聯(lián)想移動(dòng)終端員工績(jī)效考核管理制度?一、總則（一）目的為了建立科學(xué)、合理、有效的員工績(jī)效考核體系，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用，提高員工工作績(jī)效，促進(jìn)聯(lián)想移動(dòng)終端業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于聯(lián)想移動(dòng)終端事業(yè)部全體正式員工。（三）原則1.公平公正原則：績(jī)效考核過程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受個(gè)人偏見或其他因素干擾，確保員工機(jī)會(huì)均等。2.全面考核原則：從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等多個(gè)維度對(duì)員工進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。3.溝通反饋原則：在績(jī)效考核過程中，加強(qiáng)與員工的溝通，及時(shí)反饋考核結(jié)果，促進(jìn)員工改進(jìn)和發(fā)展。4.激勵(lì)發(fā)展原則：績(jī)效考核結(jié)果與員工薪酬、晉升、培訓(xùn)等掛鉤，激勵(lì)員工不斷提升自身績(jī)效，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的共同發(fā)展。二、績(jī)效考核組織與職責(zé)（一）績(jī)效考核管理委員會(huì)成立績(jī)效考核管理委員會(huì)，由事業(yè)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任主任，各部門負(fù)責(zé)人為成員。主要職責(zé)包括：1.制定和修訂績(jī)效考核管理制度。2.審核各部門績(jī)效考核方案。3.審定員工績(jī)效考核結(jié)果。4.處理員工績(jī)效考核申訴。（二）人力資源部門1.負(fù)責(zé)績(jī)效考核制度的組織實(shí)施和日常管理工作。2.制定績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。3.組織開展績(jī)效考核培訓(xùn)。4.匯總、統(tǒng)計(jì)和分析績(jī)效考核數(shù)據(jù)。5.反饋績(jī)效考核結(jié)果，跟進(jìn)員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。（三）部門負(fù)責(zé)人1.制定本部門員工績(jī)效考核方案，并報(bào)人力資源部門審核。2.組織實(shí)施本部門員工績(jī)效考核工作。3.與員工進(jìn)行績(jī)效溝通，反饋考核結(jié)果，指導(dǎo)員工制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。4.根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果提出員工薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等建議。（四）員工1.了解績(jī)效考核制度和要求，明確自身工作目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。2.按照考核要求認(rèn)真完成工作任務(wù)，積極參與績(jī)效考核。3.與上級(jí)主管進(jìn)行績(jī)效溝通，及時(shí)了解工作表現(xiàn)和改進(jìn)方向。4.根據(jù)績(jī)效反饋結(jié)果制定個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并認(rèn)真實(shí)施。三、績(jī)效考核周期與方式（一）績(jī)效考核周期績(jī)效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。1.月度考核：每月末進(jìn)行，主要考核員工當(dāng)月工作任務(wù)完成情況和工作表現(xiàn)。2.季度考核：每季度末進(jìn)行，在月度考核基礎(chǔ)上，對(duì)員工季度工作績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。3.年度考核：每年年末進(jìn)行，全面評(píng)價(jià)員工年度工作績(jī)效，作為員工薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。（二）績(jī)效考核方式績(jī)效考核采用上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，具體比例如下：1.上級(jí)評(píng)價(jià)：占比[X]%，由員工直接上級(jí)對(duì)員工工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.同事評(píng)價(jià)：占比[X]%，由與員工工作密切相關(guān)的同事對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.自我評(píng)價(jià)：占比[X]%，員工對(duì)自己的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。四、績(jī)效考核內(nèi)容與指標(biāo)（一）工作業(yè)績(jī)（[X]%）1.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）根據(jù)員工所在崗位的工作職責(zé)和目標(biāo)，設(shè)定相應(yīng)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，如銷售額、銷售量、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、項(xiàng)目完成進(jìn)度等。具體指標(biāo)和目標(biāo)值由各部門根據(jù)實(shí)際情況確定，并報(bào)人力資源部門備案。2.工作任務(wù)完成情況考核員工是否按時(shí)、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，包括任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、成本等方面。（二）工作能力（[X]%）1.專業(yè)知識(shí)與技能：考核員工對(duì)所在崗位專業(yè)知識(shí)的掌握程度和實(shí)際操作技能水平。2.溝通協(xié)調(diào)能力：評(píng)估員工與上級(jí)、同事、客戶等溝通交流的能力，包括表達(dá)能力、傾聽能力、協(xié)調(diào)能力等。3.團(tuán)隊(duì)合作能力：考察員工在團(tuán)隊(duì)中與他人協(xié)作配合的能力，如團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作精神、互助支持等。4.問題解決能力：評(píng)價(jià)員工發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。5.學(xué)習(xí)能力：考核員工的學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的積極性和能力，以及對(duì)工作中不斷變化的要求的適應(yīng)能力。（三）工作態(tài)度（[X]%）1.工作積極性：考察員工對(duì)工作的熱情和主動(dòng)程度，是否積極主動(dòng)地承擔(dān)工作任務(wù)，努力完成工作目標(biāo)。2.責(zé)任心：評(píng)估員工對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度，是否按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)，對(duì)工作失誤是否勇于承擔(dān)責(zé)任。3.敬業(yè)精神：考核員工對(duì)工作的敬業(yè)程度，是否全身心投入工作，具有奉獻(xiàn)精神。4.紀(jì)律性：考察員工遵守公司規(guī)章制度和工作紀(jì)律的情況。五、績(jī)效考核實(shí)施流程（一）績(jī)效計(jì)劃制定1.每年年初，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)事業(yè)部年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和部門工作任務(wù)，制定本部門年度績(jī)效計(jì)劃，并將績(jī)效目標(biāo)分解到每個(gè)崗位。2.員工與上級(jí)主管進(jìn)行溝通，明確個(gè)人績(jī)效目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，簽訂績(jī)效合同。績(jī)效合同應(yīng)包括工作目標(biāo)、考核指標(biāo)、目標(biāo)值、考核權(quán)重等內(nèi)容。（二）績(jī)效執(zhí)行與監(jiān)控1.在績(jī)效考核周期內(nèi)，員工按照績(jī)效計(jì)劃開展工作，上級(jí)主管定期對(duì)員工工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予反饋和建議。2.員工應(yīng)定期向上級(jí)主管匯報(bào)工作進(jìn)展，遇有重大問題或偏差應(yīng)及時(shí)溝通解決。（三）績(jī)效考核評(píng)價(jià)1.月度考核每月末，員工填寫月度績(jī)效考核自評(píng)表，對(duì)自己當(dāng)月工作績(jī)效進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。上級(jí)主管根據(jù)員工工作表現(xiàn)，結(jié)合日常工作記錄，對(duì)員工進(jìn)行上級(jí)評(píng)價(jià)，并填寫月度績(jī)效考核評(píng)價(jià)表。同事評(píng)價(jià)由部門負(fù)責(zé)人組織相關(guān)同事進(jìn)行，評(píng)價(jià)結(jié)果填寫在月度績(jī)效考核評(píng)價(jià)表中。人力資源部門收集、匯總月度績(jī)效考核數(shù)據(jù)，計(jì)算員工月度考核得分。2.季度考核每季度末，員工填寫季度績(jī)效考核自評(píng)表，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。上級(jí)主管對(duì)員工季度工作績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，填寫季度績(jī)效考核評(píng)價(jià)表。同事評(píng)價(jià)方式同月度考核。人力資源部門匯總季度考核數(shù)據(jù)，計(jì)算員工季度考核得分，并結(jié)合月度考核情況，對(duì)員工季度績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。3.年度考核每年年末，員工填寫年度績(jī)效考核自評(píng)表，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。上級(jí)主管對(duì)員工年度工作績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，填寫年度績(jī)效考核評(píng)價(jià)表。同事評(píng)價(jià)方式同月度考核。人力資源部門匯總年度考核數(shù)據(jù)，計(jì)算員工年度考核得分，并結(jié)合季度考核情況，對(duì)員工年度績(jī)效進(jìn)行最終評(píng)價(jià)。（四）績(jī)效反饋與溝通1.考核結(jié)束后，上級(jí)主管應(yīng)及時(shí)與員工進(jìn)行績(jī)效反饋溝通，向員工反饋考核結(jié)果，肯定成績(jī)，指出不足，并共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。2.員工如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管提出申訴，上級(jí)主管應(yīng)進(jìn)行調(diào)查和復(fù)核，并將結(jié)果反饋給員工。如員工仍有異議，可向績(jī)效考核管理委員會(huì)提出申訴，績(jī)效考核管理委員會(huì)應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審議并給予答復(fù)。（五）績(jī)效結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)員工年度考核結(jié)果，確定薪酬調(diào)整幅度。考核結(jié)果優(yōu)秀的員工，給予較大幅度的薪酬提升；考核結(jié)果合格但表現(xiàn)一般的員工，給予適當(dāng)?shù)男匠暾{(diào)整；考核結(jié)果不合格的員工，可考慮降低薪酬或調(diào)整崗位。2.晉升與降職：連續(xù)多次考核結(jié)果優(yōu)秀的員工，在有晉升機(jī)會(huì)時(shí)優(yōu)先考慮；考核結(jié)果不合格且經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗后仍不能勝任工作的員工，予以降職處理。3.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)員工績(jī)效考核結(jié)果和能力短板，有針對(duì)性地安排培訓(xùn)課程，幫助員工提升工作能力。對(duì)于有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，提供更多的晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展通道。4.獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰：對(duì)考核結(jié)果優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等；對(duì)考核結(jié)果不合格的員工進(jìn)行批評(píng)教育，如連續(xù)多次不合格，可按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。六、特殊情況處理（一）新員工試用期考核新員工試用期為[X]個(gè)月，試用期結(jié)束后進(jìn)行考核。考核內(nèi)容主要包括工作表現(xiàn)、適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力等方面。考核合格的，予以轉(zhuǎn)正；考核不合格的，延長(zhǎng)試用期或予以辭退。（二）崗位變動(dòng)員工考核員工崗位變動(dòng)后，按照新崗位的職責(zé)和要求進(jìn)行績(jī)效考核。考核期為崗位變動(dòng)后的[X]個(gè)月，考核結(jié)果作為員工在新崗位上的工作評(píng)價(jià)依據(jù)。（三）借調(diào)員工考核借調(diào)員工在借調(diào)期間的績(jī)效考核，由借調(diào)部門負(fù)責(zé)實(shí)施，并將考核結(jié)果反饋給原部門。原部門根據(jù)考核結(jié)果對(duì)借調(diào)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，作為員工薪酬調(diào)整、晉升等的參考依據(jù)。（四）病事假員工考核1.員工因病假、事假等原因缺勤時(shí)間較長(zhǎng)的，根據(jù)實(shí)際出勤情況進(jìn)行考核。考核期內(nèi)累計(jì)缺勤超過[X]天的，酌情扣減考核得分。2.員工