電梯安全管理作業指導書Thetitle"ElevatorSafetyManagementOperationManual"signifiesacomprehensiveguidedesignedtoensurethesafeoperationandmaintenanceofelevators.Thismanualisparticularlyapplicableinvarioussettingswhereelevatorsareused,suchasresidentialbuildings,officecomplexes,hospitals,andshoppingmalls.Itprovidesstep-by-stepinstructionsforconductingregularsafetychecks,identifyingpotentialhazards,andimplementingcorrectivemeasurestopreventaccidentsandensurecompliancewithrelevantsafetyregulations.Themanualservesasacrucialtoolforelevatoroperators,maintenancetechnicians,andsafetypersonnelresponsiblefortheupkeepandsupervisionofelevatorsystems.Itoutlinestheproceduresforemergencyresponse,maintenanceschedules,andtrainingrequirementsforstaff.Adherencetotheguidelinesoutlinedinthemanualisessentialforminimizingrisksassociatedwithelevatorusageandensuringthesafetyofbuildingoccupants.Inordertoeffectivelyimplementtheguidelinesprovidedinthe"ElevatorSafetyManagementOperationManual,"allpersonnelinvolvedinelevatoroperationsmustbeadequatelytrained.Thisincludesfamiliarizingthemselveswiththemanual'scontents,participatinginregularsafetytrainingsessions,andundergoingperiodicassessmentstoensuretheirknowledgeandskillsareuptodate.Compliancewiththemanual'srequirementsisnotonlymandatorybutalsocrucialforupholdingthehigheststandardsofsafetyandpreventingaccidentsinelevatorenvironments.電梯安全管理作業指導書詳細內容如下：第一章電梯安全管理概述1.1電梯安全管理的重要性我國城市化進程的加快，高層建筑日益增多，電梯作為垂直交通工具在人們日常生活中的應用越來越廣泛。電梯安全直接關系到人民群眾的生命財產安全，因此，電梯安全管理的重要性不言而喻。電梯安全管理的重要性主要體現在以下幾個方面：（1）保障人民群眾生命財產安全：電梯可能導致人員傷亡和財產損失，加強電梯安全管理，能夠有效降低發生的風險，保證人民群眾的生命財產安全。（2）提高電梯使用效率：良好的電梯安全管理能夠保證電梯的正常運行，提高電梯的使用效率，為用戶提供便捷、舒適的出行環境。（3）維護社會和諧穩定：電梯的發生容易引發社會輿論關注，影響社會和諧穩定。加強電梯安全管理，有助于減少發生，維護社會穩定。（4）推動電梯行業健康發展：電梯安全管理對電梯行業的健康發展具有促進作用。通過規范電梯市場秩序，提高電梯產品質量，推動電梯行業的技術創新和進步。第二節電梯安全管理的法律法規電梯安全管理法律法規是保障電梯安全運行的重要依據。我國電梯安全管理的法律法規體系主要包括以下幾個方面：（1）《中華人民共和國特種設備安全法》：該法規定了特種設備的安全生產、使用、檢驗檢測和監督管理等方面的內容，為電梯安全管理提供了法律依據。（2）《特種設備安全監察條例》：該條例對特種設備的注冊、使用、檢驗檢測、維修保養、安全評價等方面進行了詳細規定，為電梯安全管理提供了具體操作規程。（3）《電梯安全監督管理辦法》：該辦法明確了電梯使用單位、電梯維護保養單位、檢驗檢測機構等各方的職責，對電梯的安裝、改造、維修、檢驗檢測等環節進行了規范。（4）地方性法規和規范性文件：各地區根據實際情況，制定了一系列電梯安全管理的地方法規和規范性文件，為電梯安全管理提供了具體指導。（5）國家標準和行業標準：我國電梯安全管理還涉及到一系列國家標準和行業標準，如《電梯安全技術規范》、《電梯安裝與維修規范》等，為電梯的設計、制造、安裝、維修等方面提供了技術依據。通過以上法律法規的實施，我國電梯安全管理得到了有效保障，但仍需不斷加強和完善，以適應電梯行業發展的需要。第二章電梯選型與安裝第一節電梯選型原則1.1.1安全原則電梯選型時，首要考慮的是安全性。電梯應具備完善的安全保護裝置，如限速器、安全鉗、斷電保護裝置等，保證乘客和貨物的安全。同時應選擇具備良好信譽和穩定功能的品牌和型號。1.1.2功能原則根據電梯的用途、載重、速度、樓層等因素，合理選擇電梯的功能參數。例如，客梯、貨梯和無機房電梯等不同類型電梯的功能要求有所不同。在選擇時應充分考慮電梯的實際使用需求。1.1.3節能原則電梯的能耗較高，因此在選型時應關注電梯的節能功能。優先選擇具備高效電機、變頻調速系統、能量回饋等節能技術的電梯，以降低電梯運行成本。1.1.4舒適功能原則電梯的舒適功能直接影響乘客的體驗。選型時應關注電梯的運行平穩性、噪音水平、乘坐舒適度等因素。還應考慮電梯的智能化程度，如遠程監控、故障診斷等功能。1.1.5維護保養原則電梯的維護保養是保證電梯正常運行的重要環節。選型時應考慮電梯的維護保養方便性，如易損件更換、故障排除等。同時選擇有良好售后服務和配件供應的品牌和型號。第二節電梯安裝流程及注意事項1.1.6電梯安裝流程（1）前期準備（1）了解電梯安裝現場環境，包括樓層高度、井道尺寸、機房位置等。（2）根據電梯安裝要求，設計電梯井道、機房等相關配套設施。（3）辦理相關手續，如施工許可證、安全評估等。（2）電梯設備安裝（1）按照電梯設備說明書，進行電梯組件的拆箱、檢查和組裝。（2）按照電梯安裝圖，安裝電梯導軌、驅動系統、控制系統等。（3）安裝電梯門系統，包括門機、門板、門鎖等。（3）電梯調試（1）對電梯進行初步調試，檢查電梯運行是否平穩、有無異常噪音等。（2）進行電梯安全試驗，如限速器試驗、安全鉗試驗等。（3）根據調試結果，調整電梯相關參數，保證電梯正常運行。（4）電梯驗收（1）對電梯進行最終驗收，包括運行速度、噪音、舒適度等指標。（2）提交驗收報告，辦理電梯使用登記手續。1.1.7電梯安裝注意事項（1）嚴格遵守國家相關法律法規，保證電梯安裝質量。（2）電梯安裝過程中，要保證施工安全，防止發生。（3）電梯安裝人員需具備專業素質，熟悉電梯安裝流程和操作規范。（4）電梯安裝過程中，要注意保護電梯設備，防止損壞。（5）電梯安裝完成后，要進行詳細檢查和調試，保證電梯正常運行。第三章電梯使用與維護第一節電梯使用操作規程1.1.8電梯啟用前準備1.1檢查電梯設備：確認電梯設備完好，無損壞，各部件運行正常。1.2檢查電源：保證電梯電源正常，電壓穩定。1.3檢查緊急停機裝置：確認緊急停機裝置正常，便于緊急情況下及時切斷電源。1.3.1電梯使用操作2.1啟動電梯：按下電梯啟動按鈕，等待電梯正常運行。2.2選擇樓層：根據乘客需求，按下相應樓層的按鈕。2.3開閉電梯門：按下開門按鈕，等待電梯門完全打開；按下關門按鈕，等待電梯門完全關閉。2.4乘坐電梯：乘客進入電梯后，保持站穩，避免在電梯內嬉戲打鬧。2.5電梯運行中注意事項：2.5.1不要倚靠電梯門，以免影響電梯正常運行。2.5.2不要在電梯內吸煙、飲食，保持電梯內環境整潔。2.5.3不要在電梯內亂扔垃圾，以免堵塞電梯通道。三、電梯緊急情況處理3.1電梯困人：當電梯發生故障，導致乘客被困時，應立即按下緊急呼救按鈕，通知維修人員前來救援。3.2電梯火災：發生火災時，應迅速按下緊急停機裝置，切斷電源，并引導乘客使用安全出口逃生。3.3電梯其他緊急情況：根據具體情況，采取相應措施，保證乘客安全。第二節電梯日常維護保養3.3.1電梯日常檢查1.1檢查電梯運行狀態：觀察電梯運行是否平穩、有無異常聲音。1.2檢查電梯門系統：確認電梯門開關是否順暢，門鎖是否正常。1.3檢查電梯安全裝置：檢查緊急停機裝置、限速器、安全鉗等安全裝置是否正常。1.3.1電梯清潔保養2.1清潔電梯轎廂：定期清理電梯轎廂內地面、墻壁、天花板等部位，保持轎廂整潔。2.2清潔電梯門：清理電梯門表面及門槽，保證門體干凈、無污垢。2.3清潔電梯軌道：清理電梯軌道，保證軌道無異物、無油污。2.3.1電梯潤滑保養3.1定期對電梯導軌、門機等部位進行潤滑處理，保證電梯運行順暢。3.2檢查電梯油杯，定期添加潤滑油，保證油量適中。3.2.1電梯定期檢查與維修4.1根據電梯使用頻率，定期進行電梯全面檢查，發覺問題及時維修。4.2對電梯關鍵部件進行定期更換，保證電梯安全運行。4.3建立電梯維修檔案，記錄電梯維修情況，便于跟蹤管理。第四章電梯安全檢查與評估第一節電梯安全檢查內容與方法4.3.1檢查內容1.1電梯基本參數檢查：包括電梯的品牌、型號、額定載重、運行速度、轎廂尺寸等基本信息。1.2電梯安全裝置檢查：包括限速器、安全鉗、緩沖器、緊急停止按鈕等安全裝置是否齊全、有效。1.3電梯驅動系統檢查：包括電機、控制系統、電纜、導軌等驅動系統部件是否正常工作，有無損壞、磨損現象。1.4電梯門系統檢查：包括門的開閉是否順暢，門鎖、門限位器等部件是否正常工作。1.5電梯導向系統檢查：包括導軌、滾輪、支架等導向系統部件是否正常工作，有無損壞、磨損現象。1.6電梯控制系統檢查：包括控制柜、顯示屏、操作面板等控制部件是否正常工作，功能是否完整。1.7電梯電氣系統檢查：包括電纜、配電箱、開關等電氣系統部件是否正常工作，絕緣功能是否符合要求。1.7.1檢查方法2.1現場檢查：通過實地觀察、觸摸、測試等方法，對電梯各系統部件進行逐一檢查。2.2儀器檢測：使用專業檢測儀器，對電梯的運行速度、噪音、振動等參數進行檢測。2.3詢問了解：向電梯使用單位了解電梯的日常維護保養情況，以及近期電梯運行中是否存在異常情況。2.4記錄查閱：查閱電梯的維修保養記錄、檢驗報告等資料，了解電梯的歷史運行狀況。第二節電梯安全評估指標體系2.4.1電梯安全評估指標3.1電梯運行安全性指標：包括電梯的運行速度、加速度、舒適度等參數。3.2電梯設備完好率指標：包括電梯各系統部件的完好率、故障率等。3.3電梯維護保養質量指標：包括維護保養的及時性、保養質量等。3.4電梯安全管理水平指標：包括電梯使用單位的安全管理制度、安全培訓、應急處理能力等。3.4.1評估方法4.1定性評估：通過專家評審、現場檢查等方法，對電梯的安全功能進行定性評估。4.2定量評估：根據電梯安全評估指標，運用統計學方法，對電梯的安全功能進行定量評估。4.3綜合評估：將定性評估和定量評估相結合，對電梯的安全功能進行綜合評估。4.4動態評估：定期對電梯安全功能進行監測，及時掌握電梯的安全狀況，為電梯安全管理提供依據。第五章電梯處理與應急預案第一節電梯分類與處理流程4.4.1電梯分類（1）根據性質，電梯可分為以下幾類：（1）機械：主要包括電梯運行中設備故障、部件損壞等導致的意外情況。（2）電氣：主要包括電梯控制系統、動力系統等電氣設備故障引發的。（3）人為：主要包括因操作不當、違規操作等原因導致的電梯。（4）自然災害：主要包括地震、洪水等自然災害導致的電梯。（2）根據后果，電梯可分為以下幾類：（1）輕微：指未造成人員傷亡或財產損失的。（2）一般：指造成1人以下輕傷或財產損失在1萬元以下的。（3）重大：指造成1人以上重傷或死亡，或財產損失在1萬元以上的。4.4.2電梯處理流程（1）發生后，現場人員應立即報告單位負責人，并啟動應急預案。（2）單位負責人應迅速組織相關部門和人員，成立調查組，開展調查。（3）調查組應按照以下步驟進行調查：（1）現場勘查：調查現場，了解情況。（2）詢問當事人：了解發生經過，收集相關證據。（3）技術鑒定：對原因進行技術分析，確定性質。（4）撰寫調查報告：根據調查情況，撰寫調查報告。（4）根據調查報告，對責任人進行責任追究，并采取相應措施，防止類似再次發生。第二節電梯應急預案編制與實施4.4.3電梯應急預案編制（1）預案編制原則：（1）科學性：預案應符合電梯安全運行規律，具有針對性和實用性。（2）完整性：預案應涵蓋電梯的預防、應對、處置等各個環節。（3）可操作性：預案應具備明確的操作流程和措施，便于實施。（2）預案編制內容：（1）預防措施：包括電梯日常維護保養、安全檢查、隱患排查等。（2）預警及響應：明確預警信號、響應級別和響應措施。（3）處置流程：包括現場救援、調查、責任追究等。（4）應急物資和設備：明確應急物資和設備的配備、管理和使用。（5）應急預案演練：定期組織應急預案演練，提高應急能力。4.4.4電梯應急預案實施（1）宣傳培訓：加強電梯應急預案的宣傳和培訓，提高員工的安全意識和應急能力。（2）應急預案演練：定期組織應急預案演練，檢驗應急預案的可行性和有效性。（3）監督檢查：對應急預案的實施情況進行監督檢查，保證應急預案的落實。（4）修訂完善：根據實際情況，及時修訂和完善應急預案，提高應急預案的適應性。第六章電梯安全管理組織與職責第一節電梯安全管理機構設置4.4.5機構設立原則電梯安全管理機構的設立應遵循科學、合理、高效的原則，保證電梯安全運行，保障人民群眾生命財產安全。4.4.6機構設置（1）成立電梯安全管理委員會：負責對電梯安全管理工作進行統一領導、協調和監督。（2）設立電梯安全管理科（處）：具體負責電梯安全管理的日常工作。4.4.7機構職責（1）電梯安全管理委員會：負責制定電梯安全管理制度、政策和規劃，審批重大電梯安全事項，協調解決電梯安全管理中的重大問題。（2）電梯安全管理科（處）：負責電梯安全管理的具體實施，包括電梯的安裝、改造、維修、檢驗、使用、維護保養等工作。第二節電梯安全管理職責分配4.4.8電梯安全管理委員會職責（1）制定電梯安全管理制度，保證制度的科學性、合理性和有效性。（2）組織開展電梯安全檢查，對電梯安全狀況進行評估，提出整改措施。（3）負責電梯安全管理人員和操作人員的培訓和考核。（4）組織電梯的調查處理，總結教訓，防范再次發生。4.4.9電梯安全管理科（處）職責（1）貫徹執行電梯安全管理制度，保證制度落實到位。（2）對電梯安裝、改造、維修、檢驗、使用、維護保養等環節進行監管。（3）定期開展電梯安全檢查，對檢查中發覺的問題及時整改。（4）對電梯使用單位進行安全培訓，提高電梯使用安全水平。（5）負責電梯的應急預案制定和演練，提高應對的能力。4.4.10電梯使用單位職責（1）負責電梯的日常使用和維護保養，保證電梯安全運行。（2）配合電梯安全管理科（處）開展電梯安全檢查，對檢查中發覺的問題及時整改。（3）對電梯操作人員進行培訓，提高操作人員的業務素質和安全意識。（4）建立電梯應急預案，定期組織演練，提高應對的能力。4.4.11電梯維護保養單位職責（1）按照電梯維護保養合同，對電梯進行定期維護保養，保證電梯安全運行。（2）對維護保養過程中發覺的問題及時告知電梯使用單位，并提出整改建議。（3）配合電梯安全管理科（處）開展電梯安全檢查，對檢查中發覺的問題及時整改。通過明確電梯安全管理組織與職責，保證電梯安全運行，保障人民群眾生命財產安全。第七章電梯安全培訓與宣傳教育第一節電梯安全培訓內容與方法4.4.12培訓目的電梯安全培訓旨在提高電梯使用、維護及管理人員的安全意識，掌握電梯安全知識和操作技能，保證電梯安全運行。4.4.13培訓對象（1）電梯使用單位的相關人員；（2）電梯維護保養單位的技術人員；（3）電梯安全管理機構的工作人員。4.4.14培訓內容（1）電梯基本知識：電梯的分類、結構、原理、主要部件及功能；（2）電梯安全操作規程：電梯的啟動、運行、停止、急停、故障處理等操作方法；（3）電梯故障排除與維護保養：電梯常見故障的排除方法、維護保養周期及內容；（4）電梯安全管理制度：電梯安全管理的法律法規、規章制度及責任；（5）電梯案例分析：分析電梯原因，總結教訓，提高安全意識。4.4.15培訓方法（1）理論培訓：采用多媒體教學、案例分析、討論交流等方式進行；（2）實操培訓：組織學員進行電梯操作、故障排除、維護保養等實際操作；（3）考核評價：對學員進行理論考試和實操考核，保證培訓效果。第二節電梯安全宣傳教育策略4.4.16宣傳教育目標（1）提高公眾對電梯安全的認識，增強安全意識；（2）提升電梯使用、維護及管理人員的安全素質；（3）營造安全、和諧、有序的電梯使用環境。4.4.17宣傳教育內容（1）電梯安全知識：普及電梯安全常識，提高公眾對電梯安全的了解；（2）電梯安全法規：宣傳電梯安全管理的法律法規，提高法規意識；（3）電梯安全案例：介紹電梯案例，分析原因，警示教育；（4）電梯安全責任：明確電梯使用、維護及管理人員的安全責任，強化責任意識。4.4.18宣傳教育形式（1）傳統媒體：利用報紙、雜志、電視、廣播等傳統媒體進行宣傳教育；（2）新媒體：通過微博、抖音等新媒體平臺，發布電梯安全知識；（3）現場宣傳：在公共場所設置宣傳展臺，發放宣傳資料，開展現場咨詢；（4）專題講座：邀請電梯安全專家進行專題講座，提高電梯安全意識；（5）活動宣傳：組織電梯安全知識競賽、有獎問答等活動，吸引公眾參與。4.4.19宣傳教育實施（1）制定宣傳教育計劃，明確宣傳目標、內容、形式和責任；（2）建立電梯安全宣傳教育隊伍，提高宣傳教育能力；（3）加強與各級企事業單位、社區等的合作，形成宣傳教育合力；（4）定期評估宣傳教育效果，調整宣傳策略，持續提高宣傳教育水平。第八章電梯安全技術規范與標準第一節電梯安全技術規范4.4.20概述電梯安全技術規范是對電梯設計、制造、安裝、改造、維修、檢驗、使用和報廢等環節的安全要求進行規定的一種技術文件。我國電梯安全技術規范主要包括《電梯安全技術規范》（GB75882003）、《電梯制造與安裝安全規范》（GB501572013）等。4.4.21電梯安全技術規范的主要內容（1）電梯設計規范：包括電梯的結構設計、電氣設計、安全防護措施等方面。（2）電梯制造規范：對電梯的制造過程、制造材料、零部件質量、檢驗方法等方面進行規定。（3）電梯安裝規范：包括電梯的安裝方法、安裝質量、安裝檢驗等方面。（4）電梯改造規范：對電梯改造的設計、施工、驗收等方面進行規定。（5）電梯維修規范：包括電梯維修周期、維修內容、維修質量等方面。（6）電梯檢驗規范：對電梯的檢驗項目、檢驗方法、檢驗周期等方面進行規定。（7）電梯使用規范：包括電梯的使用操作、維護保養、應急預案等方面。（8）電梯報廢規范：對電梯報廢的條件、報廢程序等方面進行規定。第二節電梯安全標準體系4.4.22概述電梯安全標準體系是指電梯行業相關標準按照一定的層次和結構關系組成的有機整體。電梯安全標準體系包括國家標準、行業標準、地方標準和企業標準等。4.4.23電梯安全標準體系的主要內容（1）國家標準：由國家標準化管理委員會發布的電梯安全標準，具有強制性和權威性。如《電梯安全技術規范》（GB75882003）、《電梯制造與安裝安全規范》（GB501572013）等。（2）行業標準：由行業協會或專業組織制定的電梯安全標準，具有較強的行業指導性。如《電梯安裝與維修規范》（JGJ1162014）等。（3）地方標準：由地方發布的電梯安全標準，適用于本地區電梯安全監管工作。（4）企業標準：企業根據國家標準、行業標準、地方標準和自身實際情況制定的電梯安全標準，用于指導企業內部電梯安全管理。4.4.24電梯安全標準體系的作用（1）規范電梯行業秩序，提高電梯產品質量。（2）促進電梯技術創新，提高電梯安全功能。（3）保障人民群眾生命財產安全，降低電梯風險。（4）提高電梯行業監管水平，促進電梯行業健康發展。第九章電梯安全監管與執法第一節電梯安全監管體系4.4.25監管原則電梯安全監管體系遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則，以保證電梯安全運行，保障人民群眾生命財產安全。4.4.26監管機構（1）國家市場監督管理總局負責全國電梯安全監管工作，對電梯生產、安裝、改造、維修、檢驗檢測等活動實施統一管理。（2）省級市場監督管理部門負責本行政區域內電梯安全監管工作，對電梯生產、安裝、改造、維修、檢驗檢測等活動實施具體監管。（3）市級、縣級市場監督管理部門負責本行政區域內電梯安全監管工作，對電梯使用、維護保養、檢驗檢測等活動實施具體監管。4.4.27監管內容（1）電梯生產許可：對電梯生產企業的生產資質進行審查，核發生產許可證。（2）電梯安裝、改造、維修許可：對電梯安裝、改造、維修企業的資質進行審查，核發相應許可證。（3）電梯檢驗檢測機構資質認定：對電梯檢驗檢測機構的資質進行審查，核發資質認定證書。（4）電梯使用登記：對電梯使用單位進行注冊登記，核發電梯使用登記證。（5）電梯安全監察：對電梯使用、維護保養、檢驗檢測等活動進行監察，保證電梯安全運行。第二節電梯安全執法程序與處罰4.4.28執法程序（1）發覺違法行為：市場監管部門及其工作人員在履行電梯安全監管職責過程中，發覺電梯生產、安裝、改造、維修、檢驗檢測、使用等環節存在違法行為。（2）調查取證：市場監管部門對涉嫌違法行為的單位或個人進行調查取證，收集相關證據。（3）立案處理：根據調查取證情況，對涉嫌違法行為的單位或個人進行立案處理。（4）行政處罰：根據《中華人民共和國特種設備安全法》等法律法規，對違法行為的單位或個人給予行政處罰。（5）處罰執行：市場監管部門對已生效的行政處罰決定書進行執行，保證處罰決定得到落實。4.4.29處罰種類（1）罰款：對違反電梯安全法律法規的單位或個人，可以給予罰款處罰。（2）吊銷許可證：對違反電梯安全法律法規情節嚴重的單位或個人，可以吊銷其生產、安裝、改造、維修、檢驗檢測等許可