電腦網絡運行管理制度?一、總則1.目的本制度旨在規范37317電腦網絡的運行管理，確保網絡系統的穩定、安全、高效運行，為單位各項工作提供可靠的網絡支持，保障信息的準確傳遞和資源的有效利用。2.適用范圍本制度適用于37317內部所有使用電腦網絡的部門、人員以及相關網絡設備和系統。3.職責分工網絡管理部門負責網絡設備的日常維護、故障排除和性能優化。制定和實施網絡安全策略，保障網絡安全。監控網絡運行狀態，及時處理異常情況。負責網絡用戶的賬號管理和權限分配。使用部門負責本部門電腦網絡設備的正確使用和日常保養。配合網絡管理部門進行網絡故障排查和維護工作。遵守網絡使用規定，不得擅自更改網絡設置或進行違規操作。信息管理部門負責網絡信息的審核、發布和管理，確保信息的合法性、準確性和安全性。制定信息備份策略，定期進行數據備份，防止數據丟失。二、網絡設備管理1.設備清單與檔案建立網絡管理部門應對37317所有網絡設備進行詳細登記，建立設備清單，包括設備名稱、型號、規格、購買時間、使用部門等信息。為每臺網絡設備建立獨立檔案，記錄設備的配置參數、維護記錄、故障維修歷史等資料，以便于設備管理和維護。2.設備采購與驗收根據工作需要和網絡發展規劃，由相關部門提出網絡設備采購申請，經審批后由采購部門負責采購。設備到貨后，網絡管理部門應會同采購部門、使用部門等相關人員按照采購合同和技術要求進行驗收。驗收內容包括設備外觀、數量、規格、性能指標等，確保設備符合要求。驗收合格后，辦理設備入庫手續，并更新設備清單和檔案。3.設備安裝與調試網絡管理部門負責按照設備說明書和網絡拓撲結構進行網絡設備的安裝和調試工作。在安裝過程中，應嚴格遵守操作規程，確保設備安裝牢固、連接正確。安裝調試完成后，對設備進行全面測試，檢查設備運行是否正常，各項功能是否滿足要求。測試合格后，設備方可投入正式使用。4.設備日常維護網絡管理部門應制定網絡設備日常維護計劃，定期對設備進行巡檢，檢查設備運行狀態、端口連接情況、設備溫度等，及時發現并處理潛在問題。按照設備使用說明和維護手冊的要求，定期對設備進行清潔、除塵、緊固等保養工作，延長設備使用壽命。定期對網絡設備的配置進行備份，防止因設備故障或配置錯誤導致網絡中斷。在進行設備配置更改時，應先進行備份，并在更改后進行測試，確保網絡正常運行。5.設備故障處理當網絡設備出現故障時，使用部門應及時向網絡管理部門報告。網絡管理部門接到故障報告后，應迅速判斷故障原因，采取相應的故障排除措施。對于一般性故障，網絡管理部門應在規定時間內（如[X]小時）進行修復，恢復網絡正常運行。對于復雜故障，應及時組織技術人員進行會診，制定解決方案，并盡快完成修復工作。在故障處理過程中，應詳細記錄故障現象、處理過程和結果，及時更新設備檔案。對于多次出現的故障，應進行分析總結，采取有效的預防措施，避免故障再次發生。6.設備報廢與更新對于因技術淘汰、損壞無法修復等原因需要報廢的網絡設備，由網絡管理部門提出報廢申請，經審批后按照相關規定進行報廢處理。在設備報廢前，應對設備中的數據進行備份或清除，確保數據安全。根據網絡發展需求和工作實際情況，適時進行網絡設備的更新換代。新設備的采購應按照設備采購與驗收的相關規定執行，確保新設備能夠滿足網絡運行和發展的需要。三、網絡安全管理1.安全策略制定網絡管理部門應根據37317的網絡特點和安全需求，制定完善的網絡安全策略，包括網絡訪問控制策略、防火墻策略、入侵檢測/防范策略、數據加密策略等。安全策略應明確規定網絡用戶的訪問權限、網絡設備的配置規則、安全事件的應急處理流程等內容，確保網絡安全運行。2.用戶認證與授權采用有效的用戶認證機制，如用戶名/密碼、數字證書、生物識別等方式，對網絡用戶進行身份驗證。用戶應妥善保管自己的賬號和密碼，不得泄露給他人。根據用戶的工作職責和業務需求，進行合理的權限分配，確保用戶只能訪問其授權范圍內的網絡資源。嚴禁未經授權的用戶訪問敏感信息和關鍵網絡設備。3.防火墻管理配置防火墻設備，對進出網絡的流量進行監控和過濾。根據安全策略，設置訪問規則，允許合法流量通過，阻止非法流量進入網絡。定期對防火墻的規則進行檢查和更新，確保其有效性和適應性。及時關注網絡安全動態，調整防火墻策略，防范新出現的網絡安全威脅。4.入侵檢測與防范部署入侵檢測/防范系統（IDS/IPS），實時監測網絡中的異常流量和攻擊行為。對檢測到的入侵事件及時進行報警，并采取相應的防范措施，如阻斷攻擊源、記錄事件信息等。定期對IDS/IPS的規則庫進行更新，提高系統對新型攻擊的檢測能力。同時，對入侵檢測系統的運行情況進行分析總結，不斷優化系統性能。5.數據加密對重要的數據進行加密處理，確保數據在傳輸和存儲過程中的安全性。采用加密算法對敏感信息進行加密，只有經過授權的用戶才能解密訪問。定期對加密密鑰進行備份和更新，防止密鑰丟失或泄露導致數據無法解密。同時，加強對密鑰的管理，嚴格控制密鑰的使用權限。6.安全審計與日志管理建立網絡安全審計機制，對網絡設備的操作、用戶的訪問行為、安全事件等進行審計記錄。審計日志應保存一定期限，以便于事后查詢和分析。定期對審計日志進行審查，及時發現潛在的安全問題和違規行為。對于發現的問題，應進行深入調查，追究相關人員的責任，并采取相應的改進措施。7.網絡安全培訓與教育組織開展網絡安全培訓和教育活動，提高全體員工的網絡安全意識和技能。培訓內容包括網絡安全法規、安全策略、安全操作規范、常見安全威脅及防范措施等。新員工入職時應進行網絡安全基礎知識培訓，使其了解網絡安全的重要性和單位的網絡安全規定。定期對員工進行網絡安全知識更新培訓，確保員工掌握最新的網絡安全知識和技能。8.應急響應與處理制定網絡安全應急預案，明確網絡安全事件發生時的應急響應流程和責任分工。應急預案應包括事件報告、應急處置、恢復重建等環節的具體措施。定期組織網絡安全應急演練，檢驗和提高應急響應能力。當發生網絡安全事件時，應立即啟動應急預案，迅速采取措施進行處置，最大限度地減少事件造成的損失，并及時向上級主管部門報告。四、網絡使用管理1.上網行為規范網絡用戶應遵守國家法律法規和單位的相關規定，不得利用網絡從事違法犯罪活動，如傳播淫穢色情信息、進行網絡詐騙、侵犯他人知識產權等。嚴禁在工作時間內進行與工作無關的網絡活動，如玩游戲、觀看視頻、炒股等。合理安排上網時間，提高工作效率。不得擅自更改網絡設置，如IP地址、子網掩碼、網關等，以免影響網絡正常運行。如因工作需要更改網絡設置，應提前向網絡管理部門申請，經批準后由專業人員進行操作。2.網絡賬號管理網絡用戶應使用單位統一分配的網絡賬號進行上網操作，不得私自轉借、共享賬號。賬號密碼應妥善保管，定期更換，防止賬號被盜用。如發現賬號異常，如無法登錄、密碼被盜等情況，應及時向網絡管理部門報告，并配合進行賬號掛失和密碼重置等操作。3.網絡資源使用合理使用網絡資源，避免過度占用網絡帶寬。在進行大流量數據傳輸或下載操作時，應選擇在非工作高峰時段進行，以免影響其他用戶的正常工作。不得擅自占用服務器資源，如私自搭建網站、運行未經授權的軟件等。如需使用服務器資源，應向網絡管理部門提出申請，經批準后按照規定使用。愛護網絡設備和設施，不得故意損壞網絡線路、設備等。如發現網絡設備或設施出現故障，應及時向網絡管理部門報告，不得自行拆卸或維修。4.信息發布管理信息管理部門負責對在網絡上發布的信息進行審核和管理。發布的信息應內容真實、合法、準確，不得含有虛假信息、有害信息或侵犯他人權益的內容。發布信息前，應填寫信息發布申請表，經部門負責人審核、信息管理部門審批后，方可發布。對于重要信息，應進行嚴格的審核把關，確保信息質量。建立信息發布記錄制度，對發布的信息內容、發布時間、發布人等信息進行詳細記錄，以便于信息追溯和管理。五、網絡監控與維護1.網絡監控系統建立網絡監控系統，實時監測網絡設備的運行狀態、網絡流量、用戶行為等信息。通過監控系統，及時發現網絡異常情況，并進行報警提示。網絡監控系統應具備數據采集、分析、存儲等功能，能夠生成網絡運行報表，為網絡管理和決策提供依據。2.網絡性能優化定期對網絡性能進行評估和分析，根據評估結果采取相應的優化措施，如調整網絡拓撲結構、升級網絡設備、優化網絡配置等，提高網絡的傳輸速度和穩定性。關注網絡新技術的發展，適時引入新的網絡技術和設備，提升網絡的整體性能和競爭力。3.網絡維護計劃網絡管理部門應制定詳細的網絡維護計劃，明確維護工作的內容、周期和責任人。維護計劃應包括網絡設備巡檢、系統漏洞修復、數據備份、網絡優化等方面的工作。按照維護計劃定期開展網絡維護工作，確保網絡設備和系統的正常運行。在維護過程中，如發現問題應及時處理，并做好記錄和總結。4.維護人員管理加強對網絡維護人員的管理，提高維護人員的技術水平和責任心。維護人員應具備扎實的網絡技術知識和豐富的實踐經驗，熟悉網絡設備的操作和維護。定期對維護人員進行技術培訓和考核，使其掌握最新的網絡技術和維護技能。鼓勵維護人員進行技術創新和經驗交流，不斷提