跨境貿易電子支付平臺合作協議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（以下簡稱“乙方”）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協議旨在明確甲乙雙方在跨境貿易電子支付平臺（以下簡稱“平臺”）合作中的權利和義務，保證雙方在合作過程中能夠高效、安全地進行業務操作，共同推動跨境貿易的便利化。1.2合同定義1.2.1“跨境貿易電子支付平臺”指由乙方提供技術支持和服務，用于實現跨境貿易中資金支付、結算及相關服務的電子系統。1.2.2“用戶”指在平臺上注冊并使用平臺服務的個人或企業。1.2.3“交易”指用戶通過平臺進行的跨境貿易支付、結算等活動。1.3合同適用范圍本協議適用于甲乙雙方在平臺合作期間的所有業務活動，包括但不限于平臺的使用、維護、推廣及相關的技術支持和售后服務。1.4合同生效本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止或雙方另有約定。第二章合作內容2.1平臺使用2.1.1甲方有權在合作期間使用乙方提供的平臺進行跨境貿易的支付和結算業務。2.1.2乙方負責平臺的日常維護和技術支持，保證平臺的穩定運行。2.2業務合作2.2.1甲方應積極推廣平臺的使用，吸引更多的用戶通過平臺進行交易。2.2.2乙方應提供必要的培訓和技術支持，協助甲方提高平臺使用效率。2.3數據共享2.3.1雙方同意在符合法律法規和用戶隱私保護的前提下，共享平臺交易數據，以便更好地分析市場趨勢和優化服務。2.3.2數據共享的具體方式和范圍由雙方另行協商確定。2.4費用結算2.4.1甲方應按照約定的費率向乙方支付平臺使用費。2.4.2乙方應定期向甲方提供費用結算清單，并保證費用的透明和合理。第三章權利與義務3.1甲方權利3.1.1甲方有權要求乙方提供符合約定標準的平臺服務。3.1.2甲方有權對平臺的使用情況進行監督，并提出合理建議。3.2甲方義務3.2.1甲方應遵守平臺的使用規則，保證交易的真實性和合法性。3.2.2甲方應及時支付平臺使用費，不得無故拖欠。3.3乙方權利3.3.1乙方有權根據平臺的實際使用情況調整服務內容和費率。3.3.2乙方有權對甲方違反協議的行為進行制止，并要求其承擔相應責任。3.4乙方義務3.4.1乙方應保證平臺的穩定性和安全性，采取必要的技術措施防止數據泄露和系統故障。3.4.2乙方應提供及時、高效的技術支持和售后服務，保證甲方能夠順利使用平臺。第四章保密條款4.1保密范圍4.1.1雙方在合作過程中獲取的對方商業秘密、技術信息、用戶數據等信息均屬于保密范圍。4.1.2保密信息不包括已公開或經對方書面同意披露的信息。4.2保密義務4.2.1雙方應采取必要的保密措施，保證保密信息不被泄露給第三方。4.2.2雙方在合作結束后仍應繼續履行保密義務，保密期限為____年。4.3違約責任4.3.1任何一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的經濟損失。4.3.2如因法律法規要求必須披露保密信息，披露方應提前通知對方，并采取合理措施減少信息泄露的影響。第五章風險與責任5.1風險分擔5.1.1甲方應自行承擔因平臺使用不當或違反協議導致的交易風險。5.1.2乙方應承擔因平臺技術故障或服務不當導致的用戶損失。5.2責任限制5.2.1除非因故意或重大過失，任何一方不承擔因不可抗力事件導致的損失。5.2.2乙方對平臺服務的責任限于直接經濟損失，不包括間接損失和預期利益。5.3違約責任5.3.1任何一方違反協議約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.3.2如因一方違約導致協議無法繼續履行，守約方有權解除協議，并要求違約方承擔相應的賠償責任。第六章用戶管理與服務6.1用戶注冊6.1.1甲方應引導用戶通過平臺進行注冊，保證用戶信息的真實性和完整性。6.1.2乙方應提供便捷的注冊流程，并對用戶信息進行審核，防止虛假注冊。6.2用戶服務6.2.1甲方應向用戶提供必要的平臺使用指導和售后服務，保證用戶能夠順利使用平臺。6.2.2乙方應定期對平臺進行升級和維護，提升用戶體驗和服務質量。6.3用戶投訴處理6.3.1甲方應設立專門的投訴處理機制，及時處理用戶在平臺使用過程中遇到的問題。6.3.2乙方應協助甲方處理用戶投訴，提供必要的技術支持和解決方案。6.4用戶隱私保護6.4.1雙方應嚴格遵守相關法律法規，保護用戶隱私信息，不得擅自泄露或用于其他用途。6.4.2乙方應采取必要的技術措施，保證用戶數據的安全性和保密性。第七章資金管理與結算7.1資金賬戶管理7.1.1甲方應在平臺上開設專用資金賬戶，用于跨境貿易的資金收付。7.1.2乙方應保證資金賬戶的安全性和穩定性，采取多重加密措施防止資金被盜。7.2資金結算流程7.2.1甲方應按照平臺規定的結算流程進行資金劃轉，保證交易的及時性和準確性。7.2.2乙方應提供高效的資金結算服務，保證資金在規定時間內到賬。7.3資金安全保障7.3.1雙方應共同建立資金安全保障機制，防范資金風險。7.3.2乙方應定期對資金賬戶進行審計，保證資金流動的透明和合規。7.4結算費用7.4.1甲方應按照約定的費率支付結算費用，具體費率由雙方另行協商確定。7.4.2乙方應提供詳細的費用清單，保證費用的合理性和透明性。第八章技術支持與維護8.1技術支持8.1.1乙方應提供7x24小時的技術支持服務，保證甲方在使用平臺過程中遇到的技術問題能夠及時解決。8.1.2甲方應指定專人負責與乙方進行技術對接，保證溝通的順暢和高效。8.2系統維護8.2.1乙方應定期對平臺進行系統維護和升級，保證平臺的穩定性和安全性。8.2.2在進行系統維護前，乙方應提前通知甲方，并盡量安排在非高峰時段進行，減少對業務的影響。8.3技術培訓8.3.1乙方應定期對甲方相關人員進行技術培訓，提升甲方對平臺的使用能力和技術水平。8.3.2甲方應積極配合乙方的培訓安排，保證培訓效果。8.4技術文檔8.4.1乙方應向甲方提供詳細的技術文檔和使用手冊，方便甲方了解和掌握平臺的使用方法。8.4.2甲方應妥善保管技術文檔，不得擅自泄露給第三方。第九章違約與爭議解決9.1違約認定9.1.1任何一方未按照協議約定履行義務，均視為違約。9.1.2雙方應通過友好協商解決違約問題，協商不成的，可按照本協議約定的爭議解決方式處理。9.2違約責任9.2.1違約方應承擔因其違約行為給對方造成的直接經濟損失。9.2.2如違約行為導致協議無法繼續履行，守約方有權解除協議，并要求違約方承擔相應的賠償責任。9.3爭議解決9.3.1雙方在履行協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.3.2協商不成的，任何一方均可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。9.4爭議解決期間9.4.1在爭議解決期間，雙方應繼續履行協議中未涉及爭議的部分。9.4.2任何一方不得以爭議為由拒絕履行協議約定的義務。第十章協議的變更、解除與終止10.1協議變更10.1.1本協議的任何變更均需經雙方書面同意，并簽署補充協議。10.1.2變更后的協議內容自雙方簽字蓋章之日起生效，原協議相應條款自動失效。10.2協議解除10.2.1在協議有效期內，任何一方均有權提前解除協議，但需提前30天書面通知對方。10.2.2因一方嚴重違約導致協議無法繼續履行的，守約方有權立即解除協議。10.3協議終止10.3.1協議期滿后，如雙方無續簽意愿，協議自動終止。10.3.2協議終止后，雙方應按照約定完成未了結事項的清理和結算。10.4后續事項處理10.4.1協議解除或終止后，雙方應繼續履行保密義務，并妥善處理用戶數據和資金賬戶。10.4.2乙方應協助甲方完成平臺數據的遷移和備份，保證數據的完整性和安全性。10.5法律適用10.5.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.5.2雙方應嚴格遵守相關法律法規，保證協議的有效性和合法性。第十一章知識產權保護11.1知識產權歸屬11.1.1平臺上所有軟件、技術、商標、專利等知識產權歸乙方所有，甲方僅享有使用權。11.1.2甲方在使用平臺過程中產生的數據和信息歸甲方所有，但乙方有權在符合法律法規和保密條款的前提下使用這些數據和信息。11.2知識產權保護11.2.1雙方應共同保護平臺的知識產權，不得擅自復制、傳播或用于其他商業用途。11.2.2甲方應保證其員工和用戶遵守知識產權保護的相關規定，不得侵犯乙方的知識產權。11.3知識產權侵權11.3.1如因甲方使用平臺導致第三方對乙方提出知識產權侵權指控，甲方應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。11.3.2乙方應及時通知甲方有關知識產權侵權的情況，并協助甲方采取必要的應對措施。第十二章數據安全與備份12.1數據安全12.1.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證平臺數據的安全性和完整性。12.1.2甲方應妥善保管其使用平臺過程中產生的數據，防止數據泄露和丟失。12.2數據備份12.2.1乙方應定期對平臺數據進行備份，保證在數據丟失或損壞時能夠及時恢復。12.2.2甲方有權要求乙方提供數據備份的副本，以便其在需要時進行數據恢復。12.3數據恢復12.3.1如因系統故障或其他原因導致數據丟失，乙方應及時進行數據恢復，保證數據的完整性和準確性。12.3.2甲方應配合乙方進行數據恢復工作，提供必要的支持和協助。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。13.1.2雙方因不可抗力不能履行協議的，部分或全部免除責任。13.2不可抗力通知13.2.1一方因不可抗力不能履行協議的，應及時通知對方，并提供相關證明材料。13.2.2雙方應協商確定因不可抗力導致的協議履行變更或解除事宜。13.3不可抗力影響13.3.1不可抗力事件影響協議履行的，雙方應采取合理措施減少損失，并在事件結束后盡快恢復履行。13.3.2如不可抗力事件持續超過____天，任何一方均有權解除協議，且不承擔違約責任。第十四章通知與送達14.1通知方式14.1.1雙方的通知應以書面形式送達，書面形式包括但不限于郵件、傳真、快遞等。14.1.2通知自送達對方指定的聯系地址或郵箱之日起生效。14.2通知內容14.2.1通知應明確載明通知事項、通知日期及通知方的聯系方式。14.2.2通知內容應真實、準確，不得含有虛假信息。14.3送達地址14.3.1雙方應在協議中明確約定各自的送達地址和聯系方式，如有變更應及時書面通知對方。14.3.2任何一方未按約定送達地址和聯系方式發送通知的，視為未送達。第十五章其他條款15.1完整協議15.1.1本協議構成雙方關于跨境貿易電子支付平臺合作的完整協議，取代之前的所有口頭或書面協議。15.1.2本協議未盡事宜，雙方可另行協商簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。15.2可分割性15.2.1如本協議的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力。15.2.2雙方應協商修改無效或不可執行的條款，使其符合法律法規的要求。15.3保密義務15.3.1雙方在協議履行過程中知悉的對方商業秘密和技術信息，應嚴格保密，不得泄露給第三方。15.3.2保密義務自協議簽訂之日起生效，并在協議解除或終止后繼續有效。1