綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯對(duì)重時(shí)，以下哪種情況需要立即上報(bào)？

A:對(duì)重表面有輕微磨損

B:對(duì)重表面有明顯的劃痕

C:對(duì)重表面無明顯的磨損或劃痕

D:對(duì)重表面有銹蝕

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)時(shí)，應(yīng)立即：

A.讓電梯運(yùn)行至最近樓層，然后停止

B.停止使用該電梯，并報(bào)告維修

C.讓電梯運(yùn)行至下一層，然后停止

D.繼續(xù)使用電梯，但注意安全

正確答案：B3.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急按鈕損壞，應(yīng)如何處理？

A.立即更換

B.記錄損壞情況，上報(bào)維修部門

C.忽略，認(rèn)為不影響使用

D.等待乘客反饋

正確答案：B4.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯內(nèi)有異味時(shí)，應(yīng)：

A.檢查電梯內(nèi)部通風(fēng)系統(tǒng)

B.告知乘客保持電梯內(nèi)部清潔

C.忽略乘客投訴

D.要求乘客提供證據(jù)

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)的必要內(nèi)容？

A:電梯事故案例分析

B:電梯操作規(guī)程

C:電梯設(shè)備維護(hù)知識(shí)

D:電梯市場前景分析

正確答案：D6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在乘客被困時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？

A.立即通知維修人員進(jìn)行救援

B.嘗試自行打開電梯門

C.指導(dǎo)被困乘客保持冷靜

D.確保電梯內(nèi)通風(fēng)良好

正確答案：B7.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)掌握電梯安全技術(shù)理論知識(shí)，熟悉電梯的（），并具有電梯安全管理和作業(yè)能力。

A:安裝調(diào)試

B:運(yùn)行維護(hù)

C:修理改造

D:電氣原理

正確答案：B8.根據(jù)《電梯制造與安裝安全規(guī)范》，電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由電梯制造單位或者其委托的具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行。維護(hù)保養(yǎng)過程應(yīng)滿足以下要求：（多選）

A:保持電梯應(yīng)急救援電話24小時(shí)有效應(yīng)答

B:對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量和行為實(shí)施監(jiān)控

C:發(fā)現(xiàn)電梯存在事故隱患，及時(shí)告知電梯管理責(zé)任人

D:記錄每次維護(hù)保養(yǎng)和故障排除情況

正確答案：ABCD9.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于培訓(xùn)范圍？

A.電梯操作規(guī)程

B.電梯故障處理

C.電梯緊急情況下的自救與互救

D.電梯歷史維修記錄

正確答案：D10.電梯在正常運(yùn)行中，若發(fā)現(xiàn)異常振動(dòng)，以下哪種處理方式是正確的？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:嘗試?yán)^續(xù)運(yùn)行觀察

C:檢查電梯是否超載

D:等待電梯自然停止

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全演練時(shí)，應(yīng)確保所有人員熟悉（）。

A:電梯困人應(yīng)急處理流程

B:電梯火災(zāi)應(yīng)急處理流程

C:電梯停電應(yīng)急處理流程

D:以上都是

正確答案：D12.在電梯安全管理工作中，以下哪項(xiàng)不屬于常規(guī)檢查的內(nèi)容？（）

A:電梯門的開關(guān)情況

B:電梯轎廂內(nèi)的清潔度

C:電梯控制系統(tǒng)的穩(wěn)定性

D:電梯井道內(nèi)的積水情況

正確答案：B13.電梯的緊急操作按鈕一般設(shè)置在（）。

A.轎廂內(nèi)部

B.機(jī)房內(nèi)

C.大堂控制室

D.地面操作間

正確答案：A14.電梯井道內(nèi)應(yīng)定期檢查和清潔，以下哪項(xiàng)不是清潔的主要內(nèi)容？

A.井道內(nèi)的灰塵

B.電梯對(duì)重和轎廂的潤滑

C.井道的通風(fēng)系統(tǒng)

D.電梯井道的照明

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在故障時(shí)，應(yīng)立即（）。

A:通知電梯制造商

B:通知物業(yè)管理部門

C:采取措施隔離電梯，防止使用

D:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，等待下次檢查

正確答案：C16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修作業(yè)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是安全操作的要求？

A.穿著適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備

B.使用合適的工具

C.忽略操作規(guī)程，以便快速完成工作

D.在安全區(qū)域進(jìn)行作業(yè)

正確答案：C17.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育時(shí)，可以采取哪些方式？

A:線上培訓(xùn)

B:線下講座

C:視頻教程

D:以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯緊急停止測試時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A:在電梯運(yùn)行中突然按下緊急停止按鈕

B:在電梯靜止時(shí)按下緊急停止按鈕

C:在電梯運(yùn)行中不斷按下緊急停止按鈕

D:在電梯運(yùn)行中持續(xù)按住緊急停止按鈕

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器制動(dòng)效果不理想，應(yīng)如何處理？

A:通知維修人員調(diào)整

B:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

C:立即停止使用電梯

D:使用備用制動(dòng)器

正確答案：A20.電梯在運(yùn)行過程中，如果出現(xiàn)緊急情況，乘客應(yīng)該（）。

A:撥打電梯內(nèi)的緊急電話

B:按下電梯內(nèi)的緊急停止按鈕

C:嘗試從轎廂內(nèi)爬出

D:等待電梯自然停止

正確答案：B21.電梯困人救援時(shí)，以下哪種行為可能導(dǎo)致救援過程更加復(fù)雜？

A.保持冷靜，按緊急呼叫按鈕

B.隨意移動(dòng)電梯內(nèi)的乘客

C.緊急停止按鈕被正確使用

D.立即通知物業(yè)管理部門

正確答案：B22.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯安全管理制度的制定要求包括哪些？

A:明確安全管理人員職責(zé)

B:制定應(yīng)急預(yù)案

C:定期組織安全培訓(xùn)

D:以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常時(shí)，應(yīng)：

A.停止電梯運(yùn)行

B.檢查制動(dòng)器是否可以正常工作

C.檢查制動(dòng)器的電氣線路

D.以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員在遇到電梯困人情況時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？

A:立即報(bào)警求援

B:嘗試手動(dòng)解救被困人員

C:告知被困人員保持冷靜

D:讓乘客自行脫困

正確答案：D25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)：

A.嘗試手動(dòng)啟動(dòng)緊急照明

B.立即停止電梯使用

C.通知電梯維修人員進(jìn)行檢查

D.嘗試修復(fù)緊急照明系統(tǒng)

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)照明不足時(shí)，應(yīng)：

A:立即報(bào)告維修部門

B:使用手電筒照明

C:禁止乘客使用電梯

D:等待電梯井道內(nèi)自然采光

正確答案：A27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)乘客擁擠時(shí)，應(yīng)：

A.指導(dǎo)乘客有序排隊(duì)

B.嘗試手動(dòng)關(guān)閉電梯門

C.立即停止電梯運(yùn)行

D.等待乘客自行疏散

正確答案：A28.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯速度異常的投訴時(shí)，首先應(yīng)：

A:立即安排維修

B:查看電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)

C:向乘客道歉

D:忽略投訴

正確答案：B29.電梯的轎廂緩沖器必須能吸收（）。

A:電梯的動(dòng)能

B:電梯的勢能

C:電梯的重量

D:電梯的阻力

正確答案：A30.電梯使用單位應(yīng)將電梯安全管理人員聯(lián)系方式（）張貼在電梯附近。

A:明顯位置

B:電梯轎廂內(nèi)

C:電梯廳門上

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在對(duì)電梯進(jìn)行日常維護(hù)時(shí)，不應(yīng)忽略潤滑油添加和電氣部件檢查。

答案：√2.電梯故障發(fā)生后，只有當(dāng)采取緊急救援措施無法解決問題時(shí)，才需要報(bào)警。

答案：×3.安全電壓應(yīng)不超過當(dāng)?shù)匕踩珮?biāo)準(zhǔn)，以防止因設(shè)備供電問題導(dǎo)致的安全隱患。（）

答案：√4.電梯的緊急電梯鑰匙需要定期更換，確保只有授權(quán)人員持有。

答案：√5.違反電梯安全管理的行為，可能僅限于罰款或警告。（）

答案：×6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)工作時(shí)，無需與乘客保持良好溝通，確保他們理解并遵守安全指示。

答案：×7.電梯的緊急通話設(shè)備可以用于與外界進(jìn)行語音通話。

答案：√8.應(yīng)急救援預(yù)案中應(yīng)當(dāng)明確應(yīng)急組織、通訊聯(lián)絡(luò)、物資調(diào)配等方面的具體措施。

答案：√。應(yīng)急救援預(yù)案中應(yīng)當(dāng)明確這些方面的具體措施以確保應(yīng)急救援工作的有序進(jìn)行。9.電梯安全管理人員必須具備至少中等以上的英語水平，以便與國際接軌。

答案：×10.安全培訓(xùn)制度中明確規(guī)定了員工每日上班前應(yīng)檢查電梯的安全狀況嗎？

答案：√11.電梯的安全標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰可見，方便乘客了解電梯的基本操作和維護(hù)信息。

答案：√12.電梯在運(yùn)行過程中，管理人員可以隨意打開層門或轎門觀察情況。（）

答案：×13.安全操作規(guī)程在培訓(xùn)過程中的比例是符合規(guī)定的？（）

答案：√正確，安全操作規(guī)程在電梯安全管理人員培訓(xùn)中的比例應(yīng)達(dá)到合理水平。14.對(duì)于一般性安全隱患，可以通過日常巡查和整改來解決。

答案：×15.在電梯日常檢查中，應(yīng)當(dāng)關(guān)注電梯運(yùn)行的平穩(wěn)性和舒適性，而不是過分關(guān)注細(xì)節(jié)和具體的安全指標(biāo)。（）

答案：×16.對(duì)正在進(jìn)行修理或調(diào)試的電梯進(jìn)行檢驗(yàn)和檢測是不合適的。

答案：×17.對(duì)于安裝在樓層出口處的電梯監(jiān)控設(shè)備，管理人員必須全天候看守。

答案：×18.對(duì)消防安全隱患的整改不力或失管失控的單位，相關(guān)部門會(huì)依法進(jìn)行處理。()

答案：√19.在日常工作中，忽略電梯使用安全的后果可能是不可預(yù)測的。()

答案：×20.對(duì)員工進(jìn)行電梯安全教育時(shí)，不應(yīng)過分強(qiáng)調(diào)復(fù)雜的專業(yè)知識(shí)，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作的安全意識(shí)。（）

答案：×21.在消防安全管理工作中，針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)視與控制通常是全天候進(jìn)行的。

答案：×22.在電梯檢查和維護(hù)過程中，對(duì)重要設(shè)備、部件和系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的記錄和報(bào)告。

答案：√。這是確保電梯安全性和穩(wěn)定性的重要措施。23.在緊急情況下，管理人員只需要負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況即可。（×）

答案：錯(cuò)24.消防安全知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)包括電梯應(yīng)急逃生程序的普及，確保所有員工都能熟練地進(jìn)行緊急疏散。（）

答案：√25.在電梯緊急情況下，可以無視消防安全法律法規(guī)而擅自采取行動(dòng)。

答案：×26.對(duì)于疑似存在重大火災(zāi)隱患的單位，電梯安全管理人員應(yīng)該先自行進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，再進(jìn)行隱患整改。（×）

答案：錯(cuò)誤。應(yīng)在發(fā)現(xiàn)隱患后立即上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。27.電梯的維修保養(yǎng)記錄應(yīng)由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)保存，保存期限不少于5年。

答案：√28.在進(jìn)行緊急疏散演習(xí)時(shí)，管理員應(yīng)當(dāng)參加其中，起到指導(dǎo)和引導(dǎo)的作用。

答案：√29.當(dāng)發(fā)生電梯事故時(shí)，應(yīng)該首先進(jìn)行救援然后報(bào)告相關(guān)部門。

答案：√（但需根據(jù)實(shí)際情況先確保人員安全）30.檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有整改的話會(huì)有什么后果？答案是沒有明確的后果規(guī)定。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯安全管理人員應(yīng)如何處理電梯困人事件中的乘客心理疏導(dǎo)？

答案：處理乘客心理疏導(dǎo)的方法包括：

（1）保持冷靜，安撫乘客情緒；

（2）告知乘客救援進(jìn)展情況，增強(qiáng)其信心；

（3）提供心理支持，幫助乘客度過困境；

（4）在救援結(jié)束后，關(guān)注乘客心理狀態(tài)，提供必要的幫助；

（5）對(duì)心理疏導(dǎo)過程進(jìn)行記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。2.電梯安全管理人員在電梯檢驗(yàn)過程中如何確保電梯操作面板完好？

答案：確保電梯操作面板完好的方法包括：

（1）觀察操作面板外觀是否完好；

（2）檢查操作面板按鍵是否靈敏；

（3）檢查操作面板指示燈是否正常；

（4）檢查操作面板的安裝位置是否合理；

（5）檢查操作面板的電源是否可靠。3.簡述電梯安全管理人員在電梯機(jī)房環(huán)境檢查中應(yīng)關(guān)注的安全問題。

答案：在電梯機(jī)房環(huán)境檢查中，應(yīng)關(guān)注的安全問題包括：

（1）保持機(jī)房清潔，防止雜物影響設(shè)備正常運(yùn)行；

（2）定期檢查機(jī)房內(nèi)的電氣設(shè)備，確保其正常工作；

（3）保持機(jī)房內(nèi)的通風(fēng)良好，防止設(shè)備過熱；

（4）加強(qiáng)對(duì)機(jī)房維護(hù)人員的培訓(xùn)和監(jiān)督，確保其遵守安全規(guī)定。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中如何加強(qiáng)電梯設(shè)備的智能化改造。

答案：加強(qiáng)電梯設(shè)備智能化改造的方法包括：

（1）引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提高設(shè)備智能化水平；

（2）優(yōu)化設(shè)備性能，提高運(yùn)行效率；

（3）加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保改造效果；

（4）開展智能化改造培訓(xùn)，提高員工操作技能；

（5）加強(qiáng)安全管理，確保智能化改造安全可靠。5.描述在電梯出現(xiàn)故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何確保乘客的安全轉(zhuǎn)移？

答案：安全管理人員應(yīng)確保乘客按照事先制定的安全轉(zhuǎn)移程序進(jìn)行疏散，使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備傳達(dá)疏散路線和集合點(diǎn)，同時(shí)確保有專人負(fù)責(zé)指引和協(xié)助乘客安全轉(zhuǎn)移。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生火災(zāi)。商場安全管理人員接到報(bào)警后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。以下是管理人員采取的措施：

（1）關(guān)閉電梯電源，防止火勢蔓延；

（2）通知消防部門，請求支援；

（3）組織人員疏散，確保人員安全。

答案：

（1）關(guān)閉電梯電源，可以防止火勢蔓延，降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。

（2）通知消防部門，可以請求專業(yè)支援，提高火災(zāi)撲救效率。

（3）組織人員疏散，可以確保人員安全，避免人員傷亡。

總結(jié)：該案例中，商場安全管理人員采取的措施符合消防安全要求，有效降低了火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。2.某小區(qū)電梯在夜間突然停電，導(dǎo)致電梯困人。在救援過程中，電梯維修人員發(fā)現(xiàn)電梯的應(yīng)急救援設(shè)備故障。請問，作為電梯安全管理人員，應(yīng)如何處理此問題？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)部門進(jìn)行救援。

（2）對(duì)電梯的應(yīng)急救援設(shè)備進(jìn)行檢查，找出故障原因。

（3）對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修，確保電梯能夠正常運(yùn)行。

（4）對(duì)應(yīng)急救援設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，防止類似問題再次發(fā)生。

總結(jié)：作為電梯安全管理人員，應(yīng)確保電梯應(yīng)急救援設(shè)備完好，以便在緊急情況下及時(shí)救援。3.某商場電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生電梯門無法關(guān)閉的情況。商場保安人員發(fā)現(xiàn)后，立即使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困乘客取得聯(lián)系