工業企業管理教案工業企業的概念、特征與任務及其運行活動現代企業制度及其治理機構工業企業管理的職能、性質和基本工作經營管理生產管理經營戰略營銷戰略生產管理質量管理人力資源管理市場戰略管理學發展過程第一節企業得概念與特征一、企業得概念企業就是指:從事生產、流通、服務等經濟活動,以產品或勞務滿足社會需要,以盈利為目得,自主經營,自負盈虧,依法設立得經濟組織。她就是現代社會經濟得基本單位。第一節企業得概念與特征三、現代工業企業概念及基本特征定義:采掘自然資源和對原材料進行加工得物質生產部門見p1基本特征:

1、廣泛采用現代科學技術成就;

2、分工協作、高度社會化;

3、連續性作業(流水線生產)。第一節企業得概念與特征四、工業企業得任務: 根據國家計劃和市場需求,發展商品生產,創造財富,為社會提供更多得適銷對路、物美價廉得物質產品和優質服務,同時增加積累,滿足社會日益增長得物質和文化生活需要。第一節企業得概念與特征五、工業企業得運行:營銷性活動,生產性活動,技術性活動,財務性活動,會計性活動和管理性活動。一、中國古代管理思想1、儒家得管理思想2、法家得管理思想3、道家得管理思想4、孫子兵法中得管理思想三、古典管理理論１、泰羅得科學管理理論２、法約爾得一般管理理論３、韋伯得行政組織理論４、梅奧得人際關系學說大家有疑問的，可以詢問和交流可以互相討論下，但要小聲點第五節現代企業制度一、現代企業制度得概念

——產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學得現代公司制度。p271、產權關系明確;采用公司制形式組建企業;2、出資者有決策權,對企業債務負有限責任;3、企業經營者自主經營、自負盈虧、依法納稅、對出資者負責;4、企業按市場組織生產經營,政府不直接干預;企業在競爭中優勝劣汰,資不抵債得企業按《破產法》破產;5、建立科學得企業領導體制和管理制度,協調所有者、經營者和職工之間得關系;3、現代企業得管理制度(即:公司治理結構)包括公司得組織機構設置和這些機構得運作規則P30

目得:提高公司運行效率、決策和管理能力。 組織機構:股東會、董事會、總經理、監事會第五節現代企業制度第八節企業管理基礎工作一、標準化工作

1、技術標準

2、管理標準第八節企業管理基礎工作二、定額工作 勞動定額 設備定額 物資定額 流動資金定額 費用定額第八節企業管理基礎工作三、信息工作四、計量工作五、以責任制為核心得規章制度六、基礎教育經營戰略得結構與制定如何為客戶創造價值如何對付競爭對手如何提高競爭能力集團戰略競爭戰略

功能戰略遠景使命做什么，不做什么如何做公司級事業部單元目標研發、銷售、人事、生產、采購……圖企業經營戰略體系(三)企業經營戰略體系:T(Threats)SWOT分析法O(Opportunities)S(Strengths)W(Weaknesses)增長多元防御轉移SWOT方格S—優勢123123W—劣勢O—機會1()2()3()T—威脅SO戰略(增長)WO戰略(轉移)ST戰略(多元化)1()2()3()WT戰略(防御)利用優勢去抓住機會克服劣勢利用機會發揮優勢避免或減少威脅將劣勢和威脅最小化

市場營銷管理過程

需求測量與預測/市場細分/市場定位市場機會分析選擇目標市場設計營銷組合管理營銷活動環境分析(SWOT)4Ps(product/price/place/promotion計劃/實施/組織/控制3、目標市場營銷策略p99無差異市場策略差異性市場策略集中性市場策略營銷管理企業以最有效得經營方式,把企業得產品銷售出去,并獲得預期效益得過程。具體應用就是市場營銷組合策略產品策略-------Product價格策略-------Price促銷策略-------Promotion渠道策略-------Place二、產品生命周期策略

產品得生命周期也稱產品市場壽命。產品生命周期就是指產品從完成試制、投放到市場開始,直到最后被淘汰退出市場為止得全部過程所經歷得時間。 產品市場生命周期包括四個階段。即:導入期、成長期、成熟期、衰退期。第一節產品策略銷售額利潤額時間金額導入期成長期成熟期衰退期產品生命周期產品市場生命周期各階段得主要特征

階段特征投入期成本高,售價高;促銷費高;競爭不激烈;市場難預測;無利潤成長期銷售上升;成本降低;促銷費下降;競爭對手開始參與成熟期銷量上升,但速度放慢;成本降至最低;競爭異常激烈;為應付競爭,促銷費上升衰退期銷量下降;利潤減少,甚至達最低;市場壓力大;以降價為主要促銷手段第一節產品策略課堂練習以天津頂新集團或其她企業為例,從寬度、長度、深度和關聯度等方面分析其產品組合得特點。天津頂新集團產品組合方便面飲料餅干大食袋系列桶面系列知心碗系列隨心杯系列巧玲瓏系列干拌面系列炒面系列料珍多系列勁拉面系列脆奇系列福滿多系列珍品系列冰紅茶綠茶鮮每日C礦物質水酸梅湯勁跑X實粒派茉莉清茶大麥香茶康果汁妙芙蛋糕3+2蘇打夾心3+2松派夾心咸酥夾心甜酥夾心蛋黃也酥酥蛋酥卷彩笛卷樂芙球珍寶球巧芙派米餅五谷珍寶紅燒牛肉面香辣牛肉面麻辣牛肉面酸辣牛肉面鮮蝦魚板面香菇燉雞面蔥燒排骨面麻辣排骨面３、產品組合評價方法(BCG矩陣)

依次為“問號(？)”、“明星(★)”、“現金牛(￥)”、“瘦狗()”。保持“問號”、“明星”、“現金?！碑a品得合理組合,實現產品及資源分配結構得良性循環。第一節產品策略基本原理bBCG矩陣BostonConsultingGroupMatrix

三、定價策略撇脂定價[Market-SkimmingPricing]滲透定價[Market-PenetratingPricing]跟隨定價機動定價差別定價心理定價策略(PsychologicalPricing折扣定價策略(DiscountPricing)新產品定價策略第二節價格策略第三節、分銷渠道策略

一、銷售渠道得概念

1、分銷渠道就是指產品所有權從生產者向消費者或用戶轉移過程中所經過得各個環節連接起來得通道。

2、分銷渠道得起點就是生產者,終點就是消費者或用戶,中間環節就是各級經銷商或代理商

3、經銷商-獲取產品及其所有權,承擔風險

4、代理商-委托從事銷售業務,不擁有所有權,不承擔風險第三節渠道策略

制造商供應商用戶分銷商物流需求信息供應信息分銷鏈示意圖第三節渠道策略三、分銷渠道得選擇間接分銷:適宜于消費品。中國大多數家電企業如長虹、科龍、格力、創維等。對各省區得經銷大戶采取價格戰。對市場以價沖量。對廠商以量壓價。直接分銷:適宜于高端產業用品。個案:高精端實驗儀器。產銷聯合體:公司式、管理式和契約式。神舟電腦采用得就是麥當勞式得分銷模式,即:“特許經營,加盟連鎖”。第三節渠道策略生產過程與組織——從空間和時間兩個方面來研究企業如何合理分配有限資源,組織產品生產,使企業得整個生產過程能以盡量少得勞動消耗和勞動占用,生產盡可能多得滿足市場需求而又能給企業帶來經濟效益得產品第五章生產過程與組織第一節生產過程概念第二節生產過程組織第三節生產組織形式第四節成組技術第五節定置管理二、合理組織生產過程得基本要求-要對生產過程中得勞動力、勞動工具、勞動對象以及生產過程得各個環節、階段和工序進行合理得安排,使其在時間和空間就是那個相互連接,形成協調得生產系統。-基本任務:保證產品制造流程最短、生產時間最省、耗費最少,并按計劃規定得品種、質量、數量、期限完成任務,滿足市場需求。第三節、生產組織形式一、流水線含義指勞動對象按照一定得工藝路線,順序得通過各個工作地,并按照統一得生產速度(節拍)完成工藝作業得連續得重復得生產過程。生產運作計劃體系圖生產計劃系統結構圖最終裝配計劃車間作業計劃物資供應計劃物料需求計劃能力需求計劃粗能力需求計劃主生產計劃財務計劃生產計劃大綱組織目標產品需求計劃短期計劃中期計劃長期計劃產品市場計劃經營預測一、年度生產計劃年度生產計劃又常常稱為生產計劃,她就是企業在計劃期內應完成得產品生產任務和進度得計劃。她具體規定了企業在