8.1研學(xué)旅行廣告概念與類型廣告的含義廣告主消費(fèi)者付費(fèi)公開宣傳媒

體促進(jìn)產(chǎn)品銷售的非人員促銷方式廣告的理念文化理念文化基本因素（顯性要素）隱性因素它通過信源、信息、媒體、通道、對象和反饋，擴(kuò)大廣告文化的氛圍，強(qiáng)化廣告的全面功能。它通過情感因素、心理因素、時空環(huán)境、文化背景、權(quán)威意識進(jìn)一步拓寬廣告文化的功能廣告的理念文化構(gòu)成廣告文化顯性要素的信源，是指信息的發(fā)布來源，即廣告客戶，要發(fā)布廣告信息的社會組織或個人，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中主要是公司和企業(yè)。

顯性要素中的信息，是指廣告客戶要向消費(fèi)者宣傳的商品、勞務(wù)、觀念或公共關(guān)系等方面的信息。

顯性要素中的媒介，是指以記錄和保存廣告信息并隨后由其重現(xiàn)廣告信息的載體。媒介與廣告信息密不可分，離開了媒介，廣告信息就不存在，就談不上廣告信息的交流和傳播。廣告的理念文化顯性要素中的信道，是指信息傳遞的途徑、渠道。不同的廣告信息可以選擇不同的廣告媒體。如廣告信息是文字類，可以選擇印刷媒體；如廣告信息是聲像，就要選擇電子媒體等等。

顯性要素中的受眾，是指廣告信息的接受者和利用者，即特定的廣告對象。

顯性要素中的反饋，是指廣告對象接受廣告信息后的反應(yīng)。在傳播過程中，這是一種信息回流。廣告?zhèn)鞑フ呖梢愿鶕?jù)反饋來檢驗(yàn)廣告宣傳的效果，并根據(jù)反饋的信息來調(diào)整改進(jìn)自己的廣告活動。研學(xué)旅行廣告的定義研學(xué)旅行是旅行的一種特殊形態(tài)，也是一種特殊的學(xué)習(xí)方式。研學(xué)旅行廣告的定義企業(yè)消費(fèi)者付費(fèi)形式相關(guān)產(chǎn)品以及服務(wù)信息媒

體研學(xué)旅行廣告的構(gòu)成廣告主體廣告客體廣告媒體研學(xué)旅行廣告的構(gòu)成從事廣告活動的當(dāng)事人廣告主體廣告主廣告經(jīng)營者廣告發(fā)布者研學(xué)旅行廣告的構(gòu)成從事廣告活動的當(dāng)事人廣告信息廣告主體廣告客體廣告主廣告經(jīng)營者廣告發(fā)布者廣告?zhèn)鞑サ膬?nèi)容廣告主體廣告媒體傳遞信息、影響公眾的紐帶研學(xué)旅行廣告的定義市場主體：學(xué)生研學(xué)旅行廣告主建立互聯(lián)和互動，實(shí)現(xiàn)營銷目的新媒體平臺和手段研學(xué)旅行廣告的分類使用媒體的不同新媒體廣告微博、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻、數(shù)字電視等。大眾媒體廣告報紙雜志、電臺電視、戶外媒體等。研學(xué)旅行廣告的分類研學(xué)旅行者廣告根據(jù)具體針對對象研學(xué)旅行中間商廣告研學(xué)旅行相關(guān)企業(yè)廣告研學(xué)旅行廣告的分類地區(qū)性廣告地方性廣告全國性廣告國際性廣告根據(jù)傳播范圍的不同研學(xué)旅行廣告的分類01表演廣告02演說廣告根據(jù)藝術(shù)形式分類研學(xué)旅行廣告的分類根據(jù)表現(xiàn)方式分類010203情感訴求型廣告印象型廣告說明型廣告8.2研

學(xué)

旅

行

廣

告

效

果

評

估效果評估衡量廣告活動成功與否的關(guān)鍵步驟幫助企業(yè)了解廣告投放的成效為未來的營銷策略提供數(shù)據(jù)支持效果評估1.品牌認(rèn)知和知曉度評估廣告對目標(biāo)受眾中品牌知曉度和認(rèn)知水平的影響，包括調(diào)查受眾對品牌的熟悉程度、廣告?zhèn)鬟_(dá)的品牌信息的記憶和認(rèn)知。2.市場影響力評估廣告對目標(biāo)市場的影響力和市場份額的變化，包括廣告在引導(dǎo)購買決策、吸引新客戶、增加銷量方面的效果。3.感知和態(tài)度評估廣告對受眾的感知和態(tài)度的影響，包括受眾對廣告內(nèi)容、創(chuàng)意、情感吸引力的評價，以及對廣告?zhèn)鬟_(dá)的信息、價值主張和品牌形象的態(tài)度。效果評估0302014.行為和轉(zhuǎn)化評估廣告對受眾行為和轉(zhuǎn)化的影響，包括廣告觸發(fā)的購買行為、訪問網(wǎng)站或應(yīng)用程序、注冊會員、提交信息等轉(zhuǎn)化指標(biāo)的變化。6.社交媒體參與和互動評估廣告在社交媒體平臺上的參與度和互動效果，包括廣告在社交媒體上的分享、點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等指標(biāo)。5.媒體效果和曝光度評估廣告在不同媒體渠道上的曝光度和媒體效果，包括廣告在各渠道上的展示次數(shù)、曝光頻率、覆蓋范圍等指標(biāo)。效果評估7.投資回報率評估廣告活動所產(chǎn)生的投資回報率，通過比較廣告成本和廣告帶來的收入或利潤等指標(biāo)，來評估廣告活動的經(jīng)濟(jì)效益和回報。通過綜合評估這些方面，可以獲得關(guān)于廣告活動的全面洞察，幫助廣告主了解廣告的效果和影響力，發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會，并為未來的廣告策略和決策提供依據(jù)。具體的廣告效果測評方法和指標(biāo)選擇會根據(jù)廣告活動的目標(biāo)、受眾和媒體渠道的特點(diǎn)而有所不同。研學(xué)旅行廣告的效果評價實(shí)際效果經(jīng)濟(jì)、社會和心理效益的評價科學(xué)的方法檢測和評定傳播效果的衡量廣告效果的動態(tài)評估；廣告作用于該研學(xué)旅行產(chǎn)品的直接體現(xiàn)。判斷是否有效傳播的核心偏好知曉度認(rèn)識廣告影響程度廣告播出前的測試方法（1）直接定級法廣告方案消費(fèi)者選擇最適合的方案并提出意見能夠最直接地了解消費(fèi)者偏好，但操作成本較高。廣告播出前的測試方法（2）綜合測評法觀看或聆聽一個廣告組合回憶所有的廣告及其內(nèi)容通過消費(fèi)者反饋改進(jìn)廣告廣告播出前的測試方法（3）實(shí)驗(yàn)室測試法費(fèi)用以及操作的不便性，導(dǎo)致該方法在實(shí)際操作中難以實(shí)現(xiàn)。儀器消費(fèi)者觀看后的反應(yīng)評價廣告播出前的測試方法(1)回憶測試法廣告主請一些看過某些雜志或電視節(jié)目的人盡可能回憶他們所看到的廣告和產(chǎn)品方面的信息。廣告播出前的測試方法(2)認(rèn)知測試法受眾指出所看到的東西認(rèn)知的分值研究人員評估廣告在細(xì)分市場上的影響同競爭者的廣告相比較衡量銷售效果的方法方法一方法二過去的銷售量過去的廣告支出通過實(shí)驗(yàn)加以測試8.3營業(yè)推廣概念與營銷推廣策劃營業(yè)推廣概念暫時性的獎勵和展示顧客和中間商的購買行為旅游經(jīng)銷商和銷售隊(duì)伍績效的促銷活動旅游企業(yè)刺激提高營業(yè)推廣概念任何社會化大生產(chǎn)和商品經(jīng)濟(jì)條件下生產(chǎn)者不可能完全清楚誰需要什么商品，何地需要，何時需要，何價格消費(fèi)者愿意并能夠接受廣大消費(fèi)者也不可能完全清楚什么商品由誰供應(yīng)，何地供應(yīng)，何時供應(yīng)，價格高低生產(chǎn)者消費(fèi)者利用廣告、宣傳報導(dǎo)信息分離增進(jìn)了解、擴(kuò)大銷售營業(yè)推廣概念旅游的一個重要特點(diǎn)是具有根強(qiáng)的綜合性和整體性。它是由行、住、吃、游、購、娛六大要素組成的行業(yè)整體。對旅游者來說，他們需要購買和消費(fèi)的是在一次旅游活動中所得到的整個感受，這就需要通過營業(yè)推廣來引發(fā)消費(fèi)者的旅游興趣。旅游營業(yè)推廣概念旅游企業(yè)一定的空間范圍某些特定時期固定預(yù)算旅游者盡快購買一系列臨時性促銷手段旅游營業(yè)推廣概念直接效果是使旅游者產(chǎn)生大量的消費(fèi)購買行為。旅游營業(yè)推廣限定時間地點(diǎn)購買者進(jìn)行一定的獎勵促進(jìn)購買研學(xué)旅游營業(yè)推廣概念研學(xué)旅行企業(yè)一定的空間范圍某些特定時期固定預(yù)算研學(xué)旅行消費(fèi)者盡快購買一系列臨時性促銷手段企業(yè)的營銷推廣影響營業(yè)推廣方案的因素有很多。企業(yè)統(tǒng)籌全局分析影響營業(yè)推廣的各項(xiàng)因素匯總制定出營業(yè)推廣方案鑒于研學(xué)旅行的特殊性，政府往往在營業(yè)推廣方面會采取很多舉措。比如2024年海南研學(xué)旅游系列推廣活動中，主辦方發(fā)布了海南2024十大精品研學(xué)旅游產(chǎn)品，即“雨林秘境”穿越叢林之旅、“野性呼喚”自然百科之旅、“尋跡瓊州”非遺民俗之旅、“美食美刻”特色美食之旅、“紅色印記”不忘初心之旅、“發(fā)現(xiàn)精彩”環(huán)島公路之旅、“海島玩家”動感大海之旅、“星辰大海”強(qiáng)國逐夢之旅、“詩意瓊州”東坡文化之旅、“科技之光”硬核科普之旅。企業(yè)的營銷推廣8.4營業(yè)推廣的主要方式影響營業(yè)推廣的因素1.營業(yè)推廣的規(guī)模與強(qiáng)度規(guī)模越大，對潛在旅游者產(chǎn)生的影響面越大。1.營業(yè)推廣的規(guī)模與強(qiáng)度。強(qiáng)度越高，刺激程度就會越強(qiáng)。強(qiáng)度需把握恰當(dāng)，過高會引起抵制，追求最佳投入產(chǎn)出比。影響營業(yè)推廣的因素2.推廣對象暫時性的獎勵和展示顧客和中間商的購買行為旅游經(jīng)銷商和銷售隊(duì)伍績效的促銷活動旅游企業(yè)刺激提高旅游營業(yè)推廣概念研學(xué)旅行企業(yè)潛在旅游者經(jīng)銷商代理商厘清推廣對象銷售人員解決“向誰推廣”“誰去推廣”等一系列問題。旅游營業(yè)推廣概念在向不同的對象進(jìn)行營業(yè)推廣時，會采用不同的方式。研學(xué)旅行推廣對象學(xué)校教學(xué)機(jī)構(gòu)0102旅游營業(yè)推廣概念目的都是為了研學(xué)旅行機(jī)構(gòu)、企業(yè)利益的最大化。3.推廣途徑0102贈券形式、贈物形式、抽獎形式。營業(yè)推廣與學(xué)校合作的形式。定向推廣推廣途徑旅游營業(yè)推廣概念4.推廣時間推廣時間太長會使消費(fèi)者產(chǎn)生厭倦心理，客人會懷疑價格虛高；時間較短，又難以給消費(fèi)者留下深刻印象。旅游營業(yè)推廣概念

以自然資源為依托的研學(xué)產(chǎn)品季節(jié)性較強(qiáng)，在旺季到來前就要進(jìn)行營業(yè)推廣。

銷售高峰期也是營業(yè)推廣的高潮期。錯過時機(jī)，營業(yè)推廣效果往往較差。旅游營業(yè)推廣概念5.推廣費(fèi)用如果過高的支出無法得到應(yīng)有的收益，應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整后續(xù)的推廣方式。推廣費(fèi)用規(guī)模強(qiáng)度時間推廣目標(biāo)推廣途徑與產(chǎn)生的效益相匹配營業(yè)推廣對象01研學(xué)旅行

消費(fèi)者研學(xué)旅行

中間商研學(xué)旅行

銷售人員0203論針對研學(xué)旅行消費(fèi)者的營業(yè)推廣一般旅游產(chǎn)品的適用范圍較廣，對精準(zhǔn)投放的要求并不高。研學(xué)旅行產(chǎn)品消費(fèi)者絕大數(shù)是學(xué)校的學(xué)生，針對這部分消費(fèi)者的營業(yè)推廣尤為重要。研學(xué)旅行消費(fèi)者的營業(yè)推廣1.免費(fèi)試用主辦方適用于研學(xué)旅行新產(chǎn)品的推廣學(xué)生參與免費(fèi)的體驗(yàn)活動及時收集用戶回饋利用適用主體的影響力擴(kuò)散輻射范圍贈送優(yōu)惠券研學(xué)旅行具有公益性的特點(diǎn),研學(xué)旅行的發(fā)展需要政府、學(xué)校、社會三方面的合力,以使學(xué)生個人的負(fù)擔(dān)達(dá)到最低。研學(xué)旅行消費(fèi)者的營業(yè)推廣

另一方面可以增加回頭客的概率，有利于研學(xué)機(jī)構(gòu)積累穩(wěn)定客源。

贈送優(yōu)惠券一方面能夠一定程度上減輕學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。研學(xué)旅行消費(fèi)者的營業(yè)推廣贈送研學(xué)旅行紀(jì)念品研學(xué)旅行企業(yè)可通過向團(tuán)隊(duì)客人贈送太陽帽、遮陽傘、文化衫、旅行包等研學(xué)旅行紀(jì)念品的方式進(jìn)行營業(yè)推廣。研學(xué)旅行消費(fèi)者的營業(yè)推廣有獎競賽或抽獎消費(fèi)者購買一定額度的旅游產(chǎn)品可以參加抽獎。如規(guī)定每月抽獎一次,中獎?wù)呖梢悦赓M(fèi)享受企業(yè)某項(xiàng)活動或產(chǎn)品等。研學(xué)旅行消費(fèi)者的營業(yè)推廣為了拓寬研學(xué)旅行企業(yè)的銷售渠道，爭取中間商的支持與合作。研學(xué)旅行企業(yè)中間商目標(biāo)群體推廣研學(xué)旅行消費(fèi)者的營業(yè)推廣0102研學(xué)旅行企業(yè)補(bǔ)貼研學(xué)旅行中間商一部分廣告費(fèi)用，或以廣告津貼的形式激勵研學(xué)旅行中間商進(jìn)行一定的廣告宣傳。研學(xué)旅行廣告津貼補(bǔ)助研學(xué)旅行企業(yè)根據(jù)與研學(xué)旅行中間商簽訂的協(xié)議，在房費(fèi)、餐費(fèi)、交通、門票等方面給予一定的減免。價格折扣使用媒體的不同研學(xué)旅行消費(fèi)者的營業(yè)推廣3.提供研學(xué)旅行紀(jì)念品目的在于讓研學(xué)旅行中間商建立起品牌意識，樹立品牌形象，激勵中間商銷售或推廣某一研學(xué)旅行產(chǎn)品或項(xiàng)目。A其次也為了方便中間商宣傳研學(xué)旅行產(chǎn)品，向中間商提供音像視頻、宣傳冊等資料。B研學(xué)旅行消費(fèi)者的營業(yè)推廣旅游展銷會推廣贈品54研學(xué)旅行企業(yè)對某些重要的研學(xué)旅行中間商贈送一定的贈品，以示獎勵。研學(xué)旅行企業(yè)參加旅游產(chǎn)品展銷會，這是為研學(xué)旅行中間商提供宣傳促銷的常用方法。銷售人員的重要性銷售人員是營業(yè)推廣過程中直接與消費(fèi)者接觸的人員,業(yè)績直接決定了研學(xué)旅行企業(yè)的利潤高低。01加強(qiáng)對銷售人員的激勵是營業(yè)推廣過程中比較常見的情形,目的是最大程度地增加公司的收入。02對銷售人員的激勵方式1.提成讓利提成讓利研學(xué)旅行企業(yè)給研學(xué)旅行銷售人員一定的價格浮動權(quán)，多余的利潤是銷售人員的銷售提成；研學(xué)旅行銷售人員每銷售一件研學(xué)旅行產(chǎn)品，研學(xué)旅行企業(yè)給予一定的利潤提成。0102對銷售人員的激勵方式2.銷售競賽在每一年度或季度進(jìn)行銷售匯總，評出較為優(yōu)秀的銷售人員加以鼓勵。銷售競賽樹立優(yōu)秀人員的引導(dǎo)和表率作用，激發(fā)其他銷售人員的銷售熱情。銷售的熱情對銷售人員的激勵方式3.銷售獎勵每逢佳節(jié)給銷售人員提供禮品銷售獎勵按照事先約定的方式對于完成銷售任務(wù)的人員發(fā)放獎金或獎品定期組織銷售人員旅游等方式給予銷售人員以激勵8.5公共關(guān)系

概念與主要活動公共關(guān)系概念企業(yè)其他相關(guān)利益群體現(xiàn)有購買者潛在購買者傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的價值對產(chǎn)品或服務(wù)的感受、觀點(diǎn)和信心各種活動公共關(guān)系是營銷溝通的一種形式。顧客旅游業(yè)的公共關(guān)系提高旅游業(yè)組織的認(rèn)知度、美譽(yù)度樹立、維護(hù)、改善或改變旅游企業(yè)或旅游產(chǎn)品的形象發(fā)展旅游企業(yè)與社會公眾之間的良好關(guān)系以社會公眾為目標(biāo)對象以信息溝通為主要手段一系列決策和行動為目標(biāo)旅游公共關(guān)系的作用塑造旅游地、旅游企業(yè)及旅游產(chǎn)品富有魅力的公眾形象。旅游公共關(guān)系提高知名度和美譽(yù)度增加市場競爭能力新聞公關(guān)1新聞講究的是客觀性、公正性，新聞公關(guān)不僅僅具有公關(guān)的作用。研學(xué)旅行企業(yè)營銷人員的公關(guān)手段當(dāng)發(fā)生有利于旅游企業(yè)的新聞時，新聞界客觀、公正的正面報道，可以吸引公眾對企業(yè)的關(guān)注和了解，對樹立企業(yè)形象、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售具有不可估量的作用。A若發(fā)生不利于旅游企業(yè)的新聞，新聞界予以報道時，會對旅游企業(yè)產(chǎn)生不良的影響。旅游企業(yè)公關(guān)人員應(yīng)經(jīng)常與媒介保持聯(lián)絡(luò)，爭取新聞界的支持，使其在發(fā)消息之前通知企業(yè)，以便企業(yè)提前做好準(zhǔn)備。B創(chuàng)造新聞公眾所關(guān)注的社會熱點(diǎn)。涉及研學(xué)旅行企業(yè)和產(chǎn)品乃至員工形象的題材。除了對已發(fā)生的新聞進(jìn)行宣傳報道之外，研學(xué)旅行企業(yè)還可以有意識地“創(chuàng)造新聞”。專題活動2研學(xué)旅行企業(yè)通過舉辦專題活動，與消費(fèi)者面對面接觸，往往能夠達(dá)到預(yù)期效果。參與捐資助學(xué)扶貧、救災(zāi)支持社會組織的各類公益性質(zhì)的活動贊助和支持各項(xiàng)社會活動231專題活動通過對公益事業(yè)的贊助會帶來一定的積極效果，提高企業(yè)良好的社會形象。旅游政府部門或研學(xué)旅行中間商會在每年的銷售旺季舉辦各種規(guī)模、各種形式的旅游展銷會。研學(xué)旅行企業(yè)和旅游者會參加，主要是通過實(shí)物、文字、圖表和音像等媒介來展示研學(xué)旅行企業(yè)成果，宣傳研學(xué)旅行產(chǎn)品，讓消費(fèi)者感受研學(xué)旅行企業(yè)的特色產(chǎn)品。使內(nèi)、外部公眾進(jìn)行溝通，吸引公眾的注意力。搞各種聯(lián)誼活動社會各界參觀了解研學(xué)旅行企業(yè)的各種服務(wù)設(shè)施與消費(fèi)水平。開放參觀旅游企業(yè)研學(xué)企業(yè)專題活動2研學(xué)旅行企業(yè)印發(fā)、出版介紹企業(yè)發(fā)展歷史、宗旨、產(chǎn)品介紹等內(nèi)容的宣傳品傳播信息、樹立良好形象出版各種宣傳資料3出版各種宣傳資料3宣傳資料多以免費(fèi)贈送為主，印刷精美，能增加公眾興趣，提高其保存價值；注明有企業(yè)的地址和聯(lián)系方式等，以便聯(lián)系。0102征詢公共意見，傳遞信息4通過采集公眾信息、輿論調(diào)查、民意測驗(yàn)等方式，了解消費(fèi)者的需求、消費(fèi)習(xí)慣以及他對本企業(yè)和產(chǎn)品的期望。企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者提供的反饋，加以匯總和整理，不斷提高企業(yè)的公關(guān)形象，更好地為公眾服務(wù)；另一方面也可以傳遞旅游企業(yè)的信息，加強(qiáng)公眾對本企業(yè)的了解。提供各種旅游服務(wù)5研學(xué)旅行企業(yè)要在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中，充分體現(xiàn)為顧客著想的理念；12通過為公眾提供服務(wù)，起到刺激旅游消費(fèi)的作用；3通過口碑效應(yīng)，使體驗(yàn)過旅游服務(wù)的顧客幫助旅游企業(yè)進(jìn)行有說服力的宣傳。8.6公共關(guān)系決策旅游公關(guān)調(diào)查公共關(guān)系決策旅游公共關(guān)系策劃公關(guān)計劃的實(shí)施和評估旅游公關(guān)調(diào)查顯示公眾對旅游企業(yè)的整體意見調(diào)查、統(tǒng)計、分析公眾旅游企業(yè)形象的評價一系列決策和行動了解旅游企業(yè)公眾形象的現(xiàn)狀企業(yè)根據(jù)具體情況，組織有針對性的公關(guān)活動旅游企業(yè)形象的調(diào)查旅游企業(yè)公眾輿論的調(diào)查其開展公眾活動條件的調(diào)查旅游公關(guān)調(diào)查的主要內(nèi)容公關(guān)策劃公關(guān)作為企業(yè)的一項(xiàng)活動，在實(shí)施前必須要制訂完善的計劃，設(shè)定公關(guān)活動的目標(biāo)和具體措施，從自身實(shí)際出發(fā)，設(shè)計出最佳公關(guān)活動的方案。公眾對象分析確定公關(guān)活動目標(biāo)選擇溝通主題確定公關(guān)活動方式制訂公關(guān)計劃旅游公關(guān)策劃的步驟客觀因素時時刻刻都在發(fā)生變化，在實(shí)施計劃的同時，我們要時刻關(guān)注市場動態(tài)、消費(fèi)者的產(chǎn)品偏好和需求。旅游公關(guān)計劃的實(shí)施，需要實(shí)施人員具有靈活的能力，適應(yīng)不同變化帶來的計劃上的改變。計劃的實(shí)施實(shí)施過程的溝通障礙實(shí)施過程中的突發(fā)事件公關(guān)活動的前期調(diào)查不準(zhǔn)確231影響實(shí)施過程的因素這些因素都具有一個共同特點(diǎn)：難以預(yù)見性和突發(fā)性。影響實(shí)施過程的因素旅游公關(guān)活動的評估這一行為是為了及時發(fā)現(xiàn)公關(guān)活動中實(shí)際存在的問題，并對活動作出整體性的評估。對公關(guān)計劃、實(shí)施過程和效果檢查、評價根據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)0102如公關(guān)活動是否順利結(jié)束？公眾反響如何？是否達(dá)到了預(yù)期？要通過數(shù)據(jù)化的形式加以分析，做到查漏補(bǔ)缺。公關(guān)結(jié)束后的評估與活動本身的性質(zhì)相關(guān)聯(lián)，為了防止存在潛在問題，在實(shí)施計劃的過程中要附帶進(jìn)行研學(xué)旅行公關(guān)的活動評估?；顒舆^程中的評估旅游公關(guān)活動評估旅游公關(guān)活動的評估曝光率曝光率越高，意味著看過、聽過并且記住的目標(biāo)群體越多，潛在客戶也就越多。最容易衡量公關(guān)活動效果的方法，即在媒體上的曝光率，很大程度上反映了此次公關(guān)的社會關(guān)注度。評價公關(guān)活動的效果是衡量公關(guān)活動效果最直接的方式。銷售和利潤評價公關(guān)活動的效果8.7人員推銷的

概念與方法顧客旅游企業(yè)專人一對一的介紹、推廣、宣傳旅游人員推銷的概念促進(jìn)產(chǎn)品的銷售推銷人員除了需要完成銷售，還需要了解顧客的需求，為開拓市場做準(zhǔn)備。人員推銷是企業(yè)提高市場占有率、增強(qiáng)社會知名度的重要途徑之一。往往采用一對一的方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，通過了解消費(fèi)者的需求，有針對性地向消費(fèi)者推送企業(yè)的產(chǎn)品。A在研學(xué)旅行產(chǎn)品中，推銷人員向消費(fèi)者主要是推送研學(xué)主題、線路、研學(xué)產(chǎn)品等。B人員推銷具有針對性0102以縣情市情為主。初中生以鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情為主；小學(xué)生不同群體面對不同的客戶群體，適用的研學(xué)旅行產(chǎn)品也有所差別。面對不同的消費(fèi)者，針對消費(fèi)者的不同需求有針對性地推送研學(xué)項(xiàng)目，能夠獲得更大的效益。人員推銷具有及時性及時地與客戶溝通，及時地強(qiáng)化客戶的購買欲望。在推銷過程中應(yīng)當(dāng)時刻伴隨在消費(fèi)者身邊，始終保持和顧客近距離的接觸。觀察消費(fèi)者的購買動機(jī)和意圖，及時地對消費(fèi)者的疑惑進(jìn)行解答，強(qiáng)化消費(fèi)者的購買意向。人員推銷具有完整性接觸客戶尋求動機(jī)和意向洽談達(dá)成交易客戶的維護(hù)及時地進(jìn)行客戶維護(hù)；采取優(yōu)惠措施促成消費(fèi)者的二次消費(fèi)推銷人員推銷結(jié)束后收集客戶體驗(yàn)的反饋；在推銷結(jié)束后，為了增加“回頭客”，以及利用客戶促成宣傳效益客戶維護(hù)對于開啟新的推銷循環(huán)起到了催化劑的作用。旅游人員推銷屬于直接促銷。直接介紹和宣傳旅游產(chǎn)品或服務(wù)推銷人員不同旅游消費(fèi)購買者面對面或電話洽談?wù)f服消費(fèi)購買者采取購買行為專業(yè)人員推銷全員推銷旅游人員推銷專業(yè)人員推銷提成讓利由受到企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)過的、熟知企業(yè)產(chǎn)品、項(xiàng)目等各項(xiàng)參數(shù)的銷售人員，向消費(fèi)者提供推銷服務(wù)的推銷方式。企業(yè)最常用的推銷方式之一。該方式雖然會額外增加企業(yè)的成本，但能夠獲得更大的收益，大幅度提升企業(yè)營銷效率。0102定義

特點(diǎn)專業(yè)人員推銷由于旅游的最終消費(fèi)者分布比較分散，因此專業(yè)人員推銷主要針對的是旅游中間商和團(tuán)體購買者。01接待旅游者的過程中，借助于旅游企業(yè)的各種內(nèi)部設(shè)施、設(shè)備、資料導(dǎo)，銷售自身產(chǎn)品的推銷形式。02這里的推銷人員并非單純的一人或幾人，而是動員企業(yè)項(xiàng)目中各個環(huán)節(jié)的人員。03全員推銷消費(fèi)者員工借助于旅游企業(yè)的設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)資料準(zhǔn)確介紹企業(yè)該環(huán)節(jié)的服務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)種類、特點(diǎn)咨詢一種被動式的推銷方式，推銷人員只能依靠良好的銷售環(huán)境和接待技巧才能滿足顧客需求，完成推銷任務(wù)。8.8人員推銷的

步驟與技巧人員推銷具有靈活性，但總體上需要具備一定的程序性步驟，這種推銷的步驟被稱為程序化模式，又稱公式化模式。旅游人員推銷在推銷初期，企業(yè)如果無法準(zhǔn)確尋找目標(biāo)客戶，采用廣撒網(wǎng)的方式毫無目的地推銷，就會導(dǎo)致效率極低而且無法達(dá)到預(yù)期