綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯緊急對講系統失靈時，安全管理人員應如何處理？

A:嘗試修復對講系統

B:通過其他方式與乘客保持聯系

C:忽略乘客呼叫

D:立即報告上級

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進行電梯設備保養時，以下哪種保養方式不是定期進行的？

A:清潔保養

B:檢查保養

C:預防性保養

D:事故性保養

正確答案：D3.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止按鈕時，應確保其：

A.能夠在電梯運行中隨時觸發

B.僅在電梯停止時才能觸發

C.需要使用特定的鑰匙才能觸發

D.觸發后不能再次使用

正確答案：A4.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，應：

A.忽略，認為小事一樁

B.認真聽取，并記錄下來

C.拒絕處理，認為不是自己的責任

D.拒絕回答，認為涉及隱私

正確答案：B5.電梯在緊急情況下，當電梯停止運行時，乘客應該怎么做？

A:立即跳下電梯

B:按下緊急停止按鈕

C:撥打電梯內電話求助

D:不斷拍打電梯門

正確答案：C6.電梯安全管理人員在進行安全演練時，以下哪種角色是必要的？

A:演練指揮官

B:電梯操作員

C:救援人員

D:以上都是

正確答案：D7.在電梯安全管理中，下列哪項不屬于電梯事故應急預案的主要內容？

A.電梯故障處理流程

B.電梯救援設備的使用方法

C.電梯事故現場的安全警戒

D.電梯日常維護保養

正確答案：D8.電梯安全管理人員在審查電梯維護保養單位資質時，應重點關注以下哪項？

A:維護保養單位規模

B:維護保養單位人員資質

C:維護保養單位設備狀況

D:維護保養單位經營年限

正確答案：B9.電梯安全管理人員在執行任務時，應始終保持（）。

A:高度警惕狀態

B:輕松自在心態

C:緊張焦慮情緒

D.無所謂態度

正確答案：A10.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項行為是正確的？

A.在電梯未完全停止時強行打開電梯門

B.按照操作規程進行操作

C.在電梯運行過程中擅自離開操作崗位

D.忽略乘客的安全要求

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯的緊急通話設備損壞，應：

A.修復或更換

B.忽略并繼續檢查其他設備

C.通知維修人員

D.暫時停止使用該電梯

正確答案：A12.電梯安全管理人員在發現電梯門未關閉時，應立即：

A.關閉電梯門

B.通知維修人員

C.通知乘客等待下一趟電梯

D.讓乘客自行進入電梯

正確答案：A13.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急通話設備無法正常使用時，應如何處理？

A.嘗試修復設備

B.停止電梯運行，通知維修人員

C.讓乘客自行操作

D.忽略，認為不影響使用

正確答案：B14.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，應如何處理？

A.忽略投訴，不予理睬

B.認真聽取乘客的投訴內容，記錄詳細信息

C.對乘客進行指責和批評

D.詢問其他管理人員意見后再做決定

正確答案：B15.電梯安全管理人員在巡查時，如果發現電梯制動器有異響，應？

A.繼續巡查，不必理會

B.停止電梯運行，立即上報

C.檢查制動器是否緊固

D.告知乘客停止使用電梯

正確答案：B16.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項不是正確的溝通方式？

A.保持冷靜，與被困人員保持通話

B.使用大聲喊叫吸引被困人員注意

C.確保被困人員知道他們正在被救援

D.盡量提供被困人員所需的信息

正確答案：B17.電梯安全管理人員在檢查電梯設備時，發現電梯轎廂內照明燈不亮，應：

A.立即通知維修人員進行檢查

B.停止電梯運行

C.記錄故障情況

D.忽略故障，繼續運行電梯

正確答案：A18.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，以下哪種工具是檢查電梯安全鉗的必要工具？

A.千分尺

B.水平儀

C.萬用表

D.壓力計

正確答案：A19.電梯安全管理人員在考核中，對電梯的鋼絲繩應如何檢查？

A.確保鋼絲繩在有效期內

B.檢查鋼絲繩的磨損情況

C.定期測試鋼絲繩的強度

D.以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，以下哪項內容不是演練的考核點？

A.電梯故障處理速度

B.乘客疏散速度

C.演練過程中的安全問題

D.演練后的總結報告

正確答案：C21.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應檢查電梯的哪些緊急設施？

A:緊急照明

B:緊急通風

C:緊急停止按鈕

D:以上所有

正確答案：D22.根據《特種設備安全法》，電梯的安裝、改造、重大修理過程，應當經檢驗機構監督檢驗合格。電梯制造單位委托其他單位進行電梯安裝、改造、重大修理的，應當對其安裝、改造、重大修理進行（）。

A:安全管理

B:監督檢驗

C:技術指導

D:質量控制

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，應確保電梯運行平穩，避免（）。

A:速度過快

B:速度過慢

C:上下波動

D:停止頻繁

正確答案：C24.電梯的消防對講電話應能在緊急情況下自動切換到（）。

A:公共廣播系統

B:消防控制中心

C:電梯司機

D:乘客

正確答案：B25.電梯在運行過程中，若出現緊急制動，以下哪項措施是錯誤的？

A.乘客應保持冷靜，等待救援

B.乘客可以嘗試強行打開電梯門

C.乘客應按電梯內的緊急報警按鈕

D.乘客應迅速離開電梯

正確答案：B26.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項行為是不正確的？

A.確保電梯處于安全狀態

B.通知乘客不要使用電梯

C.在電梯內進行故障排除

D.在電梯外觀察故障情況

正確答案：C27.電梯困人時，乘客應（）等待救援。

A.靜靜等待

B.躲在電梯內

C.按下緊急報警按鈕

D.不斷敲擊電梯門

正確答案：C28.電梯安全管理人員在發現電梯內存在安全隱患時，應立即采取以下哪項措施？

A.通知電梯制造商進行整改

B.強制乘客離開電梯

C.對電梯進行臨時封停

D.讓電梯繼續運行，但不載客

正確答案：C29.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，首先應（）。

A.嘗試與被困者通話

B.立即通知維修人員

C.檢查電梯運行狀況

D.確認被困者位置

正確答案：A30.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項不屬于日常巡視的范疇？

A.檢查電梯門的安全功能

B.觀察電梯運行中的異常聲音

C.定期檢查電梯的清潔程度

D.檢查電梯內部照明是否正常

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在應急預案制定中，主要側重于外部救援和自救能力的培養。

答案：√2.在應急預案演練中，發現存在的不足并及時調整措施是為了確保演練的實戰效果。

答案：√3.對于火災發生，員工必須遵守疏散逃生的規定，但不必學習應急救援措施。（）

答案：×4.電梯事故的調查報告應該客觀公正，不應有傾向性或誤導性表述。

答案：√5.在非正常停電時，無需切斷電源而可正常使用緊急救援工具營救受困乘客。

答案：×6.電梯故障導致人員被困時，應先使用手機與被困人通話，再進行救援。

答案：×（應優先確保安全并及時進行救援）7.對電梯運行過程中出現的異常情況，必須立即上報并采取緊急救援措施？（答案：正確）

答案：√8.對于不滿足安全規定的電梯設備，操作人員可進行強制運行。

答案：×9.對于任何電梯故障，必須立即采取停止運行、撤離人員等緊急措施。（）

答案：√10.對疑似墜落物品的檢查應嚴格遵守先檢查再使用的原則。（×）

答案：×11.檢查所有電源、電控系統以及連接部位時需保證人員安全，不得在通電情況下操作。

答案：√12.在電梯檢查和維修工作中，應對各類風險因素進行詳細記錄和分析，以避免可能的安全事故發生。

答案：√13.消防應急通道是否被占用不影響消防安全檢查工作。

答案：×。確保消防安全是每一個單位的基本要求，任何情況下都不能忽視消防應急通道的重要性。14.電梯的緊急電源系統應定期進行試驗，確保其可靠性。

答案：√15.對于有重大安全隱患的電梯，禁止任何人員進行使用或乘坐？

答案：×16.在日常工作中，定期檢查和維護電梯設備的記錄應存檔備查。()

答案：√17.對于火災等突發事件的應急響應措施是否能夠及時到達現場？

答案：√18.在電梯的日常維護和管理中，安全標識的張貼和標識牌的設置是非常重要的。

答案：√19.電梯緊急呼叫按鈕的外觀應清晰可見，避免誤導乘客。（）

答案：×20.所有從事電梯工作的人員都應具備專業證書，以證明其資質和能力。

答案：√21.電梯安全管理人員應當確保所有運行電梯的運行環境符合安全標準，避免發生意外情況。

答案：√22.日常電梯安全檢查包括日常巡檢、專項檢查和周期性檢查三種方式。

答案：√23.在火災高危區域進行裝修，消防員為何特別重視人員安全而非單純增加觀察守衛力量？（答案：因為他們意識到保持重點區域的消防安全對于整體安全性至關重要。）

答案：√24.電梯安全管理人員在考核中需要具備全面的專業知識和技能，包括對最新的電梯故障診斷和處理能力。（）

答案：√25.在應急情況下，可以臨時忽視電梯安全規定進行救援。（×）。

答案：×26.對于存在嚴重火災隱患的電梯，不應該在維修或改造前通知用戶。（×）

答案：×27.對乘客進行正確的乘坐電梯知識和技能的教育和宣傳是必要的。

答案：√28.在電梯應急救援演練中，最重要的是保持冷靜，正確處理突發情況。（）

答案：√29.電梯困人時，安全管理人員應立即向被困人員說明情況，安撫其情緒。

答案：√30.電梯日常檢查時需要特別關注安全電壓、防觸電保護器等關鍵部件的完好性。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯出現嚴重故障時需采取的措施。

答案：需立即停止電梯運行，并通知維修人員進行現場檢查和修復。同時，保持與乘客的溝通，安撫他們的情緒，并盡快恢復電梯服務。2.電梯發生故障時，電梯安全管理人員應如何保障乘客的生命財產安全？

答案：首先確保乘客遠離危險區域，避免因恐慌造成更大的危險；其次，根據故障類型采取相應的應急措施，如斷電、限速等；最后，保持與乘客的溝通，安撫他們的情緒。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中應如何判斷電梯使用單位是否落實應急救援措施？

答案：判斷電梯使用單位是否落實應急救援措施的方法包括：

（1）檢查電梯使用單位是否制定應急救援預案；

（2）檢查電梯使用單位是否對員工進行應急救援培訓；

（3）檢查電梯使用單位是否配備應急救援設備；

（4）檢查電梯使用單位是否定期進行應急救援演練；

（5）檢查電梯使用單位是否及時整改應急救援過程中的問題。4.電梯安全管理人員在遇到電梯困人時應該如何通知被困乘客？

答案：通過電梯內的對講系統、電話或其他通訊設備，及時準確地將被困情況告知乘客。同時，安撫乘客情緒，提供必要的幫助和信息，確保被困乘客的安全。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全培訓中如何根據不同層次學員的特點進行教學。

答案：根據特點進行教學的方法包括：

（1）針對初學者，注重基礎知識講解和操作技能培訓；

（2）針對有一定經驗的學員，提高培訓深度和廣度，注重實際操作和案例分析；

（3）針對管理人員，注重安全管理知識和法規培訓，提高管理能力；

（4）針對技術人員，注重技術操作和故障處理培訓，提高技術水平；

（5）根據學員需求，調整培訓內容和方式；

（6）關注學員反饋，及時調整培訓策略。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某大學校園內，一臺學生專用電梯在上課時間出現故障，導致大量學生和教職工被困。面對這種情況，電梯安全管理人員應如何快速有效地應對？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員和校園管理部門。

（2）通過電梯內的緊急呼叫系統與被困人員保持溝通，安撫他們的情緒并提供必要的幫助。

（3）檢查電梯外部的安全設施，如緊急出口指示燈、報警按鈕等是否正常工作。

總結：在電梯故障時，確保乘客的安全是首要任務。安全管理人員應迅速啟動應急預案，并通過緊急呼叫系統與乘客保持溝通，同時檢查電梯外部的安全設施是否正常工作。2.某商場電梯在運行過程中，突然發生轎廂內電梯井道限速器失靈，乘客感到不安。經檢查，發現電梯井道限速器失靈。

答案：

（1）立即啟動應急救援程序，通知物業管理部門和專業維修人員。

（2）安撫被困乘客，告知他們電梯井道限速器失靈，無需擔心。

（3）對電梯井道限速器進行檢修，找出失靈原因并進行修復。

（4）加強電梯井道限速器檢查和維護，確保乘客安全。

總結：此次事故暴露出電梯井道限速器失靈風險，需加強電梯井道限速器檢查和維護，確保乘客安全。3.某小區電梯在