綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客緊急呼救時，應如何處理？

A:立即趕往現場，并安撫乘客情緒

B:撥打電梯維修電話，等待維修人員到來

C:忽略呼救，繼續巡查

D:讓乘客自行處理，自己繼續巡查

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進行應急演練時，應模擬乘客在電梯轎廂內遇到（）的情況。

A:電梯突然啟動

B:電梯轎廂內吸煙區冒煙

C:電梯轎廂內照明突然熄滅

D:電梯轎廂門無法打開

正確答案：B3.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應如何安撫被困人員？

A:告知他們不要慌張

B:盡快通知維修人員

C:讓他們嘗試手動操作電梯

D:以上所有

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，發現電梯制動器制動距離不符合標準，應采取以下哪種措施？

A.立即上報電梯廠家進行維修

B.通知電梯使用單位加強操作人員培訓

C.對電梯進行臨時停用

D.忽略此問題，繼續進行其他檢查

正確答案：C5.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，發現電梯門系統存在異常，應：

A:立即進行維修

B:停止電梯使用，通知維修人員

C:忽略此問題

D:以上都不是

正確答案：B6.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何指導乘客疏散？

A.立即使用電梯內的緊急通話設備

B.指示乘客使用電梯內的緊急按鈕

C.告知乘客不要使用電梯，改走樓梯

D.以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在發現電梯異常響聲時，以下哪項不是處理措施？

A.停止使用電梯

B.檢查電梯機械部件

C.嘗試與被困乘客溝通

D.立即切斷電梯電源

正確答案：C8.電梯安全管理人員在值班期間，發現電梯的緊急通訊設備無法使用，應該如何處理？

A.忽略問題，繼續使用電梯

B.停止使用電梯，并通知維修人員

C.讓乘客自行尋找電梯內的應急電話

D.記錄問題，稍后處理

正確答案：B9.電梯安全管理人員在電梯機房內檢查時，以下哪項不是必要的安全措施？

A.穿著適當的防護服

B.穿著舒適的休閑鞋

C.使用絕緣手套

D.帶好安全帽

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進行現場檢查時，以下哪項不是檢查電梯操作員的行為？

A.是否按照操作規程操作電梯

B.是否定期進行電梯操作員的培訓

C.是否及時記錄電梯的運行數據

D.是否穿著整齊、佩戴工作證

正確答案：C11.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時，以下哪種做法是錯誤的？

A:立即通知維修人員進行處理

B:嘗試自行操作電梯

C:設置警示標志并告知乘客

D:等待乘客自行離開

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，應當采取以下哪種措施？

A:立即上報并停止電梯使用

B:等待下一班次管理人員處理

C:忽略問題繼續工作

D:僅向電梯維修人員通報

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項措施有助于預防電梯事故？

A:定期檢查電梯的限速器

B:對電梯操作人員進行安全教育

C:減少電梯的運行時間

D:增加電梯的維護保養頻率

正確答案：B14.電梯井道內如有油污，應當（）處理。

A:隨時清理

B:每月清理一次

C:每季度清理一次

D:必要時清理

正確答案：A15.電梯安全管理人員在發現電梯井道內存在異物時，應：

A:停止使用該電梯

B:嘗試手動清除異物

C:讓乘客自行使用電梯

D:忽略此問題，繼續使用

正確答案：A16.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪項不是緊急停止按鈕的功能？

A:緊急停止電梯運行

B:通知電梯維修人員

C:通知電梯操作人員

D:通知電梯安全管理人員

正確答案：C17.在電梯安全管理中，下列哪項不屬于電梯日常檢查內容？

A:電梯轎廂內照明是否正常

B:電梯緊急照明是否工作正常

C:電梯門機是否運轉正常

D:電梯運行速度是否穩定

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯運行異常，但乘客仍在轎廂內，應如何操作？

A:直接關閉電梯

B:聯系維修人員

C:指導乘客按緊急停止按鈕

D:立即離開現場

正確答案：C19.電梯安全管理人員在培訓新員工時，以下哪項不是培訓的緊急情況處理方法？

A.確保乘客安全

B.遵守操作規程

C.隨意更改操作程序

D.保持冷靜，迅速處理

正確答案：C20.電梯日常檢查中，下列哪項不是電梯安全部件的檢查內容？

A.門鎖

B.轎廂

C.地坑

D.電梯廣告

正確答案：D21.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內溫度異常時，應立即：

A.檢查電梯的通風系統是否正常

B.讓乘客等待下一班電梯

C.嘗試打開轎廂通風口

D.忽略溫度問題，繼續巡查

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進行年度審核時，需要提交以下哪些材料？（多選）

A:年度安全工作報告

B:電梯日常維護保養記錄

C:電梯故障處理記錄

D:個人安全培訓記錄

正確答案：ABCD23.電梯困人時，如何確保被困人員的安全？

A:封鎖電梯，防止被困人員離開

B:通過緊急通話設備與被困人員保持聯系

C:嘗試手動操作電梯

D:以上都不對

正確答案：B24.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何確保乘客安全？

A.讓乘客自行等待救援

B.封鎖電梯，防止乘客進入

C.盡快疏散乘客，并設置警示標志

D.通知物業管理人員處理

正確答案：C25.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行速度慢時，以下哪種回復是恰當的？

A.“這是正?，F象，請耐心等待”

B.“可能是電梯老化，我們會盡快處理”

C.“這是電梯設計問題，無法解決”

D.“請您提供具體時間，我們會調查”

正確答案：D26.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，應該：

A:認真聽取乘客的投訴內容

B:記錄投訴情況

C:對乘客進行安撫

D:以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在考核中，關于電梯操作規范的描述，正確的是（）。

A:電梯操作人員不得擅自更改電梯操作程序

B:電梯操作人員可以不穿戴工作服

C:電梯操作人員可以隨意調整電梯運行速度

D:電梯操作人員可以不在崗時允許他人操作電梯

正確答案：A28.電梯困人救援時，救援人員進入轎廂前，應先確認：

A.轎廂內無氧氣

B.轎廂內無被困人員

C.轎廂內無尖銳物品

D.轎廂內無火源

正確答案：B29.電梯的安全保護裝置失效后，下列哪項措施是錯誤的？

A.立即停止使用電梯

B.嘗試手動恢復安全保護裝置

C.通知電梯維修人員進行檢修

D.聯系電梯制造商獲取技術支持

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯的消防對講系統失效，應如何處理？

A.立即修復

B.通知相關部門

C.繼續檢查其他安全設備

D.以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.所有電梯安全事故都屬于偶然事件，無需特別防范和處理。

答案：×2.對于出現的事故原因，不一定都需要進行深入調查才能確定責任歸屬。

答案：×3.電梯轎廂內應標明電梯的基本信息，包括制造單位、型號等。（√）

答案：√4.電梯門在運行時打開，乘客可以用手直接觸碰開門按鈕。

答案：×5.在進行緊急救援操作時，電梯工作人員應當盡可能多的獲取受困乘客的反饋信息以評估其安全狀況。

答案：√6.電梯停電時，應立即切斷電梯電源，防止電梯繼續運行造成危險。

答案：√7.只有在嚴重違反電梯使用管理制度的情況下，電梯安全問題才會被重視。（）

答案：×8.電梯管理人員需要對每位乘梯人員做好應急逃生知識普及。

答案：√9.在使用電梯時，為了節省時間而忽略安全考慮是不應該出現的行為。（）

答案：√10.消防安全知識培訓應該定期開展，不應在特定節假日進行，正確的是：×。

答案：×，應該根據實際情況適時開展消防安全知識培訓。11.安全檢查不應只停留在形式上，必須定期進行全面檢查。（）

答案：√12.電梯的定期檢測和保養是確保乘客安全的基本要求，不需要特別的培訓。

答案：×13.電梯的維護人員在進行維修工作時，應穿著與普通乘客不同的工作服。

答案：√14.定期進行消防安全知識培訓是必要的，特別是對于新入職或轉崗的人員。

答案：√15.發現電梯存在嚴重事故隱患，電梯安全管理人員應立即停止電梯使用并報告相關部門。（√）

答案：√16.在電梯維護保養工作中，不按規定佩戴個人防護用品可能導致安全風險。（）

答案：×17.乘客可以因為自己誤操作導致的意外傷害向物業公司或設備生產商索賠。

答案：√（視具體情況而定）18.電梯的日常維護保養記錄可以不完整，只需記錄關鍵信息即可。

答案：×19.新建、改建或擴建的建筑物在設計時應考慮電梯的位置和布局。（）

答案：√20.電梯的層站按鈕應在夜間或光線不足時自動點亮。

答案：√21.在消防安全演練中，專職消防員通常需要在各個關鍵時刻都立即到場執行救援任務。

答案：√22.電梯維護保養人員能夠熟練掌握最新的電梯安全知識和相關法律法規，回答以下問題并正確。

答案：√23.在電梯故障應急救援中，需要明確故障類型、危害程度以及救援策略，以確保救援工作有效實施。（）

答案：√24.消防安全責任人應確保電梯井道和機房的安全出口被關閉和暢通。（）

答案：√25.使用電梯時應盡量多人同乘，以提高運行效率。

答案：×（需要根據具體情況考慮）26.消防安全培訓的重點應當是針對單位員工的實際需求和崗位特點。（）

答案：√27.對于特種設備的檢查和維護工作，不需要額外配備專門的設備和技術人員。

答案：×28.電梯的保養記錄只需簡單記錄，不需要詳細描述保養過程和結果。

答案：×（保養記錄應詳細描述保養過程和結果以備查驗）29.安全管理人員的日常工作內容主要包括關注并維護公共關系，與相關單位保持良好溝通。（）

答案：√30.存在不合格或破損的電扶梯零部件可臨時不進行更換，但必須及時報告并做記錄。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員如何對電梯安全管理中的法律法規進行宣傳和培訓？

答案：電梯安全管理人員對電梯安全管理中的法律法規進行宣傳和培訓的方法包括：

（1）定期組織法律法規學習，提高安全管理人員法律意識；

（2）制作宣傳資料，向電梯使用單位、乘客普及電梯安全知識；

（3）開展法律法規培訓，提高電梯使用單位、乘客的安全意識；

（4）加強與相關部門的溝通協作，共同推進電梯安全管理。2.如何正確評估電梯安全管理人員的工作績效？

答案：評估方法包括：

（1）電梯事故發生率及處理情況；

（2）電梯安全檢查及隱患整改完成情況；

（3）電梯安全培訓及員工安全意識提升情況；

（4）電梯設備維護保養記錄的合規性；

（5）與監管部門和相關部門的溝通協作效果。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全監督檢查中的執行力度要求。

答案：電梯安全監督檢查中的執行力度要求包括：

（1）嚴格按照法律法規和安全標準進行檢查；

（2）對檢查中發現的問題及時提出整改意見并督促落實；

（3）對違規行為進行嚴肅處理和問責；

（4）建立監督檢查臺賬和記錄制度。4.簡述在電梯運行過程中發現有乘客被困，應如何操作以確保安全？

答案：在電梯運行過程中發現有乘客被困，電梯安全管理人員應按照以下步驟操作：

（1）安撫被困乘客，保持冷靜，避免引起恐慌；

（2）立即按下緊急按鈕，通知維修人員前來救援；

（3）根據電梯控制面板的指示，等待救援人員到來；

（4）如果可能，嘗試幫助被困乘客自救，但需確保自身安全。5.解釋電梯安全管理人員在進行日常巡檢時應注意哪些事項？

答案：應檢查電梯的緊急通訊設備是否正常工作，確認電梯門鎖裝置是否完好，檢查電梯內部是否有雜物堆積，并記錄巡檢結果。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區電梯于夜間發生故障，電梯內無人被困，物業管理人員接到求助電話后，未能及時采取有效措施進行救援，導致被困人員長時間處于緊張狀態。請問該物業管理人員的行為是否符合電梯安全管理規定？

答案：

（1）該物業管理人員未能及時采取有效措施進行救援，違反了《電梯安全使用管理規則》中關于電梯故障應急處理的規定。

（2）物業管理人員應立即通知電梯維保單位，并告知被困人員保持冷靜，等待救援。

（3）物業公司應加強對電梯安全管理人員的培訓，提高其應對電梯故障的應急處理能力。

總結：該物業管理人員的行為不符合電梯安全管理規定，應加強培訓和提高應急處理能力。2.某酒店電梯在運行過程中，突然發生故障，電梯內乘客被困。此時，酒店內發生緊急情況，如有人心臟病發作。請分析在這種情況下，電梯安全管理員應如何處理？

答案：

（1）立即啟動緊急救援程序，通知維修人員到場。

（2）通過電梯內的通訊設備與被困人員保持聯系，安撫被困人員情緒，告知救援人員正在途中。

（3）同時，向被困人員提供必要的應急物資，如急救藥品、濕毛巾等。

（4）在確保被困人員安全的前提下，協助其他乘客進行緊急疏散。

總結：在電梯故障情況下，電梯安全管理員應迅速啟動緊急救援程序，確保被困人員的安全，并協助其他乘客進行緊急疏散。3.某寫字樓電梯在高峰期出現頻繁啟動的現象，影響了辦公樓的正常運行。電梯安全管理人員接到報告后立即趕到現場進