上海香溢酒業公司廣告促銷管理制度?一、總則1.目的本制度旨在規范上海香溢酒業公司（以下簡稱"公司"）的廣告促銷活動，確保廣告促銷活動的科學性、合理性、有效性和規范性，提升公司品牌知名度和產品銷售量，實現公司的經營目標。2.適用范圍本制度適用于公司所有廣告促銷活動的策劃、執行、監督與評估。3.基本原則合法合規原則：廣告促銷活動必須遵守國家法律法規、行業規范以及公司內部規定。目標導向原則：活動策劃應緊密圍繞公司經營目標，明確活動目的和預期效果。效益優先原則：在保證活動質量的前提下，合理控制成本，提高投入產出比。創新差異化原則：通過創新的活動形式和獨特的促銷內容，吸引消費者，與競爭對手形成差異化。二、廣告促銷活動組織架構及職責1.組織架構成立以市場部為核心，銷售部、財務部、法務部等相關部門協同配合的廣告促銷活動組織架構。2.職責分工市場部負責廣告促銷活動的整體策劃與方案制定。組織市場調研，分析市場動態和消費者需求，為活動策劃提供依據。與廣告公司、媒體等合作機構溝通協調，確保廣告投放和促銷活動的順利執行。負責活動效果的監測與評估，收集反饋信息，總結經驗教訓。銷售部配合市場部制定活動方案，提供銷售數據和市場反饋，協助優化活動內容。負責活動期間的銷售支持工作，包括客戶接待、產品介紹、訂單處理等。組織銷售人員培訓，確保其熟悉活動規則和產品特點，能夠有效向客戶推廣。財務部負責廣告促銷活動的預算編制、成本核算和費用控制。對活動費用進行審核和報銷，確保資金使用合規、合理。參與活動效果評估，分析活動的財務效益。法務部審核廣告促銷活動方案，確?；顒觾热莘戏煞ㄒ幰?。協助處理活動中可能出現的法律糾紛，提供法律支持和風險防范建議。三、廣告促銷活動策劃流程1.市場調研定期開展市場調研，包括行業動態、競爭對手活動、消費者需求變化等。收集市場數據，如市場份額、銷售趨勢、消費者偏好等，進行分析和研究。通過問卷調查、訪談、焦點小組等方式，深入了解消費者對公司產品和廣告促銷活動的看法和期望。2.目標設定根據公司經營目標和市場調研結果，確定廣告促銷活動的目標，如提高品牌知名度、增加產品銷售量、拓展市場份額、提升客戶忠誠度等。目標應具體、可衡量、可實現、相關聯和有時限（SMART原則）。3.策略制定根據活動目標，制定廣告促銷策略，包括廣告投放策略、促銷方式選擇、活動主題和創意等。廣告投放策略應考慮目標受眾、媒體渠道、投放時間和頻率等因素，選擇最有效的廣告傳播方式。促銷方式可包括打折優惠、滿減活動、贈品、抽獎、會員專屬活動等，根據產品特點和市場需求進行組合運用。活動主題和創意應突出產品賣點和品牌特色，吸引消費者的關注和興趣。4.方案制定根據廣告促銷策略，制定詳細的活動方案，包括活動時間、地點、參與人員、活動內容、流程安排、宣傳推廣計劃、物料準備、人員分工等。明確活動的各項細節，確保活動執行過程的順利進行。對活動方案進行成本預算，包括廣告投放費用、促銷成本、物料制作費用、人員費用等，確?；顒釉陬A算范圍內進行。5.方案審核將活動方案提交給相關部門審核，包括市場部、銷售部、財務部、法務部等。各部門從專業角度對方案進行審核，提出意見和建議，確保方案的可行性、合規性和效益性。根據審核意見，對活動方案進行修改和完善，確保方案最終通過審核。四、廣告促銷活動執行流程1.準備階段按照活動方案，進行物料準備，如宣傳海報、宣傳單頁、促銷贈品、活動道具等。完成活動場地布置，營造活動氛圍，確?；顒蝇F場符合活動主題和要求。組織相關人員培訓，使其熟悉活動流程、產品知識和促銷政策，能夠為消費者提供專業的服務。提前與廣告公司、媒體等合作機構溝通協調，確保廣告投放和宣傳推廣工作按時啟動。2.宣傳推廣階段根據宣傳推廣計劃，通過各種媒體渠道進行廣告投放，包括電視、報紙、雜志、網站、社交媒體等。發布活動信息，如活動時間、地點、內容、優惠政策等，吸引消費者關注。利用社交媒體平臺進行互動推廣，如發布活動話題、舉辦線上抽獎等，增加活動的曝光度和參與度。組織銷售人員進行線下推廣，如拜訪客戶、舉辦產品推介會等，向目標客戶宣傳活動信息。3.活動實施階段活動當天，提前到達活動現場，做好各項準備工作，確保活動順利開始。安排專人負責活動現場的秩序維護、客戶接待、產品介紹、促銷活動執行等工作。及時處理活動現場出現的問題和突發情況，確保活動正常進行。收集客戶反饋信息，如對活動內容、產品質量、服務態度等方面的意見和建議，為后續活動改進提供參考。4.活動后續跟進活動結束后，對活動效果進行初步評估，如參與人數、銷售額、客戶滿意度等。對活動期間收集的客戶信息進行整理和分析，為客戶關系管理提供支持。對活動中表現優秀的員工進行表彰和獎勵，激勵員工積極參與公司的廣告促銷活動?？偨Y活動經驗教訓，為今后的廣告促銷活動提供參考和借鑒。五、廣告促銷活動預算管理1.預算編制在活動策劃階段，市場部負責編制廣告促銷活動預算，明確各項費用的支出項目和金額。預算內容包括廣告投放費用、促銷成本（如贈品、滿減優惠等）、物料制作費用、人員費用（如活動工作人員薪酬、培訓費用等）、場地租賃費用、其他費用（如活動保險、稅費等）。預算編制應根據活動目標和方案進行詳細測算，確保預算合理、準確。2.預算審批廣告促銷活動預算編制完成后，提交給財務部審核。財務部對預算進行審核，重點審查預算的合理性、合規性和效益性，提出審核意見。根據財務部審核意見，對預算進行修改和完善，然后提交給公司管理層審批。公司管理層審批通過后，預算方可生效執行。3.預算執行與控制在活動執行過程中，各部門應嚴格按照預算控制費用支出，確保費用使用在預算范圍內。財務部負責對活動費用進行監控和管理，定期對費用支出情況進行統計和分析，及時發現和解決預算執行過程中出現的問題。如遇特殊情況需要調整預算，應按照預算審批流程進行申請和審批，確保預算調整的合理性和合規性。六、廣告促銷活動效果評估1.評估指標設定根據廣告促銷活動目標，設定相應的評估指標，如品牌知名度提升指標（如品牌曝光量、品牌搜索指數等）、產品銷售量指標（如銷售額、銷售量等）、客戶滿意度指標（如客戶反饋評價、重復購買率等）、活動成本效益指標（如投入產出比、銷售利潤率等）。2.評估方法選擇采用多種評估方法對廣告促銷活動效果進行評估，如數據分析、市場調研、客戶反饋收集等。通過分析活動前后的銷售數據、市場調研結果、客戶反饋信息等，對比活動目標，評估活動效果的達成情況。定期收集客戶對活動的反饋意見，了解客戶對活動內容、產品質量、服務態度等方面的滿意度，作為評估活動效果的重要依據。3.評估周期在活動結束后，及時開展活動效果評估，評估周期根據活動規模和性質確定，一般為活動結束后的12周內。對于長期的廣告促銷活動，可定期進行階段性評估，以便及時調整活動策略和優化活動效果。4.評估報告撰寫市場部負責撰寫廣告促銷活動效果評估報告，報告內容應包括活動概況、評估指標完成情況、活動效果分析、存在問題及改進建議等。評估報告應客觀、準確地反映活動效果，為公司決策提供依據。將評估報告提交給公司管理層和相關部門，供其參考和決策。七、廣告促銷活動監督與審計1.監督機制建立廣告促銷活動監督機制，由市場部負責對活動執行過程進行全程監督，確?；顒影凑辗桨敢髨绦?。定期對活動現場進行檢查，包括活動布置、人員服務、促銷活動執行等方面，及時發現和糾正存在的問題。收集活動期間的客戶投訴和反饋信息，對投訴和反饋問題進行及時處理和跟蹤，確?？蛻魸M意度。2.審計制度財務部負責對廣告促銷活動費用進行審計，確保費用支出合規、合理。定期對活動費用進行審查，檢查費用報銷憑證的真實性、合法性和完整性，防止出現虛報、冒領等違規行為。對活動預算執行情況進行審計，對比實際費用支出與預算的差異，分析差異原因，提出改進建議。3.違規處理對于在廣告促銷活動中違反公司規定或法律法規的行為，一經發現，將嚴肅處理。根據違規情節輕重，給予相應的處罰措施，包