中高層績效考核管理制度大全套.?一、制度總則（一）目的為了確保公司戰略目標的有效落地，提升中高層管理人員的工作績效，充分調動其工作積極性和主動性，特制定本績效考核管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司中高層管理人員，包括各部門經理、副經理、總監等。（三）考核原則1.目標導向原則：以公司戰略目標為導向，將部門和個人目標與公司目標緊密結合，確保各項工作圍繞公司整體目標開展。2.客觀公正原則：考核過程和結果應基于客觀事實，避免主觀偏見，確保公平、公正地評價中高層管理人員的工作績效。3.溝通反饋原則：在考核過程中，加強上級與下級之間的溝通，及時反饋考核結果，促進績效改進和個人發展。4.激勵發展原則：通過績效考核，激勵中高層管理人員不斷提升工作績效，實現個人與公司的共同發展。二、考核周期與方式（一）考核周期中高層管理人員績效考核周期為年度考核與季度考核相結合。年度考核于每年年末進行，全面評價年度工作績效；季度考核于每季度末進行，重點關注季度工作目標的完成情況和工作進展。（二）考核方式1.上級評價：由上級領導對中高層管理人員進行考核評價，占考核總分的[X]%。上級領導應根據日常工作觀察、工作匯報、項目成果等方面對下屬進行客觀評價。2.自評：中高層管理人員對自己的工作績效進行自我評價，占考核總分的[X]%。自評應基于事實，客觀公正地反映自己的工作表現。3.360度評估：包括同級評價、下級評價和客戶評價（如有），占考核總分的[X]%。同級評價可以從協作配合、溝通協調等方面進行；下級評價可以從領導能力、指導幫助等方面進行；客戶評價（如有）可以從服務質量、業務能力等方面進行。三、考核指標與權重（一）考核指標1.業績指標：根據公司年度經營目標和部門職責，設定具體的業績考核指標，如銷售額、利潤、市場份額、項目完成率等。2.管理指標：包括團隊建設、人員管理、制度執行、成本控制等方面的指標，如團隊滿意度、人員流失率、制度執行偏差率、費用控制率等。3.能力指標：評估中高層管理人員的專業能力、領導能力、溝通能力、創新能力等，如專業知識掌握程度、決策能力、溝通效果、創新成果等。4.態度指標：主要考察工作態度，如責任心、敬業精神、團隊合作意識等，通過日常工作表現和同事評價進行衡量。（二）權重設置1.業績指標權重占[X]%，突出對工作成果的考核。2.管理指標權重占[X]%，體現對管理能力和團隊建設的要求。3.能力指標權重占[X]%，關注個人綜合素質和能力提升。4.態度指標權重占[X]%，強調工作態度對整體績效的影響。具體權重可根據不同崗位的職責和重點進行適當調整。四、考核流程（一）季度考核流程1.制定計劃：每季度初，中高層管理人員根據公司年度目標和本部門季度工作重點，制定個人季度工作計劃和考核指標，并報上級領導審核。2.工作執行：中高層管理人員按照季度工作計劃開展工作，上級領導進行日常指導和監督。3.自我評估：季度末，中高層管理人員按照考核指標進行自我評估，填寫《季度績效考核自評表》。4.上級評估：上級領導根據中高層管理人員的工作表現和自評情況，進行綜合評估，填寫《季度績效考核上級評價表》。5.360度評估（如有）：組織同級、下級進行360度評估（如有），相關人員填寫評價表。6.匯總評分：人力資源部門將自評、上級評價和360度評估（如有）結果進行匯總，計算季度考核得分。7.溝通反饋：上級領導與中高層管理人員進行績效溝通，反饋考核結果，提出改進建議。（二）年度考核流程1.制定計劃：年初，中高層管理人員根據公司戰略目標和本部門年度工作任務，制定個人年度工作計劃和考核指標，并報上級領導審核。2.工作執行：中高層管理人員按照年度工作計劃開展工作，上級領導進行全年跟蹤指導和監督。3.自我評估：年末，中高層管理人員對全年工作進行全面總結和自我評估，填寫《年度績效考核自評表》。4.上級評估：上級領導根據中高層管理人員的全年工作表現和自評情況，進行綜合評估，填寫《年度績效考核上級評價表》。5.360度評估（如有）：組織同級、下級進行360度評估（如有），相關人員填寫評價表。6.匯總評分：人力資源部門將自評、上級評價和360度評估（如有）結果進行匯總，計算年度考核得分。7.績效面談：上級領導與中高層管理人員進行績效面談，全面反饋年度考核結果，共同制定下一年度的績效改進計劃和個人發展計劃。8.結果應用：根據年度考核結果，進行薪酬調整、晉升、獎勵、培訓等方面的決策。五、考核結果應用（一）薪酬調整1.年度考核結果為優秀（[具體分數區間]）的中高層管理人員，給予[X]%的薪酬上調。2.年度考核結果為良好（[具體分數區間]）的中高層管理人員，給予[X]%的薪酬上調。3.年度考核結果為合格（[具體分數區間]）的中高層管理人員，維持原薪酬水平。4.年度考核結果為不合格（[具體分數區間]）的中高層管理人員，給予[X]%的薪酬下調，連續兩年不合格者予以降職或辭退。（二）晉升與降職1.連續兩年年度考核結果為優秀的中高層管理人員，在職位晉升、培訓發展等方面給予優先考慮。2.年度考核結果為不合格的中高層管理人員，視情況進行降職處理。（三）獎勵與懲罰1.對在績效考核中表現突出、為公司做出重大貢獻的中高層管理人員，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、獎品等。2.對績效考核結果不達標的中高層管理人員，視情節輕重給予警告、罰款、誡勉談話等懲罰措施，督促其改進工作。（四）培訓與發展1.根據績效考核結果，為中高層管理人員制定個性化的培訓發展計劃，幫助其提升能力和素質。2.對于考核結果反映出的能力短板，安排針對性的培訓課程或學習機會，促進個人成長與公司發展相適應。六、績效申訴（一）申訴期限中高層管理人員如對考核結果有異議，應在考核結果公布后的[X]個工作日內提出申訴。（二）申訴流程1.申訴人填寫《績效考核申訴表》，詳細說明申訴理由和相關證據。2.將申訴表提交至人力資源部門，人力資源部門進行初步審核后，組織相關人員進行調查核實。3.調查核實后，由人力資源部門組織申訴人與考核人及相關部門進行溝通協商，共同探討解決方案。4.如申訴人對溝通協商結果仍不滿意，可提交公司績效管理委員會進行最終裁決。績效管理委員會應在收到申訴后的[X]個工作日內給出裁決結果。（三）申訴處理期間在申訴處理期間，不影響原考核結果的執行。待申訴結果確定后，再根據裁決進行相應調整。七、附則（一）制度解釋權本制度由公司人力資源部門負責解釋。（二）制度修訂本制度將根據公司發展和實際情況適時進行修訂和完善