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文檔簡介
電子商務.平臺商家入駐協(xié)議書?本協(xié)議由以下雙方于[協(xié)議簽訂日期]簽訂:甲方(電子商務平臺運營方):公司名稱:[甲方公司名稱]法定代表人:[甲方代表人姓名]地址:[甲方公司地址]聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系電話]乙方(擬入駐平臺的商家):公司名稱/個人姓名:[乙方公司名稱/個人姓名]法定代表人/經(jīng)營者姓名:[乙方代表人姓名]地址:[乙方公司地址/個人住址]聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方運營[電子商務平臺名稱](以下簡稱"平臺"),為乙方提供電子商務交易服務;乙方希望入駐平臺開展經(jīng)營活動。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方入駐甲方平臺事宜達成如下協(xié)議:一、協(xié)議宗旨1.本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在乙方入駐平臺過程中及入駐后的權利義務關系,保障雙方的合法權益,促進平臺業(yè)務的健康發(fā)展。2.乙方確認在簽署本協(xié)議前已仔細閱讀并充分理解本協(xié)議的所有條款內(nèi)容,愿意受本協(xié)議條款的約束。二、入駐流程及條件1.入駐流程乙方應按照甲方平臺規(guī)定的入駐流程,向甲方提交入駐申請及相關資料,包括但不限于營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明、經(jīng)營資質(zhì)證明、商品信息等。甲方收到乙方提交的申請及資料后,將進行審核。審核內(nèi)容包括但不限于乙方提交資料的真實性、完整性、合法性,以及乙方的經(jīng)營資質(zhì)、信譽狀況等。若乙方提交的申請及資料符合甲方要求,甲方將批準乙方入駐平臺,并向乙方發(fā)出入駐通知;若不符合要求,甲方有權拒絕乙方的入駐申請,并向乙方說明理由。2.入駐條件乙方應為依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)法人或具有完全民事行為能力的自然人。乙方應具備與所經(jīng)營業(yè)務相適應的經(jīng)營資質(zhì)和能力,包括但不限于相關行業(yè)許可證、產(chǎn)品認證等。乙方應遵守國家法律法規(guī)及本平臺的各項規(guī)則制度,誠實守信經(jīng)營,保證所提供的商品或服務質(zhì)量合格,不存在任何侵犯第三方知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等違法行為。乙方應按照甲方要求提供真實、準確、完整的入駐資料,并承擔因提供虛假資料而產(chǎn)生的一切法律責任。三、平臺服務內(nèi)容1.甲方為乙方提供平臺網(wǎng)絡空間及相關技術支持,以便乙方在平臺上展示商品或服務信息、開展交易活動。2.甲方負責平臺的日常運營維護,保障平臺的正常運行,提供交易系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、客服系統(tǒng)等相關服務。3.甲方有權根據(jù)平臺運營情況和市場需求,對平臺的功能、服務內(nèi)容等進行調(diào)整和優(yōu)化,但應提前通知乙方。四、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權對乙方的入駐申請及資料進行審核,決定是否批準乙方入駐平臺。有權根據(jù)本協(xié)議及平臺規(guī)則制度,對乙方在平臺上的經(jīng)營行為進行監(jiān)督和管理,對違規(guī)行為采取相應的處理措施,包括但不限于警告、限制交易、凍結(jié)賬戶、終止協(xié)議等。有權按照平臺規(guī)定收取相關服務費用,具體費用標準及支付方式以甲方公布的為準。有權根據(jù)平臺運營需要,對平臺的界面、功能、規(guī)則等進行調(diào)整和更新,但應提前合理時間通知乙方。2.義務按照本協(xié)議約定為乙方提供平臺服務,保障平臺的穩(wěn)定運行,確保乙方能夠正常開展經(jīng)營活動。對乙方在平臺上提交的信息及交易數(shù)據(jù)承擔保密義務,未經(jīng)乙方書面同意,不得向任何第三方披露,但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管要求的除外。為乙方提供必要的培訓和指導,幫助乙方了解和使用平臺的各項功能和服務。及時處理乙方在平臺經(jīng)營過程中遇到的問題和投訴,保障乙方的合法權益。(二)乙方權利與義務1.權利有權在符合本協(xié)議及平臺規(guī)則制度的前提下,使用平臺提供的各項服務,開展合法的經(jīng)營活動。有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應的服務和支持,對甲方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。有權在平臺上自主管理店鋪信息、商品信息、交易訂單等,但應遵守平臺規(guī)則。有權按照本協(xié)議約定獲取平臺上的交易數(shù)據(jù)和統(tǒng)計信息,但不得用于非法目的。2.義務遵守國家法律法規(guī)及本平臺的各項規(guī)則制度,誠信經(jīng)營,不得從事任何違法違規(guī)行為,不得損害甲方及其他用戶的合法權益。按照本協(xié)議約定及甲方要求,提供真實、準確、完整的入駐資料,并及時更新相關信息,確保資料的有效性。按照甲方規(guī)定的方式和標準,向甲方支付相關服務費用。負責所經(jīng)營商品或服務的質(zhì)量、售后服務等,保證商品或服務符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范,不存在質(zhì)量問題、虛假宣傳、欺詐等行為。如因乙方提供的商品或服務引發(fā)的任何糾紛或投訴,乙方應積極配合甲方處理,承擔相應的法律責任。不得在平臺上發(fā)布虛假、有害、侵權、違法等信息,不得利用平臺進行任何形式的不正當競爭行為。尊重甲方的知識產(chǎn)權和平臺的技術成果,不得擅自復制、傳播、使用平臺的技術代碼、界面設計等。按照甲方要求對店鋪進行裝修、運營和管理,保持店鋪的良好形象和運營狀態(tài)。配合甲方進行平臺的推廣和營銷活動,按照甲方要求提供相關商品或服務的促銷信息、優(yōu)惠活動等。五、商品與服務管理(一)商品信息發(fā)布1.乙方應按照平臺規(guī)定的格式和要求,準確、完整地發(fā)布商品信息,包括但不限于商品名稱、規(guī)格、型號、價格、圖片、描述、售后服務等。2.乙方發(fā)布的商品信息應真實、合法、有效,不得含有虛假、夸大、誤導性內(nèi)容,不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等。3.乙方應保證所發(fā)布的商品信息與實際提供的商品一致,不得擅自更改商品的質(zhì)量、規(guī)格、型號等關鍵信息。(二)商品質(zhì)量與售后服務1.乙方應確保所銷售的商品符合國家相關質(zhì)量標準和行業(yè)規(guī)范,具備合法的質(zhì)量認證和資質(zhì)證明。2.乙方應提供完善的售后服務,包括但不限于商品退換貨、維修、保養(yǎng)、咨詢等服務。售后服務的具體內(nèi)容和標準應在商品詳情頁面或乙方店鋪中明確告知用戶。3.若用戶因商品質(zhì)量問題或售后服務問題向甲方投訴,乙方應在甲方規(guī)定的時間內(nèi)響應并處理,積極解決用戶的問題,不得推諉或拒絕承擔責任。(三)服務規(guī)范1.乙方在平臺上提供的服務應符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,不得存在欺詐、強迫交易、虛假宣傳等不正當行為。2.乙方應按照與用戶約定的時間和方式提供服務,保證服務的及時性和準確性。3.乙方應建立健全服務質(zhì)量監(jiān)督機制,對服務過程進行全程跟蹤和管理,及時發(fā)現(xiàn)和解決服務過程中出現(xiàn)的問題,不斷提高服務質(zhì)量。六、交易規(guī)則(一)交易流程1.用戶在平臺上選擇乙方的商品或服務并下單后,甲方將根據(jù)平臺交易規(guī)則和支付系統(tǒng)的規(guī)定,處理用戶的訂單信息和支付請求。2.乙方應在收到甲方的訂單通知后,及時確認訂單信息,并按照約定的時間和方式發(fā)貨或提供服務。3.商品交付或服務完成后,用戶有權對交易進行評價,乙方應積極關注用戶評價,及時處理用戶的反饋和意見。(二)價格管理1.乙方應在平臺上明確標注商品或服務的價格,價格應真實、合理,不得隨意抬高或降低價格進行不正當競爭。2.若乙方調(diào)整商品或服務價格,應提前在平臺上進行公示,并按照平臺規(guī)定的方式通知用戶。3.乙方應遵守平臺的價格保護政策,在規(guī)定的期限內(nèi)對符合條件的用戶提供價格保護服務。(三)促銷活動1.乙方有權參與平臺組織的促銷活動,但應按照甲方的要求和活動規(guī)則進行操作。2.乙方在促銷活動中提供的優(yōu)惠信息、贈品等應真實、有效,不得虛假宣傳或欺詐用戶。3.促銷活動結(jié)束后,乙方應按照活動承諾履行相關義務,如及時發(fā)貨、提供售后服務等。七、知識產(chǎn)權保護1.乙方保證在平臺上發(fā)布的商品信息、店鋪信息、宣傳資料等內(nèi)容均為其合法擁有或已獲得合法授權使用,不存在任何侵犯第三方知識產(chǎn)權的情況。如因乙方原因?qū)е录追交虻谌皆馐苤R產(chǎn)權侵權糾紛,乙方應承擔全部法律責任,并賠償甲方及第三方因此遭受的全部損失。2.乙方應尊重甲方的知識產(chǎn)權,不得擅自使用、復制、傳播甲方平臺的商標、標識、技術代碼、界面設計等。3.雙方同意在本協(xié)議履行過程中,共同保護平臺及雙方的知識產(chǎn)權,積極配合對方采取必要措施防止知識產(chǎn)權侵權行為的發(fā)生。八、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[保密期限時長]年。九、費用及支付方式1.服務費用乙方應按照甲方公布的收費標準,向甲方支付平臺服務費用。服務費用包括但不限于平臺使用費、交易手續(xù)費、推廣費用等。具體費用項目及標準以甲方平臺公示的為準。甲方有權根據(jù)市場情況和平臺運營需要,適時調(diào)整服務費用標準,但應提前通知乙方。2.支付方式乙方應按照甲方規(guī)定的支付方式及時足額支付服務費用。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。若乙方逾期未支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[逾期支付違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期支付寬限期]日的,甲方有權暫停或終止為乙方提供平臺服務,并采取其他必要措施追討欠款。十、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方有權根據(jù)法律法規(guī)、政策調(diào)整或平臺運營需要,對本協(xié)議的相關條款進行修改和完善。甲方應提前[通知期限]日以合理方式通知乙方,乙方應在接到通知后[響應期限]日內(nèi)回復甲方是否同意變更。若乙方未在規(guī)定期限內(nèi)回復,視為乙方同意變更。2.協(xié)議終止經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以提前終止本協(xié)議。若乙方違反本協(xié)議約定,甲方有權單方終止協(xié)議,并采取相應措施,包括但不限于限制乙方在平臺上的經(jīng)營活動、凍結(jié)乙方賬戶、扣除乙方保證金等。若甲方違反本協(xié)議約定,乙方有權單方終止協(xié)議,并要求甲方承擔相應的違約責任。本協(xié)議期滿后,若雙方未續(xù)簽,則本協(xié)議自動終止。十一、違約責任1.若一方違反本協(xié)議約定,應承擔違約責任,賠償對方因此遭受的全部損失,包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。2.乙方若未按照本協(xié)議約定支付服務費用,除按照本協(xié)議第九條約定支付違約金外,還應承擔繼續(xù)履行支付義務的責任。3.乙方若在平臺上發(fā)布虛假信息、進行欺詐行為、侵犯第三方知識產(chǎn)權等,甲方有權采取終止協(xié)議、扣除保證金、要求乙方賠償損失等措施;乙方還應承擔相應的行政責任和刑事責任。4.甲方若未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務或泄露乙方信息,應承擔違約責任,賠償乙方因此遭受的損失。十二、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十三、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[協(xié)議有效期時長]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動延續(xù)[延續(xù)
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