翠苑街道社區工作者績效考核細則定?一、總則1.目的為加強翠苑街道社區工作者隊伍建設，建立科學合理的績效考核機制，充分調動社區工作者的工作積極性、主動性和創造性，提高社區工作質量和效率，特制定本績效考核細則。2.適用范圍本細則適用于翠苑街道各社區工作者。3.考核原則客觀公正原則：以事實為依據，全面、客觀、公正地評價社區工作者的工作表現。注重實績原則：重點考核工作業績、工作能力和工作態度，突出對工作實際效果的評價。激勵約束原則：通過績效考核，激勵社區工作者積極進取，同時對工作不力的進行約束。民主公開原則：考核過程和結果向社區工作者公開，接受民主監督。二、考核內容與標準工作業績（50分）1.社區建設與管理（15分）社區環境整治：積極組織開展社區環境衛生清理、綠化養護等工作，社區環境整潔美觀，無衛生死角，得515分。根據實際情況，每季度進行一次檢查評分。社區設施維護：及時發現并上報社區公共設施損壞情況，協調相關部門進行維修，確保設施正常使用，得310分。根據設施維護的及時性和完好率進行評分。社區安全管理：加強社區安全隱患排查，組織開展安全教育活動，社區全年無重大安全事故發生，得25分。根據安全管理工作的落實情況進行評分。2.社區服務（20分）民政服務：認真做好低保、特困人員供養、臨時救助等民政工作，做到應保盡保、精準救助，得510分。通過民政部門的工作檢查和群眾滿意度調查進行評分。計生服務：積極宣傳計劃生育政策，做好人口信息統計、藥具發放、優生優育指導等工作，得37分。根據計生工作的完成質量和群眾反饋進行評分。勞動保障服務：為居民提供就業創業指導、社保辦理等服務，就業創業工作有明顯成效，得36分。通過就業指標完成情況和服務對象滿意度進行評分。其他社區服務：根據居民需求，提供多樣化的社區服務，如老年服務、青少年服務等，服務質量高，群眾滿意度好，得27分。通過服務項目開展情況和群眾滿意度調查進行評分。3.社區穩定與和諧（10分）矛盾糾紛排查化解：及時排查社區內矛盾糾紛，積極協調解決，將矛盾化解在萌芽狀態，得48分。根據矛盾糾紛排查化解的數量和效果進行評分。治安防控：配合公安機關加強社區治安防控，組織開展巡邏等活動，社區治安狀況良好，得26分。根據治安防控工作的落實情況和社區治安案件發生數量進行評分。社區和諧氛圍營造：組織開展各類社區文化活動，促進居民之間的交流與融合，營造和諧的社區氛圍，得24分。根據活動開展的次數和效果進行評分。4.重點工作任務（5分）積極完成街道交辦的重點工作任務，如創文、創衛、垃圾分類等，任務完成質量高，得35分。根據重點工作任務的完成情況進行評分。工作能力（30分）1.業務知識與技能（10分）熟悉社區工作相關政策法規：能夠準確掌握并運用與社區工作相關的政策法規，得36分。通過政策法規知識測試進行評分。具備良好的溝通協調能力：在與居民、上級部門、其他社區等溝通協調中表現出色，得24分。根據日常溝通協調工作的效果進行評價。熟練使用辦公軟件和信息化工具：能夠熟練運用辦公軟件和社區信息化系統開展工作，得24分。通過實際操作考核進行評分。2.組織管理能力（10分）組織社區活動能力：能夠策劃并組織各類社區活動，活動組織有序、效果良好，得48分。根據組織活動的次數和質量進行評分。團隊協作能力：在社區工作中能夠與同事密切配合，共同完成工作任務，得24分。通過同事評價和團隊工作成果進行評價。3.問題解決能力（10分）分析問題能力：能夠對社區工作中出現的問題進行準確分析，找出問題的關鍵所在，得36分。根據問題分析報告的質量進行評分。解決問題能力：針對問題能夠提出有效的解決方案，并成功解決問題，得46分。根據問題解決的實際效果進行評分。工作態度（20分）1.責任心（8分）對工作認真負責，積極主動：按時完成工作任務，工作中無敷衍了事、推諉扯皮現象，得48分。根據日常工作表現進行評價。2.敬業精神（6分）熱愛社區工作，具有較強的敬業精神：全身心投入社區工作，不計較個人得失，得36分。通過同事評價和自我表現進行評價。3.服從意識（6分）服從街道和社區的工作安排：對上級交辦的工作任務能夠堅決服從，按時完成，得36分。根據工作安排的執行情況進行評價。三、考核方式與周期1.考核方式日常考核：由社區黨組織書記負責，對社區工作者日常工作表現進行記錄和評價，包括出勤情況、工作任務完成情況、工作態度等。定期考核：每季度末進行一次定期考核，由街道考核小組對社區工作者進行集中考核。考核小組通過查閱資料、實地查看、群眾測評等方式，對社區工作者的工作業績、工作能力、工作態度等進行全面考核。群眾測評：每季度組織社區居民對社區工作者進行測評，測評內容包括服務態度、工作質量、解決問題能力等，群眾測評結果作為考核的重要依據之一。2.考核周期考核周期為每季度一次，考核時間為每季度最后一個月的下旬。四、考核結果運用1.績效獎金發放根據考核結果，發放績效獎金。考核得分90分及以上的，全額發放績效獎金；考核得分8089分的，發放績效獎金的90%；考核得分7079分的，發放績效獎金的80%；考核得分6069分的，發放績效獎金的60%；考核得分60分以下的，不發放績效獎金。2.評先評優考核結果作為社區工作者評先評優的重要依據。年度考核得分排名前20%的社區工作者，優先推薦參加街道及以上級別的評先評優活動。3.崗位晉升在同等條件下，優先考慮考核結果優秀的社區工作者晉升崗位。連續兩個季度考核得分排名末位的社區工作者，進行誡勉談話，如仍無改進，將視情況調整工作崗位。4.培訓與發展根據考核結果，針對社區工作者存在的不足，有針對性地安排培訓，幫助其提升工作能力和素質。五、考核申訴社區工作者如對考核結果有異議，可在考核結果公布后的5個工作日內，向街道