任課教師：張燕車站計算機系統(tǒng)-票務(wù)管理子系統(tǒng)包括：上級主管部門配發(fā)給線路車站配發(fā)車票、車票調(diào)入與調(diào)出、車站不能繼續(xù)使用的車票上交給上級主管部門、客運值班員在交接班時對車票的交接、TVM補票、票箱回收等。票務(wù)管理子系統(tǒng)功能車票管理包括：上級主管部門給車站配發(fā)一定的備用金、客運值班員給售票員配備用金、售票員下班上交票款和備用金、票款解行、備用金兌零、客運值班員交接班時對現(xiàn)金的交接、TVM錢箱回收清點等。現(xiàn)金管理輸入操作員用戶名、密碼登錄系統(tǒng)。登錄完成后，進入車站票務(wù)管理子系統(tǒng)操作主界面，操作員既可以直接單擊主界面上的功能點圖標，也可以在菜單項上選擇進行相應(yīng)功能操作。系統(tǒng)登錄票務(wù)管理子系統(tǒng)操作點擊“售票員配票款”功能圖標，進入“售票員配票、款”界面，單擊“增加”，進入“售票員配票款編輯”界面，如需增加行次，單擊“插行”按鈕，輸入配給售票員的車票票種、張數(shù)及備用金金額。票務(wù)管理子系統(tǒng)操作給售票員配票、款客運值班員輸入完成后，售票員需當面確認客運值班員輸入的內(nèi)容正確后，客運值班員確認保存，單據(jù)狀態(tài)顯示為“審核”。票務(wù)管理子系統(tǒng)操作售票員上交配票、款售票員當班結(jié)束與客運值班員結(jié)賬時，由客運值班員登錄，單擊“售票員下班上交票、款”功能圖標，進入“售票員下班上交票、款”界面，然后單擊“增加”，進入“售票員下班上交票款編輯”界面。票務(wù)管理子系統(tǒng)操作售票員當班結(jié)束與客運值班員結(jié)賬時，由客運值班員登錄，單擊“售票員下班上交票、款”功能圖標，進入“售票員下班上交票、款”界面，然后單擊“增加”，進入“售票員下班上交票款編輯”界面。選擇相應(yīng)記錄，輸入涉及車票上交數(shù)量及手中全部現(xiàn)金金額，即：當班期間的所收票款和所配備用金總金額。售票員確認客運值班員輸入的相關(guān)信息正確后，客運值班員確認保存，退出登錄。售票員上交配票、款票務(wù)管理子系統(tǒng)操作售票員短款補款當售票員下班與客運值班員結(jié)賬后，發(fā)生短款現(xiàn)象則需要進行補款登記。此時，客運值班員登錄，單擊“短款補款登記”功能圖標，進入“短款補款登記”界面，然后單擊“增加”，打開“短款補款登記編輯”界面，打印“補款通知書”，售票員按“補款通知書”的補短款金額輸入，并根據(jù)售票員補交情況填寫已補交金額。票務(wù)管理子系統(tǒng)操作TVM補幣補票客運值班員登錄，單擊“TVM補幣補票”功能圖標，進入“TVM補幣補票”界面，單擊“增加”，進入“TVM補幣補票編輯”界面。根據(jù)《TVM補幣打印小單》填寫TVM編號、TVM名稱、箱號、數(shù)量、金額等內(nèi)容，雙人確認后保存。票務(wù)管理子系統(tǒng)操作TVM錢箱收回客運值班員登錄后，單擊“TVM錢箱回收”功能圖標。進入“TVM錢箱回收”界面，單擊“增加”，進入“TVM錢箱回收編輯”界面。票務(wù)管理子系統(tǒng)操作TVM錢箱收回根據(jù)手工報表《錢箱清點報告》中的機器金額和實點金額選中“TVM編號”、“TVM名稱”、“箱號”，輸入“機器讀數(shù)”、“實點金額”、“記錄票單”號，并將手工填寫的報表備注欄中所反映的清點錢箱過程中出現(xiàn)的異常情況輸入備注中，需由另一名清點人員確認后再保存。票務(wù)管理子系統(tǒng)操作客運值班員交接班客值交接班的內(nèi)容也要在錄入系統(tǒng)。當交班客運值班員退出系統(tǒng)后，接班客運值班員重新登錄系統(tǒng)，單擊“客值交接班”功能圖標，進入客值交接班界面，單擊“增加”，進入客值交接班對話框。根據(jù)雙人確認的《客運值班員交接班簿》錄入接班時車票、票款及備用金的賬面數(shù)量、賬面金額，單擊保存后退出系統(tǒng)。票務(wù)管理子系統(tǒng)操作車票配發(fā)上級主管部門給車站配發(fā)車票時，車站可通過“配發(fā)車票”窗口看到配發(fā)車票的票種和數(shù)量，系統(tǒng)默認實際數(shù)量為配發(fā)數(shù)量，如不一致，客運值班員根據(jù)實際數(shù)量錄入。車票配送人員與客運值班員根據(jù)《配票明細單》核對車票信息正確后進行車票交接，客運值班員在“車站票務(wù)管理子系統(tǒng)”中單擊“配發(fā)車票”功能圖標。票務(wù)管理子系統(tǒng)操作進入配發(fā)車票界面，單擊“增加”進入“配發(fā)車票編輯”界面，進行“配發(fā)車票”操作，并在《配票明細單》上簽收，車站存最后一聯(lián)，其余由車票配送人員上交配送部門。車票配發(fā)票務(wù)管理子系統(tǒng)操作車票上交隨報表上交的車票在“車站票務(wù)管理子系統(tǒng)”中單擊“上交車票”功能圖標，進入“上交車票”界面，單擊“增加”進入“上交車票編輯”界面錄入需上交車票的類型、數(shù)量等，并將用專用票務(wù)信封分類加封好的車票隨報表上交。票務(wù)管理子系統(tǒng)操作車票上交指定上交的車票由回收部門在票務(wù)管理子系統(tǒng)、通知車站需回收車票的種類、數(shù)量，客運值班員在“車站票務(wù)管理系統(tǒng)”中單擊“上交車票”功能圖標。票務(wù)管理子系統(tǒng)操作車票上交指定上交的車票進入“上交車票”界面，單擊“增加”，