綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.在電梯日常維護保養中，下列哪項不是電梯安全管理人員的基本職責？

A.定期檢查電梯的運行狀況

B.確保電梯緊急報警裝置的完好

C.維護電梯內的清潔衛生

D.負責電梯的安裝和改造

正確答案：D2.電梯安全管理人員發現電梯存在安全隱患，以下哪種做法是正確的？

A.通知電梯廠家進行維修

B.強制乘客停止使用電梯

C.忽略問題，繼續正常使用

D.采取臨時措施，確保電梯安全

正確答案：D3.電梯安全管理人員在發現電梯門無法正常關閉時，應如何處理？

A.忽略不計，繼續使用

B.立即通知維修人員

C.延期處理，不影響使用

D.通知電梯使用單位

正確答案：B4.電梯安全管理人員在接到乘客投訴后，應（）。

A.認真聽取，記錄情況

B.忽略不聞

C.予以反駁

D.立即上報上級

正確答案：A5.電梯使用單位在電梯安裝后，應向哪個部門申請辦理使用登記？

A.住房和城鄉建設部門

B.公安機關

C.質量技術監督部門

D.消防部門

正確答案：C6.電梯安全管理人員在發現電梯井道內積水時，應（）。

A:允許電梯運行

B:停止使用電梯并排除積水

C:忽略積水問題

D:僅告知乘客注意安全

正確答案：B7.電梯安全管理人員在檢查電梯鋼絲繩時，應確保鋼絲繩（）。

A:無明顯銹蝕

B:有足夠的張力

C:定期更換

D:有標識

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進行電梯應急演練時，以下哪項不是演練內容？

A.電梯困人救援

B.電梯火災應急處理

C.電梯停電應急處理

D.電梯設備操作培訓

正確答案：D9.電梯的安全管理人員應熟悉電梯的維護保養知識，確保電梯的正常運行。

正確答案：正確10.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應遵循的原則是：

A:立即解決問題

B:盡量避免責任

C:公正、公平、公開

D:以上都是

正確答案：C11.電梯安全管理人員在發現電梯操作人員操作不當時應：

A.直接糾正操作人員的錯誤

B.忽略錯誤，繼續觀察

C.向操作人員解釋正確操作方法

D.立即停止電梯運行

正確答案：C12.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯問題的報告時，應：

A:認真記錄乘客的報告內容

B:立即通知維修人員

C:告知乘客不要使用該電梯

D:以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進行電梯事故應急處理時，以下哪項措施是必要的？

A.立即停止電梯運行

B.嘗試與被困者通話

C.確保被困者安全

D.以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員發現電梯轎廂內存在異常噪音，應首先檢查（）。

A.電梯曳引機

B.電梯門機

C.電梯導軌

D.電梯對重

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內緊急通訊設備故障時，應如何處理？

A.忽略故障，繼續使用電梯

B.立即停止使用電梯，并報告上級

C.嘗試修復緊急通訊設備

D.通知維修人員，但可以繼續使用電梯

正確答案：B16.電梯使用單位應如何確保電梯司機具備相應的資質？

A.通過培訓考試

B.定期考核

C.以上都是

D.不需要

正確答案：C17.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯轎廂內乘客較多，應采取的措施是：

A.立即停止電梯運行

B.責令乘客立即下車

C.通知維修人員增加電梯運行頻率

D.告知乘客等待下一班電梯

正確答案：D18.電梯安全管理人員在接到電梯困人求助時，應該怎樣與乘客溝通？

A.指責乘客使用不當

B.保持冷靜，指導乘客使用緊急通話裝置

C.拒絕提供幫助，要求乘客自行解決

D.立即切斷電梯電源

正確答案：B19.電梯使用單位應如何確保電梯操作人員的安全？

A.為操作人員提供必要的安全防護裝備

B.對操作人員進行安全培訓

C.確保操作人員熟悉電梯操作規程

D.所有選項都是

正確答案：D20.電梯使用單位應建立（），對電梯的運行情況進行記錄。

A.電梯檔案

B.人員檔案

C.設備檔案

D.財務檔案

正確答案：A21.電梯的安全保護裝置中，以下哪項不屬于安全保護裝置？（）

A.安全鉗

B.限速器

C.電梯門鎖

D.電梯鑰匙

正確答案：D22.電梯發生緊急情況時，安全管理人員應當首先確保（）。

A:電梯內的通訊暢通

B:電梯內的照明充足

C:電梯內的通風良好

D:電梯內的乘客安全撤離

正確答案：D23.電梯安全管理人員發現電梯的制動器異常時，應（）。

A:立即報告使用單位

B:立即通知維護保養單位

C:立即停機

D:A、B、C

正確答案：D24.電梯安全管理人員在接到乘客報告電梯門無法打開時，應如何處理？

A.立即通知維修人員

B.告知乘客等待，無需采取行動

C.嘗試手動打開電梯門

D.要求乘客自行處理

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進行電梯機房檢查時，發現機房內通風不良，應（）。

A.強制通風

B.立即報修

C.通知電梯使用單位

D.忽略此問題

正確答案：A26.電梯安全管理人員發現電梯門開啟后，轎廂未完全停止移動，應立即采取以下哪種措施？

A.立即進入轎廂檢查

B.呼叫乘客等待

C.關閉電梯門并停止運行

D.檢查電梯門的安全裝置

正確答案：C27.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，應檢查電梯的（）以確保電梯的安全運行。

A:電梯的開門情況

B:電梯的樓層指示器是否正常工作

C:電梯的緊急呼叫按鈕是否可用

D:以上都是

正確答案：D28.電梯安全管理人員在制定電梯安全培訓計劃時，以下哪項不是計劃應考慮的因素？

A:培訓對象的崗位需求

B:培訓內容的實用性

C:培訓時間的安排

D:培訓費用的預算

正確答案：D29.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何向被困乘客解釋情況？

A.保持冷靜，耐心等待

B.鼓勵乘客自行逃生

C.強調可能存在的風險

D.以上都不是正確的做法

正確答案：A30.根據《特種設備安全監察條例》，電梯安全管理人員應當具備一定的專業知識，包括（）。

A:機械知識、電氣知識和安全管理知識等

B:機械知識和電氣知識等

C:安全管理知識和電氣知識等

D:機械知識和安全管理知識等

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.只有當安全通道暢通無阻時，電梯運行才可安全可靠。

答案：×，電梯的安全運行還與許多其他因素有關，如設備維護保養、操作規程等。2.對于消防安全隱患，不應拖延整改期限而可能帶來嚴重后果。（）

答案：×3.在評估電梯設備時，僅關注設備的數量和性能指標是遠遠不夠的，還需考慮其運行環境和維護情況。

答案：√4.在對消防重點部位進行夜間守護時，除了值班人員外，還應該配備監控設備和人員。

答案：×5.電氣控制系統的檢查重點包括電線磨損、插頭插座的接觸情況等。

答案：√6.在消防安全演練中，主要負責消防工作的單位必須參加。（）

答案：√7.在電梯日常運行中，遇到異常情況或故障，應當立即停機進行檢查，并進行報告和處置。（）

答案：√8.未經專業培訓就上崗操作的電梯維護人員可能面臨職業風險，說法正確的是：（×）

答案：×9.電梯安全管理人員必須隨時關注電器的電線絕緣保護是否完整無損。

答案：√10.對于正在使用的電梯，如果沒有特殊原因，應該一直正常運行。（）

答案：×11.電梯的安全梯級間隙在正常使用中可以大于國家標準規定的尺寸。

答案：×12.如果某天發現多個指示燈的閃爍狀況發生變化，仍需確保日常操作及監控過程。

答案：√13.在使用電梯時，乘客不得拒絕接受安全引導和幫助。

答案：√14.使用超載功能電梯時，需要觀察乘客行為和信號確認是否異常。

答案：√15.在評估消防安全重點部位時，可以不進行嚴格管理或檢查。（錯誤，應有專人負責并確保管理到位）

答案：×16.在檢查電梯維護和保養情況時，只需要查看是否按時進行了日常維護工作即可。（）

答案：×17.所有電扶梯在停止后都能完全保持靜止不動，不會有運動的可能。

答案：×18.消防安全管理人員應該掌握相關的消防法律法規和標準，以應對各類可能出現的火災隱患。（）

答案：√19.安全用電檢查必須按照國家標準進行，包括電氣設備的防雷、接地、絕緣等方面。（）

答案：√20.電梯機房和導軌區域應當每天進行清潔和檢查，確保無雜物和塵埃。

答案：√21.電梯發生故障后，電梯司機可以立即關閉電梯電源。

答案：√22.電梯井道內不應有電纜線、電線等懸掛物，以防觸電或絆倒事故。

答案：√23.在進行緊急情況應對時，需要遵循一定的流程和操作步驟來保證救援效率和安全性，對嗎？

答案：√24.安全檢查時應確保覆蓋所有可能的危險源，避免潛在的事故風險。

答案：√25.對于可能影響電梯安全的施工活動，應進行嚴格的安全管理，確保施工過程不出現任何安全隱患。

答案：√26.火災逃生指南應當由電梯維護人員和業主共同學習和理解。

答案：×27.安全管理制度是為了防止事故而設立的，其落實情況應該是由專業人員進行監督。

答案：√28.對已發生的安全事故，只需簡單地總結經驗教訓就可以不再發生。（）

答案：×29.電梯安全管理人員在電梯安全檔案中如實記錄電梯的安全狀況、維護保養記錄和故障處理情況。（）

答案：√30.在評估電梯安全隱患時，重點應從安全性、可靠性和維護方便性三個方面進行考慮。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯發生故障時，安全管理人員應如何確保乘客信息的安全？

答案：應采取必要措施保護乘客的個人信息不外泄，如加密存儲數據、限制信息的訪問權限等。2.簡述電梯在極端天氣條件下（如暴雨、臺風）的應急措施是什么？

答案：在極端天氣條件下，電梯安全管理人員應提前做好防范措施，如加固機房和井道防護，確保電梯設備不受損害，并隨時準備啟動應急預案以應對可能的緊急狀況。3.簡述電梯安全管理人員在與監管部門合作中應遵循的原則。

答案：合作原則包括：

（1）遵守相關法律法規，確保合作合法合規；

（2）及時溝通電梯安全信息，提高監管效率；

（3）積極配合監管部門開展檢查工作；

（4）對監管部門提出的建議進行認真整改。4.簡述在電梯故障時，安全管理人員應如何通知乘客和確保乘客安全。

答案：當電梯發生故障時，安全管理人員應首先通過電梯內的緊急通訊系統或直接口頭通知乘客停止使用電梯，并指示乘客迅速離開電梯。同時，要確保乘客按照指示行動，避免恐慌和擁擠。5.簡述在電梯發生故障時，安全管理人員應采取的初步應急措施。

答案：初步應急措施包括：（1）確保所有乘客迅速撤離到最近的樓層；（2）關閉電梯電源，避免造成更大傷害；（3）通知維修人員盡快到場處理；（4）保持現場秩序，防止恐慌蔓延。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.在某高層住宅區，一部電梯發生故障，導致數名乘客困在電梯內。電梯安全管理人員接到報告后迅速到達現場，并采取了緊急救援措施。請問在這種情況下，電梯安全管理人員應如何評估乘客的安全狀況？

答案：

（1）首先檢查電梯內外的環境，確認是否存在安全隱患。

（2）評估被困乘客的情緒狀態和身體狀況，判斷是否需要醫療援助。

（3）根據電梯的當前狀況和外部環境，制定救援計劃，包括使用備用電源、尋找外部救援等。

（4）與被困乘客保持有效溝通，安撫他們的情緒，提供必要的信息和支持。

總結：在評估乘客的安全狀況時，電梯安全管理人員需要綜合考慮環境因素、乘客情緒以及自身能力等多方面因素，制定科學合理的救援方案，確保救援工作的有效性和安全性。2.某高層住宅小區電梯于近期發生困人事件，電梯內監控錄像顯示，被困人員未按緊急通話按鈕求救，而是通過手機聯系物業求助。物業工作人員及時到達現場，在確認電梯無故障后，用鑰匙手動開門救出被困人員。事后，物業管理部門對此次事件進行了調查，發現電梯安全管理人員未對被困人員進行有效指導。

答案：

（1）分析該事件中電梯安全管理人員在應對困人事件時的不足之處。

（2）針對此次事件，提出改進措施，以防止類似事件再次發生。

（3）闡述如何加強電梯安全管理人員的安全意識與應急處置能力。

總結：本案例反映了電梯安全管理人員在應急處置方面的不足，需加強培訓和指導，提高安全意識。3.某商場電梯在運行過程中突然發生故障，導致大量乘客被困。經調查，商場未設置緊急疏散指