是必須更換，如：嚴重走徑、破洞、刺繡花掉

線、因員工工作失誤造成的尺寸不準無法更改的、道軌生銹、花邊吊球等松

散的、嚴重色差.

8、對沒貨需要退款的顧客，我們首先道歉，要向顧客說明原因，盡量令顧客改

布，并且說明其他布料已經在生產，盡量取得顧客的諒解，如果真的非退不可，

必須經上級同意、由經理簽名方可.

四、接受顧客投訴時必須注意的事項：

1、首先請顧客到較偏僻的地方坐下，送上茶水,并向顧客表示歉意.

2、對生氣、激動狀態顧客，更要注意言談用語和語氣語調，避免再次引起不滿.

3、當與顧客溝通有障礙時，應主動找人幫忙，不要冷落顧客.

4、注意運用身體語言，如：面部表情，不斷點頭等，讓顧客感覺我們認同他的不

幸，從而可以減輕顧客部分不滿.

5、顧客離開時不要加以評論他的不是或埋怨的話題和表情，因為顧客永遠是

對的.（也許別的顧客會看至U,影響公司形象與銷售）

6、投訴的顧客不是你直接的顧客同樣要認真接待，及時向有關人員反映.

清洗方法

易麥斯布藝產品的工藝說明：

1、印花布：（1）臺板印花：透光后顏色會更佳，圖案的立體感會更強，建議可以

放在陽光比較好的地方.

（2）轉移印花：透光后顏色會變淡，建議盡量放在陽光不太猛烈的地

方.

2、染色布：（1）單色提花布：布面只有一種顏色，注意透光后通常會變深色，特

別紅色、深黃色更利害.

（2）雙色、二色套染：布面有兩、三種顏色，突出花型的線條與立體

感，透光后個別立體感不強.

3、色織布：先染紗線再織布，通常有兩種顏色以上，色勞度較好.

例：織金線、銀線布料

4、刺繡窗紗：用各種不同顏色的線刺繡，立體感強，圖型生動.

5、提花紗：原裝織出，再染色.

6、壓皺:部分是采用染色后壓皺.

7、染色窗紗：部分也采用套染，部分是染色，色彩較豐富.

二、正常布藝的國際標準縮水率3%(含窗紗)，染色布與臺板印花有表面浮色

是正常現象.

三清洗方法

1、窗簾、窗紗的清洗方法：

(1)選用較溫和的洗滌劑，4(rc以下清水清洗：

(2)盡量不要用洗衣機：

(3)紗與布分開洗，淺色與深色分開洗；

(4)花邊、簾頭和綁帶要多加注意，一定不可以用洗衣機洗.

2、卷簾、百葉窗的清洗方法：

(1)可用水沖洗再晾干即可；

(2)可用濕布清潔灰塵；

(3)可用濕布和清潔劑清潔.

3、竹簾、木簾的清潔方法：

竹簾、木簾雖有做防潮工藝，但仍然要預防水和水蒸氣等潮濕液體與氣體.

一般清潔方法:用掃帚或干布或抹布，切忌用水清洗.

4、風琴簾、百折簾清洗方法：

(1)可用清水沖洗再晾干即可；

(2)可用濕布清潔灰塵.

5、羅馬簾的清洗方法:

(1)先拆鋁條及連接繩：

(2)選用較溫和的洗滌劑，4(TC以下清水清洗