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文檔簡介

領導專職司機管理制度?一、總則1.目的為加強領導專職司機的管理,規范司機的工作行為,提高服務質量和工作效率,確保行車安全,特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于為領導提供專職駕駛服務的所有司機。3.管理原則安全第一原則:始終將行車安全放在首位,嚴格遵守交通法規,確保領導乘車安全。優質服務原則:以熱情、周到、細致的服務態度,滿足領導工作和生活中的用車需求。嚴格管理原則:對司機的工作進行嚴格規范和監督,確保各項工作有序進行。二、司機職責1.出車任務根據領導的工作安排,提前做好出車準備,確保車輛按時、準點到達指定地點接送領導。熟悉領導的工作行程和活動安排,合理規劃行車路線,提高出行效率。按照領導的要求,完成臨時性的出車任務。2.車輛維護每日出車前對車輛進行檢查,包括車輛外觀、輪胎、制動、轉向、燈光、儀表盤等,確保車輛處于良好的運行狀態。定期對車輛進行保養,按照車輛保養手冊的要求,及時更換機油、機濾、空濾等部件,確保車輛性能穩定。協助車輛管理人員做好車輛的年檢、保險、維修等工作,及時反饋車輛存在的問題和故障。3.車內衛生保持車內整潔衛生,每日出車前對車內進行清潔,包括座椅、地板、門窗玻璃等,定期對車內進行消毒。及時清理車內垃圾,為領導提供一個舒適、整潔的乘車環境。4.安全行車嚴格遵守交通法規,文明駕駛,禮貌行車,確保行車安全。不得疲勞駕駛、酒后駕駛、超速行駛等違規行為,如因違反交通法規導致的交通事故,由司機承擔全部責任。行車過程中要集中注意力,注意觀察路況,遇有緊急情況要冷靜處理,確保領導和車輛的安全。5.保密工作嚴格遵守公司的保密制度,不得泄露領導的工作行程、個人隱私等信息。妥善保管車內的文件、資料等物品,不得擅自翻閱或外傳。三、工作紀律1.考勤制度司機應嚴格遵守公司的考勤制度,按時上下班,不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假,應提前向車輛管理人員申請,并安排好替班司機。2.著裝要求上班期間應著公司統一發放的工作服,保持著裝整潔、得體。不得穿拖鞋、短褲、背心等不符合職業形象的服裝上崗。3.行為規范遵守公司的各項規章制度,服從領導的工作安排,不得頂撞領導或消極怠工。不得在車內吸煙、吃東西、玩手機等影響行車安全和車內環境的行為。不得私自將車輛借給他人使用,如有特殊情況需要外借,應提前向車輛管理人員申請,并經領導批準。4.廉潔自律不得接受服務對象的禮品、禮金、宴請等,保持廉潔奉公的工作作風。不得利用職務之便謀取私利,如向服務對象推銷商品、介紹業務等。四、車輛管理1.車輛調度車輛管理人員負責根據領導的工作需要,合理調度車輛,確保車輛的高效使用。司機應服從車輛管理人員的調度安排,不得無故拒絕出車任務。2.車輛使用登記建立車輛使用登記制度,司機每次出車前應填寫《車輛使用登記表》,詳細記錄出車時間、地點、事由、里程數等信息。車輛管理人員應定期對車輛使用登記表進行檢查和統計,以便掌握車輛的使用情況。3.車輛維修與保養車輛維修和保養應按照公司的相關規定執行,由車輛管理人員負責聯系維修廠家和安排維修時間。司機在車輛維修過程中應積極配合,提供車輛故障信息,協助維修人員進行維修。維修費用應按照公司的審批流程進行報銷,司機不得擅自支付維修費用。4.車輛保險車輛管理人員應按照公司的要求,及時為車輛辦理保險手續,確保車輛保險的有效性。如發生交通事故,司機應及時向車輛管理人員報告,并協助處理事故理賠事宜。五、培訓與考核1.培訓計劃制定司機培訓計劃,定期組織司機進行業務培訓,包括安全駕駛知識、車輛維護保養知識、服務禮儀等方面的培訓。鼓勵司機參加外部培訓和學習交流活動,不斷提高自身的業務水平和綜合素質。2.培訓內容交通安全法規培訓:定期組織司機學習交通安全法規,增強司機的法律意識和安全意識。車輛技術培訓:邀請專業技術人員對司機進行車輛技術培訓,使司機熟悉車輛的性能和操作方法,掌握車輛的常見故障排除技巧。服務禮儀培訓:通過培訓,使司機掌握基本的服務禮儀規范,提高服務質量和服務水平。3.考核制度建立司機考核制度,定期對司機的工作表現進行考核,考核內容包括安全行車、服務質量、工作紀律、車輛維護等方面。考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級,考核結果與司機的績效獎金、晉升等掛鉤。對考核不合格的司機,應進行誡勉談話,責令其限期整改,如整改后仍不符合要求的,予以辭退。六、薪酬福利1.薪酬結構司機的薪酬由基本工資、績效獎金、加班補貼等部分組成?;竟べY根據司機的工作年限、技能水平等因素確定,績效獎金根據司機的考核結果發放,加班補貼按照國家相關規定執行。2.福利保障按照國家和公司的規定,為司機繳納社會保險和住房公積金。司機享有帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期。定期組織司機進行健康體檢,關注司機的身體健康。七、獎懲制度1.獎勵制度對在安全行車、優質服務、車輛維護等方面表現突出的司機,給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等。2.懲罰制度對違反本管理制度的司機,視情節輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。如因司機的過錯導致交通事故、車輛損壞、服務

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