機器及服務合約書（計算機行業）

（2022標準版合同范本）

甲方：***個人或單位

乙方：***個人或單位

簽訂日期：****年**月**曰

簽訂地點：**省***市***地

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機器及服務合約書（計算機行業）

合約號碼：_________

代表人簽章：____________

姓名/職稱：_____________

日期：__________________

地址：__________________

客戶：__________________

代表人簽章：____________

姓名/職稱：_____________

客戶號碼：______________

日期：__________________

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客戶地址：______________

感謝貴客戶惠顧。本公司力求為貴客戶提供優質的產品和服務。

如貴客戶在任何時候有任何問題或疑難，或貴客戶有未盡滿意之處，

請告知本公司。本公司的宗旨是O

本公司客戶合約(以下稱為合約)含有貴客戶向本公司

購買機器、取得程序授權及取得服務等交易之相關條款。

本合約、其相關附件及交易文件為每次該等交易之完整合約，且

取代雙方先前所為之一切口頭或書面協議。

雙方于下方簽署后，即表示雙方同意本合約之條款。合約完成簽

署后，雙方同意

(1)由可靠方式(如影印或傳真)所制作之本合約、附件或交易文

件的任何復本皆可視為正本。

(2)貴客戶所有依本合約所訂購的產品與服務皆受本合約之規范。

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目錄

第一部分一般條款

第一條定義

第二條合約結構

第三條交付

第四條收費及付款

第五條合約條款之變更

第六條（公司）事業伙伴

第七條雙方之責任

第八條貴客戶之其它責任

第九條專利權與著作權

第4頁，共49頁

第十條賠償責任

第十一條合約終止

第十二條有效地區

第十三條準據法

第二部分保證

第十四條（公司）之保證

第十五條保證范圍

第十六條不保證之項目

第三部分機器

第十七條所有權及危險負擔

第十八條產品狀態

第5頁，共49頁

第十九條安裝

第二十條授權內碼

第二十一條機器碼

第四部分程序

第二十二條授權

第二十三條授權內容

第二十四條不使用于指定機器上之程序組件

第二十五條分散系統授權選擇

(DistributedSystemLicenseOption)

第二十六條程序試用

第二十七條程序包

第二十八條程序保護

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第二十九條程序服務

第三十條授權終止

第五部分服務

第三十一條（公司）服務

第三十二條人員

第三十三條著作物之所有權及授權

第三十四條服務條款之變更

第三十五條延展

第三十六條終止

第三十七條機器維護服務（保證期間內及其后）

第三十八條有關機器維護之其它規定

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第一部分一般條款

第一條定義

一、產品系指機器或/及程序。

二、機器系指機器、其裝置(feature)、轉換(conversion)、升

級(upgrade)＞組件(element)或配件(accessory),或其任何紐合，

包括本公司提供予貴客戶的機器與非廠牌機器

(包括其它設備)。

三、程序系指下列各項，包含其正本及其全部或部分拷貝：

(1)可供機器閱讀的指令及數據；

(2)組件(component)；

(3)聲/影部分(如圖像、文稿、錄音或照片等)；

(4)授權予貴客戶使用之相關數據。

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程序包括本公司提供予貴客戶的程序及非

廠牌程序。授權內碼及著作物均非本合約所定義之程序。

四、服務系指本公司為貴客戶執行的工作，提供的建議、咨詢、

協助或資源擷取（如擷取信息數據庫）。

五、著作物系指本公司交付予貴客戶乂作為服務的一部分的語文

著作或其它著作（如程序、打印之程序代碼、程序設計工具、文件、

報告、圖表與類似著作）。程序及授權內碼均非本合約所定義之著作

物。

六、企業系指國境內之任何法律實體（如公司）及由該

實體持有百分之五十以上股份的子公司。

七、客戶安裝機器系指貴客戶應根據本公司提供之說明書自行安

裝的機器。

八、安裝完成日系指：

（1）就本公司負責安裝的機器而言，系指本公司完成安

裝之次日；若因貴客戶之原因而遲延安裝時，則為原定安裝日之次日；

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（2）就客戶安裝機器及非廠牌機器而言，系指該機器之

標準安裝期間（載明于交易文件中）后之次日；

（3）就程序而言，以下列日期中之最后者為準：

a.試用期結束后之次日；

b.程序標準安裝期間（載明于交易文件中）后之次日；

C.如本公司授權貴客戶自行復制程序時，則為交易文件或其它相

關文件中所載明之授權復制日期；

d.貴客戶在程序的授權使用范圍內散布需付費組件之日。

九、指定機器系指本公司授權貴客戶得于其上使用程序之特定機

器。依本公司之要求，對某些程序，指定機器之類型/型號及序號應

載明于交易文件中。對其他程序，客戶得任意選定機器，唯同一時間

不得超過一部。

十、規格系指載有產品特定信息的文件。對機器而言,

本公司稱之為正式公布規格。對程序而言，本公司稱之為

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授權程序規格(LicensedProgramSpecifications)或授權

手冊(LicenseTnformation)o

十一、特定運作環境系指程序規格中所載該程序運作所需之機器

與程序環境。

第二條合約結構

一、附件(Attachment)

除本合約條款外，某些產品及服務另有附加條款，該等附加條款

將在附件中載明，而該等附件亦為本合約的一部分。若有任一方要求,

附件將由雙方簽署。

二、交易文件

本公司將就每一交易提供交易文件予貴客戶，以確認交易的具體

細節，該等交易文件亦為本合約的一部分。若有任一方要求，交易文

件將由雙方簽署。下列為交易文件可能的形式及其可能包含之內容：

⑴附錄(Addenda)(合約期間、起始日期及總數量);

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(2)附表(Exhibit)(產品分類表)；

(3)發票(品名、數量與金額)；

(4)工作說明書(服務范圍、責任、交付項目、完工標準、預估時

程、合約期間與收費)；

(5)附約(訂購機器之數量、類型、價格、預估交貨日期與保證期

間)。

三、沖突條款

若各文件中的條款有沖突之處，其適用之優先級為：

(1)交易文件；

(2)附件；

(3)本合約。

四、接受訂購

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當本公司采取下列任一行為，即表示接受貴客戶所訂購之產品或

服務，該交易即受本合約之規范：

(1)將交易文件交付貴客戶；

(2)將產品交付貴客戶；

(3)開始提供服務。

五、貴客戶接受附加條款

當貴客戶采取下列任一行為，即表示貴客戶接受附件或交易文件

中的附加條款：

(1)簽署附件或交易文件；

(2)使用產品或服務；

(3)就產品或服務付款。

第三條交付

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本公司將盡力配合貴客戶對所訂購之產品或服務的交付需求（包

括交付時程），并于必要時，將交付狀況通知貴客戶。如有運輸費用，

將在交易文件中載明。

第四條收費及付款

一、產品或服務系依下列一種或多種方式收費：

（1）一次付款（如機器價格）；

（2）定期付款（如程序定期費用）；

（3）依時計費（如計時服務的費用）；

（4）總價計費（如訂制服務經雙方同意之金額）。

二、就特定產品、服務或交易情況，本公司可能會收取額外的費

用（如特殊處理費用或差旅相關費用）。如需收取額外費用，本公司將

事先通知貴客戶。

產品的定期付款費用于其安裝完成日開始起算。服務的費用將依

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雙方事先所同意的方式收取，其可能為預先收取、于服務期間定期收

取或于服務完成后收取。

合約價款于貴客戶收到發票日到期。貴客戶同意依交易文件所規

定之方式（含遲延費用）給付。

三、一次付款費用與定期付款費用可能會以實際或授權使用量計

算（如程序使用者的數目或處理器的等級、維護服務之計量器讀數、

或網絡服務的聯機時間）。如經本公司要求，貴客戶同意提供實際的

使用量數據。如貴客戶改變使用環境而造成對使用收費的影響（如變

更處理器的等級），則貴客戶同意事先以書面通知本公司，并支付差

額及其它相關費用。除非本公司同意，本公司對已到期或已付款的費

用不予退費。倘本公司改變計量基礎時，則適用下列費用變更條款。

四、本公司得以三個月前之書面通知調升依本合約所提供之產品

或服務的定期付款費用、服務的人工費率，及最低收費時數。于本公

司在書面通知中所指明的生效日（含）后所開立之發票開始適月調升

后之費率。

五、本公司得調升一次付款費用而毋須另行以書面通知。惟費用

之調升不適用于:_____________________________________________

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（1）本公司在調升費用的公告日期前，收到貴客戶的訂購，且

（2）在本公司收到貴客戶訂購之后三個月內有下列任一情形時：

a.本公司將機器或程序交付貴客戶；

b.貴客戶已依授權制作一份程序拷貝，或已將應收費的程序組件

散布至另一臺機器上；

c.因使用量增加而應支付之額外程序費用已到期者。

降價生效日（含）后到期之費用適用調降后之費率。

六、對已事先預付費用的服務，除本公司另以書面同意外，對尚

未使用之服務，本公司不予退費。

第五條合約條款之變更

為維持貴我雙方業務關系的靈活性，本公司得以三個月前的書面

通知變更本合約條款，惟這些變更并不溯及既往，而僅適用于本公司

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在書面通知中所載明的生效日期后之新的訂購與正在進行的交易（如

授權，但授權終止條款的變更則僅適用于新訂購）。本合約的第五部

分就服務相關條款之變更另有額外規定。

除此之外，任何變更須經雙方簽署始生效。貴客戶以任何其它方

式（如訂單）提出的額外或不同的條款，均屬無效。

第六條事業伙伴

本公司與某些機構（簡稱事業伙伴）簽有合約以推廣、

銷售與支持某些產品與服務。當貴客戶經由事業伙伴介紹

而依本合約訂購本公司的產品或服務，本公司將依本合約條款，負責

提供產品或服務予貴客戶。惟本公司并不負責：

（1）事業伙伴的行為；

（2）事業伙伴對貴客戶的所為之超出本合約范圍之額

外承諾；及

（3）事業伙伴依其合約提供予貴客戶的任何產品或服

務。

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第七條雙方之責任

貴我雙方同意根據本合約：

(1)在沒有事先書面同意前，任一方均未授權他方在任何宣傳或

出版品中使用其商標、商業名稱，或其它名稱；

(2)所有交換的數據均非機密。若任一方要求交換機密數據，則

雙方須簽署保密合約方得為之；

(3)任一方皆得自由與他人簽訂類似的合約；

(4)任一方僅授權予他方經指明的權利。并未給予其它之授權(包

括專利授權)；

(5)任一方皆得透過電子方式與他方通訊，且這類通訊可被視為

已簽署的文件。電子文件中的識別碼(稱為使用者ID)即足以驗證寄件

者的身分與文件的真實性；

(6)任一方在主張他方未履行其義務之前，應給予他方有合理補

正的機會;

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⑺雙方均毋須對因不可抗力之因素致無法履行其義務而負責。

第八條貴客戶之其它責任

貴客戶同意：

(1)未事先取得本公司書面同意前，不得轉讓本合約、或轉讓貴

客戶依本合約取得的權利、或委托他人履行貴客戶的義務，或轉售任

何服務；

(2)取得機器系為于貴客戶企業內部使用，而非轉售、租賃或轉

讓予第三人，除非：

a.貴客戶為與第三人安排融資性售后租回而取得機器；或

b.貴客戶以本公司之定價購買機器。

(3)允許本公司在機器上安裝必要的工程變更(如與安全性有關

之變更)。本公司所移除的任何零件歸本公司所有。貴客戶應取得該

移除零件所有人與質權人之許可，以轉讓已移除零件之所有權與占有

權予本公司；

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(4)貴客戶應對使用產品與服務之結果負責；

(5)本公司得充分、自由且安全的進入貴客戶的設施以履行本公

司的義務；

(6)遵守有關進出口之各項法令。

第九條專利權與著作權

產品一詞在本條中包括著作物(單獨提供或與產品一起提供)與

授權內碼。

(1)若第三人指控本公司提供予貴客戶之產品侵害專利權或著作

權時，貴客戶應立即以書面通知本公司該指控，且允許本公司主導抗

辯及有關之和解談判，并與本公司合作，則本公司將自費為貴客戶提

出抗辯，并支付所有經法院判決確定的費用及損害賠償。

(2)當本公司認為前述指控可能被提出時，貴客戶同意本公司得

作適當安排，以使貴客戶得繼續使用該產品、或修改產品、或以功能

不低于原來產品之替代品更換之。如本公司認為前述方法均不可行時,

貴客戶同意于本公司書面通知后退還該產品。本公司將依下列方式退

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款：

a.如為機器，本公司將退還貴客戶該機器之賬面凈值，賬面凈值

系以一般公認會計原則計算。

b.如為程序，本公司將退還貴客戶就該程序已支付的費用，惟以

十二個月的費用為限。

C.如為著作物，本公司將退還貴客戶就該著作物已支付之金額。

以上為本公司就智慧財產權侵權相關指控對貴客戶所負的全部

責任。

(3)下述之侵害智慧財產權情事，由貴客戶自行負責：

a.由貴客戶將其它對象并入產品而造成之侵害。

b.貴客戶修改產品，或不在特定運作環境下使用程序而造戌之侵

害。

c.貴客戶將產品與其它產品(含本公司供應之非與該產品成為一

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個系統之產品）、數據、器材合并或一起使用而造成之侵害。

（4）非廠牌產品本身造成的侵害，而非由本公司供應之

系統（本公司將該非廠牌產品與其它產品合并作為一個系

統供應予貴客戶）而造成之侵害。

第十條賠償責任

本公司依本合約所負之賠償責任限于：

（1）本合約第九條專利權與著作權條款中所述的賠償。

（2）人身傷害（包括死亡）及物之毀損之賠償。

（3）其它任何直接實際損害，惟以新臺幣參佰萬元，或造成損害

之個別產品或服務的合約價款（如為定期付款者，則以十二個月的費

用計算），兩者中之較高者為賠償上限。產品一詞在本條款中包括著

作物與授權內碼。

（4）本公司對貴客戶之資料損害或滅失，第三人向貴客戶之請求、

間接損害、衍生之經濟損害及所失利益不負賠償責任。惟第三人向貴

客戶之請求如為智慧財產權之侵害、人身傷害或物之毀損時，本公司

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仍應依前項第一、二款規定負責。

第十一條合約終止

貴客戶于依本合約履行所有義務后，得以書面通知本公司終止本

合約。

若一方不遵守本合約中的任何條款，且于收到他方書面通知仍未

于通知所載之合理期限內補正者，他方得以書面終止本合約。

本合約之任何條款，如依其本質在合約終止后仍應繼續有效者，

應繼續有效至完全履行為止。

第十二條有效地區

貴客戶的一切權利、本公司的所有義務，及所有授權（除授權內

碼及另有規定者外）僅于國境內有效。

第十三條準據法

本合約以國法律為準據法。

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第二部分保證

第十四條之保證

一、機器之保證

對機器，本公司保證其：

a.無材料與制造上的瑕疵；

b.符合其規格。

機器之保證期間（保固期間）為一固定期間，自安裝完成日起算。

在保證期間內，本公司依本公司就該機器指定之服務方式，免費提供

機器的修理及更換服務。

在保證期間內，機器不符上述保證，且本公司無法使其符合保證,

亦無法以至少功能相當的機器更換時，則貴客戶得將該機器退還本公

司，本公司將退回貴客戶所支付的價款。

本合約第五部分載有保證期間內及其后有關機器服務之其它條

款。

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二、程序之保證

對附有保證的程序，本公司保證當其使用于特定運作

環境時，符合其規格。

程序之保證期間至本公司不再提供該程序之程序服務為止。在保

證期間內，本公司免費提供與瑕疵有關的程序服務。附有保證之程序,

其程序服務自該程序正式上市后至少提供一年。

如果程序在貴客戶取得授權后的第一年內，無法符合保證，且本

公司又無法使其符合保證，則貴客戶得將該程序退還本公司，本公司

將退回貴客戶所支付的價款。惟貴客戶必須在程序服務尚為有效之期

間內取得授權。本合約第四部分載有程序服務的其它條款。

三、服務保證

對本公司提供之服務，本公司保證本公司履行該服務系：

a.使用合理的注意與技能。

b.依本合約、附件及交易文件之規定（含完工標準）提供。

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四、系統保證

當本公司提供貴客戶一個以上產品以作為一個系統時，本公司保

證其彼此兼容且可共同運作。此項保證為本公司之額外保證。

第十五條保證范圍

因不當使用（含貴客戶所使用機器之危圍超出本公司以書面同意

者）、意外、修改、不適當之實體或作業環境、在非特定運作環境下

操作、貴客戶不當維護、產品或零件辨識卷標的移除或變更，或因本

公司不負責之產品所導致之故障，不在本公司保證范圍內。

以上為本公司對貴客戶的全部瑕疵擔保責任，取代其它一切明示

或默示之擔保。

第十六條不保證之項目

本公司不保證產品或服務之運作不會中斷或全無錯誤，亦不保證

產品或服務之所有的缺陷均可改正。

除本合約另有規定外，本公司對著作物與非廠牌產品，

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不提供任何保證。其它廠商(包括制造商、供貨商或出版商)可能提供

其自有的保證予貴客戶。

第三部分機器

第十七條所有權及危險負擔

機器的所有權于貴客戶付清機器價款時移轉予貴客戶。對因安裝

裝置(feature),轉換或升級而移除之零件應歸屬于本公司者，該裝

置、轉換或升級部分之所有權于貴客戶付清價款且歸還零件時移轉予

貴客戶。

機器滅失及損壞之危險，于本公司將其交付予貨運業者前由本公

司負擔。其后，即轉由貴客戶負擔。前述貨運業者系指本公司所指定，

將機器運送至貴客戶指定地點之業者。運送期間之保險手續及費用由

本司為貴客戶辦理及支付。倘有任何滅失或損壞發生時，貴客戶應于

交運日起十個工作天內以書面通知本公司，且依當時有效之索賠程序

辦理。

第十八條產品狀態

每部機器都是以全新或部分以使用過的零件全新制造。

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機器有時可能不是全新，或是曾經安裝過（應于交易文件中載明），但

無論機器的產品狀態為何，本公司仍依保證條款負責。

第十九條安裝

為使機器正常運作，其必須安裝在適當的環境。貴客戶同意提供

符合該機器特定需求的環境。

本公司訂有標準安裝程序，以安裝機器，于該等程序

完成后，即為安裝完成。惟客戶安裝機器或因貴客戶遲延安裝者，不

在此限。

貴客戶應負責安裝客戶安裝機器（本公司將提供相關說明）與非

_________廠牌機器。

裝置、轉換與升級

本公司銷售用以安裝于機器上之裝置、轉換與升級，在某些情況

下，僅得用以安裝于指定序號之機器上。這些交易大多涉及零件的移

除，及應將移除零件歸還予本公司之情形。在此情形下，貴客戶應取

得機器所有人與質權人之同意以：

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（1）安裝裝置、轉換與升級，及

（2）移轉已移除零件之所有權及占有權予本公司。

貴客戶應確保所有移除之零件均未經更動，且處于良好的工作狀

態。更換部份將承接被更換部份之原有保證或維護服務條件。貴客戶

應使本公司得于交付裝置、轉換或升級后三十日內安裝前述裝置、轉

換或升級。否則，本公司得終止此項交易，貴客戶應自費將該裝置、

轉換或升級退還予本公司。

第二十條授權內碼

本公司某些機器（簡稱特定機器）使用之機器碼（稱為授權內碼）。

本公司將于交易文件中指明交易標的是否為特定機器。

InternationalBusinessMachinesCorporation,其子公司,或第三人

擁有授權內碼之著作權，及其全部拷貝（含原版授權內碼，其拷貝，

及拷貝之拷貝）之所有權。本公司僅就授權內碼授權使用，而不轉讓

所有權。授權內碼之授權系依與其一起提供之合約條款辦理。授權貴

客戶將其用于使特定機器依其規格展現功能，惟以本公司以書面同意

貴客戶可使用范圍，且本公司已收迄相關費用者為限。

第二十一條機器碼

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本公司就某些機器提供基本輸入/輸出系統程序代碼、公用程序、

診斷程序、驅動程序或微碼（通稱機器碼），機器碼之授權系依與其一

起提供之合約條款辦理。授權貴客戶將其用于使機器依機器之規格展

現功能，惟以本公司以書面同意貴客戶可使用之范圍，且本公司已收

迄相關費用者為限。

第四部分程序

第二十二條授權

當本公司接受貴客戶訂購時，本公司即授與貴客戶非專屬、不可

轉讓之授權，以使用程序。或之供貨商擁有程序

之著作權。本公司系就程序授權（而非讓售）予貴客戶。

第二十三條授權內容

就每一程序之授權，本公司授權貴客戶：

（1）僅得于指定磯器上，使用程序的可供機器閱讀部分。倘指定

機器無法運作，貴客戶得暫時使用另一臺機器。倘指定機器無法組合

或編譯程序，貴客戶得在另一臺機器上組合或編譯程序。倘貴客戶擬

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變更指定機器時，貴客戶應于事先以書面通知本公司此項變更及其生

效日期。

（2）依貴客戶所取得之授權范圍使用程序。

（3）在授權使用的范圍內復制及安裝程序的拷貝，惟貴客戶應于

每份拷貝或部分拷貝上注記著作權標示及所有權相關文字。

（4）就本公司以原始碼型式提供或標示為限制授權（如

estrictedMaterialsof之程序），僅得使用該程序（包括其

任何部分）以：

a.解決與該程序使用有關的問題。

b.修改該程序，使其能與其它產品一同運作。

（5）貴客戶同意遵守任何可能附加于程序的其它條款。本公司將

于程序規格或交易文件中載明該等條款。

（6）貴客戶同意不:

a.逆向組合、逆向編譯或以其它方式解譯程序。

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b.轉授權或出租程序。

第二十四條不使用于指定機器上之程序組件

某些程序含有一些組件，其系用于指定機器以外之機器。貴客戶

得在該程序的授權使用內范圍內復制組件及其相關文件，惟貴客戶應

通知本公司該組件的實際散布爾日期。

第二十五條分散系統授權選擇

(DistributedSystemLicenseOption；SLO)

就某些程序，貴客戶得于取得該程序一般授權(簡稱基本授權)后,

依本條規定取得授權自行復制一份DSLO拷貝。DSLO拷貝的收費較基

本授權的費用為低，由于收費較低，當貴客戶依DSLO取得授權時，

貴客戶同意：

(1)持續保有該程序之基本授權。

(2)僅得透過基本授權之指定機器，提出問題文件及接受程序服

務Q

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（3）將本公司對基本授權所提供之任何更新版本、更正或規避，

自行散布及安裝于DSLO的指定機器上。

第二十六條程序試用

某些程序，本公司將給予試用期，俾貴客戶評估其是否符合需求。

在此情形下，試用期始于程序標準安裝期間后之次日，或交易文件中

載明之日。本公司將通知貴客戶程序試用期之日數。

DSLO拷貝無試用期。

第二十七條程序包

本公司提供的某些程序系連同其授權合約一并交付。該等程序之

授權系依其一并交付的合約條款辦理。

第二十八條程序保護

就每一程序，貴客戶同意：

（1）確保任何使用該程序的人（不論是在本地或是透過通訊網路

存取者），僅于貴客戶被授權的范圍內使用之，并遵守本公司程序相

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關條款之規定。

（2）保存所有拷貝的記錄，并在本公司要求時，提供予本公司。

第二十九條程序服務

于交易文件中本公司已同意提供免費程序服務時，則本公司于程

序服務期間內就貴客戶所提出之問題，能于特定運作環境中重現者，

提供瑕疵更正、限制或規避等信息。前述程序服務僅適用于程序未經

更改部分。

程序服務期間將于交易文件中載明，其方式可為定期或不定期。

如為不定期，本公司得于六個月前以書面通知終止。

第三十條授權終止

貴客戶得以一個月前之書面通知終止程序之授權，或于程序試用

期內隨時終止。

某些程序的授權得以支付升級費用而取得。當貴客戶取得該等程

序授權時，除本公司另有規定外，被升級程序之授權于升級費用到期

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時終止。

若貴客戶未遵守程序的相關條款時，本公司得終止貴客戶之授權。

第五部分服務

第三十一條服務

服務包括本公司以標準方式，或依貴客戶之需求提供之服務。服

務期間得以下列三種方式定之：

(1)定期服務：在工作完成日或雙方同意的日期期滿。

(2)可延展服務：于期滿后自動延展至任一方終止為止。

(3)不定期服務：無到期日，至任一方終止為止。

第三十二條人員

雙方之員工由雙方自行管理。

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本公司保有指派本公司服務人員的權利。

本公司得將服務之全部或一部下包予本公司所選定的承包商。

第三十三條著作物之所有權及授權

本公司提供之服務如包含交付貴客戶著作物，將于交易文件中載

明。前述著作物不論系服務期間所創作或提供服務前即已存在者，本

公司或第三人為該等著作物之著作人，享有著作權及所有其它權利。

本公司將交付一份該等著作物的拷貝予貴客戶。本公司授權貴客戶僅

得于貴客戶之企業內部使用、執行、復制、顯示、演出與散布該等著

作物。前述授權系不可撤銷且非專屬之授權。

貴客戶在依本條授權所復制之拷貝上，應注記著作權標示及其它

所有權相關文字。

任一方均得自由使用由任一方或雙方為履行服務所開發或提供

且與服務內容有關之觀念、構想、專門知識及技術，惟仍受專利權與

著作權之限制。

第三十四條服務條款之變更

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對可延展及不定期服務，本公司得以三個月前之書面通知變更服

務條款。變更自本公司于通知中指明之日期開始生效。惟就可延展服

務，其下次延展開始日倘距變更通知日未滿三個月，亦于延展開始日

立即適用變更后之條款。若本公司更改可延展服務中的條款，致影響

貴客戶目前的服務期間，且貴客戶認為有損貴客戶之權益時，則本公

司將依貴客戶要求延緩該變更，直到服務期滿為止。

除以上所述外，當雙方同意變更工作說明書之內容，本公司將依

雙方同意之變更內容備妥變更授權書，于雙方簽署后生效。變更授權

書中條款之效力優于工作說明書之條款及先前已簽署之變更授權書

中之條款。

第三十五條延展

就可延展服務，除一方于服務期滿一個月前以書面通知他方不再

延展外，其合約期間將依原合約期間長度自動延展。

第三十六條終止

倘一方未履行某服務交易之義務時，他方得終止該交易。

就定期服務及可延展服務，貴客戶得乂一個月前之書面通知提前

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終止服務，但須支付調整費用，其費用為下列較低者：

(1)至合約期滿止尚應支付之費用。

(2)至合約期滿止尚應支付之費用乘以交易文件載明之調整系數。

(3)交易文件上所載明的金額。

就不定期服務，如貴客戶已達成相關附件與交易文件中所載之最

低要求，貴客戶得以一個月前之書面通知終止服務，而毋須支付調整

費用。

就可延展服務及不定期維護服務，如貴客戶已達成相關附件與交

易文件中所載之最低要求，則在下列任一情形下，貴客戶得以書面通

知終止服務，而毋須支付調整費用：

(1)貴客戶將服務標的產品，永久移除不再使用。

(2)服務地點不再受貴客戶控管(例如因服務地點售予他人或關

閉)。

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（3）服務費用增加的部分（不論系單獨計算，或與前十二個月的增

加部分合并計算）超過交易文件中所載明的最高金額。如果沒有載明

最高金額，則本款不適用。

（4）就本公司已依約提供六個月以上（含）維護服務之機器，且貴

客戶已于一個月前以書面通知本以司終止其維護服務。

就本公司于服務終止前，所提供之服務、產品、著作物、及本公

司因終止下包合約所支付的費用，貴客戶均應支付予本公司。

就可延展服務及不定期服務，本公司得以三個月前之書面通知終

止服務。若貴客戶已預付費用時，本公司將按比例退還服務費用。

任何條款依其性質，在合約終止后仍應繼續有效者，應繼續有效

至完全履行為止。

第三十七條機器維護服務（保證期間內及其后）

本公司在貴客戶所在地或本公司服務中心，提供不同方式的機器

修理與更換服務，使其符合規格。本公司將通知貴客戶適用于該機器

的服務方式。本公司得決定以修理或更換方式提供機器之服務。

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當服務方式系要求貴客戶將損壞機器交付予本公司時，貴客戶同

意適當地包裝該機器，并自付費用將其運送至本公司所指定的地點。

本公司修復或更換該機器后，由貴客戶自行運回。貴客戶之機器在本

公司占有期間，遭毀損或滅失時，由本公司負責。

貴客戶同意：

(1)就非屬貴客戶所有或設有質權之機器，貴客戶應取得所有人

或質權人之同意，俾公司提供機器服務。

(2)于本公司提供服務之前，

a.倘本公司訂有問題判定、問題分析與叫修程序時，貴客戶應配

合執行。

b.采取適當之措施以確保存于機器內之程序、數據與金錢之安全。

c.倘機器所在地有變更，應通知本公司。

當服務涉及機器之全部或一部更換時，被更換之待修部分歸本公

司所有，更換后之部分則歸貴客戶所有。貴客戶應確保所有因更換而

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移除的部分均屬真品，且未經更動。更換的部分如非新品，亦能正常

運作，且其功能不低于原有功能。更換部分將承接被更換部分之原有

保證或維護服務條件。在本公司更換機器全部或一部之前，貴客戶同

意移除不在本公司服務項下的裝置、零件、選擇配件、變更與其它附

加裝置。貴客戶亦應確保本公司所為之更換不違反任何法律或合約之

限制。

本公司僅對安裝于下列機器上之裝置、轉換與升級提供維護服務:

(1)交易文件中所指定序號的機器，且

(2)與前述裝置、轉換與升級之工程筆級兼容之機器。

修理與更換服務不包含：

(1)配件、消耗品與某些零件，如電池、框架與外殼。

(2)因貴客戶不當使用、不當維護、意外、變更、實體或運作環

境不良而導致損壞之機器。

(3)對機器或零件之辨識卷標經移除或變更者。

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(4)因非本公司負責之產品所造成的損壞。

(5)改裝機器。

(6)機器之服務：該機器曾由貴客使用超出本公司書面同意之范

圍。

本公司得視需要安裝適用于機器的工程變更，亦得進

行預防性維護。

本公司對特定之非廠牌機器亦可提供維護服務。

本公司于非合約約定維護時段提供服務時，本公司將向貴客戶收

取人工費用，但不收取零件費用。

第三十八條有關機器維護之其它規定

貴客戶訂購機器的維護服務后，本公司將通知貴客戶維護服務開

始的日期。本公司將于該日期后的一個月內，檢視該機器的情況。如

本公司認定該機器并非處于可接受狀態，貴客戶得支付費用以要求本

公司使其成為可接受狀態。貴客戶亦可撤回貴客戶的維護服務要求，

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唯貴客戶應就本公司已提供之維護服務支付費用。

附件

附件一機密資料保密合約(AECI)

本合約之目的系在維持貴我雙方從事各自之營業活動同時，得以

保護機密數據。貴我雙方同意當一方(以下稱「揭露者」)揭露機密資

料予另一方(以下稱「收受者」)時應援本合條款。

第一條揭露

數據之揭露得透過下列方式為之：

(1)書面；

(2)與其它項目一并交付；

(3)接觸機密數據，例如接觸在數據店內之機密數據；

(4)口頭揭露或交予收受者觀看。

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