自考00152《組織行為學》歷年考試真題題庫匯總(附答案)

一、單選題

1.下列不屬于權變系統理論代表人物的是()

A、卡斯特

B、伍德沃德

C、羅森茨韋克

D、特里斯特

答案：D

解析：權變系統理論代表人物有伍德沃德、斯托克、卡斯特卻羅森茨韋克。

2.組織行為學的研究內容分為四個部分,即:個體心理與行為，群體心理與行為、

領導行為和()

A、管理行為

B、組織行為

C、組織變革

D、組織學習

答案：B

解析：組織行為學的研究內容分為四大塊:個體心理與行為、群體心理與行為、

組織行為及領導行為。

3.人的行為模式可表示為:B=F(PE)，其中B代表()

A、個體行為

B、內部驅動力

C、內部特征

D、群體環境

答案：A

解析：本題考查個體心理與行為一個性與個體行為分析-關于個體行為的解釋。B

=F(P.E)是盧因的群體動力論公式,其中B是個體行為,P是個體的內部驅動力、

內部特征,E是個體所處的群體環境。

4.在馬斯洛需求層次理論中，起中間過渡作用的層級是0

A、生理的需要

B、安全的需要

C、社交的需要

D、尊重的需要

答案：C

解析：本題考查領導行為-激勵-激勵理論。在馬斯洛需求層次理論中，生理的需

要和安全的需要屬于低級需要,尊重的需要和自我實現的需要屬于高級需要,社

交的需要起著中間過渡作用

5.把由于沖突主體內部或沖突主體之間存在不一致或不相容的優先事件選擇、過

程順序安排而產生的沖突稱為()

A、目標沖突

B、情感沖突

C、認知沖突

D、程序沖突

答案：D

解析：程序沖突,是指由于沖突主體內部或沖突主體之間存在不一致或不相容的

優先事件選擇、過程順序安排而產生的沖突。

6.“經濟人”假設的理論基礎是()

A、享樂主義

B、唯美主義

C、現實主義

D、資本主義

答案:A

解析：“經濟人”也叫“唯利人”或“實利人”。這種假設源于“享樂主義”的

哲學觀點和亞當?斯密關于勞動交換的經濟理論。

7.領導作為動態的過程,由三個因素所決定,即領導者、被領導者和0

A、職位

B、職權

0\環境

D、關系

答案：C

解析：領導這一動態過程實際上是由即領導者、被領導者和環境三個因素所決定

的復核函數。領導的有效性即取決于領導素質和領導藝術,也取決于領導與環境

條件的相互制約和相互適應的狀況。職權是指組織或者上級所授予的法定的權力,

是支配下屬的力量。

8.盧因的群體動力理論可用公式表達為B=f(P?E),其中E表示()

A、個體行為

B、內部驅動力

C、群體環境

D、內部特征

答案：C

解析：B是個體行為;P是個體的內部驅動力;E是個體所處的群體環境

9.迪爾和肯尼迪的組織文化因素理論認為,著眼于如何做,基本沒有工作反饋,員

工難以衡量他們工作的文化屬于()

A、硬漢型文化

B、努力工作盡情享受型文化

C、賭注型文化

D、過程型文化

答案：D

解析：迪爾和肯尼迪的組織文化因素理論認為,著眼于如何做，基本沒有工作反饋,

員工難以衡量他們工作的文化屬于過程型文化

10.在雙因素理論中，與激勵因素有關的因素是0

A、工作制度

B、工作環境

C、工作內容

D、企業政策

答案：C

解析：激勵因素:注重工作本身的內容。對工作的興趣。

11.“胡蘿卜加大棒”的管理方式,其理論基礎是()

A、經濟人假設

B、社會人假設

C、自我實現人假設

D、復雜人假設

答案：A

解析：本題考查基于“經濟人”假設的管理。基于“經濟人”假設的管理，實施

明確的獎懲制度,在獎勵制度方面,主要用金錢來刺激工人的生產積極性,同時對

消極怠工者采用嚴厲的懲罰措施,也就是對工人采用“胡蘿卜加大棒”的政策。

12.盧因的群體動力理論可用公式表達為B=f(P,E),其中B指的是()

A、個體的內部驅動力

B、個體行為

C、群體環境

D、目標

答案：C

解析：盧因的群體動力論公式:B=f(P,E)B是個體行為;P是個體的內部驅動力、

內部特征:E是個體所處的群體環境.

13.認為管理者應當接納沖突，適當控制和利用沖突,這是沖突的0

A、傳統觀念

B、人際關系觀念

C、相互作用觀念

D、結構因素觀念

答案：B

解析：本題考查人際關系觀念。在這種觀念的指導下，管理者都認為應當接納沖

突，適當控制和利用沖突。

14.組織文化創建的中心環節是0

A、調查分析階段

B、論證實驗階段

C、傳播執行階段

D、評估調整階段

答案：C

解析：組織文化創建的中心環節是傳播執行階段

15.溝通過程的最后一個環節是0

A、傳遞

B、背景

C、反饋

D、通道

答案：C

解析：溝通過程的最后一個環節是反饋

16.從內部心理狀態來看,激勵就是激發人的()

A、需要

B、動機

C、態度

D、行為

答案：B

解析：從內部心理狀態來看,激勵就是激發人的動機,是推動人的行為的強大力量。

17.由外酬引發的、與工作任務本身無直接關系的激勵屬于()

A、內激勵

B、外激勵

C、正激勵

D、負激勵

答案：B

解析：根據激勵的形式，激勵可分為內激勵與外激勵兩種類型。內激勵是指由內

酬引發的、源于工作任務本身的激勵。外激勵是指由外酬引發的、與工作任務本

身無直接關系的激勵。

18.下列不能夠激發組織成員自主學習動機的因素是()

A、自我效能感

B、組織獎勵

C、歸因傾向

D、成就動機

答案：B

解析：本題考查組織行為-組織學習與學習型組織-學習型組織。催發自主學習動

機的因素主要包括自我效能感、歸因傾向、成就動機和目標定向。

19.沖突產生的必要條件是()

A、存在某種形式的對立或不相容以及相互作用

B、存在某種形式的對立或相容

C、存在某種形式的對立且無相互作用

D、存在某種形式的相互作用

答案：A

解析：沖突產生的必要條件是存在某種形式的對立或不相容以及相互作用

20.能夠反映組織文化中權力距離大小的是()

A、領導方式

B、決策方式

C、成員價值觀

D、制度規則

答案：C

解析：成員價值觀對組織文化中權力距離大小有一定的影響

21.在傳統領導權力觀看來,有效領導的關鍵因素,也是唯一因素是()

A、領導者的素質

B、領導方式

C、領導者的職權

D、被領導者的能力

答案：A

解析：傳統領導權力觀認為,職權是有效領導的關鍵因素,也是唯一因素即領導一

職權。

22.下列不屬于內在激勵因素的是()

A、工資報酬

B、工作愛好

C、工作興趣

D、工作責任感

答案：A

解析：內在激勵:指一個人在進行工作時,或者說從工作本身得到的某種滿足(如

對工作的愛好、興趣、責任感、成長感等)，這種滿足能促使員工努力工作、積極

進取。

23.組織生存和發展的必要條件是()

A、管理

B、激勵

C、領導

D、學習

答案：D

解析：組織生存和發展的必要條件是學習

24.一般來說,從眾行為源于群體的()

A、規范

B、壓力

C、制度

D、文化

答案：B

解析：本題考查群體行為及其管理-群體行為基礎-群體行為解釋。從眾行為也叫

順從行為,是個體在群體的壓力下放棄自己的意見,采取和大多數人一致意見的

行為。因此，從眾行為源于群體的壓力

25.成就需要理論屬于()

A、內容型激勵理論

B、過程型激勵理論

C、行為改造型激勵理論

D、綜合性激勵理論

答案：A

解析：成就需要理論屬于內容型激勵理論

26.學習型組織的關鍵特征是：)

A、發現、糾錯、成長

B、學習、創新

C、系統思考

D、團隊學習

答案：C

解析：學習型組織的關鍵特征是系統思考。

27.工業心理學的主要創始人是()

A、泰勒

B、梅奧

C、閔斯特伯格

D、萊維特

答案：C

解析：閔斯特伯格是工業心理學的主要創始人，被尊稱為“工業心理學之父”。

28.把“一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時努力”現象稱為()

A、社會惰化

B、從眾行為

C、自己人效應

D、協同效應

答案：A

解析：社會惰化是指一種傾向,一個人在群體中工作不如單獨個人工作時努力。

29.用于描述臨時性工作任務群體發展變化情況的模型是()

A、群體發展五階段模型

B、間斷-平衡模型

C、塔克曼模型

D、虛擬模型

答案：B

解析：間斷一平衡模型,適用于描述臨時性工作任務群體的發展變化情況,不適用

于長期的工作群體和非任務性群體。

30.在官僚體制中，用來協調組織活動的要素:一是職權,二是0

A、結構

B、分工

C、層級

D、文化

答案：C

解析：機械式結構依賴職權及界定明確的層級來協調組織活動

31.口頭匯報、書面總結、座談會、意見等是組織中的()

A、下行溝通

B、上行溝通

C、平行溝通

D、斜向溝通

答案：B

解析：上行溝通是指由下級向上級的信息傳遞。上行溝通的內容一般是下級的工

作匯報、定期的工作總結、申訴、建議和意見等。組織中上行溝通的媒介包括口

頭匯報、交談、書面總結、座談會、意見書等。

32.間斷-平衡模型適用的群體是()

A、臨時性工作群體

B、長期性工作群體

C、非任務性工作群體

D、所有群體

答案：A

解析：間斷一平衡模型適用于描述臨時性工作任務群體的發展變化情況,而不適

用于長期的工作群體和非任務性的群體。

33.路徑——目標理論與其他領導理論的最大區別在于,路徑一目標理論立足

于()

A、領導者

B、組織結構

C、被領導者

D、組織目標

答案：C

解析：本題考查路徑-目標理論。路徑一目標理論同以前的各種領導理論的最大

區別在于,它立足于下屬,而不是立足于領導者。

34.工作滿意度實質上是人們的一種0

A\動機水平

B、情緒狀態

C、態度

D、價值觀

答案:B

解析：態度是指個體對某一個對象所持有的評價和行為趨向。或者說，態度是一

種帶有評價性與感情傾向性的主觀感受與意識狀態。當一個人的需要得到滿足時

就會產生滿足的感受，得不到滿足就會感到不滿。人的滿意感特別是工作滿意感.

與激勵、需要及動機是密切聯系的。人的工作滿意感是一種主觀心理感受或意識

形態,其實質是一種態度。

35.有效溝通是指溝通的準確性、實時性和()

A、效率

B、效能

C、效益

D、效價

答案：A

解析：有效溝通指溝通的準確性、實時性和效率

36.群體成員完成其項目所要求的行為模式和假設的基本框架以及群體的發展方

向，都會在群體成員的()

A、第一次會議上被確定

B、第二次會議上被確定

C、第三次會議上被確定

D、最后一次會議上被確定

答案：A

解析：群體成員完成其項目所要求的行為模式和假設的基本框架以及群體的發展

方向,都會在群體成員的第一次會議上被確定

37.組織全面分析未來各種可能發生的情境中的機會和威脅,根據抓住機會、避開

威脅所需掌握的知識進行學習的學習類型是()

A、適應型學習

B、經驗型學習

C、自主型學習

D、預見型學習

答案：A

解析：預見型學習：是指組織預測未來各種可能發生的情境,全面分析情境中的機

會和威脅,根據抓住機會、避開威脅所需掌握的知識進行學習

38.個體根據興趣和需要,有意識地把知覺對象優先從背景中區分出來并進行組

織、加工和整合，這個特性是知覺的0

A、整體性

B、恒常性

C、理解性

D、選擇性

答案：D

解析：知覺的選擇性是指個體根據興趣和需要,有意識地把知覺對象優先從背景

中區分出來并進行組織、加工、整合的特性。知覺的選擇性受到主觀因素與客觀

因素的影響。

39.認為管理者應該把防止和消除沖突作為工作的主要任務之一,這符合沖突的

0

A、人際關系觀念

B、傳統觀念

C、相互作用觀念

D、現代沖突觀念

答案：B

解析：傳統觀點強調管理者應該盡可能避免和清除沖突

40.下列不屬于組織行為學研究范疇的是()

A、組織學習

B、組織結構

C、組織發展

D、團隊建設

答案：D

解析：組織行為學研究的范疇是:組織學習、組織結構、組織發展

41.最早運用科學的方法將組織問題系統化、理論化與科學化的是()

A、古典組織理論

B、近代組織理論

C、現代組織理論

D、權變理論

答案：A

解析：最早運用科學的方法將組織問題系統化、理論化與科學化的是:古典組織

理論。

42.在非正式溝通中,傳播效應最高的溝通網絡是()

A、單串型

B、饒舌型

C、集合型

D、隨機型

答案：C

解析：本題考查群體行為及其管理-溝通-溝通及其分類。集合型溝通網絡是傳播

效應最高。集合型溝通網絡:信息發出者會有選擇性地尋找一些傳播對象作為目

標,這些對象在獲得信息的同時又將信息傳遞給與自己親近的人群。單串型溝通

網絡、饒舌型溝通網絡和隨機型溝通網絡相比較集合型溝通網絡來說，傳播效應

不算高。

43.組織行為學產生和發展的基礎,一是組織管理學,二是0

A、心理學

B、社會學

C、人事管理學

D、政治學

答案：C

解析：組織行為學產生和發展的基礎,一是組織管理學,二是人事管理學

44.托馬斯的沖突管理二維模式中的二維是:合作性與0

A、關心員工

B、關心工作

C、相互依賴性

D、堅持己見性

答案：B

解析：美國行為科學家托馬斯提出了沖突管理的二維模式:合作性和堅持己見性。

45.標志著管理學正式成為獨立科學的著作是0

A、《科學管理原理》

B、《工業管理與一般管理》

C、《社會與經濟組織理論》

D、《經理人員的職能》

答案：D

解析：1991年，泰勒《科學管理原理》一書的出版,標志著管理學正式成為獨立

的科學。

46.下列關系式中，正確的選項是（）

A、工作績效二f（能力X激勵）

B、工作績效二f（報酬又激勵）

C、工作績效二f（報酬X能力）D工作績效二f（機遇X報酬）

答案：A

解析：研究者得出了下述關系式:工作績效=f（能力X激勵）

47.在心理測驗中，用來表明測驗結果可靠性的指標是()

A、信度

B、效度

C、對比度

D、相關系數

答案：A

解析：心理測驗與個體的真實狀況之間會存在一定的差異,但可以進行必要的控

制和差異衡量,以信度來表明測驗結果的可靠性;以效度來表明測驗結果的有效

性。

48.社會學對組織行為學的最大貢獻是()

A、關于個體行為的研究

B、關于群體行為的研究

C、關于文化的研究

D、關于態度改變的研究

答案：B

解析：社會學對組織行為學的最大貢獻是關于群體行為的研究

49.社會系統學派的創始人是：)

A、巴納德

B、伍德沃德

C、斯科特

D、特里斯特

答案：A

解析：社會系統學派的創始人是美國學者切斯特巴納德

50.衡量群體中人際關系發展水平的標志是()

A、共生效應

B、心理相容

C、參與心理

D、情緒認同

答案：D

解析：情緒認同是客觀存在的社會心理現象,它證明群體和群體任何成員有共同

感受的能力;接近于集體類型的群體有產生情緒認同的最有利的條件。共生效應

是指個體與個體之間,或者個體與群體之間相互依存、相互激勵的社會心理現象,

它是一種社會心理效應。心理相容是指群體成員之間在心理上的相互理解、容納

和協調,即群體內成員間的心理流和心理面處于一個同頻共振的心理場中,一個

人或者若干人的行為會引起群體內的肯定性的反應。參與心理是團隊建立和工作

的心理機制,首先是使成員“屬于”這個團體,其次是使成員“分享”和“表現”

這個團體。

51.界定每個角色行為期待的是()

Ax角色認同

B、角色直覺

C、群體規范

D、心理契約

答案：A

解析：心理契約界定了每個角色的行為期待。

52.在組織文化的維系過程中，起著特別重要作用的要素是甄選過程、高層管理人

員和0

A、傳播過程

B、內部整合

C、一體化

D、社會化

答案：D

解析：在組織文化的維系過程中，甄選過程、高層管理人員和社會化這三個因素

起著特別重要的作用。

53.把學習分為單環學習和雙環學習，這是()

A、經驗型學習

B、適應型學習

C、行動型學習

D、自主型學習

答案：B

解析：把學習分為單環學習和雙環學習，這是適應型學習

54.把個體與個體,或個體與群體間相互依存、相互激勵這一社會心理現象稱為()

A、情緒認同

B、心理相容

C、共生效應

D、價值認同

答案：C

解析：共生效應,是一種社會心理效應,指個體與個體,或個體與群體間相互依存、

相互激勵的社會心理現象。

55.被譽為“管理過程之父”的是()

A、梅奧

B、馬克斯?韋伯

C、亨利?法約爾

D、泰勒

答案：C

解析：管理過程之父是法約爾

56.衡量一個群體的有效性，一是看其任務完成好壞,二是看其()

A、效益的大小

B、效率的高低

C、效能的水平

D、成員心理需要的滿足程度

答案：D

解析：衡量一個群體的有效性就要看它的功能全面發揮地如何。一看其任務完成

的好壞:二看其成員心理需要滿足的程度。

57.管理者應當使組織保持適當的沖突水平，限制破壞性沖突，促進建設性沖突，

這種觀點屬于()

A、傳統觀點

B、人際關系觀點

C、相互作用觀點

D、系統觀點

答案：C

解析：相互作用觀念:管理者應當使組織保持適當的沖突水平，限制破壞性沖突，

促進建設性沖突,充分利用沖突的積極影響，限制沖突的消極影響。

58.領導者關心下屬的福利和需要，平等地對待下屬,尊重下屬的地位,該領導方

式屬于()

A、指導型領導

B、指令型領導

C、支持型領導

D、參與型領導

答案：C

解析：支持型領導:領導者對下屬的態度是友好的、可接近的，他們關注下屬的福

利和需要,平等地對待下屬,尊重下屬的地位,能夠對下屬表現出充分的關心和理

解,在下屬有需要時能夠真誠幫助。

59.個體和組織從經驗和反思中進行學習的類型是()

A、適應型學習

B、經驗型學習

C、自主型學習

D、行動型學習

答案：A

解析：個體和組織從經驗和反思中進行學習的類型是適應型學習

60.組織發展的靈魂和組織活力的源泉是組織的()

A、凝聚功能

B、創新功能

C、激勵功能

D、導向功能

答案：B

解析：組織發展的靈魂和組織活力的源泉是組織的創新功能。

61.處于不同層級且沒有隸屬關系的人員之間的溝通是0

A、上行溝通

B、下行溝通

C、水平溝通

D、斜向溝通

答案：D

解析：斜向溝通是指發生在同一組織中但不是同一部門和層級人員之間的信息溝

通,斜向溝通強調的是處于不同層級且沒有隸屬關系的人員之間的交叉溝通，目

的是加快信息的傳遞。

62.按照管理方格理論的觀點，對員工和工作都很關心,能使員工和工作有效結合

起來的領導方式屬于()

A、任務管理

B、俱樂部型管理

C、中間型管理

D、團隊型管理

答案：D

解析：即團隊型管理,領導者對員工和工作都很關心,能使員工和工作有效結合起

來

63.團隊建立和工作的心理機制,首先是使團隊成員()

A、“屬于”這個團隊

B、“分享”這個團隊

C、“表現”這個團隊

D、“貢獻”這個團隊

答案:A

解析：團隊建立和工作的心理機制，首先是使成員“屬于”這個團隊，其次是使成

員“分享”和“表現”這個團隊。團隊工作方式的出現,本身就體現著組織對“員

工參與”的重視，團隊的工作基礎之一就是成員的參與。

64.領導者不注意關心、愛護下屬,與下屬感情不太融洽,也不注意嚴格執行規章

制度,該領導者屬于0

A、高關懷低定規的領導者

B、低關懷高定規的領導者

C、低關懷低定規的領導者

D、高關懷高定規的領導者

答案：C

解析：低關懷低定規的領導者該種領導者不注意關心愛護下屬,不與下屬交換思

想,交流信息,與下屬關系不太融洽,也不注意執行規章制度，工作無序,效率低下。

65.使個體行為量化的主要工具是()

A、個案分析

B、問卷

C、心理測驗

D、情景模擬法

答案：C

解析：心理測驗是個體行為量化的主要工具。常用的心理測瞼有人格咨詢測驗、

心理健康測驗、傾向性測驗等。

66.團隊建立和工作的心理機制,首先是使成員0

A、“屬于”這個團隊

B、“分享”這個團隊

C、“表現”這個團隊

D、“參與”這個團隊

答案：A

解析：團隊建立和工作的心理機制，首先是使成員“屬于”這個團隊，其次是使成

員“分享”和“表現”這個團隊。

67.人們對于名譽和地位的需要屬于需要層次理論中的0

A、安全的需要

B、社交的需要

C、自我實現的需要

D、尊重的需要

答案：D

解析：人們對于名譽和地位的需要屬于需要層次理論中的尊重的需要

68.態度的心理結構由三種成分構成:知覺成分、情感成分和0

Ax行為意向成分

B、思維成分

C、意志成分

D、記憶成分

答案：A

解析:態度的心理結構由三種成分構成，知覺成分、情感成分以及行為意向成分。

69.群體的形成和變革運作方式的時間階段之間存在著()

A、高度不一致性

B、高度一致性

C、非線性關系

D、不均衡性

答案：B

解析：群體的形成和變革運作方式的時間階段之間存在著高度一致性。

70.被稱作正式群體凝聚力強度晴雨表的是()

A、非正式群體

B、參照群體

C、命令型群體

D、任務型群體

答案：A

解析：非正式群體的積極作用包括：(1)彌補正式群體在滿足需要上的不足。(2)

滿足成員對信息溝通的需要。(3)可以成為正式群體凝聚力強度的晴雨表。

71.工作滿意度實際上是人們的一種()

A、社會知覺

B\動機水平

C、情緒狀態

D、態度

答案：C

解析：態度是指個體對某一個對象所持有的評價和行為趨向。或者說，態度是一

種帶有評價性與感情傾向性的主觀感受與意識狀態。當一個人的需要得到滿足時

就會產生滿足的感受,得不到滿足就會感到不滿。人的滿意感特別是工作滿意感.

與激勵、需要及動機是密切聯系的。人的工作滿意感是一種主觀心理感受或意識

形態,其實質是一種態度。

72.在非正式溝通中,信息發出者有選擇性地尋找對象傳播信息的溝通類型是()

A、單串型

B、饒舌型

C、集合型

D、隨機型

答案：C

解析：在非正式溝通中,信息發出者有選擇性地尋找對象傳播信息的溝通類型是

集合型

73.每個團隊都會以不同的建立方法經歷三個發展階段，即組建期、激蕩期和()

A、穩固期

B、規范期

C、成熟期

D、衰退期

答案：B

解析：本題考查群體行為及其管理-團隊-團隊建設與管理。每個團隊都會以不同

的建立方法經歷三個發展階段，即組建期、激蕩期和規范期。組建期是剛剛成立

的時期，激蕩期是內部沖突加劇的時期;規范期是團隊逐漸走向規范的時期。

74.使人們對主觀刺激的知覺更迅速、更具方向性的效應是（）

A、首因效應

B、投射效應

C、暈輪效應

D、心理定勢

答案：D

解析：心理定勢，是指人們在認識特定對象時心理上的準備狀態。心理定勢可以

使得人們對主觀刺激的知覺更迅速、更具方向性，但同樣也容易使得人們從主觀

臆斷出發來歪曲事實。

75.態度的心理結構由三種成分構成,即:知覺、情感和0

A\

B、能力

C、行為意向

D、行為

答案：C

解析：態度的心理結構由三種成分構成,即：1）態度知覺2）態度情感3）態度行為

意向

76.組織是開放的社會系統,具有許多相互影響、共同工作的子系統,這是從()

A、組織結構的視角來看的

B、組織形態的視角來看的

C、組織行為的視角來看的

D、組織應變的視角來看的

答案：C

解析：組織是開放的社會系統,具有許多相互影響、共同工作的子系統，這是從組

織行為的視角來看的

77.態度的心理結構由三種成分構成,即:知覺、行為意向和()

A、價值觀

B、情感

C、行為

D、環境

答案：B

解析：態度1、態度知覺成分2、態度情感成分3、態度行為意向

78.X理論把人看成是0

A、“經濟人”

B、“社會人”

C、“行政人”

D、“復雜人”

答案：A

解析：X理論在18世紀末至19世紀末的整整一個世紀中占統治地位。其核心觀

點是要證明人是“經濟人”，代表人物是泰勒、韋伯和法約爾，明確提出“經濟人”

的是麥格雷戈，他以“經濟人”人性假設為理論依據的管理概括為“X理論”。

79.能夠充分反映組織成員之間的分工協作關系的是0

A、組織沖突

B、組織結構

C、組織變革

D、組織文化

答案：B

解析：就本質而言,組織結構反映了組織成員之間的分工協作關系。

80.建立團隊最重要的是在認知上形成一種強烈的、積極的歸屬感和“我們感”，

也就0

A、情緒認同效應

B、共生效應

C、心理相容效應

D、共同信念效應

答案：B

解析：歸屬感是一種強烈的共生效應

81.支持知識習得和整合過程的三要素是:啟發、重復和()

A、交流

B、轉換

C、評價

D、回顧

答案：D

解析：支持知識習得和整合過程的三要素是:啟發、重復和回顧。

82.“自我實現人”假設認為最根本且起長遠作用的激勵是()

A、內在激勵

B、外在激勵

C、目標激勵

D、制度激勵

答案：A

解析：自我實現人假設認為,對于人來說,最根本且起長遠作用的是那些內在的激

勵因素，如在工作中獲取知識,增長自我才干，充分發揮自己的才能等。

83.由外酬引發的,與工作任務無直接關系的激勵是()

A、內在激勵

B、外在激勵

C、自我激勵

D、社會性激勵

答案：B

解析：外在激勵:指外部的獎酬或在工作以外獲得的間接滿足。它只能產生少量

的激勵作用。(勞保、工資)這種滿足具有一定的局限性。

84.人們對于在某以社會單元中占據特定位置的個體所期望的一套行為模式稱為

0

A、角色

B、規范

C、從眾

D、心理契約

答案：A

解析：角色是指人們對于某一社會單元中占據特定位置的個體所期望的一套行為

模式。

85.心理學家把為實現目標而采取的行為分為目標行為和0

A、動機行為

B、需要行為

C、目標導向彳丁為

D、個性行為

答案：D

解析：為實現目標所采取的行為劃分兩種：目標導向行為(是尋找目標的過程)；

目標行為(是直接滿足目標實現需要的行為)o

86.在心理測驗中，用來表明測驗結果可靠性的指標是()

A、對比度

B、相關系數

C、信度

D、效度

答案：C

解析：信度是測驗結果可靠性的指標

87.在社會上發揮著表率作用，其目標成為人們向往和追求的群體是()

Av一般群體

B、參照群體

C、非正式群體

D、開放型群體

答案：B

解析：參照群體在社會上發揮著表率作用，其標準和目標成為人們的向往和追求。

88.社會系統學派研究組織的觀點來自于0

A、管理學

B、心理學

C、社會學

D、經濟學

答案：C

解析：社會系統學派研究組織的觀點來自于社會學

89.人們的工作滿意感實質上是一種()

A、情緒

B、情感

C、規范

D、態度

答案：D

解析：本題考查態度。人的工作滿意感是一種主觀心理感受或意識形態，其實質

是一種態度。

90.績效反饋是一種()

A、上行溝通

B、下行溝通

C、水平溝通

D、斜向溝通

答案：B

解析：下行溝通是指信息由組織中的高層結構向低層結構層層傳遞,多用于下達

指標、指令或是績效反饋等。

91.把組織分為功利性組織、規范性組織、強制性組織和混合性組織,這種分類的

方式是()

A、按組織規模分類

B、按組織的社會職能分類

C、按運用權力和權威的程度分類

D、按社會功能分類

答案：C

解析：組織按照運用權力和權威的程度分類,分為:功利性組織、規范性組織、強

制性組織和混合性組織。

92.下列不屬于領導情景理論的是()

A、領導生命周期理論

B、管理方格理論

C、路徑一目標理論

D、費德勒權變模型

答案：B

解析：本題考查領導行為-領導及領導理論的發展-領導理論。領導情景理論包括

領導生命周期理論、路徑-目標理論和費德勒權變模型。管理方格理論屬于領導

行為理論,不屬于領導情景理論。

93.組織文化制度創新的動力和源泉是()

A、組織環境

B、組織領導者

C、組織制度規范

D、組織文化創新

答案：B

解析：組織文化制度是組織文化創新的載體,組織文化創新是組織文化制度創新

的動力和源泉。

94.人們在知覺過程中，常從局部印象出發,進而擴展到全部整體印象,這種現象

稱為0

A、首因效應

B、暈輪效應

C、刻板效應

D、投射效應

答案：A

解析：暈輪效應是在掌握較少有關知覺對象信息的前提下做出了整體性判斷結果。

其特點是以偏概全。

95.團隊工作的主旨是委托和：)

A、管理

B、激勵

C、授權

D、溝通

答案：C

解析：團隊工作的主旨是委托和授權

96.在期望理論中,把預定目標對于滿足個人需要的意義稱為0

A、激勵

B、效價

C、期望值

D、績效

答案：B

解析：在期望理論中，把預定目標對于滿足個人需要的意義稱為效價

97.溝通網絡渠道過多,易造成混亂狀態,在浪費時間的同時還影響工作效率,這

種溝通網絡是()

A、環式

B、輪式

C、鏈式

D、全通道式

答案：D

解析：本題考查群體行為及其管理-溝通-溝通及其分類。全通道式溝通網絡是一

種開放式的溝通網絡系統,有助于群體成員間的交流，但溝通網絡渠道過多,易造

成混亂狀態,在浪費時間的同時還影響工作效率。環式溝通網絡是一種鼓舞士氣

的行之有效的方式。輪式溝通網絡距離短，傳遞信息速度快。鏈式溝通網絡解決

問題速度快，信息精準度高。

98.要使動機強度保持在一個恒定且較高的水平上,有效的方法是()

A、保持目標導向行為

B、保持目標行為

C、目標導向行為和目標行為循環交替

D、增加誘因的有效性

答案：C

解析：要使動機強度保持在一個恒定且較高的水平上,有效的方法就是使目標導

向行為和目標行為循環交替。

99.組織結構的三要素是指復雜化、正式化和()

A、分權化

B、合作化

C、集權化

D、系統化

答案：C

解析：組織結構的三要素是指復雜化、正式化和集權化

100.界定每個角色行為期待的是0

A、心理契約

B、角色直覺

C、角色認同

D、群體規范

答案：A

解析：本題考查群體行為及其管理-群體行為基礎-群體行為解釋。心理契約以雇

主和員工的相互期待為出發點,即管理層對員工的期待和員工對管理層的期待。

心理契約界定了每個角色的行為期待。角色直覺是指個體對自己如何表現的認識;

角色認同是指一種角色的態度與行為保持一致;群體規范是群體成員共同遵守的

行為準則。

101.在組織文化創建程序中，既是解決文化問題階段,也是確定新文化階段的是

0

A、調查分析階段

B、論證實驗階段

C、傳播執行階段

D、評估調整階段

答案：C

解析：傳播執行階段。傳播執行階段是中心環節,是解決文化問題的階段,也是新

文化建立的階段。這一階段決定規劃能否實現以及實現的程度。因為這一階段是

將計劃變為現實;所以本階段最為復雜、多變,也最為漫長,最為關鍵。

102.組織學習的基礎是()

A、系統思考

B、團隊學習

C、改善心智

D、自我超越

答案：B

解析：個體學習是組織學習的基礎

103.在管理方格理論中，(9,9)型屬于()

A、團隊型管理

B、俱樂部型管理

C、中間型管理

D、任務型管理

答案：A

解析：(9,9)型,即團隊型管理,這種領導者對員工和工作都很關心,能使員工和工

作有效結合起來。

104.沖突中最大限度地獲得個人利益而不惜犧牲他人的利益的行為意向是()

A、遷就

B、協作

C、競爭

D、回避

答案：C

解析：競爭是個體或群體間力圖勝過或壓倒對方的心理需要和行為活動。即每個

參與者不惜犧牲他人利益,最大限度地獲得個人利益的行為，目的在于追求富有

吸引力的目標

105.推動人們進行活動的直接原因是()

A、需要

B、動機

C、情緒

D、態度

答案：B

解析：動機是個體行為發生的直接動因。

106.為完成某項指定任務或項目而在一起工作的群體是()

A、命令型群體

B、利益型群體

C、任務型群體

D、友誼型群體

答案：C

解析：任務型群體是由組織結構決定的正式群體,即為完成一項工作任務而在一

起工作的人組成的群體。任務型群體不僅局限于直接的上下級關系,還可能跨越

直接的命令關系。

107.每個團隊的建立都要經歷三個發展階段,即:組建期、規范期和()

A、激蕩期

B、信任期

C、磨合期

D、衰亡期

答案：A

解析：每個團隊都會以不同的建立方法經歷三個發展階段:組建期、激蕩期規范

期。

108.《論企業中的人性》一書中提出了兩種對立的人性假設理論，其作者是()

A、麥格雷戈

B、梅奧

C、馬斯洛

D、麥克利蘭

答案：A

解析：美國工業心理學家道格拉斯?麥格雷戈在他的著作《論企業中的人性》一

書中提出兩種對立的人性假設理論:X理論和Y理論。

109.組織幫助新員工適應組織文化的過程稱為0

A、適應化過程

B、社會化過程

C、洗腦化過程

D、組織化過程

答案：B

解析：組織需要幫助新員工適應組織文化,這種適應過程稱為社會化過程。

110.在提高群體成員士氣方面比較有效的溝通網絡是0

A、鏈式

B、Y式

C、輪式

D、環式

答案：D

解析：本題考查群體行為及其管理-溝通-溝通及其分類。環式溝通網絡是一個封

閉式控制結構,組織的集中化程度較低,組織成員具有較為一致的滿意度,士氣比

較高漲,是提高群體成員士氣方面比較有效的溝通網絡。鏈式溝通網絡解決問題

速度快，信息精準度高,當組織規模很大且需要進行分層授權管理時,最有效的溝

通網絡是鏈式。當一個主管自身的工作量大且很繁重,急需他人幫助進行信息的

協調篩選時,應用倒Y式溝通網絡是一個較好的選擇。輪式溝通網絡距離短，傳遞

信息速度快。

111.領導者能夠協調員工之間的關系,解決組織內部存在的矛盾,這體現的是領

導的()

A、指揮作用

B、協調作用

C、激勵作用

D、控制作用

答案：C

解析：協調是積極的平衡。領導協調通過化解組織內部矛盾、統一思想、調節人

際關系、平衡部門利益，使組織在均衡中取得發展。這是一種積極的平衡

112.用來表明檢測有效性的指標是0

A、效度

B、信度

C、效價

D、回歸

答案：A

解析：心理測驗與個體的真實狀況之間存在一定的差異，但可以進行必要的控制

和差異衡量，以效度來表明測瞼結果的有效性，信度來表明測驗結果的可靠性。

113.組織文化創新的載體是()

A、組織價值觀

B、組織意識形態

C、組織文化制度

D、組織文化網絡

答案：C

解析：本題考查組織行為-組織文化-組織文化創建、維系和創新。組織文化制度

是組織文化創新的我體，組織文化創新是組織文化制度創新的動力和源泉。

114.缺少共同愿景的情況下產生的組織學習類型是0

A、適應型學習

B、經驗型學習

C、行動型學習

D、自主型學習

答案：D

解析：愿景為學習型組織提供了焦點和能量。在缺少愿景的情況下產生的是適應

型學習，只有當員工都致力于實現某種他們都深深關注的目標時,創造型學習才

會產生。

115.判定一個社會對權力差距的接受程度,落腳點是社會成員的()

A、態度

B、情緒

C、認知水平

D、價值觀

答案：D

解析：本題考查組織文化理論。研究社會成員的價值觀，就可以判定一個社會對

權力差距的接受程度

116.在對兩個或兩個以上的對象進行知覺時,人們總是會不自覺地將其放在一起

進行比較,而不考慮客觀標

A、近因效應

B、暈輪效應

C、對比效應

D、刻板效應

答案：C

解析：對比效應指在對兩個或兩個以上的對象進行知覺時,人們總是會不自覺的

將其放在一起進行比較,而不考慮客觀的標準。

準,這稱為()

117.研究群體中各種力量對個體的作用和影響過程的理論稱為0

A、華生主義

B、新華生主義

C、群體動力理論

D、強化理論

答案：C

解析：美籍德國人庫爾特勒溫提出了“群體動力理論”。該理論認為，一個人的

行為⑻，是個體內在需要(P)和環境外力(E)相互作用的結果,可以用函數式B二f

(P,E)來表示。所謂群體動力理論,就是要論述群體中的各種力量對個體的作用和

影響。

118.當管理者自身的工作量大且很繁重,急需他人幫助進行信息的協調篩選時，

最好的溝通網絡形式是()

A、鏈

B、輪式

C、環式

D、倒Y式

答案：D

解析：當主管自身的工作量非常大且很繁重,急切需要人進行信息的協調篩選時,

應用倒Y式溝通網絡是一個較好的選擇

119.按照領導生命周期理論的觀點,領導者很少進行命令而是與下屬共同進行決

策的領導方式屬于()

A、命令型領導方式

B、說服型領導方式

C、參與型領導方式

D、授權型領導方式

答案：C

解析：本題考查領導行為-領導及領導理論的發展-領導理論。參與型領導方式：

領導者很少進行命令而是與下屬共同進行決策的領導方式。命令型領導方式:領

導多以命令告知下屬做工作。說服型領導方式:領導既提供指導性行為，又提供支

持性行為。授權型領導方式:領導通過授權鼓勵下屬自主做好工作。

120.古典科學管理理論把員工看成是()

A、經濟人

B、社會人

C、復雜人

D、自我實現人

答案：A

解析：古典科學管理理論把員工看成經濟人

121.個體受到某種刺激后所產生的一種身心激動的狀態是()

A、動機

B、態度

C、情緒

D、價值觀

答案：C

解析：情緒,是指個體受到某種刺激后所產生的一種身心激動的狀態。情緒作為

一種心理和生理經歷，它直接指向人或物,是對客體的一種反應。

122.領導者在影響下屬的同時也必然受下屬某方面的影響,這就是領導作用的()

A、互動效應

B、互惠效應

C、踏門檻效應

D、暈輪效應

答案：B

解析：領導者在影響下屬的同時也必然受下屬某方面的影響,這就是領導作用的

互惠效應。在群體心理學中，人們把群體中兩個或以上的個體通過相互作用而彼

此影響從而聯合起來產生增力的現象,稱之為耦合效應,也稱之為互動效應,或聯

動效應。事實上,磨合效應也是一種耦合效應,只是一種比較特殊的形式罷了

123.“頭腦風暴法”成員的構成是0

A、3-5人

B、6-12人

C、1376人

D、17-20A

答案:B

解析：本題考查群體行為及其管理-群體行為基礎-群體行為解釋。頭腦風暴法就

是6-12人圍坐在一起、主持者先把問題說明白,確保每位成員都清楚了解問題

的癥結所在,然后在給定的時間內大家自由發言,盡可能多地想出問題的各種解

決方案。

124.在托馬斯沖突管理二維模式中，第一維度是合作性，第二維度是()

A\壓制性

B、遷就性

C、正視性

D、堅持己見性

答案：D

解析：合作性(一方試圖滿足對方利益的程度)和堅持己見性(一方試圖滿足自己

利益的程度)。他以“合作”為橫坐標，以“堅持己見”為縱坐標,定義了沖突行

為的雛空間。

125.界定每個角色行為期待的是()

Av角色認同

B、心理契約

C、角色直覺

D、角色沖突

答案：B

解析:角色期待是指某個特定情景中其他人認為你該如何表現的行為。在工作中,

雇主和雇員之間存在一種不成文的協定，這種心理契約以雙方的期待為出發點。

實際上,正式心理契約界定了每個角色的行為期待。群體規范是指群體成員認同

和共同遵守的行為標準和準則。群體凝聚力是指群體的每個成員都感到彼此互相

吸引并且作為群體的一員而自豪。

126.組織是一個多變的系統，包含著四個重要的變量，即結構、技術、人員和()

A、過程

B、環境

C、愿景

D、任務

答案：D

解析：美國管理學者李維特認為,組織是一個多變的系統,在此系統中，至少包含

四個重要的變量:結構、技術,人員和任務。

127.管理者應當接納沖突,適當控制和利用沖突，倡導這種理念的是()

A、傳統觀念

B、人際關系觀念

C、組織發展觀念

D、相互作用觀念

答案：A

解析：人際關系觀念:沖突的人際關系觀念盛行于20世紀40年代末至70年代中

葉,認為沖突是客觀存在和與生俱來的,不可能徹底消除，它有時對群體的工作績

效有益。在這種觀念的指導下,管理者都認為應當接納沖突,適當控制和利用沖突。

128.一個群體之所以能成為一個團隊其首要條件是擁有共同的目標和()

A、世界觀

B、價值觀

C、榮辱觀

D、態度

答案：B

解析：群體之所以能成為一個團隊,其首要條件是擁有共同的目標和價值觀

129.群體動力理論的創始人是0

A、盧因

B、托爾曼

C、赫爾

D、華生

答案：A

解析：本題考查群體動力的內涵及理論啟發。盧因的“場”理論最初用于研究個

體行為。1933年，他將“場”

理論應用于群體行為的研究，提出了“群體動力”這一概念。

130.衡量群體中人際關系發展水平標志的要素是()

A、情緒認同

B、共生效應

C、心理相容

D、參與心理

答案：A

解析：本題四個選項均屬于團隊建設的心理機制。其中，情緒認同是社會心理學

中的一個重要概念。烏曼斯基則通過實驗證明,群體情緒認同不僅是群體中人際

關系發展水平的標志,而且有效的群體情緒認同可以改變成員的行為。

131.內驅力理論的主要代表人物是0

A、托爾曼

B、赫爾

C、華生

D、斯金納

答案：B

解析：赫爾是內驅力理論的主要代表人物。他認為,有機體需要產生內驅力，內驅

力激發有機體的行為。

132.當一名主管自身的工作量極大且很繁重,急切需要人手進行信息協調篩選時,

最好的溝通網絡是()

A、鏈式

B、輪式

C、倒Y式

D、全通道式

答案：C

解析：Y式溝通：1.是一個縱向溝通網絡，實際上是“鏈式”“輪式”相結合。

2.只有一個成員處于溝通中心，成為網絡中擁有信息且具有權威和滿足感的人。

3.可為主管人員分擔工作，物,助篩選信息和提供決策依據。4.增加了中間環節,

易導致信息失真。5.影響組織成員的士氣主管、秘書和下屬構成的倒“Y”式，

秘書是溝通中心。當一名主管自身的工作量極大且很繁重，急切需要人手進行信

息的協調篩選時，最好的溝通網絡是倒Y式。

133.個體對客體的理解和價值評價是態度的()

Ax知覺成分

B、情感成分

C、意向成分

D、行為成分

答案：A

解析：態度知覺成分:指個體對客體的理解和價值

134.凱利認為,人們對行為發生原因的判斷由三個要素決定,即:特殊性、共同性

和()

A、系統性

B、社會性

C、認知性

D、一貫性

答案：D

解析：凱利的三要素理論特殊性、共同性、一慣性

135.在組織中，決定著一個工作群體在組織權力結構中的位置決定著群體的正

式領導者和群體之間的正式

A、職權結構

B、角色結構

C、群體規模

D、獎懲體系

答案：A

解析：職權結構決定著一個工作群體在組織權力結構中的位置，決定著群體的正

式領導者和群體之間的正式關系。

關系的是0

136.納爾遜和奎克將沖突的來源分為兩類,一是個人因素，二是0

A、結構因素

B、心理因素

C、溝通因素

D、環境因素

答案：A

解析：納爾遜和奎克將沖突的來源分為兩大類:結構因素,源于組織的性質和工作

的組織方式;個人因素,源于個體間的差異。

137.從管理職能、原則的角度研究整個組織管理問題的是()

A、泰勒

B、韋伯

C、梅奧

D、法約爾

答案：D

解析：法約爾提出了適用于各種組織的一般管理的五大職能及管理的十四條原則,

從管理職能、原則的角度研究整個組織的管理問題。

138.倡導對員工采取“胡蘿卜加大棒”式管理的理論是()

A、“經濟人”假設

B、“社會人”假設

C、“自我實現人”假設

D、“復雜人”假設

答案：A

解析：基于“經濟人”假設的管理，實施明確的獎懲制度，在獎勵制度方面，主要

用金錢來刺激工人的生產積極性,同時對消極怠工者采用嚴厲的懲罰措施,也就

是對工人采用“胡蘿卜加大棒”的政策

139.團隊規范是()

A、以任務為核心的

B、以人際關系為核心的

C、以情緒認同為核心的

D、以心理相容為核心的

答案：A

解析：團隊規范是以任務為核心的

140.“社會人”假設認為，調動人的生產積極性的決定性因素是()

A、金錢

B、社會環境

C、良好的人際關系

D、制度

答案：C

解析：“社會人”假設產生于20世紀30年代至50年代，認為人們在工作中得

到的物質方面的利益在調動其生產積極性方面只是起到次要作用，人們更重視的

是在工作中與周圍人群形成的良好的關系，良好的

人際關系是調動人的生產積極性的決定性因素。

141.當個體與其他人一起工作時,因他人的在場而激發了個體的工作動機,由此

而引發的績效水平提高的傾向稱為()

A、協同效應

B、社會促進效應

C、惰性效應

D、暈輪效應

答案：B

解析：本題考查群體行為及其管理-群體行為基礎-群體行為解釋。社會促進效應

是指當個體與其他人一起工作時,因他人在場而激發了個體的工作動機,由此而

引發的績效力水平提高的傾向。協同效應是指兩種物質相互作用的效果大于單一

物質的總和。社會惰化是一種傾向:一個人在群體中工作不如一個人工作時努力。

從眾行為是指個體在群體的壓力下,放棄自己的意見,采取和大多數人意見一致

的行為。刻板印象是指對某一事物或某人產生固定的印象。

142.個體心理活動過程的基礎是()

A、認識過程

B、情感過程

C、意志過程

D、個性心理特征

答案：A

解析：認識過程是個體心理活動過程的基礎,是個體行為發生的前提條件

143.下列不屬于組織文化傳播執行階段特點的是()

A、動態性

B、創造性

C、影響性

D、目的性

答案：D

解析：傳播執行階段的特征:傳播執行是一個動態過程；執行過程中有創造性;傳

播執行具有廣泛性影響性。

144.4.態度ABC模型中的C指的是()

A、態度知覺成分

B、態度行為意向成分

C、態度情感成分

D、態度行為成分

答案：B

解析：態度的心理結構由三種成分構成:知覺成分、情感成分及行為意向成分，

這三者合稱為態度的ABC模型

145.學習型組織中的領導者能夠自覺接受愿景的召喚,這體現的是0

A、設計師角色

B、協調者角色

C、仆人角色

D、教師角色

答案：D

解析：仆人角色。領導者的仆人角色在于他對實現愿景的使命感,他能自覺接受

愿景的召喚

146.面對不同的環境,領導者的行為要發生相應的變化，倡導這種觀點的理論是

0

A、傳統領導特性理論

B、現代領導特性理論

C、領導情景理論

D、領導行為理論

答案：C

解析：面對不同的環境,領導者的行為要發生相應的變化，倡導這種觀點的理論是

領導情景理論

147.溝通包含著信息的傳遞和()

Ax編碼

B、譯碼

C、通道

D、被理解

答案：D

解析：溝通包含著信息的傳遞和被理解

148.在期望理論看來,如果目標效價很大,期望值很小,人被激發的力量將會0

A、很大

B、很小

C、中等

D、一般

答案:B

解析：在期望理論看來,如果目標效價很大,期望值很小,人被激發的力量將會很

小

149.非正式溝通中傳播效應最高的溝通網絡是0

A、單串型

B、饒舌型

C、集合型

D、隨機型

答案：C

解析：集合型溝通網絡是傳播效應最高。集合型溝通網絡:信息發出者會有選擇

性地尋找一些傳播對象作為目標，這些對象在獲得信息的同時又將信息傳遞給與

自己親近的人群。單串型溝通網絡、饒舌型溝通網絡和隨機型溝通網絡相比較集

合型溝通網絡來說，傳播效應不算高。

150.組織行為學產生和發展的基礎,一是人事管理學,二是()

A、組織管理學

B、政治學

C、社會學

D、人類學

答案：A

解析：組織行為學是在組織管理學和人事管理學的基礎上產生和發展而來的,是

組織演變、管理理論發展的必然結果，與管理學、工業心理學、管理心理學、組

織心理學有著歷史淵源

151?團隊的規模一般都低于()

A、15人

B、20人

C、25人

D、30人

答案：A

解析：團隊的規模一般都低于15人。

152,要使動機強度保持在一個恒定且較高的水平上,有效的方法是()

A、延長目標導向行為過程且目標定高

B、縮短目標導向行為過程且目標定低

C、縮短目標導向行為過程且目標定高

D、使目標導向行為和目標行為循環交替

答案：D

解析：本題考查個體心理與行為-個體心理與行為-需要、動機與行為。要使動機

強度保持在一個恒定而且較高的水平上,有效的方法是使得目標導向行為和目標

行為循環交替。

153.心理過程包括認識過程、情感過程和()

A、記憶過程

B、思維過程

C、意志過程

D、學習過程

答案：B

解析：心理過程是人的心理活動發生、發展的過程,是指在客觀事物的作用下，

在一定的時間內,大腦反映客觀現實的過程。包括認識過程、情感過程和意志過

程。

154.為了尋求友誼、感情,得到社交上的滿足,群體成員以親密的感情為基礎而形

成的非正式群體是0

A、利益型群體

B、情感型群體

C、愛好型群體

D、信仰型群體

答案：B

解析：情感型:為了尋求友誼、感情，得到社交上的滿足，群體成員以親密的感情

為基礎而形成的非正式群體。

155.把由于沖突主體內部或沖突主體間存在不一致或不相容的結果追求所引發

的沖突稱為()

A、目標沖突

B、認知沖突

C、情感沖突

D、程序沖突

答案：A

解析：本題考查沖突的特征。目標沖突是指由于沖突主體內部或沖突主體之間存

在不一致或不相容的結果追求所引發的沖突。

156.團隊建立和工作的心理機制,首先是使成員()

A、“屬于”這個團隊

B、“分享”這個團隊

C、“表現”這個團隊

D、“相容”這個團隊

答案：A

解析：團隊建立和工作的心理機制,首先是使成員“屬于”這個團隊,其次是使成

員“分享”和“表現”這個團隊。團隊工作方式的出現,本身就體現著組織對“員

工參與”的重視，團隊的工作基礎之一就是成員的參與。

157.成就需要理論認為:人有三種需要,一是權力需要,二是成就需要,三是()

A、尊重需要

B、自我實現需要

C、社交需要

D、友誼需要

答案：D

解析：成就需要理論認為:人有三種需要,一是權力需要，二是成就需要,三是友誼

而芟

158.每個團隊的建立都要經歷三個發展階段:組建期、激蕩期和()

A、信任期

B、磨合期

C、規范期

D、衰亡期

答案：C

解析：每個團隊的建立都要經歷三個發展階段:組建期、激蕩期和規范期

159.下列選項中表述正確的是0

A、組織文化理論源于日本，研究中心在美國

B、組織文化理論源于日本，研究中心在日本

C、組織文化理論源于美國，研究中心在美國

D、組織文化理論源于美國，研究中心在日本

答案：A

解析：組織文化理論源于日本研究中心卻在美國。

160.根據雙因素理論,屬于激勵因素的是0

A、人際關系良好

B、工作富有挑戰性

C、企業政策公平D工資待遇高

答案：B

解析：赫茨伯格認為，造成員工不滿意的原因主要是工資報酬、工作條件、人際

關系等。這些因素即使改善了,也不能使員工變得非常滿意,不能充分激發其積極

性,只能夠消除員工的不滿。這些因素沒有激勵人的作用，但卻帶有預防性,有保

持人的積極性、維持工作現狀的作用，故稱之為保健因素(又稱維持因素)。例如

企業政策、工資水平、工作環境、福利和安全等皆屬于這類因素。另一類因素能

激發員工的工作熱情,調動員工的積極性，使員工感到滿意,這類因素稱為激勵因

素。激勵因素是影響人們工作的內在因素,其本質為注重工作本身的內容,借此可

以提高工作效率,增強人們的進取心,激發人們做出更好的表現。

161.人的工作滿意感實質上是一種()

A、需要

B、動機

C、態度

D、情緒

答案：C

解析：本題考查個體心理與行為-個體心理與行為-價值觀、態度和行為為。工作

滿意感實質上是一種態度，態度是指個體對某一對象所持有的評價和行為趨向，

工作滿意度是人們對自己的工作或工作經驗進行評價而產生的。需要是人們對事

物的欲望;動機是激勵人們行動的內在動因。

162.通過修改甚至推翻組織文化原有價值理念來創建組織新文化的組織文化制

度創新方式屬于()

A、漸進式創新

B、突變式創新

C、存量式創新

D、增量式創新

答案：B

解析：突變式創新指通過修改甚至推翻組織文化原有價值理念來創建組織新文化

的組織文化制度創新方式

163.處于不同層級且沒有隸屬關系的人員之間的溝通,是0

A、下行溝通

B、上行溝通

C、水平溝通

D、斜向溝通

答案：D

解析：斜向溝通強調的是處于不同層級且沒有隸屬關系的人員之間的交叉溝通，

目的是加快信息的傳遞。

164.提出有效領導的權變模式的學者是()

A、費德勒

B、豪斯

C、麥格雷戈

D、梅奧

答案：A

解析：提出有效領導的權變模式的學者是賽德勒

165.由于沖突主體內部或沖突主體之間存在不一致或不相容的優先事件選擇、過

程順序安排而產生的沖突,稱之為()

A、目標沖突

B、認知沖突

C、情感沖突

D、程序沖突

答案：D

解析：程序沖突,是指由于沖突主體內部或沖突主體之間存在不一致或不相容的

優先事件選擇、過程順序安排而產生的沖突。

166.在運用合法權威的同時，實行經濟和物質獎勵的組織屬于()

A、功利性組織

B、規范性組織

C、強制性組織

D、混合性組織

答案：C

解析：從運用權力和權威的程度這個標準來看，可以分成三種組織：(1)功利性的.

在運用合法權威的同時,實行經濟和物質獎勵,這類組織如工商業、農場等；(2)

規范性的,利用了有內在價值的獎勵,權威建立在業務專長的基礎之上,如學校、

專業協會、醫院、社會團體等；⑶強制性的，包括監護性精神病醫院、監獄和勞

教所等。

167.組織中最為重要和最為強大的溝通流程是0

A、下行溝通

B、上行溝通

C、水平溝通

D、斜向溝通

答案：A

解析：組織中最為重要和最為強大的溝通流程是下行溝通。

168,在組織規模很大并且需要進行分層授權管理時,最有效的溝通網絡是0

A、輪式溝通網絡

B、Y式溝通網絡

C、環式溝通網絡

D、鏈式溝通網絡

答案：D

解析：鏈式溝通網絡解決問題速度快，信息精準度高，當組織規模很大且需要進行

分層授漢管理時,最有效的溝通網絡是鏈式。

169.領導方式效果最差的類型是()

A、高定規高關懷

B、高定規低關懷

C、高關懷低定規

D、低關懷低定規

答案：B

解析：高定規低關懷的領導方式效果最差。

170.某企業組成一個專門的項目小組從事新產品的開發工作，在研究、設計、試

驗、制造等不同階段,由

A\職能制

B、直線-職能制

C、事業部制

D、矩陣制

答案：D

解析：矩陣制圍繞某項專門任務成立的跨職能部門的專門機構,在組織結構上，

既有按職能劃分的垂直領導系統,又有按產品(項目)劃分的橫向領導關系的結構。

本題這個專門的項目小組屬于專門任務。多部門抽調人手配合,符合矩陣制定義。

有關部門派人參加,協調有關部門工作,確保任務完成。該組織形式屬于0

171.下列屬于工業社會心理學研究范疇的是()

A、人一人相關關系的研究

B、職業選拔與職業培訓研究

C、動作-時間的研究

D、合格員工的挑選和培訓研究

答案：A

解析：本題考查緒論-緒論-組織行為學的產生與發展。工業社會心理學主要研究

工作中的社會環境、人際關系、管理者與被管理者的相互關系和組織結構本身的

社會學等因素。

172.管理者應當接納沖突,適當控制和利用沖突，倡導這種觀念的是()

A、傳統觀念

B、人際關系觀念

C、相互作用觀念

D、權變觀念

答案：B

解析：本題考查沖突概述。沖突的人際關系觀念盛行于20世紀40年代末至70

年代中葉,認為沖突是客觀存在和與生俱來的,不可能徹底消除它有時對群體的

工作績效有益。在這種觀念的指導下,管理者都認為應當接納沖突,適當控制和利

用沖突。

173.目標對個人的價值越小,估計實現的概率越低，則激勵力量0

A、越大

B、越小

C、中等

D、不確定

答案：B

解析：目標對個人的價值越小，估計實現的概率越低,則激勵力量越小

174.在一個特定的群體中,群體成員一般有三種角色表現,即：自我中心角色、任

務角色和()

A、領導角色

B、維護角色

C、關系角色

D、溝通角色

答案：B

解析：一般而言，在一個特定的群體中，我們可以觀察到成員有三種比較典型的

角色表現：自我中心角色、

任務角色、維護角色。

175.領導行為理論從領導的有效性出發,集中研究領導的行為和()

A、個性

B、能力

C、素質

D、工作作風

答案：D

解析：領導行為理論集中研究領導的工作作風和行為對領導有效性的影響

176.正式把心理學運用到工業管理之中的學者是()

A、閔斯特伯格

B、萊維特

C、梅奧

D、法約爾

答案：A

解析：正式把心理學運用到工業管理之中的學者是閔斯特伯格

177.組織分為文化性組織、經濟性組織和政治性組織,這種分類的方式是0

A、按社會功能分類

B、按組織的社會職能分類

C、按運用權力和權威的程度分類

D、按組織規模分類

答案：B

解析：按組織的社會職能分類1)文化性組織2)經濟性組織3)政治性組織

178.新華生主義最具代表性的人物是()

A、托爾曼

B、斯金納

C、赫爾

D、亞當斯

答案:B

解析：斯金納綜合、優化前人的理論,并將其應用到其他學習領域,因此他成為新

華生主義最具代表性的人物。

179,界定每個角色行為期待的是()

A、經濟合同

B、心理契約

C、群體規范

D、群體凝聚力

答案：B

解析：心理契約以雇主和員工的相互期待為出發點,即管理層對員工的期待和員

工對管理層的期待。心理契約界定了每個角色的行為期待。角色直覺是指個體對

自己如何表現的認識；角色認同是指一種角色的態度與行為保持一致；群體規范

是群體成員共同遵守的行為準則。

180.建設性沖突顯著的特征是()

A、關心勝負

B、針對人

C、阻礙溝通

D、關心目標

答案：D

解析：建設性沖突顯著的特征是關心目標

181.溝通過程的最后一個環節是()

A、編碼

B、通道

C、反饋

D、譯碼

答案：C

解析：溝通過程的最后一個環節是反饋。

182.成就需要理論認為,在人的生理需要基本得到滿足的前提下,人還有三種需

要，一是權力需要,二是成就需要,三是0

A、情緒需要

B、友誼需要

C、公平需要

D、自我實現需要

答案：B

解析：成就需要理論認為,在人的生理需要基本得到滿足的前受下,人還有三種需

要,一是權力需要,二是成就需要,三是友誼需要

183.期望理論屬于()

A、過程型激勵理論

B、行為改造型激勵理論

C、內容型激勵理論

D、混合型激勵理論

答案：A

解析：過程型激勵理論側重于研究激勵的整個認知過程以及這種認知過程如何與

積極的行為相聯系。過程型激勵理論主要包括期望理論、公平理論。

184.在雙因素理論中，與保健因素有關的是()

A、工作環境

B、工作內容

C、成長感

D、責任感

答案：A

解析：雙因素理論是美國心理學家赫茨伯格1959年提出。他把企業中有關因素

分為兩種,第一種是滿意因素和不滿意因素,第二種是內在激勵和外在激勵。滿意

因素是指可以使人得到滿足和激勵的因素;不滿意因素是指容易產生意見和消極

行為的因素,即保健因素,與保健因素有關的是工作環境。內激勵是指員工在工作

中獲得的滿足感比如工作興趣,外激勵是指外部的獎酬或員工在工作以外獲得的

間接滿足比如工資。

185.在心理測驗中，用來表明測驗結果可靠性的指標是()

A、對比度

B、相關系數

C、信度

D、效度

答案：C

解析：心理測驗與個體真實狀況之間會存在一定差異，但可以進行必要的控制和

差異衡量，以信度表明測試結果的可靠性。

186.古典組織理論認為，組織結構應該是“科層結構”，理想的組織模式是()

A、官僚組織

B、扁平型組織

C、社會技術系統

D、制度環境系統

答案：A

解析：馬克斯?韋伯認為,組織結構應該是“科層結構-官僚組織是理想的組織

模式。

187.組織文化的源頭是組織的()

A、員工

B、創始人

C、歷史

D、地理位置

答案：B

解析：組織文化的源頭是組織的創始人，創始人的價值觀、性格特征、經營理念

等對組織文化起著最主要的影響。

188.團隊工作的主旨是委托和()

A、激勵

B、授權

C、沖突

D、信任

答案：B

解析：團隊工作的主旨是委托和授權:把責任授予團隊,團隊必須有足夠的權威和

權力,就工作做出決策并確保完成各項工作。

189.激勵的三要素包括激勵對象、激勵方式和0

A、激勵目標

B、激勵水平

C、激勵過程

D、激勵效應

答案：D

解析：激勵的三要素包括激勵對象、激勵方式和激勵效應

190.最早也是最簡單的組織形式是0

A、直線制

B、職能制

C、直線一職能制

D、事