【員工手冊】

員工手冊可以維護企業的正常工作秩序，提高辦事效率，嚴肅企業紀律，

使員工自覺遵守工作時間和勞動紀律。下面是為大家整理的2022大型企業員工

手冊（合集5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

1：服從上級

_員工須服從上級工作分配，執行工作指令。如有問題須直接向上級匯報請

小O

2：儀表儀容

1）員工須保持個人清潔：勤洗理、勤修指甲，不留異味。

2）男員工頭發不過衣領，發角不過耳，不蓄胡子，不燙發，染彩發。女員

工保持淡雅清妝，長發須盤起，不燙怪發，不濃妝艷抹，涂指甲油。

3）工作時間內除結婚戒指外，不得佩戴任何飾物及私人移動電話等。

4）皮鞋須保持清潔光亮。

5）須按規定著裝，并保持其整潔。

3：考勤

6）除部門經理級以上管理人員外，所有員工上下班出入酒店須簽到、簽

離。

7）員工須執行上班簽到、下班簽離制度。員工上、下班時間以實際到崗、

離崗時間為準。

8）嚴禁代人、托人簽到、簽離。

4：工作制服

1：酒店根據工作需要確定工作服的式樣和發放數量，員工工作時間內須按

規定著裝，并要注意愛護，不得擅自修改。

2：員工離店須將工作服交回工作服遺失或無故損壞者須酌情賠償。

5：拾遺

員工拾到任何財物，須立即向部門報告，由統一送交吧臺登記、保管。

6：會見親友

員工當班時間不得會見親友。如有特殊情況，經部門經理批準可在酒店指

定地點會見。

7：電話和移動電話

1：僅供客人和工作使用，嚴禁員工私用。特殊或緊急情況確需使用時，須

先征得部門經理的同意后，方可使用。

2：員工的移動電話在上班時間不的開機或震動

8、小費和禮品

員工不得收取客人小費和禮品，更不得公開和索要。如客人主動給予時，

先要婉言謝絕，說明情況;如客人堅持確實不能謝絕時，先應禮貌收下并致謝，

事后須向上級報告并上交登記。

9、部門規章制度

除酒店規章制度外，部門經理可根據本部門管理的實際需要，制定適用于

本部門的制度，所有部門的制度須經人力資源部備案，以作為酒店總規章中的

部分規章，并不得與酒店總規章相抵觸，否則無效。

10薪金保密

1）為鼓勵各級員工恪盡職守，并能為酒店盈利與發展積極做出貢獻，實施

以貢獻論酬的薪金制度;為培養憑貢獻爭取高薪的風氣、避免優秀人員遭受嫉

妒，特推行薪金的保密管理辦法。

2）各級領導及所屬人員應養成不探問他人薪金的禮貌，不評論他人薪金的

習慣，形成以工作表現爭取薪酬的良好氛圍。

11：工作餐

酒店為當班員工提供免費工作餐。員工須嚴格執行員工餐廳就餐制度，在

規定時間內有秩序地就餐，就餐時不得浪費飯菜:不準擅自領他人就餐;不準將

食品帶出餐廳等。

12：員工宿舍

員工宿舍為酒店提供給外地員工的福利，住宿員工必須遵守員工宿舍管理

制度，并按規定辦理住宿手續。

13：站崗

1：站崗時間一到須到指定的地方站崗

2：不的串崗，聊天

獎勵條例

酒店對員工獎勵分為：

1、在完成工作任務、提高個人業務水平和酒店服務質量方面有突出成績

的。

2、在酒店節約原材料、能源和資金方面有顯著成績的。

3、在改進酒店經營管理，提高經濟效益方面有突出成績的。

4、保護公共財產、防止和挽救事故有功，

5、堅持原則，遵紀守法、抵制歪風邪氣，并在自覺維護社會治安和酒店秩

序方面有突出貢獻的。

6、為酒店科學管理提出合理化建議并被酒店采納的。

處罰條例

目的

為促進員工自律，建立員工行為標準，保持高度的工作效率，保證優良的

服務。同時為部門主管提供一個一致的紀律處分的標準。

1、類別

甲類過失（輕度過失，現金罰款20元至50元）

1）無故遲到、早退。

2）未經部門經理同意或非工作需要搭乘客用電梯。

3）不按規定穿著工作服，儀容不整，違反酒店有關飾物佩戴規定。

12：不報告遺失的財產，沒有如實報告，事故經過對領導隱瞞事實。

13：違反《員工宿舍管理制度》的有關條款，引起較為嚴重的后果。

14：擅自改換班次，休息或休息時間。

15：因工作不負責或失職引起客人嚴重不滿。

16：未經批準私自配酒店鑰匙。

丙類過失（嚴重過失，現金處罰100元至200元，扣除三個月獎金）

1）威脅或危害酒店任何人員。

2）毆打他人或相互打斗。

3）向客人索要錢物或其他報酬。

4）偷盜公司、客人、同事之財物的。

5）偷取或企圖偷取酒店、賓客或同事財物。

6）泄漏酒店機密資料。

7）吸食毒品。

8）曠工連續三天以上。

請假條例

1.病假：扣當天工資

2.事假：一天扣二天

3.曠工：一天扣五天

4.遲到：1一5分鐘每分鐘1元

6-20分鐘扣半天工資

21-120分鐘扣當天工資

第一章總則

第一條為規范員工在生產區域的職業行為，樹立并保持良好的形象，依

據公司管理制度、各項規章規定以及有關法律法規，特制定本規范。

第二條員工應自覺遵守國家的政策、法律、法規和公司的各項規章制

度，堅守職業道德、勞動紀律，愛崗敬業，努力弘揚和實踐“誠信、進取、高

效、創新”的核心價值觀，努力完成本職工作任務。

第三條本規范是員工進行社會交往、開展日常工作與管理、提升個人修

養的行為規范。全體員工應當熟知并遵守。

第四條公司各級管理人員要以身作則帶頭遵守行為規范，并抓好所轄單位

員工的行為規范監督管理工作。

第五條本規范分為總則、行為綱要、行為準則三個章節，其中行為準則分

為社會公德規范、職業素養規范、進廠行為規范、工作行為規范、公共區域管

理、出廠行為要求六個部分。

第六條員工須遵守本守則，如有違反將按相關規定予以處罰。

第七條本行為規范由公司生產調度部負責解釋。

第二章行為綱要

要遵章守紀，嚴格自律;不違法亂紀，恣意妄為;

要儀表端莊，言行得體;不舉止失態，蠻橫無理;

要誠實守信，公平正直;不弄虛作假，徇私舞弊;

要愛崗敬業，勤勉盡責;不玩忽職守，敷衍塞責;

要服從命令，敢于擔當；不陽奉陰違，推卸責任;

要團結協作，包容豁達;不推諉扯皮，挾私報復;

要勤學精進，勇于創新；不自滿懈怠，因循守舊;

要勤儉節約，廉潔奉公;不鋪張浪費，損公肥私;

要保護環境，愛惜資源;不隨意破壞，非法占有;

要注意安全，嚴守秘密;不麻痹大意，見利忘義。

第三章行為準則

第一節社會公德規范

第一條樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀;愛崗敬業，勇于進取，樂于

奉獻。

第二條遵紀守法，自覺維護公共秩序;見義勇為，抵制不良行為，敢于同

壞人壞事作斗爭。

第三條待人誠懇謙和，講文明，懂禮貌。

第四條倡導團結友愛之風，樂于助人，尊老愛幼，團結同事。

第五條養成良好習慣，不酗酒、不賭博、不做危害社會的事。

第六條美化環境，愛護公共設施，維護公共衛生，養成不亂扔垃圾，不

隨地吐痰的良好習慣。

第七條講話聲音適當，不影響他人。

第二節職業素養規范

第一條愛崗敬業，忠于職守;熱愛企業，高度認同企業文化，堅持公司利

益高于一切，具有集體榮譽感和主人翁意識。

第二條員工須嚴格遵守公司頒布的各項規章制度。服從上級指揮，嚴格執

行公司的決定和決以。

第三條嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。

第四條與工作無關的私物不得隨意帶入崗位，不得將公司資料、辦公用品

用作私用，如需攜帶外出須得到批準。

第五條維護公司利益是員工的義務，員工不得從事、參與、支持、縱容對

公司有現實或潛在危害的行為。發現公司利益受到損害，員工應及時向上級領

導匯報，不得拖延或隱瞞。

第六條遵章守紀，廉潔奉公，克已奉公，不循私情，不以職權和工作之

便牟取私利，正確行使職權;堅持原則，敢于同違章違紀行為作斗爭。

第七條顧全大局，團結協作。以大局為重，正確處理公司與個人的利益

關系;增強公司員工間的交流，建立“團結、友愛、平等、互助”的員工關系。

第八條尊重客戶，注重禮節，提供最優質的產品和服務，不斷提高客戶

滿意度。

第九條員工未經公司安排或同意，不得在外兼任與公司同類型的工作或

業務指導。

第十條勤儉節約，艱苦創業，要自覺培養節約意識，樹立勤儉節約的觀

念。

第三節進廠行為規范

第一條文明乘車，不得與司乘人員發生爭執，不在車內抽煙、脫鞋、吃東

西、吐痰、扔殼皮紙屑，保持車內環境衛生，不大聲喧嘩。

第二條騎摩托車上下班的員工須檢查車況，并確保“二證三費”齊全，正

確佩戴安全帽，不違規載人，并嚴格遵守交通相關法律法規。

第三條摩托車入廠后須停放在指定車棚，井確保停放整齊、方向一致，嚴

禁將摩托車駛入生產區域。

第四條駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件，并嚴格遵守交通

相關法律法規。

第五條上班期間員工應著公司統一制服。進入生產崗位，須按照工作特點

和崗位的環境因素佩戴其他相應的勞動防護用品:如：安全帽、護目鏡、耳塞、

防毒面具、防酸服等），工作服應穿戴整齊，勞保用品應按要求佩戴。

第四節工作行為規范

第一條按時參加班前會，掌握上一班工作完成情況，并與上一班人員認

真做好交接。

第二條上班前、工作中不飲酒。

第三條工作期間應認真工作，不允許在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙他人

工作，不得擅自離開工作崗位，不可做與崗位無關的事情。

第四條工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間。

第五條工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，

確保工作環境的安靜有序。

第六條嚴格執行崗位操作規程，精心操作，按時巡檢并及時記錄工藝指

標，出現指標異動時及時通知當班班長或車間主任。

第七條本崗位內的運轉設備和禁止設備均需做到無塵、無油垢，配電柜無

灰塵，表體整潔，刻度清晰;設備周圍環境整齊、清潔，無跑、冒、滴、漏;有

標志、有檢修措施、計劃除外），設備管廊、管道、閥門、螺栓等基本無銹蝕，

外觀整潔。

第八條非本人分管設備不得擅自動用，設備異常情況時及時通知包機人員

或值班人員，非緊急情況不得自行處理。

第九條單崗人員暫時離崗須告知相鄰崗位人員或當班班長。

一、機構設置

二、經營管理

1、市場第一，力求客戶滿意，建立長期合作關系

我們將以顧客的滿意度來評價我們的工作，每位員工直接或間接地對客戶

提供優質服務，對市場做出響應，順應市場是公司成長的基礎，真誠相待，建

立信用。

公司及員工都要以自己的才能及真誠、建立公司及個人的信用，信用是為

人之本、勤勉是進步之源，要發展需首先建立信用。所有員工的信用組成公司

的信用。

2、關心員工，尊重個人

在國家規定和公司制度的有效范圍之內，我們充分地尊重每一位員工的人

格自由，開拓員工的創新精神。同時，我們相信每一位員工都能為公司辛勤工

作，我們將不斷創造出更多、更好的機會讓員工接受更富有挑戰性的工作，我

們充分地接受和采納每一位員工的意見和建議，盡可能理解每一位員工的想

法。在公司不斷取得效益的基礎上盡可能給員工較佳的報酬。

3、以合為本，分享成功

我們相信每一個奪冠的團隊首先都應該是內部團結、合作有力的，公司要

求所有員工在完成每一項工作時都要與有關方面充分有效地協調與溝通，我們

希望每一位員工都支持關心公司的事業發展，將公司的發展與個人的成長進

步，緊密聯系起來，團結一致，擰成一股繩，形成我們的團隊精神。公司的成

功將與員工分享。

4、立足本職，科學創新

公司將不斷致力于技術創新、管理創新，逐步建立起適合本公司發展要求

的簡捷、有效的科學規范管理體系，從而達到更高的工作效率。公司將不斷投

資于新技術及產品開發，強化市場競爭力，適應及滿足市場需求。

三、人事管理

1、新入公司的員工必須無條件接受一周培訓后進入試用期，其試用期一般

要經過1至3個月，按學歷、職稱享受試用期工資標準。試用期間重點考查工

作態度和敬業精神，實際能力和潛在能力，道德素質和責任心。對于表現突

出，工作成績優異者可以提前結束試用期。

2、試用期滿由部門經理提出意見，經行政人事部研究和總經理批準，決定

是否聘用。

3、確定正式聘用者，按《勞動法》的有關條款簽訂正式勞動合同。合同期

限一般為3年。合同期滿可以續簽。

4、簽訂正式勞動合同者應將學歷證書、職稱證書交行政人事部保存。

5、員工分到部門后，由部門經理管理，安排工作鹵位，確定工作職責，履

行工作義務。

6、工齡津貼，員工進公司滿兩年起每年遞增20元。每年元月份統一遞

增。

7、員工要求提前解除勞動合同，應有充足理由，并提前一個月寫出書面申

請，由部門負責人審批，交行政人事部。主動與部門辦好工作交接手續，交還

公司財物，結清財務手續后方可批準離職。經考查，若無工作遺留問題，且對

公司無利益損害者，3到6個月后退還個人證件等。凡參與工程項目負責或責

任者要求辭職必須待工程竣工驗收合格工程款收回后（不包括包修款）再辦理相

關手續，否則，由此造成的后果需承擔責任，公司也有權扣留當月工程工資及

有關獎金有追究責任的權力。未結清以上手續而離職者，公司將按勞動合同及

公司相關制度執行。

8、養老保險，按養老金基數11K予以補貼，簽訂勞動合同工作滿2年者，

公司辦理養老保險。公司負擔10%,個人負擔8斬簽訂勞動合同并工作5年以

上者，補發一年10%養老補貼。

9、對有能力、有實力、有貢獻、有責任心的員工，給予提前晉級加薪，優

先提拔重用。

10、違反公司紀律、貽誤商機影響工作或造成經濟損失者，視情況分別予

以警告、經濟處罰、記大過或解聘。

11、公司行政人事部負責對員工的全面考核、工資、獎金的審核、人事檔

案管理等以及員工獎懲情況的記載。

12、根據公司年度效益，對下列人員實行年終獎勵：A、經濟效益好的部門

經理、副經理;B、圓滿完成本職工作、出勤好、責任心強的員工;C、有突出貢

獻的員工。

13有下列情況之一者不實行年獎金：

A、全年經濟效益不好的部門；

B、出現重大質量事故的責任人；

C、拖延時間，貽誤工作，造成重大經濟損失和社會影響者。

D、違反公司紀律，工作自由散慢，不聽從指揮者。

E、個人全年病事假超過20天者。

14、除行政后勤人員外，其它部門均實行承包制，即部門經理競爭上崗，

人員優化組合，工資上不封頂，下不保底。如每年四月份以前無業績、無工程

創收，只發給該部門負責人基本工資70%。六月份以前無業績、無工程創收，

該部門全體拿70%工資。如年終核算后屬于完成指標任務的部門可補齊扣發的

工資額。

四、請假和休假

1、本公司員工實行每周天工作制。作息時間有夏、冬季之分。

2、聘用離退休人員每月累計工作20天，缺勤按平均月工資扣除。

3、員工考勤實行工作量制，由行政人事部及部門經理負責考核。

4、員工因病請假需有醫院證明，月內超過兩天者，從第三天起工資減半發

放。

5、員工有事請假者，應提前一天書面申報，部門經理審批交行政人事部備

案，未經批準者視為曠工，無故曠工一日扣發三天基本工資。

6、國家規定的節假日，本公司員工帶薪休假。

7、享有婚、產假政策的員工，按國家及公司規定帶薪休假，因工作需要提

前上班人員，按日工資補貼發放。

8、員工在本公司工作滿一年后，每年可享受天公休假，并隨著工齡增加，

每年遞增一天，但最多不超過天。公休假年度內因工作緊張無法休假者，按日

工資于年底補貼發放。

五、工資政策

公司工資實行：基本工資（年薪工資）+工齡工資+崗位工資

六、用車制度

1、杜絕公司員工用公車辦私事。

2、各部門員工在市區辦事，在交通方便、無緊急事務之時，應搭乘公共汽

車，公司不另行安排車輛。

3、業務部由于陪同客戶的需要，非工作時間用車的，由業務部經理提出申

請，經證實后，由行政人事部批準后方能出車。

4、司機出車返回后，應在派車單上填寫行駛公里、出車費用，并由出車人

證明后，司機憑車單報銷出車費用。

5、司機應愛護車輛，保持車輛內外清潔，經常檢查車輛。司機于下班后，

將車鑰匙交給行政人事部保管。

6、司機應及時對車輛進行維修保養，所有車輛的維修由司機憑車輛委壬維

修單于指定的汽車修理廠維修。車輛加油亦需在韋定的油站加油。

7、對因司機或駕車人不慎造成的車輛損壞或交通違規，公司將視情況給予

行政或經濟處罰。

8、公司將對所有車輛建立管理檔案，登記車輛事故及維修的情況。

七、物品領用

入職員工的文具物品、通訊設備、辦公用品均于行政人事部辦理領用手續

后使用，員工應本著愛護公物、節約的原則。

八、報銷須知

凡報銷出差費用、業務定額費用、宴請費用、采購費用、廣告費用、通訊

設備費用等均應參照公司現有費用報銷辦法及程序。

為加強公司員工考勤管理，特制定本規定。

一、工作時間

1、員工正常工作時間為上午8：50至12：00,下午為1：10至5：30o

每周六、周日休息，因季節變化需調整工作時間時由辦公室另行通知。

2、公司職工一律實行上下班指紋打卡。

3、所有人須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業務。特殊情況須

經主管領導簽字批準，不辦理手續者，按遲到或曠工處理。

4、遲到一小時之內，8：55—9:00到公司的算遲到，以1元/分鐘處罰

（主管翻倍），上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到者，按遲到論處;30分鐘至

1小時到班者按曠工1小時論處;超過1小時者按曠工半天論處。提前15分鐘

以內下班者按曠工1小時論，超過15分鐘提前下班者按曠工半日論。

5、員工外出辦理業務前須向本部門負責人申明外出原因及返回公司時

間，否則按外出辦私事處理。

6、員工無故If工半日者，給予一次警告處分;每月累計3天曠工者，扣除

當月工資，并給予記過一次處分，無故曠工達一個星期以上者，給予除名處

理。

二、事假管理方法

1、事假應在前一日下午5時前申請，經主管查實認可并核準后方為有

效，一次不得超過5天。

2、全年累計事假不得超過14天，超時為曠工。

3、事后申請視為曠工，但遇偶發事故，應于兩日內提出申請，經主管或

人事人員查明屬實后準予補假。事后申請一月不得超過3次，超3次者則視為

曠工。

4、員工無故曠工者，除扣除未出勤時的工資外，并每次扣其該月份薪金

總額1%,充為福利金。

5、凡請事假當月累計4小時以內，計扣半天工資，超過4小時至8小時

以內按一天計扣。

三、病假管理方法

1、因病請假一天者，最遲應于請假的翌日提出申請，經主管簽核后將請

假申請送交人事科登記。

2、請病假一天內者免附醫師證明，但當月邊續請病假一天以上或累計逾

一天者必須提供當日就醫的證明（必須為公立醫院，私立醫院無效）。

3、全年病假累計不得超過30天，屆滿時因病情嚴重經公立醫師診斷必須

續療養者，可酌給特別病假，但以3個月為限，現住院者，以1年為限。

4、當月請病假1天者，本薪照給，4天以內者計扣半天工資，超過4天

至8天者扣一天的工資。（須有公立醫院的醫生證明，并經行政部門審核）

5、不按上列規定請假者，均以曠工論。

四、員工請假核準權限

1、1至3天由直屬核準。

2、4至6天由經理核準。

3、7天以上由總經理核準。

五、工作中外出管理方法

1、上班中因事外出者，需填寫出門申請單，經本部門負責人核準，轉交

前臺，由前臺負責出入時間的填入，并于次日早晨交公司人事部備查。

2、因病或緊急事故需外出者，外出時應先請準給假，并填具請假卡，由

主管核準，轉交前臺，由前臺負賁出入時間的填入，并于次日早晨交公司人事

部備查。

3、其他零星事務，不予準假，擅自出公司者，依公司規定議處。

六、員工打卡管理規定

第一條本公司為使全體員工養成守時習慣、準時出勤，物制定本規定。

第二條本公司員工除下列人員外，均應按規定于上下班時間打卡：

1、經總經理核準免于打卡者。

2、因故請假，經核準者。

第三條本公司員工上下班時間規定如下：

上午：自8：50至12:00o

下午：自13:10至17：30o

第三條員工于上班時間后打卡出勤者即為遲到，員工于下班時間前"非為

公司業務上的需要擅自下班者，即為早退。

第四條上班遲到5分鐘以內打卡者，為第一類遲到;上班遲到超過5分鐘

以后打卡者，為第二類遲到;凡一個月內，第一類遲到3次者，視同第二類遲到

一次。凡一個月內第二類遲到三次者，視同曠職半天。

第五條中午下班、上班不得一次打卡，2次打卡的時距應在30分鐘以

上，否則視同第二類遲到。

第六條員工上班而未打卡者，除有正當理由經直屬主管于卡片上核準簽注

外，一次扣除5元。

第七條員工屬第一類遲到者，于每月底由人事單位統計，并送呈有關部門

士管，作為平時考核參考資料之一。

第八條員工下班而未打卡者，除有正當理由經直屬主管于卡片上核準簽注

外，視為早退，上項簽注必須于下次上班日上午9時前親自呈主管簽注為限。

第一章總則

第一條為了加強勞動管理、規范員工行為，提高員工整體素質，同時也為

了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲方法等規定的了解，在工作中能認真執

行，以維護生產經營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權益，特制訂

本手冊。

第二條制訂本手冊的指導思想：以生產經營為中心，堅持安全第一，預防

為主的方針，

把加強思想zhcng治工作與必要的行zhcng手段、經濟手段結合起來，培

養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發揮他們的

積極性和創造性，保證企業奮斗目標的實現。

第三條公司情況介紹（略）

第四條本手冊僅適用本廠全體員工

第二章員工的權利和義務

第五條員工必須熱愛社會主義祖國，自覺遵守國家的政策、法規、法令。

第六條員工必須有愛廠如愛家的意識，樹立“我為公司，公司為我”的企

業文化理念，關心和維護國家和企業的公共利益，忠于職守、快節奏、高質量

地出色完成各項工作任務。

第七條員工必須努力學習zheng治，學習科學文化知識，不斷提高zheng

治、文化、技術、業務水平。

第八條員工必須遵守本廠制訂的各項規章制度，對規章制度不同意見的建

議，可以在執行制度的指令的前提下，向有關部門直至廠長提出。

第九條員工對企業工作的企業管理人員的工作有進行評議和提出批評、建

議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。

第十條員工可按本廠制度規定，享受勞動、工資、福利等各項權利的待

遇。

第三章勞動合同

第十一條本廠實行勞動合同制度，凡本廠員工均應簽訂勞動合同。

第十二條勞動合同由廠長與員工本人簽訂，員工應仔細閱讀和了解勞動合

同文件內容，同意后方可簽字。勞動合同一經簽訂產生法律效率。

第十三條新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優采

用，并執行3至6個月的試用期。試用期內發現不符合用工條件，可即時辭

退。

第十四條員工要求辭退或企業解聘員工，除違規違紀、違法原因可即時辭

退外，其余，均應提前一個月通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術

資料等的清理交接工作。

第十五條勞工合同期滿，企業生產經營需要，員工本人同意，可以續簽勞

動合同。

第十六條家居外地員工，簽訂勞動合同時，應出具“身份證”，“外來員

工務工”利“計劃生育”證明。

第四章工作紀律

第十七條員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早

退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。

第十八條員工應無條件服從工作分配、調動的指揮。

第十九條員工必須高度集中精力，認真負責地進行工作，把好工作質量

關，節約原材料，愛護設備、工具等一切公共財物。

第二十條員工應自覺遵守文明生產、文明辦公的制度規定，經常保持工作

的環境的整潔，維護企業良好形象。

第二十一條員工應忠誠企業，保持本廠的技術、商務等機密。

第二十二條員工在對外營業窗口或其他對外交往中，應堅持熱情禮貌的工

作態度，接聽電話用禮貌語：“您好，—公司”：客人來訪時，笑臉向迎，請

字在頭，熱情接待：客人辭行，以禮相送，須說“再見”，“歡迎再來”，

“一路順風”等：洽談業務，說話和氣，舉止大方，處事慎重。

第五章考勤和請假制度

第二十三條上下班作息時間，根據生產經營實際需要和季節變換，由廠部

作出決定，并發書面通知執行。

第二十四條考勤工作由各個部門自行負責進行。各部門負責人或負責人指

定的考勤員，必須對考勤的正確性負責。

第二十五條考勤內容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加

班、公出等項目。

第二十六條考勤記錄表，由考勤員每天按時正點考勤，班中、班后考勤，

并準確填好記錄表，經部門負責人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關

證明，交財務作為核發資和扣罰款的考勤依據。

第二十七條員工因病、因事請假，必須先提出書面申請，經所在部門負責

人審核批準（急病、急事可事后補辦請假手續），假期不發工資、午餐補貼。

第二十八條員工因工受傷，需要休息，必須由事故發生部門寫出書面報

告，經廠辦公室審核，確定工傷性質和傷殘程度，報請廠長同意簽字后，方可

按工傷有關規定處理。凡未按上規定辦妥請假手續而不上班者，一概以曠工論

處。

第六章工資福利

第二十九條員工工資按職務、職稱、生產技能、業務水平，工作表現、貢

獻大小，由廠自行確定實施辦法。實行計時工資（月薪制）的員工，工資多少

在勞動合同中予以明確。實行計件工資（勞動分）的員工，工資多少按計件考

核辦法，與勞動效率或經濟效益掛鉤。

第三十條全廠的工資管理由廠辦公室、財務部具體負責，每月依據個人和

考勤實績，由財務造冊報廠長批準發放。公司的發工資日為次月五日。

第三十一條本廠將根據企業經濟效益和個人實際表現。不定期地調整工

資，工資水平堅持在企業經濟發展的基礎上逐步提高。

第三十二條本廠實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地

zheng俯勞動部門規定執行。

第三十三條員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節三天，國

際勞動節一天，國慶節二天。

第三十四條員工匕享受午餐補貼，補貼以出勤天計發，每月與工資一起發

放。

第三十五條本廠免費為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守“員工宿舍管理

規定”。

第三十六條本廠將隨著經濟發展，實力增強，在承受能力許可的前提下，

逐步建立醫療保險制度，使員工在年老、患病、工傷、待業、生育情況下獲得

幫助和協助。

第七章培訓

第三十七條所有員工需接受本廠zhcng治和業務技術培訓。

第三十八條凡經廠批準，受本廠指派赴廠外培訓，進修的員工，占有的上

班時間不計缺勤，取得合格證書后，學費給予報銷。員工自行聯系的培訓、進

修、不得占用工作時間，學費全部自負。

第三十九條經本廠培訓的員工，如合同期未滿，中途自動離職者，按員工

培訓后在本廠的工作年限，每年遞減20席收回培訓費（含工資、學費）。

第八章安全質量

第四十條企業安全生產工作由廠長全面負責，對出現重大事故的部門，應

根據情節和損失程度，嚴肅追究責任人和有關領導的責任，并予以必要的經濟

處罰或行zheng處分。

第四十一條員工在工作過程中，必須嚴格執行各項安全操作規程，愛護并

正確使用勞動防護用品和安全滅火設施，不準違章指揮，不準違章作業。

第四十二條加強市易發事故的動火作業、起重作業、電線電器作業部位和

工種的安全管理和安全教育，建立安全責任制度，開展定期的安全檢查，發現

事故苗頭，必須立即查找原因并采取整改措施。

第四十三條加強現場生產全過程，包括作業準備過程，輔助生產過程的交

付服務過程的產品質量管理。嚴格按工藝要求施工，發生產品質量事故，要堅

持按照“四不放過”的原則（即事故原因不清不放過，事故責任不追責任未追

究得理不放過，廣大員工未得到教育不放過，防范整改措施未落實不放過）進

行嚴肅處理。

第四十四條做好產品質量售后服務工作，建立貨主要調查訪問制度，市客

戶提出的意見，做到條條有著落，有答復、有整改、有記錄。

第九章治安管理

第四十五條門衛值班應嚴守崗位，堅持夜間巡查，發現事故苗頭或形跡可

疑的人和事，應及時報告有關部門或廠部領導。

第四十六條加強財務現金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理，切實做好

安全防范工作。

第四十七條員工必須遵守國家法律法規，不準打架斗毆和辱罵他人：不準

無理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準賭博；不準偷挪公物，損壞設

備；不能偷挪他人財物或私拿拆他人信件、電報等郵件。

第十章衛生守則

第四十八條辦公室、營業部、生產車間應做到布局合理。物品擺放整齊，

地面潔凈無雜物，通道無阻。

第四十九條禁止隨地吐痰、亂扔果皮、煙蒂；禁止向水池內亂倒飯菜、茶

葉、雜物；禁止在墻上和所有設備設施上亂寫、亂畫、亂涂、亂掛；禁止穿拖

鞋，赤膊上班。

第五十條不準任意攀摘、損壞、挪用廠區周圍的綠化帶、花草、樹木。

第五十一條各部門工作場所衛生，應由本部門員工負責包干，發現衛生包

干區域內有不衛生、不整潔現象時，要立即清掃。

第十一章獎懲制度

第五十二條本廠而全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎

勵堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育

和處罰相結合的原則。

第五十三條對于有以下十個方面的有功員工，給予一次性獎勵和經常獎

勵：

1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議，經審核評定，確能

給企業生產經營，管理帶來實際效益的，予以一次性獎勵；

2、為本廠產品打開市場銷路，對產品銷售增長做出積極貢獻的，予以一次

性獎勵；

3、為維護本廠利益，在對外經濟活動中能一次性為公司節約資金3000元

以上或換會經濟損失5000元以上的，經核實卻由此事后，予以一次性獎勵；

4、提出并實施重大技術革新，經評定，確具有實用價值，能節約資金或提

高效率的，予以一次性獎勵。

5、為樹立社會正氣，企業形象，維護企業聲譽，而身心受到傷害的，予以

一次性獎勵；

6、保護公共財產，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重殞失

的，予以一次性獎勵；

7、對一貫終于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以

一次性獎勵；

8、在完成生產任務或工作任務、提高產品質量或者服務質量方面，做出顯

著成績的，予以一次性或經常性獎勵；

【員工手冊】

員工手冊是企業必備的手冊，能夠幫助新員工快速了解企業文化及相關工

作、福利、制度，使員工快速適應新環境，提高工作效率。下面是精心整理的

2022標準企業員工手冊（合集四篇），大家一起來看看吧。

為使公司的管理制度與人事考核制度有機的結合起來，特制定如下的行為

標準：

1、三不進賣場：

不穿工作服不進賣場；不佩戴工號牌不進賣場；儀表不注重，衣帽不整潔

不進賣場。

2、三條鐵規矩:

商品必須上齊、豐滿、衛生；顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直

氣和；定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。

3、三個必須這樣做：

待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠實，幫助挑選，當好顧客參

謀；認真執行便民措施，保證顧客滿意。

4、衣著要求

A、個人衛生：外表樸實、干凈、整潔，發式要求樸素大方，并保持頭發清

潔。

B、制服：公司為所有員工統一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、

整潔。

C、工號牌：公司將發給每位員工工號牌，它是每日著裝的.重要組成部

分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重

新補辦，并繳納工本費五元。

5、員工購物/包裝

公司鼓勵所有員工成為風采超市有限公司的會員，并享受購物樂趣，故有

如下規定：

A、員工只可在非工作時間購物，也不可在用餐時間內選購。

B、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查（購物需在營業時間

內進行）。

C、所有員工在未經許可的情況下不得購買損壞的商品。

D、當快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、

多占緊銷商品。

一、為使公司正常運作，保障工作效率，特制定本制度。

二、按規定時間上下班，不得無故遲到早退。所有員工要執行公司規定的

上下班考勤紀錄制度，員工應自覺遵守上下班時間，不得遲到、早退和曠工。

遲到或早退超過半小時無合理解釋者，按曠工半天處理。

三、因工作原因不能按時打卡者，本人寫明原因，經領導簽署意見后，報

考勤管理人員處備查。

四、加班

1、確因工作需要，晚上下班后超時工作2小時以上的，視為加班半天（中

午超時工作的不視為加班）；法定節假日加班的，按實際工作天數計加班天

數。加班人員需填寫加班審批表，報領導批準后，送考勤管理人員處備查。

2、加班可以補假。不能用補假抵銷病假、事假和曠工，因公差占用休息時

間的不安排補休。不提出補休的，又不安排工作餐的給予發加班誤餐費，標準

暫定為35元/人/天。

五、請假

1、員工不能正常出勤時，必須嚴格履行請假手續，提前填寫請假條，請

假條需清晰填寫請假事由、時間，經領導批準后，報考勤管理人員備查。確因

實際情況不能提前請假的，需電話向領導請假，再行補辦請假于續，否則按曠

工處理。

2、全年病假累計超過3個月或事假累計超過20天或曠工累計超過5天或

遲到、早退累計超過20次的，年終考核不能定為優秀。

3、全年曠工累計超過10天或遲到、早退累計超過51次的，年終考核為不

稱職。

4、曠工或者假期滿后無正當理由逾期不歸連續超過15天，或一年內曠工

累計超過30天的，參照有關規定予以辭退。

5、參照國家有關法律法規和上級主管部門的有關規定，一年中病假累計超

過半年的，其超過的時間崗位津貼按60%發給；一個月，事假累計超過7天不

足10天的，當月崗位津貼按50%發給，超過10天或曠工超過2天的，當月崗

位津貼停發。

六、本制度從發布之日起執行。

一、所有須住宿或離職員工，必須寫書面申請，請示住宿或離宿。不得私

自入住或搬離宿舍

二、所有須住宿或離職員工，必須寫書面申請，請示住宿或離宿。不得私

自入住或搬離宿舍。

三、每間宿舍選一位宿舍長，負責宿舍內衛生安排情況。

四、每位員工必須遵守宿舍相關制度，服從宿舍長的安排。

五、每天由宿舍長檢查各位員工生活用品是否擺放整齊，未做好者，先給

予口頭警告，三次以上罰10—20元。

六、愛護宿舍內的設施，設備、包括洗衣機、熱水器等公共財物，如有損

壞、按原價賠償、故意損壞者、除賠償外扣50元。宿舍內的公共財物自然殞壞

宿舍長及時報部門主管進行安排修理。

七、節約用水，用電、人走燈熄、、避免自來水長流，如有違反者一經發現

罰5一10元。

八、不得在宿舍內打架，斗毆、喝酒、賭博、偷竊等行為，不得影響其它

員工的正常休息，如有違反罰50元，情節嚴重作開除處理并送相關部門查處。

九、宿舍員工必須在12：00之前，回到宿舍就寢，超過規定時間后回宿舍

由宿舍長負責登記人員名單，第二天上交部門經理給予。

十、不得私自帶領外界人員（不是本公司員工）留在宿舍過夜，探訪人員

必須在11：30分后離開，由宿舍長勸其離開。如經發現，私自留宿者扣50-

100分。

H^一、宿舍內請勿大聲喧嘩，影響其余員工休息，如有違反罰5—10元。

十二、部門主管負責每天檢查各宿舍衛生，紀律情況、部門經理進行不定

期抽查。

十三、各宿舍長，部門主管必須登記好每天檢查宿舍工作情況，每星期把

登記本交予大堂經理處。遇到突發情況，要保持冷靜，團結一心，保護好自己

及其他人。

十四、員工必須養成良好的衛生習慣，共同維護宿舍良好的衛生環境。

十五、值日員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾，經寢室長提醒后

仍不執行者，由行政人事部視情節輕重予以違紀處理”

十六、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當日輪值人員提到指定

地點放好，如檢查時發現不按要求放置者，罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾

亂丟亂放者（包括扔出窗外）將視情節輕重給予處理。

十七、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發現事故隱患及時上

報行政人事部。

十八、由于本人私接電源、插座而引起的火災，未造成后果給予責任者以

違紀處理，造成一定后果的視損失程度給予按價賠償，并取消住宿資格直至辭

退。

第一節職工招用

第1條職工應聘公司職位時，必須年滿16周歲，并持有居民身份證等合法

證件。

第2條職工應聘公司職位時，必須與其他用人單位合法解除或終止了勞動

關系，如實填寫《應聘人員登記表》。

第3條公司根據職工素質和崗位要求，實行職前培訓、在崗繼續教育等。

第二節勞動合同管理

第4條公司招用職工實行勞動合同制度，自職工錄用之日起30日內簽訂勞

動合同，勞動合同由雙方各執一份。

第5條勞動合同必須經職工本人、公司法定弋表人(或法定代表人書面授權

的人)簽字，并加蓋公司公章方能生效。

第6條公司對新錄用的職工實行試用期制度，根據勞動合同期限的長短，

設定試用期，試用期包括在勞動合同期限中。

第7條公司與職工協商一致，可以訂立無固定期限勞動合同。

第8條公司與職工協商一致可以解除勞動合同，由公司提出解除勞動合同

的，依法支付職工經濟補償金；由職工提出解除勞動合同的，不支付職工經濟補

償金。

雙方協商一致可以變更勞動合同的內容，包括變更合同期限、工作崗位、

勞動報酬等。

第9條職工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同：

(1)在試用期內被證明不符合錄用條件的；

(2)提供與錄用相關的虛假的證書或者勞動關系狀況證明的；

(3)嚴重違反公司依法制定的工作制度的；

⑷嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的;

(5)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造

成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的：

(6)被依法追窕刑事責任或者勞動教養的；

(7)法律、法規、規章規定的其他情形。

公司依本條規定解除勞動合同，不支付職工經濟補償金。

第10條有下列情形之一，公司提前30天書面通知職工本人，可以解除勞

動合同：

(1)職工患病或非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公

司另行安排的適當工作的；

(2)職工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的：

(3)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法

履行，經協商就變更勞動合同內容不能達成協議的。

公司依本條規定解除勞動合同，依法支付職工經濟補償金。

第11條職工有下列情形之一，公司不得解除勞動合同;勞動合同期滿，勞

動合同應當續延至相應的情形消失時終止：

(1)患職業病或因工負傷被確認完全喪失或部分喪失勞動能力的；

(2)患病或非因工負傷，在規定的醫療期內的；

(3)女職工在符合計劃生育規定的孕期、產期、哺乳期內的；

(4)在本公司連續工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；

(5)法律、法規、規章規定的其他情形。

第12條職工提前30日以書面形式通知公司，可以解除勞動合同。職工依

本條規定解除勞動合同，公司不支付職工經濟補償金。

第13條職工有下列情形之一的，勞動合同終止：

(1)勞動合同期滿的；

(2)職工開始依法享受基本養老保險待遇的;

⑶職工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;

(4)公司被依法宣告破產的；

(5)公司被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者公司決定提前解散的；

(6)法律、行政法規規定的其他情形。

職工不同意續訂，終止固定期限勞動合同的:公司被依法宣告破產的；公司

被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者公司決定提前解散的；公司應依法支討經

濟補償金。

第14條職工違反規定解除勞動合同，對公司造成損失的，職工應賠償公司

如下損失：

1、甲方為其支付的培訓費；

2.對生產，經營等造成的直接經濟損失；

3.本合同所約定的其他賠償費用。

第三節工作時間與休息休假

第15條公司連續生產崗位實行綜合工作制，銷售崗位實行不定時工作制，

管理崗位實行標準工作制。

第16條公司根據生產經營需要，經與職工協商后可以依法延長日工作時

間，但須按國家規定的標準執行。

第17條其他休息休假按照國家規定執行。

第四節工資福利

第18條職工基本工資不低于本市最低工資標準。

第19條安排職工加班的，公司按國家有關規定支付加班工資。

第20條公司以現金形式按月足額支付職工工資；

第21條因職工原因給公司造成經濟損失的，公司可以要求職工賠償，可從

職工當月工資中扣除。

罰款和賠償可以同時執行，但每月扣除的額度不超過職工基本工資的

20%,扣除后的工資不低于本市最低工資標準。

第22條有下列情況之一，公司可以代扣或減發職工工資而不屬于克扣工

(1)代扣代繳職工個人負擔的社會保險費；

(2)扣除依法賠償給公司的費用；

(3)扣除職工違規違紀受到公司處罰的罰款；

(4)法律、法規、規章規定可以扣除的工資或費用。

第五節社會保險

第23條公司按政府規定為職工辦理養老保險、醫療保險、失業保險、工傷

保險、生育保險等各項社會保險。

繳納各項社會保險費依法由公司和個人分別承擔。

第六節勞動紀律

第24條職工必須遵守如下考勤和辭職制度：

(1)上班時間為：8:30-11:30>13:00-17:00,按時上班、下班，不得遲

到、早退；

(2)有事、有病必須向部門經理或主管請假，不得無故曠工；

(3)請假必須事先填寫《請假單》，并附上相關證明(病假應有醫生證明)，

在不得已的情況下，應提早電話或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續；

(4)一次遲到或早退30分鐘以上的，應辦理請假手續，否則以曠工論處；

(5)未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者，均以曠工論處；

(6)職工因故辭職，應提前一個月向部門經理或主管提交《辭職報告》；

(7)職工辭職由部門經理或主管批準，辭職獲準后，公司方與其辦理離職手

續。

【員工手冊】

新員工需要明確自己的工作準則，遵守公司的規定，在發放的員工手冊

中，也要說明各行員工的工作職責。以下是整理的企業員工手冊精選六篇，歡

迎閱讀與收藏。

第一章總則

第一條本手冊為增強員工自律意識、規范工作行為而制訂。

第二條每們員工均應認真學習、貫徹執行，維護公司聲譽和形象。

第三條公司員工應發揚〃務實、守信、創效、發展〃的精神，形成〃團結、

緊張、嚴肅、活潑〃的八字方針，為公司的可持續發展而努力。

第四條本手冊解釋權屬公司。

第二章細則

第五條工作時間；

1、公司實行每周四十小時工作制。

2、員工上下班嚴格實行打卡制度，嚴禁遲到或早退。

3、員工因公外出必須得到部門經理的許可，并在留言板上寫明去向。

第六條請病、事假規定：

1、員工因病不能堅持工作的，及時向部門經理請假，并持醫院的病假證明

到管理部辦理病假手假。

2、員工如需請事假，須事先提出書面申請，說明理由及預計缺勤天數，并

由部門經理審核簽字，到管理部辦理請假手續。

3、員工事假連續3天以上（含3天），由部門經理審核簽字報總經理批準。

4、員工因特殊情況，確實不能事先辦理請假手續的，應在事后說明理由，

并立即補辦手續。

5、請病、事假以半天為基本單位。

6、無故不上班作曠工處理，并給予行政及相應的經濟處罰。

第七條加班及調休:

1、加班時間以半天為基本單位。

2、根據工作需要，由公司安排加班。

3、加班處理按國家規定處理。

第八條帶薪假期國家有關規定辦理

第九條員工應遵守事項：

1、遵守國家法律、法規，遵守中心頒布的各項規章制度。

2、熱愛公司，熱愛本職工作，積極進取，努力鉆研業務，與公司一同成長

發展。

2、心胸坦蕩，光明磊落，嚴以律己，寬厚待人，友愛互助，相互尊重。

2、工作時間嚴守工作崗位，專心工作，不串崗，不閑聊，需暫時離開時應

與同事交代。

3、忠誠公司，服從領導，勤奮工作，言行要體現公司的良好形象。

4、員工有責任和雙力向公司高層領導提出合理化建議的情況匯報。

5、員工工作時間應按公司制度要求衣著整潔，舉止大方，言語文明。

6、待客禮貌、熱情周到，接聽業務電話應注意禮儀，語言簡明，重要電話

要及時記錄。

7、各種往來公文、信件等簽收后，及時登記、保管、傳閱，上級來文、來

函及其他方面的重要信函及時整理、裝訂、歸檔。

8、辦公文明，保持辦公環境整潔有序，不要在辦公區域進食或非吸煙區吸

煙。

8、上班時間不得及打私人電話及長時間接聽私人電話。

9、員工有以下情況，必須立即向部門經理及管理部報告：

(1)結婚或離異⑵姓名、住處或電話變更⑶身份證換領(4)本人或配偶分

娩

第十條禁止事項

1、欺騙公司和同事的行為。

2、泄露公司機密，歪曲事實，散布流言蜚語，以公司的名義在外招搖撞

騙。

3、工作懈怠，違反工作規定，無正當理由不服從上級指示，越權行事，獨

斷專行，搞小團體，無事生非，擾亂工作秩序。

4、未經許可，在工作時間接見私人來客，或帶私客在公司活動。

5、在工作時間做與業務無關的事情。

6、未經許可，從事其他職業。

7、利用公司設施進行與公司無關的活動，侵占、挪用公司財產。

8、假借職權營私舞弊。

9、攜帶危險品、違禁品或與業務無關的物品進入工作場所。

第十一條安全保衛制度。

1、員工應視公司的安全保衛工作為己任。

2、辦公室嚴禁吸煙。

3、遇火災陷患應及時清除。

4、嚴禁違反操作規定使用各種儀器、電器。

5、員工下班前應清除廢物桶。

6、下班后文件、紙張等易燃物不應放在桌面上，應放入箱、柜內、并將柜

門關閉。

7、各辦公室下班后應切斷電源，關閉水源，并將窗戶緊閉。

8、最后離開辦公室的員工應對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開公司

的員工應對公司用最后的安全檢查。

9、公司員工應養成良好的衛生習慣，隨時保持辦公環境的整潔衛生。

第十二條違紀處罰

員工因過失或故意違紀給公司造成經濟損失和不良影響的，要追究違紀者

的責任，給予教育、處罰、賠償、直到辭退，公司保留追究其法律責任的權

利。

刖S

為樹立整體的公司形象，執行規范而統一的公司規章制度，我們編制了這

本服務組的。

每一位員工在開始工作之前應認真閱讀并理解本手冊，并在工作中遵守本

手冊的有關條例。

本手冊適用范圍為所有餐廳服務組人員。本手冊是除公司與員工所簽署的

合同/協議外，對公司規章制度的進一步補充，其內容可因需要而進行修改和補

充。本公司保留對于本手冊的解釋權。

本手冊內容包括不予公開的保密資訊，為公司專用，嚴格限用于內部傳

閱。公司的任何雇員不準向未獲授權的人士泄露本于冊內的任何資訊，并且應

采用合理的手段保持該等資訊的保密性和安全性。

如果你對于員工手冊有不清楚的地方，或想了解更詳細的規定，歡迎向你

的管理組或者餐廳經理咨詢。

服務組主要工作內容

服務組在餐廳里的工作包括：

依工作站標準程序準備高品質的產品

親切自然地歡迎顧客，并提供他們所想要得到的服務

執行一切必須的清潔維護工作

通過訓練有素的你來執行這些工作，我們才能達到101%顧客滿意的目標！

服務員協議

公司會為你簽訂為期3-6個月的用工協議，協議期滿，如雙方均有意愿可

續簽協議。如你覺得無法適應你的工作或你的表現未達到我們的要求，雙方均

可提前15天書面提出終止協議，并按規定辦理離職手續。

現金政策

收銀時可能會發生現金盈虧，我們理解到人們偶然發生差錯難以避免，但

無論怎樣，這都是個嚴重的問題。在上柜臺前我們會教你怎樣處理現金。如發

現現金嚴重盈虧，我們會提醒你注意并要求你重新學習怎樣使用收銀機;如果問

題再次發生，視情節輕重，你可能會被調離此職位或受到紀律處分。收銀員在

收銀過程中發生的現金盈虧，如果在千分之二內，由公司吸收;如果超過千分之

二，不論盈虧，由收銀員按應收金額與實際收銀金額的差額全額賠償。

請假

請假最遲需于上班前12小時以電話形式通知值班經理。如遇早班開店，則

需于前一晚或盡早通知管理組。請假應辦理相應手續并由餐廳經理核準。

病假/事假

服務員請假期間公司不支付薪資。

薪資

你的薪資是根據你的表現和職級而定的。公司會依據當地勞務情況定出符

合本公司狀況的薪資架構。

發薪日期

你的薪資是每月固定發放，直接轉入你的銀行活期帳戶。

1、按時上下班，遲到或早退超過去10分鐘以上者，每分鐘扣1分，以此

類推，超過二小時者按曠工一天訂；

2、上班時間不得外出辦私事，急事外出須請示主管，獲店長經理批準后，

從服務總臺取得放行條，填寫外出及返回時間，超過10分鐘者，每5分鐘扣1

分，超過1小時按曠工一天計（特殊情況除外）

3、按規定穿制服及佩戴工作卡上班，未執行者每次扣1—5;

4、上班時間未經同意不得隨意離開工作崗位或竄崗，違者每次扣1—5分

鐘；

5、未經批準，員工不得私自動用本店用品及原料，違者按產品價值雙倍罰

扣；

6、工作途中不得按、打私人電話，每次接、打電話不得超過二分鐘，違者

每次扣3—10分；

7、嚴格遵守衛生輪流包干制度，做到本人衛生區干凈，整潔明亮，檢查不

合格每次扣1—10分；

8、不論顧客用何種方式結帳，均應良好服務，顧客離店時，送至門口，違

者每次扣1—10分；

9、嚴格執行輪牌制度，不得搶客，美容部應有一人在店門進口處站立接待

顧客，輪流安排，違者每次扣1—10分；

10、員工間必須友愛團結，有磨擦由主管協調解決，不得在背后說壞話，

挑拔離間，否則每次扣5—