文明創(chuàng)建規(guī)章制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)本單位文明創(chuàng)建工作，提升全體員工的文明素質(zhì)，營造文明、和諧、有序的工作環(huán)境和社會形象，特制定本規(guī)章制度。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于本單位全體員工及涉及本單位文明創(chuàng)建相關(guān)的各類活動和事務(wù)。（三）指導(dǎo)思想以社會主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，堅(jiān)持以人為本，注重實(shí)踐養(yǎng)成，強(qiáng)化教育引導(dǎo)，廣泛發(fā)動群眾，著力提升員工文明素養(yǎng)、單位文明程度、城市文明形象，為推動單位高質(zhì)量發(fā)展和社會文明進(jìn)步提供強(qiáng)大精神動力和良好社會環(huán)境。二、組織領(lǐng)導(dǎo)（一）文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成立文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查本單位文明創(chuàng)建工作。其主要職責(zé)包括：1.研究制定文明創(chuàng)建工作規(guī)劃、計(jì)劃和實(shí)施方案。2.定期召開會議，分析解決文明創(chuàng)建工作中的重大問題。3.組織開展文明創(chuàng)建工作的督促檢查和考核評價(jià)。4.向上級文明委匯報(bào)文明創(chuàng)建工作情況，爭取支持和指導(dǎo)。（二）工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)設(shè)立文明創(chuàng)建工作辦公室，作為領(lǐng)導(dǎo)小組的日常辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)文明創(chuàng)建工作的具體組織實(shí)施。辦公室設(shè)在[具體部門]，其主要職責(zé)包括：1.制定年度文明創(chuàng)建工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.協(xié)調(diào)各部門開展文明創(chuàng)建活動，指導(dǎo)基層單位做好相關(guān)工作。3.收集、整理、上報(bào)文明創(chuàng)建工作信息和資料。4.組織開展文明創(chuàng)建工作的宣傳教育和培訓(xùn)活動。5.負(fù)責(zé)與上級文明委及相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)溝通。6.完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作任務(wù)。三、文明行為規(guī)范（一）員工基本行為規(guī)范1.遵守國家法律法規(guī)和單位各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)社會公德、職業(yè)道德和家庭美德。2.誠實(shí)守信，言行一致，不說謊、不欺詐、不做損人利己的事情。3.文明禮貌，使用文明用語，不說臟話、粗話，態(tài)度和藹，舉止端莊。4.團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互尊重，相互支持，積極配合工作，共同完成任務(wù)。5.愛護(hù)公共財(cái)物，珍惜單位資源，節(jié)約水電、紙張等辦公用品。6.保持環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾，不隨地吐痰，不在辦公區(qū)域吸煙。7.遵守公共秩序，排隊(duì)等候，不插隊(duì)、不擁擠，主動為老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w讓座。8.注重儀表儀態(tài)，著裝整潔得體，符合職業(yè)要求。（二）辦公區(qū)域文明規(guī)范1.保持辦公區(qū)域整潔衛(wèi)生，桌面物品擺放整齊，文件資料分類存放。2.保持安靜的辦公環(huán)境，不大聲喧嘩、嬉笑打鬧，避免影響他人工作。3.愛護(hù)辦公設(shè)施設(shè)備，定期維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。4.節(jié)約使用辦公用品，減少浪費(fèi)，提倡無紙化辦公。5.嚴(yán)格遵守辦公時(shí)間，不遲到、不早退、不曠工，有事請假并按規(guī)定辦理手續(xù)。6.接待來訪人員熱情周到，主動讓座、倒水，耐心解答問題。7.遵守網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范，不瀏覽不良信息，不傳播有害信息，不進(jìn)行網(wǎng)上賭博等違法活動。（三）公共區(qū)域文明規(guī)范1.愛護(hù)單位公共區(qū)域的花草樹木、綠化設(shè)施，不踐踏草坪、攀折花木。2.保持公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔果皮、紙屑、煙蒂等垃圾。3.遵守公共區(qū)域秩序，不占用公共通道、樓梯間等，不停放自行車、電動車等車輛堵塞通道。4.愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，如電梯、消防器材、照明設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告。5.在單位食堂用餐時(shí)，遵守食堂管理制度，排隊(duì)打飯，文明用餐，不浪費(fèi)食物。6.維護(hù)單位形象，不隨意張貼、涂寫、刻畫單位公共區(qū)域。四、文明創(chuàng)建活動（一）道德講堂活動1.定期組織開展道德講堂活動，以"身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人"為主要形式，傳播凡人善舉，弘揚(yáng)道德風(fēng)尚。2.道德講堂活動內(nèi)容包括唱一首道德歌曲、看一部道德短片、講一個(gè)道德故事、誦一段道德經(jīng)典、作一番感悟點(diǎn)評、送一份吉祥祝福等環(huán)節(jié)。3.各部門要積極推薦身邊的道德模范、好人好事作為道德講堂的宣講內(nèi)容，引導(dǎo)員工見賢思齊。（二）志愿服務(wù)活動1.建立健全志愿服務(wù)組織，成立志愿服務(wù)隊(duì)，鼓勵(lì)員工積極參與志愿服務(wù)活動。2.制定志愿服務(wù)計(jì)劃，明確服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)對象等，定期組織開展志愿服務(wù)活動。3.志愿服務(wù)活動內(nèi)容包括關(guān)愛孤寡老人、關(guān)愛留守兒童、環(huán)保宣傳、文明交通勸導(dǎo)、社區(qū)服務(wù)等。4.對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)更多員工參與志愿服務(wù)活動。（三）文明風(fēng)尚傳播活動1.利用單位內(nèi)部宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，廣泛傳播文明風(fēng)尚，宣傳社會主義核心價(jià)值觀、文明禮儀知識、身邊好人好事等。2.組織開展文明風(fēng)尚傳播主題活動，如文明上網(wǎng)、文明旅游、文明餐桌等宣傳活動，引導(dǎo)員工養(yǎng)成文明行為習(xí)慣。3.鼓勵(lì)員工積極參與網(wǎng)絡(luò)文明傳播，通過微博、微信、論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺，傳播正能量，弘揚(yáng)主旋律。（四）我們的節(jié)日主題活動1.圍繞春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，組織開展形式多樣的主題活動。2.活動內(nèi)容包括節(jié)日民俗文化展示、經(jīng)典誦讀、文藝表演、志愿服務(wù)等，傳承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增進(jìn)員工對傳統(tǒng)節(jié)日的認(rèn)知和理解。3.結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)，開展節(jié)日文明宣傳教育活動，倡導(dǎo)文明過節(jié)新風(fēng)尚，如文明祭掃、節(jié)儉過節(jié)、尊老愛幼等。五、宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.社會主義核心價(jià)值觀，包括富強(qiáng)、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠信、友善。2.文明禮儀知識，如言談舉止、社交禮儀、公共場所禮儀等。3.單位文明創(chuàng)建工作動態(tài)、活動成果、先進(jìn)事跡等。4.法律法規(guī)知識，增強(qiáng)員工的法律意識和法治觀念。5.職業(yè)道德規(guī)范，引導(dǎo)員工樹立正確的職業(yè)觀和價(jià)值觀。（二）宣傳方式1.內(nèi)部宣傳欄：定期更新宣傳欄內(nèi)容，設(shè)置文明創(chuàng)建專題板塊，展示文明創(chuàng)建工作成果和相關(guān)知識。2.單位網(wǎng)站：在網(wǎng)站首頁設(shè)立文明創(chuàng)建專欄，發(fā)布文明創(chuàng)建工作信息、通知公告、活動報(bào)道等。3.微信公眾號：通過微信公眾號及時(shí)推送文明創(chuàng)建相關(guān)內(nèi)容，包括圖文信息、視頻資料等，方便員工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。4.會議培訓(xùn)：利用單位例會、專題會議等形式，開展文明創(chuàng)建知識培訓(xùn)，傳達(dá)上級精神，部署工作任務(wù)。5.宣傳資料：編印文明創(chuàng)建宣傳手冊、口袋書等資料，發(fā)放給員工，方便員工學(xué)習(xí)和了解。六、考核評價(jià)（一）考核原則1.客觀公正原則：考核評價(jià)以事實(shí)為依據(jù)，全面、客觀、公正地反映員工在文明創(chuàng)建工作中的表現(xiàn)。2.注重實(shí)效原則：考核評價(jià)注重工作實(shí)際效果，突出對文明創(chuàng)建工作任務(wù)完成情況的考核。3.激勵(lì)約束原則：通過考核評價(jià)，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)文明創(chuàng)建工作水平不斷提高。（二）考核內(nèi)容1.員工遵守文明行為規(guī)范情況，包括日常行為表現(xiàn)、辦公區(qū)域和公共區(qū)域文明情況等。2.參與文明創(chuàng)建活動情況，如參加道德講堂、志愿服務(wù)、文明風(fēng)尚傳播等活動的次數(shù)和質(zhì)量。3.部門文明創(chuàng)建工作開展情況，包括制定工作計(jì)劃、組織實(shí)施活動、完成工作任務(wù)等。4.對文明創(chuàng)建工作的貢獻(xiàn)，如提出合理化建議、解決實(shí)際問題、獲得相關(guān)榮譽(yù)等。（三）考核方式1.日常考核：由文明創(chuàng)建工作辦公室負(fù)責(zé)，對員工日常文明行為規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行不定期檢查和記錄。2.定期考核：每季度對員工和部門進(jìn)行一次定期考核，考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、活動參與情況等。3.年終考核：結(jié)合日常考核和定期考核結(jié)果，對員工和部門進(jìn)行年終綜合考核評價(jià)。（四）結(jié)果運(yùn)用1.對考核優(yōu)秀的員工和部門進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，給予精神獎(jiǎng)勵(lì)和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.將考核結(jié)果與員工績效工資、評先評優(yōu)、晉升晉級等掛鉤，作為重要參考依據(jù)。3.對考核不合格的員工進(jìn)行批評教育，責(zé)令限期整改；對連續(xù)兩次考核不合格的部門，取消當(dāng)年文明創(chuàng)建評先資格，并對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。七、監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督檢查機(jī)制1.建立文明創(chuàng)建工作監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對各部門文明創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。2.設(shè)立文明創(chuàng)建工作監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受員工和群眾的監(jiān)督舉報(bào)，及時(shí)處理反映的問題。3.文明創(chuàng)建工作辦公室定期對監(jiān)督檢查情況進(jìn)行匯總分析，針對存在的問題提出整改措施，并跟蹤督促整改落實(shí)。（二）問題整改1.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改要求和整改期限。2.各部門要針對存在的問題，制定切實(shí)可行的整改方案，認(rèn)真組織整改，并按時(shí)上報(bào)整改情況。3.文明創(chuàng)建工作辦公室對整改情況進(jìn)行復(fù)查，對整改