華為創(chuàng)立于1987年，是全球領(lǐng)先的ICT（信息與通信）基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商。華為目前有20.8萬員工，業(yè)務(wù)遍及170多個(gè)國家和地區(qū)，服務(wù)全球30多億人口。我們致力于把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能把握時(shí)代機(jī)遇，點(diǎn)亮浩瀚星空2024年，我們見證了以人工智能技術(shù)為主要驅(qū)動(dòng)力的第四次工業(yè)革命的到來。人工智能技術(shù)即將成為全球經(jīng)濟(jì)的重要推動(dòng)力，并加速進(jìn)入商用普及階段，個(gè)人、家庭和企業(yè)都將因?yàn)槿斯ぶ悄馨l(fā)生深刻變化，通信網(wǎng)絡(luò)的容量、聯(lián)接時(shí)延和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)也都將因?yàn)槿斯ぶ悄苋嫔?jí)，推動(dòng)各行各業(yè)走向全面智能化時(shí)代。華為將加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新投入，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，以構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的數(shù)智底座，建立行業(yè)燈塔，幫助照亮千行萬業(yè)智全面智能化時(shí)代的到來，為技術(shù)創(chuàng)新帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。華為扎根研究與創(chuàng)新，秉承開放合作原則，與產(chǎn)業(yè)界、學(xué)術(shù)界協(xié)同推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。華為堅(jiān)持客戶需求與科學(xué)技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新機(jī)制，過去三年，每年將公司銷售收入的20%以上投入研究與開發(fā)，以保持產(chǎn)品與解決方案的競(jìng)爭(zhēng)力。我們深入行業(yè)場(chǎng)景，牽引產(chǎn)品規(guī)劃，持續(xù)強(qiáng)化在軟件、硬件、芯片、終端、網(wǎng)絡(luò)、云的戰(zhàn)略協(xié)同與研發(fā)投入，構(gòu)筑更開于為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)、做到產(chǎn)品生命周期內(nèi)免維護(hù)；我們將三十多年的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)延伸到所有的合作伙伴，構(gòu)建全流程、端到端的質(zhì)量管理體系，共同推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)是數(shù)字化、智能化世界發(fā)展的基石。作為安全可信有能力、開放合作負(fù)責(zé)任的ICT基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商，華為堅(jiān)持將對(duì)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)安全性保障的責(zé)任置于公司的商業(yè)利益之上。為此，華為持續(xù)構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)安全治理體系，在端到端的業(yè)務(wù)流程中嵌入網(wǎng)絡(luò)安全要求，協(xié)同伙伴提供安全可信的產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)，支持客戶增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)韌性。同時(shí)，我們積極為網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)力量，與利益相關(guān)方一生態(tài)是廣袤的沃土，只有生態(tài)伙伴的成長(zhǎng)和成功，才有生態(tài)系統(tǒng)的枝繁葉茂。華為圍繞鴻蒙、鯤鵬、昇騰、云計(jì)算等業(yè)務(wù)，面向生態(tài)伙伴加速開放平臺(tái)能力，向開發(fā)者持續(xù)提供好用易用的工具和產(chǎn)品。與此同時(shí)，我們?cè)谌蚋鞯囟鄠€(gè)社區(qū)提供基本數(shù)字技能培訓(xùn)，舉辦各類賽事和創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，為ICT產(chǎn)業(yè)持雜軟硬件平臺(tái)能力的構(gòu)筑，并將這些能力開放給伙伴、開發(fā)華為相信數(shù)字技術(shù)是應(yīng)對(duì)環(huán)境挑戰(zhàn)、保護(hù)自然、促進(jìn)綠色發(fā)展的關(guān)鍵使能器。我們基于創(chuàng)新的ICT技術(shù)，向客戶提供領(lǐng)先的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品和解決方案，聯(lián)合上下游合作伙伴持續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排，加大可再生能源使用，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以實(shí)際行動(dòng)助力02輪值董事長(zhǎng)致辭042024年關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)展05五年財(cái)務(wù)概要06董事長(zhǎng)致辭09行業(yè)趨勢(shì)12管理層討論與分析65獨(dú)立審計(jì)師報(bào)告66合并財(cái)務(wù)報(bào)表摘要107風(fēng)險(xiǎn)要素109公司治理報(bào)告123可持續(xù)發(fā)展145英文縮略語、財(cái)務(wù)術(shù)語與匯率輪值董事長(zhǎng)致辭2024年，華為全體員工努力應(yīng)對(duì)各種外部挑戰(zhàn)，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和運(yùn)作效率，全年實(shí)現(xiàn)銷售收入聯(lián)接產(chǎn)業(yè)克服行業(yè)投資周期低谷，經(jīng)營(yíng)結(jié)果保持穩(wěn)??；計(jì)算產(chǎn)業(yè)得益于提前十年的布局，抓住AI機(jī)會(huì)取得較大增長(zhǎng)；終端重回增長(zhǎng)快車道，鴻蒙生態(tài)正在取得歷史性突破；華為云持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)；數(shù)字能源堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)感謝全球客戶的信任，給予我們困難中持續(xù)前行的動(dòng)力；感謝全球供應(yīng)商、合作伙伴、開發(fā)者的協(xié)同，與我們并肩同行，共促產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，共建繁榮生態(tài)；感謝消費(fèi)者的認(rèn)可，你們的需求是我們努力的方向；感謝全體員工的付出，你們不畏艱難、砥礪前行、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值；感謝每一位家屬的支持，你們的默默人工智能的浪潮正呼嘯而來，沖擊不在于變化本身，而在于變化的速度。從ChatGPT、Sora突破，到AI引領(lǐng)諾未來10年，AI算力的需求持續(xù)提升，將是系統(tǒng)對(duì)系統(tǒng)的巨大機(jī)會(huì)。最近1-2年，是AI終端格局形成是終端的核心能力，也是體驗(yàn)的核心要素，隨著模型推理能力在技術(shù)和成本上的快速進(jìn)步，AI終端的滲透率會(huì)在較短時(shí)間內(nèi)顯著提升。AI終端、智能網(wǎng)聯(lián)車、AI智能體將會(huì)帶來海量的新聯(lián)接，更高的上行帶寬、更低的時(shí)延、更高水平的人機(jī)交互體驗(yàn)，一個(gè)又一個(gè)新奇而令人人工智能是人類社會(huì)的一次重大變革，是最大機(jī)會(huì)，也是長(zhǎng)期機(jī)會(huì)。在大機(jī)會(huì)時(shí)代，華為拒絕機(jī)會(huì)主義，聚焦構(gòu)筑產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，致力于把更好的產(chǎn)品和服務(wù)帶給客戶，不焦慮、不迷失、不冒進(jìn)，不被短期泡沫驅(qū)動(dòng)，二、堅(jiān)持戰(zhàn)略聚焦，沿著大縱深做強(qiáng)核心世界的不確定性越來越強(qiáng),但我們能確定的是，任何時(shí)候自己都必須是強(qiáng)者。未來我們將沿著大縱深，持續(xù)不斷未來三年，我們要與經(jīng)濟(jì)規(guī)律逆周期，加大戰(zhàn)略縱深投02華為投資控股有限公司2024年年度報(bào)告03抓住智能時(shí)代的戰(zhàn)略機(jī)遇，在算力時(shí)代爭(zhēng)取長(zhǎng)期勝利。終端是我們圍繞用戶體驗(yàn)持續(xù)創(chuàng)新的尖刀產(chǎn)品，通過各類高水平終端的規(guī)模發(fā)貨，推動(dòng)中國電子工業(yè)的發(fā)展和面向不同產(chǎn)業(yè)和不同行業(yè)，華為將前瞻性規(guī)劃和布局，建立戰(zhàn)略縱深，在各行業(yè)建立行業(yè)樣板，點(diǎn)燃燈塔，積技術(shù)專家和行業(yè)專家一起深入行業(yè)一線具體場(chǎng)景，通過多產(chǎn)業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新解決客戶問題，是華為未來把握市場(chǎng)機(jī)遇的主要作戰(zhàn)方式。通過對(duì)市場(chǎng)和項(xiàng)目的不斷復(fù)盤建模，提升洞察能力、加強(qiáng)作戰(zhàn)應(yīng)變能力。我們計(jì)劃用三年時(shí)間完成隊(duì)伍訓(xùn)練，源源不斷地培養(yǎng)后備力量，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中鍛煉隊(duì)伍，培養(yǎng)一支又一支面向智能時(shí)代戰(zhàn)略我們堅(jiān)信，行動(dòng)是穿越迷霧的舟楫，只有扎根現(xiàn)實(shí)的技三、持續(xù)建設(shè)黑土地，生態(tài)工作的起點(diǎn)和生態(tài)的繁榮是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。華為堅(jiān)持開放、合作、共贏的理念，持續(xù)加大生態(tài)建設(shè)上的戰(zhàn)略投入，建設(shè)好黑土地。我們深知，生態(tài)的起點(diǎn)和終點(diǎn)都是開發(fā)者，一個(gè)好的生態(tài)，關(guān)鍵在于開發(fā)者能用、有用、喜歡用。我們?cè)谏鷳B(tài)建設(shè)上的首要目標(biāo)是幫助開發(fā)者和伙伴成功，持續(xù)服務(wù)好我們的開發(fā)者，將會(huì)是華為未來一段時(shí)間的華為云、鯤鵬、昇騰和鴻蒙生態(tài)正在快速成長(zhǎng)。截至多家合作伙伴。鴻蒙開發(fā)者超過720萬，生態(tài)設(shè)備超鴻蒙生態(tài)，我們將持續(xù)飽和投入資源和力量在生態(tài)的發(fā)展上，不遺余力支持好我們的伙伴，共同為消費(fèi)者帶來計(jì)算生態(tài)，昇騰將以開放的AI基礎(chǔ)軟硬件平臺(tái)，全流程使能AI創(chuàng)新，支持更多的大模型和應(yīng)用跑得好；鯤鵬提華為云將在實(shí)踐中不斷提高智能技術(shù)棧和開發(fā)者平臺(tái)的應(yīng)用感知，持續(xù)做厚百花園的黑土地。唯有一方黑土產(chǎn)業(yè)生態(tài)不是簡(jiǎn)單的1+1，而是融合共生。讓我們以協(xié)四、以質(zhì)取勝，通過高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不僅是客戶的需求，也是我們的責(zé)任，華為已經(jīng)把略縱深的基準(zhǔn)點(diǎn)，做強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)定不移我們抓好產(chǎn)品和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的質(zhì)量源頭，在實(shí)驗(yàn)室完成高我們把質(zhì)量管理能力延伸到產(chǎn)業(yè)鏈，把高質(zhì)量要求貫穿復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情面對(duì)挑戰(zhàn)，我們選擇走最難而正確的路，持續(xù)加大戰(zhàn)略面對(duì)機(jī)遇，我們要與時(shí)代潮流同向發(fā)展，和千行萬業(yè)的且長(zhǎng)凌風(fēng)翮，乘春自有期。不論是風(fēng)起云涌，還是風(fēng)平浪靜，我們都將奮楫前行。因?yàn)槲覀兿嘈?，最遠(yuǎn)的路上孟晚舟公司輪值董事長(zhǎng)04華為投資控股有限公司2024年關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)展傘助力無處不在的聯(lián)接■攜手全球運(yùn)營(yíng)商、合作伙伴，持續(xù)助力5G商業(yè)成功。截至2024年底，全球5G用戶超過21億，華為攜手運(yùn)營(yíng)商通過商網(wǎng)協(xié)同助力5G發(fā)展，持續(xù)創(chuàng)新，提升網(wǎng)以5G通用和專用網(wǎng)絡(luò)為支撐的基礎(chǔ)設(shè)施正在改變社會(huì)生產(chǎn)的面貌，提升生產(chǎn)效率，提高安全性，改善人■與全球運(yùn)營(yíng)商合作部署5G-A網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新直播、游戲、地鐵、商旅等體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)新場(chǎng)景，探索新價(jià)值，開啟萬兆互聯(lián)的5G-A新時(shí)代；在家寬領(lǐng)域持續(xù)探索創(chuàng)新，■通過無線農(nóng)網(wǎng)解決方案，解決無市電、無基站掛桿、在巴西一個(gè)偏遠(yuǎn)社區(qū)，開通網(wǎng)絡(luò)后，3,000多名居民使能無所不及的智能戰(zhàn)略，通過人工智能領(lǐng)域的系列化創(chuàng)新，使能百模千態(tài)、賦能千行萬業(yè)，加速行業(yè)智能化發(fā)展，助力行業(yè)重塑與產(chǎn)業(yè)升級(jí)。鯤鵬、昇騰生態(tài)穩(wěn)步發(fā)展，已聯(lián)合超過8,500家伙伴、665萬開發(fā)者，共同開發(fā)了2萬多個(gè)解決方案；發(fā)布昇騰異構(gòu)計(jì)算架構(gòu)CANN8.0，全面開放openMind應(yīng)用使能套件，加速創(chuàng)新，繁榮產(chǎn)■發(fā)布盤古大模型5.0，實(shí)現(xiàn)了全系列、多模態(tài)、強(qiáng)思維的全新升級(jí)，推出了多種規(guī)格的模型，適配不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，與物理世界深度融合，為行業(yè)“解難題、做難事”，助力鋼鐵、制造、鐵路等30多個(gè)行業(yè)、400多個(gè)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)，釋放數(shù)字生產(chǎn)力，使■在智能汽車解決方案領(lǐng)域，發(fā)布以智能駕駛為核心的乾崑系列解決方案。乾崑智駕與鴻蒙座艙為消費(fèi)者帶來優(yōu)異的駕乘體驗(yàn)，乾崑車控、乾崑車載光和乾崑車云快速發(fā)展，智能部件發(fā)貨量超過2,300萬件；攜手600多家產(chǎn)業(yè)鏈伙伴，共同為車企交付高質(zhì)量、高品■采用數(shù)智化技術(shù)賦能新能源產(chǎn)業(yè)，推出智能組串式構(gòu)網(wǎng)型儲(chǔ)能平臺(tái)，大幅提升電網(wǎng)對(duì)新能源的接入和消綠色、可靠、韌性的能源系統(tǒng)，助力千行萬業(yè)智能化促進(jìn)個(gè)性化體驗(yàn)■2024年，華為終端業(yè)務(wù)秉持“以消費(fèi)者為中心”的理念，致力于提供極致的全場(chǎng)景智慧生活體驗(yàn)，在消費(fèi)者心目中形成一個(gè)高端、時(shí)尚、科技感十足，同時(shí)■持續(xù)創(chuàng)新，圍繞鴻蒙辦公、運(yùn)動(dòng)健康、鴻蒙智家、鴻蒙智行和影音娛樂五大場(chǎng)景，為消費(fèi)者打造豐富的全■正式發(fā)布HarmonyOS5，為用戶帶來精致、互聯(lián)、■通過升級(jí)全球旗艦店和智能生活館，打造沉浸式全場(chǎng)景智慧生活體驗(yàn)，并推出特色服務(wù)與社區(qū)活動(dòng)，踐行無障礙理念，讓所有人都能平等地融入數(shù)字社會(huì)，享打造數(shù)字平臺(tái)■華為云致力于做行業(yè)數(shù)字化和智能化的“黑土地”，加速AI重塑千行萬業(yè)。截至2024年底，華為云通過■為滿足AI算力爆炸性增長(zhǎng)，以及高可靠、高效能的云基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)CloudMatrix，為客戶提供澎湃的AI系產(chǎn)品，幫助企業(yè)降低使用數(shù)據(jù)的難度，更高效地進(jìn)行模型訓(xùn)練；發(fā)布主機(jī)上云解決方案，打造云上新核心，幫助以銀行為代表的企業(yè)更敏捷地響應(yīng)市場(chǎng)和■秉承共創(chuàng)、共享、共贏的生態(tài)理念，華為云加快聚合千行萬業(yè)應(yīng)用，使能全球開發(fā)者與合作伙伴。截2024年年度報(bào)告05五年財(cái)務(wù)概要（美元百萬元人民幣百萬元人民幣百萬元）421,662344,938376,923299,0621,263,5971,063,804982,971876,854308,414197,144175,100141,811507,568437,076414,652330,408118,162862,072704,174642,338636,807891,368118,162862,072704,174642,338636,807891,36842,216104,40172,5019.2%9.2%121,41242,216104,40172,5019.2%9.2%6.6%14.8%8.1%19.1%6.6%14.8%8.1%35,56286,95064,649113,71835,56286,95064,64917,79769,80735,21859,67017,79769,80735,218373,452475,317357,36657.8%373,452475,317357,36657.8%57.8%59.8%58.9%57.8%62.3%銷售收入人民幣百萬元1,000,000862,072800,000600,000400,000200,0000營(yíng)業(yè)利潤(rùn)人民幣百萬元140,000120,000100,00079,36180,00080,00060,00040,00020,0000經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流人民幣百萬元100,00088,41780,00060,00040,00040,00020,00020,000006華為投資控股有限公司董事長(zhǎng)致辭戰(zhàn)略聚焦，持續(xù)創(chuàng)新，以質(zhì)取勝2024年是充滿挑戰(zhàn)的一年，華為全體員工堅(jiān)定信心、積極奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，整體經(jīng)營(yíng)達(dá)到預(yù)期。在此，要特別感謝全球客戶、合作伙伴、廣大消費(fèi)者以及過去一年來，公司加強(qiáng)創(chuàng)新和研發(fā)投入，持續(xù)增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提升客戶滿意度和用戶體驗(yàn)。ICT基礎(chǔ)設(shè)施保持穩(wěn)健，消費(fèi)者業(yè)務(wù)重回增長(zhǎng)，智能汽車解決方案業(yè)務(wù)快速發(fā)展，華為云持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，數(shù)字能源業(yè)務(wù)聚焦打造核心高價(jià)值產(chǎn)品。同時(shí)，我們積極踐行數(shù)字普惠，面向未來，公司扎實(shí)推進(jìn)數(shù)智基礎(chǔ)設(shè)施、終端業(yè)務(wù)以及人工智能發(fā)展，戰(zhàn)略聚焦，持續(xù)加大戰(zhàn)略縱深投入。開放合作，不斷創(chuàng)新，把更好的產(chǎn)品和服務(wù)帶給全球客華為把高質(zhì)量作為公司生存發(fā)展的基石，堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量路線，構(gòu)建端到端質(zhì)量管理體系，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)取勝，用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客打造堅(jiān)實(shí)的數(shù)智基礎(chǔ)設(shè)施底座，有效促進(jìn)道，從人聯(lián)到車聯(lián)、物聯(lián)，覆蓋范圍越來越廣，聯(lián)接、感知能力越來越強(qiáng)，有效促進(jìn)萬物互聯(lián)和數(shù)據(jù)匯聚，為AI的廣泛應(yīng)用提供了堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。同時(shí)，行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)加速，人工智能產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展帶來了更加復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景、差異化的體驗(yàn)需求，以及AI大模型帶華為發(fā)揮通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建有競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)解決方案，提供不同場(chǎng)景的差異化體驗(yàn)保障能力，覆蓋“人智聯(lián)、物智聯(lián)、行業(yè)智聯(lián)、車智聯(lián)、家智聯(lián)”多場(chǎng)景。我們與全球運(yùn)營(yíng)商共同努力，孵化面向個(gè)2024年年度報(bào)告07人、家庭及行業(yè)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，加速網(wǎng)絡(luò)能力開放，探索體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)，提升用戶體驗(yàn)。同時(shí)，聯(lián)合行業(yè)伙伴深入場(chǎng)景，加速5G、光網(wǎng)、Wi-Fi7等在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)華為致力于打造堅(jiān)實(shí)的算力底座，為世界提供更多選擇。華為基于鯤鵬、昇騰，發(fā)揮計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、云等多領(lǐng)域跨界協(xié)同優(yōu)勢(shì)，在超節(jié)點(diǎn)、集群等規(guī)模算力上打造差異化優(yōu)勢(shì)；構(gòu)建基于歐拉操作系統(tǒng)、高斯數(shù)據(jù)庫、AI算力使能平臺(tái)CANN、昇思AI計(jì)算框架的基礎(chǔ)軟件生態(tài)，賦能伙伴更好地開展人工智能應(yīng)用創(chuàng)新。華為和合作伙伴一起，面向不同場(chǎng)景，提供從中心到邊緣、從訓(xùn)練到推理的系列產(chǎn)品，滿足各行業(yè)多樣性AI算力據(jù)庫、知識(shí)湖、軟件開發(fā)工具等安全穩(wěn)定高質(zhì)量的云服務(wù)，幫助客戶訓(xùn)好用好AI大模型，支撐企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)智能化。截至目前，全球已有超140家運(yùn)營(yíng)商、超500家金融客戶、超90%的中國互聯(lián)網(wǎng)客戶、超95%的TOP30扎實(shí)推進(jìn)人工智能發(fā)展戰(zhàn)略，加速智能化在智能終端領(lǐng)域，華為致力于為消費(fèi)者打造豐富的智慧邊端芯”協(xié)同優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)移動(dòng)影像智能化創(chuàng)新方向。華為智能終端充分發(fā)揮鴻蒙智能優(yōu)勢(shì)，成為用戶的智能助理。AI加持的個(gè)性化降噪、語音修復(fù)技術(shù)，消除人聲干讓駕駛更安全，出行更高效，融合更多智能體驗(yàn)。乾崑智駕行駛總里程數(shù)超過14億公里，智駕里程占比30%。華為堅(jiān)持開放合作，為更多車企提供華為智能汽車解決在運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)領(lǐng)域，華為攜手全球運(yùn)營(yíng)商與伙伴，以智賦網(wǎng)，以網(wǎng)興智，加速業(yè)務(wù)、運(yùn)維運(yùn)營(yíng)等能力重構(gòu)，擁度融合催生創(chuàng)新應(yīng)用和業(yè)務(wù)，中國運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)為2,400多在企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，華為將ICT技術(shù)與行業(yè)場(chǎng)景相結(jié)合，提供創(chuàng)新的場(chǎng)景化解決方案，加速行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。在智慧城市、金融、能源、交通、制造、教育、醫(yī)療、ISP等領(lǐng)域，華為聯(lián)合全球各行業(yè)客戶和伙伴，發(fā)布83個(gè)全球行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型樣板點(diǎn)，為各行業(yè)客戶的數(shù)智化轉(zhuǎn)型提技術(shù)創(chuàng)新使能綠色低碳，促進(jìn)數(shù)智化和綠華為相信，技術(shù)創(chuàng)新是應(yīng)對(duì)氣候挑戰(zhàn)、環(huán)境保護(hù)、使能品和解決方案的能效，利用ICT技術(shù)助力減少碳排放，發(fā)展清潔能源與能源數(shù)字化，推動(dòng)數(shù)字化智能化和綠色化低碳化協(xié)同發(fā)展。數(shù)據(jù)中心總耗電量在ICT行業(yè)占比超過80%，華為助力客戶打造全球最大單體液冷智算中心，節(jié)約3,333萬度。在荷蘭克羅南堡辦公園區(qū)，業(yè)主部署了歐洲首個(gè)優(yōu)光儲(chǔ)充一體化項(xiàng)目，最大化自發(fā)自用，打造數(shù)字化和智能化的快速發(fā)展，為個(gè)人、行業(yè)和社會(huì)帶來了發(fā)展機(jī)遇。無處不在的泛在聯(lián)接與普惠聯(lián)接是數(shù)字經(jīng)華為致力于通過技術(shù)創(chuàng)新，幫助人們更好地聯(lián)接到數(shù)字社會(huì)，加速公共服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，消除數(shù)字鴻溝。我們08華為投資控股有限公司與運(yùn)營(yíng)商攜手，為全球80多個(gè)國家超過1.2億偏遠(yuǎn)區(qū)域人起重大事件和自然災(zāi)害進(jìn)行專項(xiàng)保障和及時(shí)處理，保障通信暢通。在贊比亞，我們和運(yùn)營(yíng)商建成了智慧村莊穆齊拉村，依托農(nóng)網(wǎng)和光伏，實(shí)現(xiàn)了通網(wǎng)、通電和智慧教育、醫(yī)療等服務(wù)。在中國，我們與中山大學(xué)中山眼科中心聯(lián)合發(fā)布眼科大模型，使能村醫(yī)具備了標(biāo)準(zhǔn)眼科診療生活便利。DigiTruck等移動(dòng)數(shù)字課群提供數(shù)字技能培訓(xùn)，觸達(dá)傳統(tǒng)教室無法覆蓋的社區(qū)，啟動(dòng)5年來，項(xiàng)目已覆蓋非洲、中東、歐洲、拉美和亞太的20個(gè)國家，累計(jì)行駛里程數(shù)超過5萬公里，11萬多人障礙用戶更加清晰地表達(dá)自己，找回屬于自己的聲音，持續(xù)創(chuàng)新，開放合作，與全球伙伴共同公司堅(jiān)持客戶需求和科學(xué)技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)，加強(qiáng)與全球高校、研究機(jī)構(gòu)、以及產(chǎn)業(yè)組織和生態(tài)伙伴深入合作，共同定義和探索未來的研究方向，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和研究成果轉(zhuǎn)化。茶思屋科技網(wǎng)站連接全球?qū)W術(shù)和技術(shù)資源，提供1.9億余條專利數(shù)據(jù)免費(fèi)查詢和8,000多場(chǎng)學(xué)術(shù)會(huì)議在線參與，發(fā)布產(chǎn)業(yè)難題570多道、賽題300多道、開源項(xiàng)伴、開發(fā)者共建鴻蒙、歐拉、高斯等開放生態(tài)，匯聚全產(chǎn)業(yè)的智慧與力量，激發(fā)生態(tài)創(chuàng)新力，共贏數(shù)智未來。截至2024年底，鯤鵬、昇騰、華為云等累計(jì)發(fā)展48,700多家生態(tài)伙伴，開發(fā)41,300多個(gè)創(chuàng)新應(yīng)用，孵化38個(gè)大鴻蒙應(yīng)用和元服務(wù)上架數(shù)量超兩萬，覆蓋18個(gè)垂直領(lǐng)完善公司治理，堅(jiān)持合規(guī)運(yùn)營(yíng)，更好服務(wù)良好的公司治理是公司穩(wěn)健發(fā)展的重要基石。過去一年，持股員工代表會(huì)、董事會(huì)等治理機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)作，有效履行職權(quán)。持股員工代表會(huì)舉行了3次會(huì)議，審議通過了持股員工代表會(huì)換屆選舉相關(guān)規(guī)則，進(jìn)一步完善了公司治理制度文件，并就公司增資及利潤(rùn)分配方案、公司董事會(huì)及監(jiān)事會(huì)相關(guān)報(bào)告、引望部分股權(quán)出售方案等事項(xiàng)進(jìn)行了審批。董事會(huì)共舉行了13次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，就公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、年度商業(yè)計(jì)劃、審計(jì)報(bào)告、利潤(rùn)分華為堅(jiān)持全球運(yùn)營(yíng)，堅(jiān)持以法律遵從的確定性，應(yīng)對(duì)國際政治的不確定性。堅(jiān)持誠信經(jīng)營(yíng)、恪守商業(yè)道德、遵守所有適用的法律法規(guī)是華為一直秉持的核心理念。我們長(zhǎng)期致力于建立符合業(yè)界最佳實(shí)踐的合規(guī)管理體系，并堅(jiān)持將合規(guī)管理端到端地落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)及流程中。我們重視并持續(xù)營(yíng)造誠信文化，要求每一位員工遵守商智能時(shí)代正在加速到來，滾滾洪流帶來巨大機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們要保持戰(zhàn)略定力，持續(xù)構(gòu)筑自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在智能時(shí)代建立起華為公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬公司董事長(zhǎng)2024年年度報(bào)告09行業(yè)趨勢(shì)全面智能化時(shí)代加速到來世界的確定性越來越不確定，地緣政治沖突、逆全球化、經(jīng)濟(jì)下行……未來全球形勢(shì)將走向何方，誰也說不清楚。但是，在這么多的不確定性中，確定的是自己必須是強(qiáng)者，越來越多的國家/地區(qū)積極布局關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)AI成為對(duì)人類社會(huì)影響最大的技術(shù)，從來沒有一項(xiàng)技術(shù)進(jìn)步像AI一樣，在如此短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生如此大的影響。高品質(zhì)、低成本的開源大模型，開創(chuàng)了AI技術(shù)發(fā)展新范式，從封閉的實(shí)驗(yàn)室競(jìng)賽轉(zhuǎn)向開放的社會(huì)化創(chuàng)新，降低了智能業(yè)務(wù)的創(chuàng)新門檻，突破了推理成本的“心理閾激發(fā)業(yè)務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新，為數(shù)智基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端產(chǎn)業(yè)帶來廣闊的發(fā)展機(jī)遇。移動(dòng)AI應(yīng)用蓬勃發(fā)展，多模態(tài)人機(jī)交互、多元化內(nèi)容產(chǎn)生、多場(chǎng)景具身智能將全面釋放泛在超寬帶網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。家庭智能化應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，智慧終端、智家服務(wù)、智能助理將促進(jìn)全光聯(lián)接進(jìn)入千家萬戶。行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，數(shù)字化、智能化和低碳化正在重塑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；AI與行業(yè)生產(chǎn)流程深度融合，對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)和應(yīng)用提出了更高的要求，牽引數(shù)智基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)。AI技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步正在推動(dòng)各行各業(yè)智能化的不斷深化，全面智能化時(shí)代正數(shù)智基礎(chǔ)設(shè)施和終端加速走向智能原生AI加速入端，AI終端、智能網(wǎng)聯(lián)車、AI智能體將帶來海量新聯(lián)接，AI數(shù)據(jù)中心邁進(jìn)十萬卡時(shí)代。智能聯(lián)接的多樣性需求、網(wǎng)絡(luò)流量結(jié)構(gòu)的顯著變化，推動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)邁5G-A和萬兆接入全面加速，實(shí)現(xiàn)隨需用智。為滿足AI時(shí)體驗(yàn)需求，移動(dòng)寬帶、家庭網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)園區(qū)正在全面邁多家運(yùn)營(yíng)商及產(chǎn)業(yè)伙伴完成商用發(fā)布，5G-A正在全球規(guī)模部署，并向全頻段、一網(wǎng)多能、泛在的通/感/算/智融音視頻通話全面重塑，業(yè)務(wù)體驗(yàn)持續(xù)升級(jí)。傳統(tǒng)通話融合AI，疊加超清、交互、智能三大能力，為用戶帶來沉浸式多模態(tài)通話體驗(yàn)。業(yè)務(wù)體驗(yàn)保障融合AI，升級(jí)用戶、業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)感知能力，智能編排網(wǎng)絡(luò)資源，數(shù)據(jù)中心成為流量高地，網(wǎng)絡(luò)全面重構(gòu)。AI集群規(guī)模不斷擴(kuò)大，數(shù)據(jù)中心內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)流量顯著增長(zhǎng)，構(gòu)建大規(guī)模、高吞吐、高可靠的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)、算存網(wǎng)協(xié)同創(chuàng)新，成為充分釋放AI算力的關(guān)鍵。AI數(shù)據(jù)中心走向分布式部署，數(shù)據(jù)中心間網(wǎng)絡(luò)加速向800GE演進(jìn)，實(shí)現(xiàn)跨數(shù)據(jù)中心算力高效協(xié)同。構(gòu)建接入1ms、城域5ms、全國20ms時(shí)延圈，滿足品質(zhì)入算的確定性體驗(yàn)，已成為產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)運(yùn)維全面升級(jí)，邁向高階自智。基于通信大模AI應(yīng)用，重塑人機(jī)交互模式與運(yùn)營(yíng)運(yùn)維流程，大幅提升用戶體驗(yàn)、使能新業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提升運(yùn)營(yíng)運(yùn)維效率和資源全球產(chǎn)業(yè)組織的共識(shí)，全球主流運(yùn)營(yíng)商已紛紛制定邁向10華為投資控股有限公司AI正沿著兩條路徑飛速發(fā)展，推動(dòng)算力需求持續(xù)增長(zhǎng)：持續(xù)探索通用人工智能（AGI借助超大規(guī)模計(jì)算突破模型認(rèn)知邊界，不斷提升智能化的高度；加速AI在千行百業(yè)落地，降低AI使用門檻，持續(xù)拓寬智能化的廣度。第一、突破單位節(jié)點(diǎn)算力瓶頸，超節(jié)點(diǎn)技術(shù)正在成為行業(yè)主流選擇。超節(jié)點(diǎn)采用對(duì)等互聯(lián)的計(jì)算架構(gòu)，依托高速互聯(lián)總線的創(chuàng)新，讓成百上千顆AI芯片如同單一節(jié)點(diǎn)般高效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)單位節(jié)點(diǎn)算力從卡級(jí)向百卡、千卡級(jí)跨越。通過提升算力密度和內(nèi)存容量，大幅縮短模型訓(xùn)練周期；通過大規(guī)模內(nèi)存池化與共享，顯著提升推理性第二、構(gòu)建超大規(guī)模集群，協(xié)同優(yōu)化算力規(guī)模、算力利用率及集群可用度是創(chuàng)新的關(guān)鍵。通過網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)高帶寬、低延遲，確保數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定可靠，支撐集群算力規(guī)模從萬卡向十萬卡、百萬卡級(jí)邁進(jìn)；通/網(wǎng)跨域協(xié)同，顯著提升集群的算力利用率和可用度，結(jié)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)集群全域統(tǒng)管、跨域故障主動(dòng)預(yù)防和快速第三、加速AI推理普惠落地，高效、經(jīng)濟(jì)、靈活是企業(yè)的核心訴求。隨著AI推理從中心向邊/端延伸，推理硬件從集群擴(kuò)展到服務(wù)器/一體機(jī)、小站、板卡、模組，形成全場(chǎng)景覆蓋；推理軟件持續(xù)提升開箱即用性能、降低開發(fā)門檻。通過軟硬件協(xié)同優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)邊/端推理的低時(shí)第四、共建繁榮的算力生態(tài)，持續(xù)創(chuàng)新多樣化的產(chǎn)品、模型和應(yīng)用，是使能行業(yè)智能化的關(guān)鍵。以AI基礎(chǔ)軟硬件平臺(tái)為錨點(diǎn)，依托系列化的硬件模組、豐富的工具鏈/加速庫/開發(fā)套件，持續(xù)提升性能與易用性，使能伙伴與業(yè)推進(jìn)智能化的最佳選擇。云上提供隨需而用的澎湃算機(jī)房環(huán)境要求高……相比自建AI算力模式，云平臺(tái)展現(xiàn)持物理隔離或邏輯隔離，云平臺(tái)操作透明可審計(jì)，從硬特征，其一，技術(shù)全棧全面實(shí)現(xiàn)AI為中心，即基于端、2024年年度報(bào)告智慧全場(chǎng)景時(shí)代正在加速到來，運(yùn)動(dòng)、辦公、出行、家居、娛樂等場(chǎng)景的智慧化體驗(yàn)進(jìn)一步深化，圍繞全場(chǎng)景的移動(dòng)生態(tài)、辦公生態(tài)和IoT生態(tài)加速融合，形成統(tǒng)一開放生態(tài)，通過手機(jī)、PC、平板、手表手環(huán)、耳機(jī)、智慧屏、新形態(tài)終端等設(shè)備智能互聯(lián)，提供體驗(yàn)一致、無縫接續(xù)、多端協(xié)同的智慧全場(chǎng)景服務(wù)，帶給用戶更豐富、更便捷、更安全的極致體驗(yàn)，帶給開發(fā)者更高的效率和新形態(tài)智能終端設(shè)備蓬勃發(fā)展。結(jié)合AI、空間計(jì)算、多模態(tài)交互、融合感知等前沿技術(shù)，新形態(tài)設(shè)備如折疊屏手機(jī)、AR智能眼鏡、具身智能等創(chuàng)新潮涌，為用戶帶來更多樣化的體驗(yàn)選擇。堅(jiān)持以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，產(chǎn)業(yè)各方一起完善、優(yōu)化AI終端智能化L1到L5分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，將用戶的智能體驗(yàn)進(jìn)行量化，共同促進(jìn)AI原生終端產(chǎn)業(yè)的不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)向高階智駕前行。多傳感器融合異智能駕駛技術(shù)的不斷進(jìn)步，催生了高速公路領(lǐng)航、城市道路領(lǐng)航、代客泊車等多場(chǎng)景融合，實(shí)現(xiàn)“車位到車位”高階智能駕駛時(shí)代的加速到來，也使汽車成為數(shù)字世界的移動(dòng)數(shù)據(jù)終端，高價(jià)值的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)車端、云端模型高質(zhì)量的訓(xùn)練，讓車更智能，助力交通效率提升，事故率降低。讓消費(fèi)者真正感受到智能駕駛帶來安全與體驗(yàn)的以高質(zhì)量、高安全、高可靠為特征的三新能源基礎(chǔ)設(shè)施，即新型電力系統(tǒng)能源基礎(chǔ)設(shè)施、新型電動(dòng)出行能源基礎(chǔ)設(shè)施和新型數(shù)字產(chǎn)業(yè)能源基礎(chǔ)設(shè)施，正加速成為智在構(gòu)網(wǎng)型儲(chǔ)能技術(shù)加持下，以化石能源為主的傳統(tǒng)電力系統(tǒng)正加快走向以光伏、風(fēng)電為主的新能源新型電力系統(tǒng)。構(gòu)網(wǎng)型儲(chǔ)能技術(shù)有效應(yīng)對(duì)新能源間歇性、隨機(jī)性、波動(dòng)性帶來的平衡和安全挑戰(zhàn)，主動(dòng)支撐電網(wǎng)頻率、電壓波動(dòng)，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，助力光伏、風(fēng)電為主新型電動(dòng)出行能源基礎(chǔ)設(shè)施廣泛應(yīng)用，推動(dòng)出行變革與能源變革，保障新能源電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。一方面，加快以超快充為主的高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加速電動(dòng)車充電超充化的普及，為車主提供最快充電方案和優(yōu)質(zhì)充電體驗(yàn)，消除用戶在選擇電動(dòng)汽車時(shí)的“充電路，構(gòu)建投資者、建設(shè)者、運(yùn)營(yíng)者、使用者多方受益的生態(tài)體系，化解充電需求占全社會(huì)用電比例快速增長(zhǎng)引新型數(shù)字產(chǎn)業(yè)能源基礎(chǔ)設(shè)施加速普及，滿足千行百業(yè)全用的普及和深化，算力需求持續(xù)攀升、能源瓶頸愈加凸顯?！坝须娪?、有綠電用”成為算力可持續(xù)發(fā)展的基本前提，全球多個(gè)國家均出臺(tái)算力電力協(xié)同發(fā)展政策與計(jì)劃。光、風(fēng)、氫等為主的新型供電系統(tǒng)將普遍應(yīng)用于大型低碳數(shù)據(jù)中心和低碳站點(diǎn)，為智能世界提供綠色能源開放共贏，協(xié)同創(chuàng)新，迎接更加美好的智能世界以腳步丈量進(jìn)步，深入每一次變革的發(fā)生；以創(chuàng)新技術(shù)賦能千行萬業(yè)，讓智能未來觸手可及。未來的智能世界是萬智互聯(lián)的共生體，需要開發(fā)者將代碼寫入生產(chǎn)線上的機(jī)器設(shè)備，需要客戶用場(chǎng)景需求倒逼技術(shù)進(jìn)化，需要伙伴將行業(yè)KNOW-HOW封裝為應(yīng)用……讓我們以開放管理層討論與分析13愿景、使命與戰(zhàn)略152024年業(yè)務(wù)回顧16ICT基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)16運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)21政府和企業(yè)市場(chǎng)26數(shù)智化服務(wù)與軟件27聯(lián)接產(chǎn)業(yè)29計(jì)算產(chǎn)業(yè)31云計(jì)算業(yè)務(wù)35數(shù)字能源業(yè)務(wù)39終端業(yè)務(wù)46智能汽車解決方案業(yè)務(wù)47研究與創(chuàng)新49公司管理體系建設(shè)53網(wǎng)絡(luò)安全與隱私保護(hù)57開放、合作、共贏63財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理12華為投資控股有限公司2024年年度報(bào)告愿景、使命與戰(zhàn)略愿景、使命與戰(zhàn)略華為致力于把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界：讓無處不在的聯(lián)接，成為人人平等的權(quán)利，成為智能世界的前提和基礎(chǔ)；為世界提供多樣性算力，讓云無處不在，讓智能無所不及；通過AI重新定義體驗(yàn)，讓消費(fèi)者在家居、出行、辦公、影音娛樂、運(yùn)動(dòng)健康等全場(chǎng)景獲得極致的個(gè)性化智慧體驗(yàn)；所有的行業(yè)和組無處不在的聯(lián)接聯(lián)接是每個(gè)人的基本權(quán)利，是人類進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基石。網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接將成為無處不在的自然存在，網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)感知變化和需求，智能、隨需、無縫、安全地聯(lián)接人與人、物與物、人與物。隨著5G-A到來，新的聯(lián)接版圖正在打開。個(gè)性化體驗(yàn)企業(yè)基于AI、云、大數(shù)據(jù)，深刻洞察客戶需求、敏捷創(chuàng)新，提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)業(yè)通過整合協(xié)同推動(dòng)規(guī)?；瘎?chuàng)新。隨著移動(dòng)設(shè)備和智能終端的不斷發(fā)展，多場(chǎng)景應(yīng)用無縫體驗(yàn)成為智慧生活的基石。構(gòu)建構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界無所不及的智能在數(shù)字經(jīng)濟(jì)新時(shí)代，算力將成為新生產(chǎn)力，數(shù)據(jù)將變成新生產(chǎn)資料，而云和AI成為新生產(chǎn)工具，AI算力將占據(jù)未來計(jì)算中心的80%以上，是支撐人工智能走向應(yīng)用的發(fā)動(dòng)機(jī)。世界需要多樣性算力，讓云無處不在，讓智能無所不及。數(shù)字平臺(tái)人類正在經(jīng)歷新一輪的數(shù)字化浪潮。政府、企業(yè)將因數(shù)字化、智能化而變得敏捷、高效、生機(jī)勃勃。開放、靈活、易用、安全的數(shù)字平臺(tái)，將成為實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)數(shù)字化的基石和土壤，激發(fā)行業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。無處不在的聯(lián)接從聯(lián)接人到聯(lián)接物，從生活場(chǎng)景的聯(lián)接到生產(chǎn)場(chǎng)景的聯(lián)接，聯(lián)接是智能世界的前提和基礎(chǔ)。面向個(gè)人和家庭，華為與運(yùn)營(yíng)商一道為客戶提供全場(chǎng)景超寬帶聯(lián)接體驗(yàn)；面向政企，華為與合作伙伴一道為客戶提供泛在超寬、確定性體驗(yàn)和超自動(dòng)化全場(chǎng)景智能聯(lián)接解決方案，使能行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。聯(lián)接領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新，華為先后推出全光網(wǎng)等領(lǐng)先的產(chǎn)品與解決方案，并積極與產(chǎn)業(yè)界共同定義聯(lián)接產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，持續(xù)助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時(shí)，引入AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的超自動(dòng)化運(yùn)維管理，引入新的算法逐步實(shí)現(xiàn)確定性IP網(wǎng)絡(luò)，更好地滿足工業(yè)場(chǎng)景下的聯(lián)接此外，綠色發(fā)展已經(jīng)成為全行業(yè)的確定性趨勢(shì)。數(shù)字化與低碳化將相互驅(qū)動(dòng)、相互促進(jìn)，共同推動(dòng)人類邁向綠色發(fā)展新時(shí)代。華為持續(xù)攜手客戶與伙伴，通過不斷創(chuàng)新，打造新一代數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和能源基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)綠14華為投資控股有限公司無所不及的智能智能世界下，數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)資料，算力成為生產(chǎn)力。萬物智能下數(shù)據(jù)爆炸性增長(zhǎng)，智能化、海量存儲(chǔ)將成為各行各業(yè)的基礎(chǔ)需求，而算力的普惠和充裕將決定數(shù)字經(jīng)在智能汽車解決方案領(lǐng)域，華為堅(jiān)持增量部件提供商的戰(zhàn)略定位，在乾崑智駕、鴻蒙座艙、乾崑車控、智能電華為通過在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、多樣性計(jì)算和云服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)驅(qū)、液冷超充領(lǐng)域持續(xù)迭代，為客戶提供優(yōu)異的駕乘和新，實(shí)現(xiàn)無所不及的智能，使能千行萬業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、充電體驗(yàn)；攜手產(chǎn)業(yè)鏈伙伴，為車企交付高質(zhì)量、高品智能化升級(jí)，推動(dòng)智能世界的構(gòu)建。在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)領(lǐng)域，華為提供全系列AI-Ready數(shù)據(jù)存儲(chǔ)產(chǎn)品解決方案，為客戶構(gòu)建先進(jìn)數(shù)據(jù)存力，持續(xù)提升客戶業(yè)務(wù)全流程數(shù)據(jù)處理及使用效率，守護(hù)數(shù)據(jù)安全。在計(jì)算領(lǐng)域，華為堅(jiān)持打造開放的計(jì)算產(chǎn)業(yè)生態(tài)，深耕鯤鵬、昇騰基礎(chǔ)軟硬件，攜手產(chǎn)業(yè)界共建堅(jiān)實(shí)的算力底座，為世界構(gòu)建新的個(gè)性化體驗(yàn)數(shù)智技術(shù)賦能能源系統(tǒng)智能化，讓新能源更安全穩(wěn)定、智能高效。華為持續(xù)創(chuàng)新，打造新型電力系統(tǒng)能源基礎(chǔ)設(shè)施、新型電動(dòng)出行能源基礎(chǔ)設(shè)施、新型數(shù)字產(chǎn)業(yè)能源基礎(chǔ)設(shè)施，助力低碳化、電氣化、數(shù)字化、智能化能源物理世界與數(shù)字世界加速深度融合，規(guī)模復(fù)制的工業(yè)化華為致力于與全行業(yè)的軟件、服務(wù)及硬件生態(tài)合作伙伴生產(chǎn)，正在邁向規(guī)模定制的個(gè)性化體驗(yàn)，不斷催生企業(yè)一起，圍繞消費(fèi)者進(jìn)行系統(tǒng)的整合與創(chuàng)新?；谝灾悄芤匀藶橹行牡闹腔刍ヂ?lián)時(shí)代，場(chǎng)景和體驗(yàn)正在被重構(gòu)，產(chǎn)品及服務(wù)的邊界已被打破，家居、出行、辦公、影音娛樂、運(yùn)動(dòng)健康等各種場(chǎng)景更趨于融合，內(nèi)容與服務(wù)在全場(chǎng)景隨人而動(dòng)、無縫協(xié)同；軟件服務(wù)和智能設(shè)備智能數(shù)字平臺(tái)辦公、運(yùn)動(dòng)健康、鴻蒙智家、鴻蒙智行和影音娛樂五大場(chǎng)景，通過HarmonyOS賦能生態(tài)，為消費(fèi)者打造更極致的全場(chǎng)景智慧生活體驗(yàn)。企業(yè)能夠基于AI、云等新技術(shù)，深刻洞察客戶需求、敏捷創(chuàng)新，提供更加客戶化的式，并相對(duì)孤立，需要一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)字平臺(tái)來拉通、整數(shù)字平臺(tái)是數(shù)智化轉(zhuǎn)型成功的核心引擎。通過新的信息技術(shù)使組織實(shí)現(xiàn)對(duì)辦公樓、廠房、生產(chǎn)線、水電設(shè)施等物理平臺(tái)的高效智慧化管理，提高組織運(yùn)營(yíng)的效率。同時(shí)，聯(lián)接、云、AI、計(jì)算等先進(jìn)數(shù)字技術(shù)，改變了組織的運(yùn)營(yíng)方式，創(chuàng)建了新的業(yè)務(wù)模式，這一過程即數(shù)智化轉(zhuǎn)型。這些IT系統(tǒng)及相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)方法構(gòu)成了組織的數(shù)字華為聯(lián)合生態(tài)伙伴，提供領(lǐng)先創(chuàng)新的數(shù)字平臺(tái)解決方案，以及構(gòu)建數(shù)字平臺(tái)的技術(shù)和產(chǎn)品，幫助客戶打造開放、靈活、易用、安全的數(shù)字平臺(tái)，使能客戶打造自己的智能方案，使能千行萬業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級(jí)，2024年年度報(bào)告20242024年業(yè)務(wù)回顧態(tài)，為客戶提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和解決方案，全年實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣862,072百萬元，同比增長(zhǎng)22.4%，整體經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)視角注：于2024年，云計(jì)算業(yè)務(wù)包含跨分部交易的收入金額■中國市場(chǎng)：受益于中國數(shù)字化、智能化、低碳化轉(zhuǎn)型進(jìn)程提速，華為充分發(fā)揮在計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、能源、終端、智能汽車解決方案等領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢(shì)，各產(chǎn)業(yè)均實(shí)現(xiàn)有效增長(zhǎng)，總體實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健，云業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，數(shù)字能源業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)符合預(yù)期，終端聚焦鴻蒙生態(tài)建設(shè)和融合產(chǎn)品■亞太地區(qū)：受益于5G建設(shè)加速及行業(yè)數(shù)字化、智能化和低碳化轉(zhuǎn)型升級(jí)深入，ICT基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健，云業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，數(shù)字能源業(yè)務(wù)有效增長(zhǎng)，終端生態(tài)創(chuàng)新快速發(fā)展，總體實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣■美洲地區(qū)：受益于流量擴(kuò)增、5G、數(shù)據(jù)通信建設(shè)加礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健，云業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，數(shù)字能源業(yè)務(wù)有效增長(zhǎng)，終端聚焦融合產(chǎn)品拓展，總體實(shí)現(xiàn)銷售4%美洲5%亞太17%歐洲中東非洲71%中國16華為投資控股有限公司ICTICT基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)近代人類社會(huì)經(jīng)歷了機(jī)械化、電氣化、信息化三次工業(yè)革命的輝煌，如今我們正在感受第四次工業(yè)革命——數(shù)智化革命的波瀾壯闊。人工智能、5G-A等ICT技術(shù)，驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式從自動(dòng)化走向智能化，從物理世界走新、組合創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，使能百模千態(tài)、賦運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)2024年是5G-A商用元年。華為與全球運(yùn)營(yíng)商一起打造極致體驗(yàn)、全融合聯(lián)接、敏捷自治運(yùn)維、綠色低碳的泛在萬兆網(wǎng)絡(luò)，支持運(yùn)營(yíng)商探索體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)模式和以網(wǎng)興智、以智2024年，華為攜手運(yùn)營(yíng)商，部署5G-A網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新直播、游戲、地鐵、商旅等體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)新場(chǎng)景，探索新價(jià)值，開啟萬兆互聯(lián)的5G-A新時(shí)代；通過商網(wǎng)協(xié)同促進(jìn)5G發(fā)展，持續(xù)創(chuàng)新，提升網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，加速釋放移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利；建設(shè)普惠聯(lián)接，將更多人帶入數(shù)字世界，促進(jìn)包容發(fā)展。通過家庭萬兆接入，數(shù)智新業(yè)務(wù)孵化，以高品質(zhì)體驗(yàn)開拓家寬市場(chǎng)新機(jī)遇；通過差異化體驗(yàn)保障，牽引建設(shè)以AI為中心高可靠高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)。順應(yīng)通信網(wǎng)絡(luò)智能化和綠伙伴一起，在全球范圍內(nèi)共同打造了一系列智能化運(yùn)維運(yùn)營(yíng)實(shí)踐示范，并結(jié)合運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì)探索提供創(chuàng)新的數(shù)智服務(wù)，2025年，華為將繼續(xù)以客戶為中心，攜手全球運(yùn)營(yíng)商積極進(jìn)行業(yè)務(wù)探索，開拓創(chuàng)新，提供更加豐富、智能、個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)；助力運(yùn)營(yíng)商重塑業(yè)務(wù)、運(yùn)維運(yùn)營(yíng)、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，從提供傳統(tǒng)連接服務(wù)到提供數(shù)字服務(wù)，提升競(jìng)爭(zhēng)力，開2024年，人工智能快速迭代演進(jìn)，開啟了聯(lián)接與智能相輔相成的新時(shí)代，這對(duì)作為信息社會(huì)底座的通信網(wǎng)絡(luò)提出了新的要求，也帶來新的發(fā)展機(jī)遇。我們與全球運(yùn)營(yíng)商伙伴共同努力，孵化面向個(gè)人、家庭及行業(yè)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，探索體驗(yàn)華為與全球領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商協(xié)同創(chuàng)新，推進(jìn)5G-A技術(shù)驗(yàn)-移動(dòng)AI時(shí)代加速到來，華為與全球領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步探索5G-A網(wǎng)絡(luò)支持的智能應(yīng)用和服務(wù)能力。華為助力運(yùn)營(yíng)商發(fā)布智能新通話業(yè)務(wù)，支持人工華為助力運(yùn)營(yíng)商部署智慧停車方案，實(shí)時(shí)傳送畫面到云端，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別車牌并自動(dòng)計(jì)費(fèi)，解決路邊停車的管理難題。在車路云一體化試點(diǎn)城市建立5G-A車聯(lián)網(wǎng)示范區(qū)，聯(lián)合車企合作孵化智能車云解決方案，通過端管協(xié)同、管邊融合、雷視融合三大創(chuàng)新，構(gòu)建高速率、低時(shí)延、全要素、-華為與中國、歐洲、中東、亞太區(qū)域的運(yùn)營(yíng)商攜手探索體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)，定義應(yīng)用場(chǎng)景，設(shè)計(jì)產(chǎn)商品，2024年年度報(bào)告發(fā)展用戶，實(shí)現(xiàn)從“以連接為中心”向“以體驗(yàn)為中心”的轉(zhuǎn)變，提升用戶體驗(yàn)，助力運(yùn)營(yíng)商增收。截至2024年底，在中國，華為助力運(yùn)營(yíng)商在20多個(gè)省市發(fā)布了體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)套餐。華為協(xié)助中東運(yùn)營(yíng)商發(fā)布了全球首個(gè)5G-A創(chuàng)新中心，探索固定戶體驗(yàn)優(yōu)先等差異化體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)新場(chǎng)景，進(jìn)一步釋■加速5G規(guī)模發(fā)展，激發(fā)多維變現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)及用戶數(shù)快速增長(zhǎng)。截至2024年底，全球5G用戶總數(shù)超過21億。華為攜手運(yùn)營(yíng)商通過商網(wǎng)協(xié)同-在歐洲，為充分發(fā)揮5G潛力，幫助運(yùn)營(yíng)商持續(xù)優(yōu)體驗(yàn)更加可靠的游戲加速和媒體直播業(yè)務(wù)，高端-在亞太，華為與運(yùn)營(yíng)商密切合作，基于精準(zhǔn)的用戶細(xì)分，識(shí)別白領(lǐng)、學(xué)生、騎手、游客等新價(jià)值群體，通過5G定制差異化套餐實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)，模商用，通過普惠終端和預(yù)付費(fèi)套餐，有效提升-在拉美，通過商網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，幫助一家運(yùn)營(yíng)商打造5G標(biāo)桿城市，解決用戶發(fā)展挑戰(zhàn)，將5G用戶滲透率■加速數(shù)字聯(lián)接建設(shè)，激發(fā)流量增長(zhǎng)新興市場(chǎng)正在加速數(shù)字化進(jìn)程，促進(jìn)人口、流量、數(shù)字紅利的釋放。華為從終端、業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，助力運(yùn)營(yíng)商加速建設(shè)通信聯(lián)接，促進(jìn)4G用戶遷移，實(shí)現(xiàn)入口，帶來更多移動(dòng)寬帶聯(lián)接數(shù)。華為助力非洲一家運(yùn)營(yíng)商通過數(shù)字金融業(yè)務(wù)聯(lián)合創(chuàng)新，帶來移動(dòng)支付用戶增長(zhǎng)約4%，ARPU增長(zhǎng)約13%，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)寬帶和數(shù)字支付滲透率雙提升，促進(jìn)普惠金-視頻類業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，成為運(yùn)營(yíng)商的主要收入來-農(nóng)網(wǎng)一站式服務(wù)，提升農(nóng)村覆蓋的投資回報(bào)率。在非洲，華為助力運(yùn)營(yíng)商打造農(nóng)網(wǎng)新生態(tài)，充分利用太陽能板冗余電量提供充電寶服務(wù)，解決手機(jī)無處充電問題。同時(shí)，基于充電業(yè)務(wù)衍生移動(dòng)支付、SIM卡和入門級(jí)終端購買等一站式服務(wù)，解決代理點(diǎn)少、終端價(jià)格高等問題，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)華為持續(xù)通過解決方案的跨領(lǐng)域組合創(chuàng)新、場(chǎng)景化創(chuàng)新、系統(tǒng)化創(chuàng)新，助力運(yùn)營(yíng)商提升用戶確定性和一致性■5G-A使能代際確定性體驗(yàn)。在中國，為保障新業(yè)務(wù)的高質(zhì)體驗(yàn)，華為通過智能化多頻多天線系列解決方端確定性網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的技術(shù)斷點(diǎn)，重塑流量到體驗(yàn)的變■場(chǎng)景化建網(wǎng)使能千兆體驗(yàn)。在亞太，華為助力運(yùn)營(yíng)商在體育場(chǎng)館部署室內(nèi)數(shù)字化方案，賽事期間用戶下行■極簡(jiǎn)綠色移動(dòng)寬帶基礎(chǔ)網(wǎng)，助力體驗(yàn)升維。在歐洲，運(yùn)營(yíng)商通過華為的GigaGreen解決方案提升網(wǎng)絡(luò)投資基于F5G-A萬兆光網(wǎng)解決方案，華為助力運(yùn)營(yíng)商發(fā)展數(shù)■家寬新引擎助力萬兆接入。在中國，華為通過50GPON端到端FTTH解決方案，助力運(yùn)營(yíng)商升級(jí)萬兆寬帶，為用戶提供近10倍的帶寬提升和超低的時(shí)延■數(shù)智新業(yè)務(wù)開拓家寬新機(jī)會(huì)。在中國，華為與合作伙伴一起，助力運(yùn)營(yíng)商發(fā)展數(shù)智家庭品牌，打造家庭孵化云電競(jìng)、智能康養(yǎng)等業(yè)務(wù)，顯著提升用戶活躍度18華為投資控股有限公司2024年，華為攜手全球運(yùn)營(yíng)商，構(gòu)建以AI和數(shù)據(jù)中心為核心的承載網(wǎng)絡(luò)，保障卓越體驗(yàn)，確保網(wǎng)絡(luò)的高可靠性■圍繞數(shù)據(jù)中心牽引網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)，滿足AI業(yè)務(wù)新需求。在中國，面對(duì)數(shù)據(jù)中心分布式部署的趨勢(shì)，華為通過廣域無損和超寬網(wǎng)絡(luò)解決方案，助力運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)拉遠(yuǎn)訓(xùn)練、存算分離等場(chǎng)景下的大容量、低時(shí)延和高可靠的網(wǎng)絡(luò)需求，驗(yàn)證分布式訓(xùn)練性能達(dá)到集中式訓(xùn)練性能■以網(wǎng)絡(luò)高可靠性與高安全性，使能運(yùn)營(yíng)商穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。在歐洲，華為通過全光品質(zhì)運(yùn)力網(wǎng)解決方案，助力運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在50毫秒內(nèi)完成保護(hù)倒換，保障網(wǎng)絡(luò)高可靠性。在非洲，華為通過融合SASE解決方案，助力運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)約90%的未知威脅檢測(cè)率，為企業(yè)提■通過全場(chǎng)景差異化體驗(yàn)的保障，助力運(yùn)營(yíng)商提升用戶滿意度。在中國，華為通過高運(yùn)力融合承載網(wǎng)解決方案，助力運(yùn)營(yíng)商識(shí)別網(wǎng)絡(luò)擁塞，調(diào)優(yōu)網(wǎng)絡(luò)流量，保障智能化的新技術(shù)發(fā)展帶來新的機(jī)遇，激發(fā)了運(yùn)營(yíng)商新的技術(shù)及商業(yè)轉(zhuǎn)型訴求。華為華為與運(yùn)營(yíng)商一起，開發(fā)更多面向中小企業(yè)的場(chǎng)景化標(biāo)品；為千行萬業(yè)提供融合化產(chǎn)品組合方案、數(shù)字化作戰(zhàn)平臺(tái)以及豐富的云應(yīng)用，發(fā)展行業(yè)生態(tài)；在聯(lián)接基礎(chǔ)■面向中小企業(yè)，華為提供符合運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì)的企業(yè)業(yè)務(wù)站式套餐，滿足更多企業(yè)的需求。在歐洲，基于專線業(yè)務(wù)疊加組網(wǎng)Wi-Fi、物聯(lián)網(wǎng)及電子價(jià)簽的融合方案，助力運(yùn)營(yíng)商與連鎖零售集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，覆蓋全歐洲數(shù)百家超市，助力運(yùn)營(yíng)商在中小企業(yè)市場(chǎng)的份額提升約10%；以“易營(yíng)、易銷、易裝、易維”工具幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)組網(wǎng)方案快速部署，在典型超市場(chǎng)景的部署時(shí)間從6小時(shí)降到2小時(shí)?！雒嫦蛘笄腥f業(yè)，以云和數(shù)據(jù)服務(wù)，助力運(yùn)營(yíng)商筑牢數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)。在非洲，助力推動(dòng)有關(guān)部門信息子政務(wù)外網(wǎng)等經(jīng)驗(yàn)，助力運(yùn)營(yíng)商打造適合當(dāng)?shù)匦枨蟮姆?wù)。面向教育、醫(yī)療等場(chǎng)景，通過華為云伙伴市場(chǎng)引入全球和本土生態(tài)伙伴，助力運(yùn)營(yíng)商打造創(chuàng)新數(shù)字字化轉(zhuǎn)型；對(duì)準(zhǔn)交通行業(yè)核心場(chǎng)景，如場(chǎng)站樞紐、車貨協(xié)同等，打造一站式AI開發(fā)工具，助力企業(yè)模型訓(xùn)練穩(wěn)定運(yùn)行，版本發(fā)布效率提升三倍。在數(shù)據(jù)服務(wù)方■面向消費(fèi)者，在移動(dòng)金融領(lǐng)域，通過MobileMoney平臺(tái)，幫助運(yùn)營(yíng)商聚合生態(tài)，構(gòu)建移動(dòng)金融數(shù)智生活新入口，打開新的收入來源。在中東，聯(lián)合伙伴以端到端的移動(dòng)金融方案助力運(yùn)營(yíng)商發(fā)展適合當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)華為助力運(yùn)營(yíng)商加速運(yùn)維運(yùn)營(yíng)智能化，保障業(yè)務(wù)體驗(yàn)、使能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，通過綠色基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與改造為發(fā)展注入新動(dòng)能。華為聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商在全球十多個(gè)國家持續(xù)打造■運(yùn)營(yíng)使能新增長(zhǎng)-在數(shù)智生活服務(wù)領(lǐng)域，助力運(yùn)營(yíng)商聚合生態(tài)，為在非洲，助力運(yùn)營(yíng)商上線超級(jí)應(yīng)用平臺(tái)，支持伙伴商戶快速接入，一年多時(shí)間發(fā)布近百個(gè)小程序-在客服領(lǐng)域，基于AI底座的智能客服，通過全域智能化實(shí)現(xiàn)運(yùn)維運(yùn)營(yíng)前后端協(xié)同閉環(huán)，使客服中率雙提升。在亞太和拉美，通過為最終用戶提供全渠道接入及智能客服，助力運(yùn)營(yíng)商提升客戶服2024年年度報(bào)告-在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐領(lǐng)域，通過AI能力加速業(yè)務(wù)變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)套餐設(shè)計(jì)、上市和營(yíng)銷變現(xiàn)的全流程智能化。在中東，通過融合計(jì)費(fèi)的AI輔助分析和預(yù)測(cè)，助力運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率提升超過10%，同時(shí)離網(wǎng)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率提升超過40%，幫助運(yùn)營(yíng)商-在營(yíng)銷支撐領(lǐng)域，基于融合數(shù)據(jù)和AI，智慧決策引擎重塑傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，助力運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，在合適的時(shí)間、為合適的人、通過合適的渠道、提供合適的業(yè)務(wù)。在亞太，通過實(shí)時(shí)精準(zhǔn)營(yíng)銷和差異化體驗(yàn)保障，助力運(yùn)營(yíng)商一年內(nèi)發(fā)展超過20萬直播用戶，ARPU值提升超過50%，主■運(yùn)維保障新體驗(yàn)-在無線智能運(yùn)維領(lǐng)域，通過AI重塑運(yùn)維模式，顯著提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的效率。在亞太，借助智能助手加持，前臺(tái)服務(wù)實(shí)現(xiàn)無線和傳輸跨域業(yè)務(wù)?；?，減少流量損失15%；后臺(tái)服務(wù)實(shí)現(xiàn)智能根因分析，準(zhǔn)確性提升至95%，根因定位時(shí)長(zhǎng)從30分鐘縮短至2分鐘；現(xiàn)場(chǎng)工程師實(shí)現(xiàn)AI引導(dǎo)式站點(diǎn)作-在家寬智能運(yùn)維領(lǐng)域，基于業(yè)務(wù)級(jí)主動(dòng)質(zhì)差評(píng)估于數(shù)據(jù)融合的潛客識(shí)別AI模型，助力運(yùn)營(yíng)商提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。在中東，通過精準(zhǔn)拓?fù)溥€原和故障定位，有效收斂告警和投訴工單，減少無效上站；現(xiàn)場(chǎng)工程師通過智能助手加持縮短故障修復(fù)-在體驗(yàn)智能優(yōu)化領(lǐng)域，基于客戶體驗(yàn)指數(shù)（CEI）管、可提升。在中國，幫助運(yùn)營(yíng)商打造N-NPS精品網(wǎng)，降低貶損用戶比例20%，N-NPS滿意度在45天內(nèi)從78分提升到82分。在拉美，通過CEI模型與N-NPS擬合，幫助客戶移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)NPS提升10■綠色釋放新動(dòng)能-在數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，致力于為運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建更綠色、更彈性、更快速、更可靠的數(shù)據(jù)中心，賦能客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。在中國，通臺(tái)層）聯(lián)動(dòng)節(jié)能技術(shù)，助力運(yùn)營(yíng)商打造綠色可靠的智算數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)總能耗降低約10%。在非以電信網(wǎng)絡(luò)為核心的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施正在向智能化和自動(dòng)化演進(jìn)，并由此帶來新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。華為依托端到端的數(shù)字技術(shù)能力，與伙伴一起打造網(wǎng)絡(luò)智能化、自動(dòng)化管理工具，構(gòu)建智能高效的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施；加強(qiáng)在云服在自智網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，通信網(wǎng)絡(luò)向智能化方向演進(jìn)的趨勢(shì)日益顯著。截至2024年底，全球已有66家行業(yè)伙伴簽署明確設(shè)定自智網(wǎng)絡(luò)L4的目標(biāo)與計(jì)劃。2025年L4解決方案將邁入商用階段，華為圍繞20個(gè)價(jià)值場(chǎng)景，打造了十多個(gè)智能體，涵蓋網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)三類場(chǎng)景，通過平，加速邁向高階自智?！鲞\(yùn)維場(chǎng)景中，通過無線、傳輸智能故障處理等解決方案，實(shí)現(xiàn)故障快速定位和精準(zhǔn)上站，助力中國運(yùn)營(yíng)商故障識(shí)別和定位自動(dòng)化率提升至90%，故障修復(fù)時(shí)長(zhǎng)從3.5小時(shí)降至30分鐘，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維能力和用戶滿■網(wǎng)優(yōu)場(chǎng)景中，通過無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和能效優(yōu)化、傳輸網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量?jī)?yōu)化解決方案，充分釋放網(wǎng)絡(luò)資源潛力，助力非洲運(yùn)營(yíng)商激發(fā)流量，用戶DOU提升25%以上，提■運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景中，基于通信大模型和數(shù)字孿生技術(shù)打造個(gè)人業(yè)務(wù)體驗(yàn)保障、家寬業(yè)務(wù)體驗(yàn)保障等解決方案，通在云業(yè)務(wù)領(lǐng)域，數(shù)智化已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)云化及遷移是加速轉(zhuǎn)型的20華為投資控股有限公司■運(yùn)營(yíng)商混合云解決方案，助力運(yùn)營(yíng)商高效推進(jìn)數(shù)智化進(jìn)程，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。在亞太，通過在本地?cái)?shù)據(jù)中心部署混合云，提供超過120種云服務(wù)，通過云聯(lián)邦技術(shù)，實(shí)現(xiàn)公有云和私有云協(xié)同，服務(wù)20多個(gè)政府部門，支撐智慧城市、智能制造業(yè)務(wù)發(fā)展；在中國，通過覆蓋公有云、本地?cái)?shù)據(jù)中心和邊緣計(jì)算的分布式云架構(gòu)，支持運(yùn)營(yíng)商云盤和云手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高可用性和數(shù)據(jù)安全性，提升用戶體驗(yàn)；在中東，通過多云容災(zāi)能力，滿足運(yùn)營(yíng)商不同災(zāi)難恢復(fù)等級(jí)的需求，確?！鲞\(yùn)營(yíng)商混合云解決方案，助力企業(yè)優(yōu)化核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)領(lǐng)域，華為以可靠、高效、韌性的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，從數(shù)據(jù)的全生命周期管理邁入數(shù)據(jù)資產(chǎn)化管理，■華為數(shù)據(jù)湖解決方案提供分鐘級(jí)響應(yīng)的知識(shí)庫，把無序數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可供智能推理的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，助力運(yùn)營(yíng)商客戶快速推出智能營(yíng)銷助手。在中國，面向AI的下一代高性能分布式文件存儲(chǔ)滿足了客戶多模態(tài)、萬億級(jí)■以新一代全閃存存儲(chǔ)，打造“金融級(jí)”可靠數(shù)據(jù)底座，充分保障運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)零中斷、數(shù)據(jù)零丟失、高峰零擁塞。在拉美，華為助力運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建多級(jí)數(shù)據(jù)安全保護(hù)體系，應(yīng)對(duì)勒索攻擊等網(wǎng)絡(luò)安全威脅，提升業(yè)務(wù)作為全球運(yùn)營(yíng)商最信賴的合作伙伴，華為始終以客戶為中心，通過專家、人才、伙伴、平臺(tái)、流程的綜合服務(wù)體系，■基于30多年服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)構(gòu)建復(fù)雜和困難場(chǎng)景下的交付能力，支撐運(yùn)營(yíng)商高效建設(shè)通信網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)普惠聯(lián)接和包容發(fā)展，消除數(shù)字鴻溝。在撒哈拉沙漠邊緣，華為助力運(yùn)營(yíng)商建設(shè)信號(hào)連續(xù)覆蓋700公里的農(nóng)網(wǎng)站點(diǎn)，與運(yùn)營(yíng)商一起攻堅(jiān)克難，為超過35萬民眾提供現(xiàn)代化的通信服務(wù)。在拉美亞馬遜河流域，華為與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商一起，克服運(yùn)輸難、安裝們能夠及時(shí)獲取外界信息、接受在線教育、尋求醫(yī)療■與運(yùn)營(yíng)商攜手保障全球1,500多張網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)健運(yùn)行，在重要體育賽事、重大社會(huì)活動(dòng)中提供關(guān)鍵保障，在搶險(xiǎn)救災(zāi)中敏捷、高效支撐網(wǎng)絡(luò)通信快速恢復(fù)，搭建生850多名華為工程師為跨越2萬多公里的光纖提供巡檢及業(yè)務(wù)保障服務(wù)，消除近1,700個(gè)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，保障■持續(xù)提供高質(zhì)量、體驗(yàn)優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，支撐運(yùn)營(yíng)商提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提供最佳用戶體驗(yàn)。在亞太，助力運(yùn)營(yíng)商克服洪災(zāi)影響，大幅提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，在第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)中全面領(lǐng)先；在非洲，助力運(yùn)營(yíng)效支撐網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升，在第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)中達(dá)成■聚焦運(yùn)營(yíng)商故障減損、投訴處理、體驗(yàn)提升、營(yíng)銷拓展等多條價(jià)值流，打通數(shù)據(jù)斷點(diǎn)并加速價(jià)值閉環(huán)，助力運(yùn)營(yíng)商提升業(yè)務(wù)成效。在亞太，助力運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)用戶投訴減少30%，業(yè)務(wù)流量損失減少8%，包括體驗(yàn)2024年年度報(bào)告政府和企業(yè)市場(chǎng)數(shù)智化時(shí)代正加速到來，華為攜手全球伙伴，服務(wù)客戶，面向未來筑牢新型數(shù)智基礎(chǔ)設(shè)施根基，深入行業(yè)場(chǎng)景推進(jìn)數(shù)智化進(jìn)程，發(fā)展數(shù)智人才，培育生態(tài)沃土，為經(jīng)濟(jì)面向智慧城市、金融、交通、能源、教育、醫(yī)療、制造、ISP與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)，華為攜手伙伴深入客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，共同探索數(shù)智化轉(zhuǎn)型的最佳路徑。基于行業(yè)智能化參考架構(gòu)，華為打造了200多個(gè)解決方案，并廣泛實(shí)踐，總結(jié)數(shù)智化轉(zhuǎn)華為構(gòu)建了健康共贏的“伙伴+華為”合作體系，華為企業(yè)市場(chǎng)的合作伙伴已超過49,000家，通過使能伙伴，更好地服華為從推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、民生和人才數(shù)字化轉(zhuǎn)型的角度出發(fā)，■通過普惠互聯(lián)和政務(wù)云解決方案，彌合數(shù)字鴻溝及改善民生，助力政府業(yè)務(wù)上云、提升治理效率，加速數(shù)子簽證效率提升81.8%，改善民生的同時(shí)也減輕政府三大領(lǐng)域，利用科技實(shí)驗(yàn)室、智慧大應(yīng)急、氣象大模型等方案，幫助客戶打通應(yīng)急縱向六級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，用■以“城市智能體”理念和開放的技術(shù)架構(gòu)為基礎(chǔ)，聯(lián)合伙伴，全面迎接政務(wù)和城市智能化時(shí)代的到來。基于創(chuàng)新的昇騰、盤古及開源大模型，華為聯(lián)合伙伴打造全新的智能化體驗(yàn)，提供政務(wù)和城市數(shù)智化解決方案，大幅提升公共服務(wù)的數(shù)智化水平。比如在政務(wù)服■攜手深圳市加速城市智能化，市民訴求即時(shí)辦結(jié)率突華為通過“存、算、網(wǎng)、云、端”協(xié)同，致力于打造以“業(yè)務(wù)零中斷、體驗(yàn)零等待、安全零信任、運(yùn)維零接觸”為目標(biāo)的韌性金融基礎(chǔ)設(shè)施體系，支撐金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，已服務(wù)80多個(gè)國家和地區(qū)的5,600多個(gè)金融客戶。助力銀行實(shí)現(xiàn)99.999%韌性升級(jí)，業(yè)務(wù)敏捷創(chuàng)新，上■聯(lián)合行業(yè)伙伴共同打造銀行數(shù)據(jù)智能解決方案5.0，通過數(shù)據(jù)中臺(tái)的全鏈路實(shí)時(shí)能力，助力銀行營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率提升20%，風(fēng)險(xiǎn)攔截率提高30%；通過AI大模型賦能業(yè)務(wù)增效與增值，助力銀行客服效率提升18%、金心交易解決方案全場(chǎng)景落地，助力證券公司交易系統(tǒng)■發(fā)布金融卓悅服務(wù)解決方案3.0，通過基于AI的風(fēng)險(xiǎn)治理、評(píng)估優(yōu)化、自治使能能力，提供金融級(jí)運(yùn)維保障，助力200多個(gè)金融客戶網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性提升50%，運(yùn)■啟動(dòng)“融海計(jì)劃”，聯(lián)合全球金融伙伴，構(gòu)建韌性智能的場(chǎng)景化解決方案。華為智慧金融伙伴出海計(jì)劃持續(xù)加速，帶動(dòng)更多優(yōu)秀中國金融行業(yè)伙伴共同為全球華為圍繞交通行業(yè)“點(diǎn)-線-面-體”，構(gòu)建大交通大物流數(shù)智底座，打通“客流、物流、商流、資金流、信息華為服務(wù)全球100多個(gè)港口和口岸、210多家機(jī)場(chǎng)航司空管、超20萬公里公路網(wǎng)絡(luò)、70多座城市的道路交通、22華為投資控股有限公司在全面智能化時(shí)代，華為通過打造堅(jiān)實(shí)的算力底座，使能百模千態(tài)，賦能交通業(yè)務(wù)場(chǎng)景智能升級(jí)。與伙伴開展行業(yè)大模型與場(chǎng)景應(yīng)用創(chuàng)新研究，聯(lián)合近40家解決方案伙伴累計(jì)打造了近20個(gè)場(chǎng)景化解決方案，復(fù)制應(yīng)用于全場(chǎng)景，多卡口聯(lián)動(dòng)可使查驗(yàn)效率提升50%，通關(guān)成本■在航空領(lǐng)域，發(fā)布《智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)架構(gòu)及實(shí)踐》和《5G專網(wǎng)建設(shè)及應(yīng)用白皮書》，助力航空樞紐提質(zhì)增效。發(fā)布智慧機(jī)場(chǎng)NEXT融合網(wǎng)解決方案，打造安全、敏捷、智能、綠色的融合網(wǎng)絡(luò)。在亞太，助力機(jī)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，僅4.5個(gè)月完成，遠(yuǎn)快于常規(guī)12~18個(gè)月的周期，新網(wǎng)絡(luò)容量提升10倍以上?！鲈谲壍李I(lǐng)域，發(fā)布智能鐵路周界防護(hù)解決方案，打造場(chǎng)站安全。在非洲，助力客運(yùn)鐵路局巡檢效率提升％，智慧樞紐解決方案和《下一代智慧城軌云光網(wǎng)技術(shù)白解決方案，協(xié)助提升綜合交通運(yùn)輸效率與安全治理水平。在中國，助力交通運(yùn)輸事故率降低約10%，提升云網(wǎng)端一體化安全技術(shù)白皮書》，開啟公路網(wǎng)絡(luò)安全創(chuàng)新探索；在城市交通場(chǎng)景，升級(jí)智能交通系統(tǒng)解決■在交通物流基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，發(fā)布智慧物流1+N解決方案，提升供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈韌性和安全水平，降低綜合物流成本。在中國，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈物流上下游智能化協(xié)同，物流車輛調(diào)度效率提升15%，物流作業(yè)在電力領(lǐng)域，華為將ICT技術(shù)、電力數(shù)字平臺(tái)與行業(yè)實(shí)踐力數(shù)智化轉(zhuǎn)型，助力實(shí)現(xiàn)安全、高效、綠色轉(zhuǎn)型升級(jí)；積極參與配電等領(lǐng)域的國家及國際標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，推動(dòng)電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、國際化發(fā)展，推進(jìn)配電通信目標(biāo)網(wǎng)建設(shè)，■通過高速電力線載波通信（HPLC）及智能融合終端式從被動(dòng)轉(zhuǎn)至主動(dòng)、提升用戶滿意度。在中國，助力電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)1分鐘中壓故障感知，3分鐘低壓故障告線損率下降約20%，支撐客戶從單點(diǎn)數(shù)字化，走向有■與海外電力公司共同探索一纖多業(yè)務(wù)新模式，相較單■將AI氣象大模型引入到新能源發(fā)電領(lǐng)域，助力中國發(fā)電企業(yè)實(shí)現(xiàn)功率預(yù)測(cè)合格率提升8%，促進(jìn)新能源高■通過細(xì)顆粒光傳送網(wǎng)（fgOTN）技術(shù)，為客戶打造可■基于星閃及無線局域網(wǎng)、鴻蒙、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管控（ISDP）和邊緣智能等方案，助力廠站運(yùn)維從被動(dòng)轉(zhuǎn)同時(shí)，華為攜手油氣、礦山、鋼鐵、有色、化工、建材■在油氣領(lǐng)域，助力石油企業(yè)建設(shè)700億參數(shù)大模型，助力管網(wǎng)企業(yè)建設(shè)大模型，并通過運(yùn)用管道光纖預(yù)警技術(shù)，累計(jì)守護(hù)超過1萬公里油氣管道的安全運(yùn)營(yíng)；助力海上油田打造堅(jiān)實(shí)云底座，生產(chǎn)效率提高30%；助力陸上油田升級(jí)數(shù)據(jù)采集基礎(chǔ)設(shè)施，大幅提高功圖計(jì)產(chǎn)精度，并基于云邊協(xié)同，實(shí)現(xiàn)油井間開動(dòng)態(tài)化調(diào)整，人員上井頻率降低約80%、噸液耗電（每噸采出■在礦山領(lǐng)域，攜手伙伴基于盤古礦山大模型實(shí)現(xiàn)100多個(gè)礦山場(chǎng)景應(yīng)用，并快速復(fù)制到60多座礦山。華為積極推動(dòng)礦鴻創(chuàng)新，已有110家伙伴企業(yè)與420款裝備獲得礦鴻國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證；礦山工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上線投入運(yùn)營(yíng)，支撐50多個(gè)礦山智能化項(xiàng)目；元圖工坊數(shù)字孿生使能平臺(tái)助力50多家礦山企業(yè)的華為助力客戶在深度達(dá)900米的井工礦，打造首個(gè)穩(wěn)定運(yùn)行的“一網(wǎng)承載”煤礦，該技術(shù)已納入國家能源戶在高原、荒漠等極端氣候地區(qū)的露天礦，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)控、無人駕駛常態(tài)化穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，礦車在線運(yùn)行率達(dá)2024年年度報(bào)告23■在冶煉領(lǐng)域，聯(lián)合客戶初步建成基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)■在化工領(lǐng)域，助力客戶打造基于人工智能大模型的煤氣化實(shí)時(shí)在線優(yōu)化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)單廠比煤耗降低華為通過ICT技術(shù)在教育中的應(yīng)用，培養(yǎng)ICT人才，縮小■在高等教育領(lǐng)域，基于數(shù)字化實(shí)訓(xùn)方案、智慧教室、科研計(jì)算和智慧校園解決方案，加速教育智能化發(fā)展，培養(yǎng)跨領(lǐng)域、復(fù)合型ICT人才，助力千行萬業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。40多所世界TOP100大學(xué)選擇華為作為數(shù)■在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域，聚焦普教聯(lián)網(wǎng)、智慧教室等解決方案，賦能教育公平普惠。在中東，助力客戶打造國家華為打造智慧健康城市、醫(yī)技數(shù)字化、智慧院區(qū)等場(chǎng)景化解決方案，加速醫(yī)療行業(yè)智能化，打造普惠公平的醫(yī)療健康服務(wù)，已服務(wù)110多個(gè)國家和地區(qū)超過5,600家醫(yī)■在中國，參與建設(shè)國家和多省市醫(yī)保平臺(tái)、全民健康信息平臺(tái)、疾控信息平臺(tái)及700多個(gè)遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)，服務(wù)1,800余家三級(jí)醫(yī)院，助力公立醫(yī)院改革與高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)智慧健康城市。將AI用于數(shù)字化病理■在歐洲，助力醫(yī)療行業(yè)客戶升級(jí)數(shù)智基礎(chǔ)設(shè)施，保障PB級(jí)影像數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)和快速調(diào)閱，讓更多患者享華為基于“深耕行業(yè)，讓智能生根”的理念，攜手1,400多家伙伴，服務(wù)全球60多個(gè)國家和地區(qū)的8,000多家制■在制造領(lǐng)域，面向研發(fā)數(shù)字化場(chǎng)景，基于華為30多年研發(fā)實(shí)踐，通過構(gòu)建大模型加持的數(shù)據(jù)管理引擎和軟在中國，助力車企通過研發(fā)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)整體效率提升30%以上；面向智慧工廠場(chǎng)景，構(gòu)建統(tǒng)一的生產(chǎn)數(shù)字平臺(tái)和融合生產(chǎn)網(wǎng)，打破數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)協(xié)同。此外，聯(lián)合另一車企打造柔性制造數(shù)工廠生產(chǎn)效率綜合提升20%，成本降低2■在零售領(lǐng)域，聯(lián)合伙伴提供智慧零售門店、零售分支互聯(lián)和零售云解決方案；通過智能交互、智能聯(lián)接、云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)、AI等能力，以用戶體驗(yàn)為中心，持續(xù)敏捷運(yùn)營(yíng)；支持一天完成部署千家門店網(wǎng)絡(luò)，多網(wǎng)■在酒店與建筑地產(chǎn)領(lǐng)域，聯(lián)合伙伴打造酒店園區(qū)網(wǎng)絡(luò)、智慧建筑地產(chǎn)等解決方案，整體運(yùn)維效率提升50%，平均網(wǎng)絡(luò)速率提升38%，能耗成本降低15%，助力企業(yè)向智能高效、品質(zhì)體驗(yàn)、綠色低碳的10,000多個(gè)ISP與互聯(lián)網(wǎng)客戶提供領(lǐng)先的產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)，構(gòu)建萬兆化、服務(wù)化、智能化的ICT基礎(chǔ)設(shè)施■在家庭寬帶領(lǐng)域，提供全光家寬接入網(wǎng)、綜合接入、IP+光綜合承載一張網(wǎng)、智能運(yùn)維等解決方案，幫助■在托管服務(wù)領(lǐng)域，提供網(wǎng)絡(luò)托管、存儲(chǔ)托管等解決售、易交付、易增長(zhǎng)”的服務(wù)平臺(tái)，提升運(yùn)營(yíng)效率，■在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，通過數(shù)據(jù)中心多元算力、超寬網(wǎng)絡(luò)等解決方案，幫助電商、視頻平臺(tái)等客戶提升系統(tǒng)■在傳媒領(lǐng)域，提供傳媒數(shù)智化解決方案，通過云化、IP化、智能化等技術(shù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)內(nèi)容采集、生產(chǎn)到分發(fā)的高效化與精準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)傳媒業(yè)務(wù)的智能化轉(zhuǎn)通過深入理解客戶需求和持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，華為推出領(lǐng)先的產(chǎn)品、產(chǎn)品組合方案，以更好地服務(wù)不同客戶的數(shù)智24華為投資控股有限公司■智慧園區(qū)領(lǐng)域成，攜手伙伴服務(wù)制造、教育、醫(yī)療、地產(chǎn)等行業(yè)的■數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域華為發(fā)布覆蓋云數(shù)據(jù)中心、智算中心和邊緣數(shù)據(jù)中心等場(chǎng)景的系列化產(chǎn)品組合方案，服務(wù)金融、電力等300多家行業(yè)客戶，推動(dòng)極致高效、全面智能、韌性-發(fā)布業(yè)界首個(gè)數(shù)據(jù)中心多層聯(lián)動(dòng)勒索防護(hù)方案（C-MRP可實(shí)現(xiàn)超過99.9%的勒索病毒檢出率和秒級(jí)的業(yè)務(wù)恢復(fù)速度，助力云數(shù)據(jù)中心安全可設(shè)智算數(shù)據(jù)中心提供參考。-高性能數(shù)據(jù)庫資源池方案（HDBS）助力客戶核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫升級(jí)。在中國，通過軟硬協(xié)同，助力金融行業(yè)業(yè)務(wù)交易性能提升60%，同城雙集群下可做到業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)長(zhǎng)小于120秒，滿足核心■數(shù)字站點(diǎn)領(lǐng)域華為聚焦遠(yuǎn)距精準(zhǔn)感知、集約物聯(lián)、邊緣智能等客戶需求，推出數(shù)字桿站、數(shù)字管線、數(shù)字場(chǎng)站等系列化產(chǎn)品組合方案，服務(wù)100多個(gè)客戶，引領(lǐng)外場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)-面向智慧高速、城市交通場(chǎng)景，通過創(chuàng)新的雷視準(zhǔn)全天候車道級(jí)高精度定位、全方位擬合，助力-面向鐵路周界、機(jī)場(chǎng)圍界、油氣管線、要地防護(hù)等行業(yè)場(chǎng)景，推出周界防護(hù)站產(chǎn)品組合方案，通過光視聯(lián)動(dòng)，構(gòu)筑低漏報(bào)、低誤報(bào)、低時(shí)延的安全防線，有效識(shí)別各種入侵，相比傳統(tǒng)方案誤報(bào)率降低90%，實(shí)現(xiàn)全天候、全范圍、全流程的智-面向電力場(chǎng)站、油氣場(chǎng)站、交通場(chǎng)站場(chǎng)景，推出數(shù)字場(chǎng)站產(chǎn)品組合方案，通過多算力融合平臺(tái)、融合網(wǎng)絡(luò)、智簡(jiǎn)部署和集中運(yùn)維運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)部署效率提升30%、故障定位效率提升超20%，助力站內(nèi)少人無人、智慧化運(yùn)營(yíng)、遠(yuǎn)程可視可維，推■廣域網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域廣域網(wǎng)絡(luò)從企業(yè)支撐系統(tǒng)成為生產(chǎn)系統(tǒng)。華為持續(xù)打-發(fā)布“城市一張網(wǎng)2.0”目標(biāo)架構(gòu)。在中國，助力續(xù)演進(jìn)的城市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，支撐城市全域數(shù)字方案，助力ISP基于華為先進(jìn)的IP與光技術(shù)打造極簡(jiǎn)架構(gòu)、彈性超寬、極致體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)，以架構(gòu)創(chuàng)華為與伙伴一起深入理解行業(yè)場(chǎng)景，精準(zhǔn)把握客戶需求，將技術(shù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度融合，通過政策升級(jí)、工具升級(jí)、產(chǎn)華為聯(lián)合眾多伙伴深入洞察各行業(yè)細(xì)分場(chǎng)景客戶需求，開發(fā)更具競(jìng)爭(zhēng)力的適銷產(chǎn)品和場(chǎng)景化解決方案，已累計(jì)推出260多個(gè)新產(chǎn)品和90個(gè)場(chǎng)景化解決方案，覆蓋教育、醫(yī)療、ISP、制造、酒店、零售等行業(yè)將億企飛APP作為伙伴數(shù)字化支撐平臺(tái)，加速中小企業(yè)2024年年度報(bào)告25華為以工程商為中心，在構(gòu)建更健康有序的分銷伙伴體2024年，華為面向中小企業(yè)辦公、經(jīng)濟(jì)型酒店、中小學(xué)伙伴作業(yè)旅程，全面升級(jí)華為坤靈APP等數(shù)字化平臺(tái)，分銷伙伴健康體系布局。華為坤靈聯(lián)合分銷伙伴營(yíng)銷共華為企業(yè)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期堅(jiān)持“被集成”戰(zhàn)略不動(dòng)搖，執(zhí)行公的伙伴體系，與伙伴合作共建以客戶為中心的文化與機(jī)制，營(yíng)造健康的商業(yè)環(huán)境，助力客戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。截華為致力于攜手伙伴打造領(lǐng)先的行業(yè)解決方案，在市場(chǎng)拓展、咨詢規(guī)劃、解決方案開發(fā)與集成、交付驗(yàn)證等方面，進(jìn)行資源整合和能力合作。華為在全球已部署16個(gè)構(gòu)建面向客戶、商業(yè)市場(chǎng)和分銷業(yè)務(wù)的服務(wù)體系，為全球56,000多家客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，累計(jì)維護(hù)超12萬張網(wǎng)絡(luò)。發(fā)布O3伙伴服務(wù)工作臺(tái)，加持?jǐn)?shù)智技術(shù)，助力伙伴華為將持續(xù)加大對(duì)行業(yè)場(chǎng)景化服務(wù)能力的開發(fā)投入，打造有競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)智服務(wù)解決方案和工具平臺(tái)，為客戶提供從咨詢規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施、行業(yè)運(yùn)維到輔助運(yùn)營(yíng)的全生命周期服務(wù)，通過培訓(xùn)與認(rèn)證為行業(yè)客戶培養(yǎng)高質(zhì)量26華為投資控股有限公司數(shù)智化服務(wù)與軟件以“持續(xù)領(lǐng)先，成為最可信賴的服務(wù)伙伴，打造極致體驗(yàn)的智能世培訓(xùn)全業(yè)務(wù)流程，加持AI和數(shù)字孿生等新技術(shù)，攜手客戶和伙伴持續(xù)探索和創(chuàng)新，為客戶構(gòu)筑綠色高效、安全穩(wěn)健、極致性能、敏捷智能的ICT基礎(chǔ)設(shè)施，為用戶提供創(chuàng)智聯(lián)集成，加速向綠色、韌性、可靠目標(biāo)推進(jìn)站點(diǎn)和機(jī)房現(xiàn)代化改造，大幅降低能耗和OPEX，支撐ToH/ToB等新業(yè)務(wù)快速發(fā)展，加速向綠色、韌性、可靠目標(biāo)網(wǎng)演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)投資效益。2024年完成10萬多站點(diǎn)和4千多機(jī)房改造，節(jié)電7.4億度、降低OPEX1.4億美元，大幅縮短ROI周期。聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商發(fā)布《綠色智算集成，打造新型算力基礎(chǔ)設(shè)施，釋放通過預(yù)制化裝配等創(chuàng)新工藝，將數(shù)據(jù)中心集成周期縮短制冷成本下降20%，二氧化碳排放減少17,665噸，等效植樹98萬棵。基于系統(tǒng)工程理論，通過算力平臺(tái)集成和運(yùn)維服務(wù)，將計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)快速集成為高穩(wěn)運(yùn)行的能調(diào)優(yōu)周期從月級(jí)縮短為周級(jí)，讓算力快速釋放商業(yè)價(jià)智穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)，保障網(wǎng)絡(luò)高穩(wěn)運(yùn)行，夯實(shí)智能依托全球技術(shù)服務(wù)中心和6,000多名維護(hù)專家，攜手伙伴，華為客戶支持服務(wù)保障了全球1,500多張網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。無論在地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害面前，還是在各類重大事件活動(dòng)中，華為始終與客戶在一起，提供有溫度、有深度的專業(yè)服務(wù)；通過網(wǎng)絡(luò)健康度評(píng)估體系，提前預(yù)測(cè)和預(yù)防網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)；基于零信任作業(yè)原則構(gòu)建事前、事中、事后作業(yè)的三道安全防線；加持大模型的智能維護(hù)助手Copilot，讓知識(shí)和方案直達(dá)運(yùn)維工程師，守護(hù)客戶網(wǎng)絡(luò)持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行。智能運(yùn)維，向以業(yè)務(wù)為中心的運(yùn)維轉(zhuǎn)型，降低由網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致的流量損失，提升客戶滿意度和網(wǎng)布《新一代智能運(yùn)維白皮書2.0》，定義面向業(yè)務(wù)運(yùn)維轉(zhuǎn)智優(yōu)體驗(yàn)，打造領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)性能、體驗(yàn)與滿持續(xù)踐行“華為產(chǎn)品+華為服務(wù)=最佳網(wǎng)絡(luò)”理念，網(wǎng)絡(luò)：性能比拼持續(xù)領(lǐng)先，呵護(hù)網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值；差異化業(yè)務(wù)體驗(yàn)保障和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷，使能網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)快速變現(xiàn)。創(chuàng)新的用戶滿意度感知模型和時(shí)空數(shù)字孿生，能精準(zhǔn)識(shí)別和減少由網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致的貶損用戶，提升發(fā)布《數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的NPS管理白皮書》，攜手客戶榮獲數(shù)智業(yè)務(wù)，打造移動(dòng)數(shù)字生活新入口，使MobileMoney在數(shù)字錢包基礎(chǔ)上新增超過15項(xiàng)微金融服務(wù)，通過開放平臺(tái)，使能伙伴快速開發(fā)場(chǎng)景化應(yīng)用，2024年年度報(bào)告27進(jìn)行自動(dòng)分析和優(yōu)化，套餐采納率從50%提升至70%；通過多渠道協(xié)同并加持大語言模型等新技術(shù)，將AICC升智賦人才，鏈接全球智慧，加速發(fā)展數(shù)智2024年，聯(lián)合中國信息通信研究院發(fā)布《智算與大模型3萬人次智算培訓(xùn)，超過1萬名ICT從業(yè)者獲得華為智聯(lián)接產(chǎn)業(yè)移動(dòng)AI時(shí)代，智能化服務(wù)將無處不在。個(gè)人AI助理、新型AI終端、智能網(wǎng)聯(lián)汽車、家庭AI應(yīng)用等新業(yè)務(wù)、新終端的涌■全球5G已進(jìn)入全速發(fā)展階段。截至2024年底，5G網(wǎng)同時(shí)5G-A進(jìn)入商用快車道，全球30家運(yùn)營(yíng)商完成商用技術(shù)驗(yàn)證，8家運(yùn)營(yíng)商已發(fā)布5G-A商用，推動(dòng)無線■隨著AI入端的加速發(fā)展，終端AI數(shù)字人、智能網(wǎng)聯(lián)汽車、智能機(jī)器人等應(yīng)用快速興起，“移動(dòng)AI華為推出的5G-AA產(chǎn)品解決方案，致力于打造移動(dòng)在2024年世界移動(dòng)通信大會(huì)期間，華為無線一舉斬獲七項(xiàng)GLOMO大獎(jiǎng)。在第19屆世界移動(dòng)寬帶論壇上，華為發(fā)布了全新的5G-AA解決方案，包括領(lǐng)先的基站設(shè)備、全數(shù)字化站點(diǎn)和無線智能體，以5G-A與AI結(jié)合的多維能力構(gòu)筑“移動(dòng)AI時(shí)代”的通信底座，大幅提升網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)28華為投資控股有限公司■全頻段MassiveMIMO，助力運(yùn)營(yíng)商構(gòu)筑移動(dòng)AI基礎(chǔ)網(wǎng)。華為運(yùn)用大規(guī)模天線陣列、