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文檔簡介

保險人必學的15個風險模塊和100個關鍵問題一、保險基礎知識1.a.保險的定義及作用b.保險合同的構成要素c.保險的分類及特點①保險是一種風險管理工具，通過繳納保費，將風險轉移給保險公司。②保險合同是保險人與被保險人之間簽訂的具有法律效力的協議。③保險合同主要由保險人、被保險人、受益人和保險金額等要素構成。④保險分為人身保險和財產保險兩大類，具有風險保障、投資理財和互助共濟等特點。2.a.保險費的計算方法b.保險理賠的程序c.保險合同的變更與解除①保險費的計算方法主要有比例費率法和固定費率法。②保險理賠程序包括報案、查勘、定損、賠付等環節。③保險合同的變更包括保險金額、保險期限、保險責任等內容的調整。④保險合同的解除需符合法定條件，如保險人違約、被保險人違約等。3.a.保險市場的構成b.保險監管體系c.保險行業發展趨勢①保險市場由保險人、被保險人、保險中介和監管機構構成。②保險監管體系包括保險監管機構、保險法律法規和監管措施等。③保險行業發展趨勢表現為產品創新、服務優化和市場競爭加劇。④保險行業在科技、綠色、健康等領域具有廣闊的發展前景。二、保險產品與業務1.a.人身保險產品b.財產保險產品c.健康保險產品①人身保險產品包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險等。②財產保險產品包括財產損失保險、責任保險、信用保險等。③健康保險產品包括醫療保險、重大疾病保險、疾病保險等。④保險產品不斷推陳出新，以滿足消費者多樣化的需求。2.a.保險業務流程b.保險營銷策略c.保險風險管理①保險業務流程包括產品設計、銷售、承保、理賠、續保等環節。②保險營銷策略包括產品定位、渠道拓展、客戶關系管理等。③保險風險管理包括風險評估、風險控制、風險轉移等。④保險業務在風險管理中發揮著重要作用。3.a.保險中介b.保險代理c.保險經紀①保險中介是指為保險業務提供服務的機構或個人。②保險代理是指代表保險公司開展業務的機構或個人。③保險經紀是指為投保人提供專業保險服務的機構或個人。④保險中介在保險業務中發揮著橋梁和紐帶的作用。三、保險法律法規與監管1.a.保險法律法規體系b.保險監管機構職責c.保險消費者權益保護①保險法律法規體系包括保險法、保險合同法、保險監管條例等。②保險監管機構職責包括制定保險法規、監管保險市場、維護消費者權益等。③保險消費者權益保護包括信息披露、合同履行、理賠服務等。④保險法律法規與監管對保險行業健康發展具有重要意義。2.a.保險違法行為及處罰b.保險糾紛解決途徑c.保險行業自律①保險違法行為包括欺詐、虛假宣傳、違規經營等。②保險糾紛解決途徑包括協商、調解、仲裁、訴訟等。③保險行業自律包括制定行業規范、加強行業自律組織建設等。④保險法律法規與監管對保險行業健康發展具有重要意義。3.a.保險市場準入與退出b.保險產品創新監管c.保險科技監管①保險市場準入與退出包括保險公司設立、變更、終止等。②保險產品創新監管包括產品審批、信息披露、風險評估等。③保險科技監管包括網絡安全、數據保護、

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