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文檔簡介
美式裝修售后服務(wù)協(xié)議模板甲方(業(yè)主):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______乙方(裝修公司):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______一、服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容1.服務(wù)項(xiàng)目乙方為甲方提供美式裝修后的售后服務(wù),包括但不限于維修、保養(yǎng)、清潔等方面。2.服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)甲方的美式裝修工程進(jìn)行定期檢查和維護(hù),確保裝修質(zhì)量。乙方應(yīng)在接到甲方維修請(qǐng)求后的______小時(shí)內(nèi)(具體時(shí)長)響應(yīng),并在______天內(nèi)(具體時(shí)長)完成維修工作。二、服務(wù)期限乙方提供的美式裝修售后服務(wù)期限為______年(具體時(shí)長)。乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi),對(duì)因裝修質(zhì)量問題造成的故障進(jìn)行免費(fèi)維修。三、服務(wù)費(fèi)用1.免費(fèi)服務(wù)乙方在服務(wù)期限內(nèi)對(duì)因裝修質(zhì)量問題造成的故障提供免費(fèi)維修服務(wù)。2.非免費(fèi)服務(wù)對(duì)于超出免費(fèi)服務(wù)范圍或因甲方使用不當(dāng)造成的損壞,乙方將按照實(shí)際維修費(fèi)用向甲方收取費(fèi)用。四、服務(wù)責(zé)任1.乙方應(yīng)對(duì)提供的售后服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),確保維修后的裝修工程符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方應(yīng)保證維修材料的質(zhì)量,如因維修材料質(zhì)量問題造成的新故障,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.乙方在維修過程中,如因乙方原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)要求乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)。有權(quán)要求乙方在約定的服務(wù)期限內(nèi)及時(shí)響應(yīng)并解決問題。義務(wù):在服務(wù)期間,甲方應(yīng)保持裝修工程的正常使用,并配合乙方進(jìn)行必要的檢查和維修。甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用,并在乙方提供服務(wù)后及時(shí)驗(yàn)收。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)條件,如進(jìn)入裝修工程現(xiàn)場等。有權(quán)在提供服務(wù)后要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用。義務(wù):按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)。在接到甲方請(qǐng)求后,乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修或保養(yǎng)。六、服務(wù)保障1.服務(wù)質(zhì)量保證乙方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。乙方應(yīng)保證維修后的裝修工程能夠恢復(fù)正常使用功能。2.服務(wù)期限保證乙方保證在服務(wù)期限內(nèi)對(duì)因裝修質(zhì)量問題造成的故障進(jìn)行免費(fèi)維修。乙方保證在服務(wù)期限結(jié)束后,對(duì)于因乙方原因造成的故障,仍提供一定期限的保修服務(wù)。七、爭議解決1.爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決服務(wù)過程中發(fā)生的爭議。如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決費(fèi)用爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用,包括但不限于訴訟費(fèi)用、鑒定費(fèi)用等,由敗訴方承擔(dān)。八、其他約定1.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.本協(xié)議未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。3.本協(xié)議的修改和補(bǔ)充,需經(jīng)雙方書面同意并簽字(或蓋章)。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水等)、戰(zhàn)爭、政府行為(如政策調(diào)整、禁令等)等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間,雙方應(yīng)互相通知,并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天(具體時(shí)長),雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題,如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息(包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、客戶信息等)予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年(具體時(shí)長)止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表(簽字):______簽署日期:______年_
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