公司員工工作心得體會公司員工工作心得體會「篇一」到xx酒店已經三年了，我真切的感受到到了這里的一切，做酒店服務也做了三年，對于這三年的酒店服務工作現在想想剩下的就只有努力了，作為酒店服務員我自己總結出了一句話，不管在什么時候都要保持一個好的心態，耐心是第一，是哪年服務工作告訴我在工作中保持一顆好的耐心，我們酒店的服務是比較周到的，宗旨就是把最好的一面呈現在顧客眼前，我喜歡服務工作，都說服務工作很累，酒店服務工作確實就是這樣，我個人覺得自己用正確的眼光去看待事情，看待工作在這會讓我們樂在其中，我就是一個很好的例子，我一直覺得工作中充不充實，開不開心，就取決于自己的心態，心態是我們必須要去重視的一個東西，擺正自己的心態，我們就能夠在工作當中找到那種開心，那種樂趣，三年的服務工作我也有一些心得。服務工作就是讓顧客能夠滿意，這是第一，提升自己的服務能力這是從細節出發的，可能就是一個簡單的細節，比如說微笑，比如說一生問候，我覺得都還是一種素質的體現，對于我們嗎，每一個顧客作為服務者都應該白負責到底，給顧客留下一個好的映象才是正在的高服務，第一個我我覺得禮儀禮節很重要，保證自己的禮儀到位，把自己打造一個有禮貌的服務者，讓自己的高素質體現在顧客面前，往往這會有意向不到的收獲。然后就是耐心，服務的靈魂就是要有耐心，丟失了耐心就是一個沒有靈魂的服務者，面對來自各方面的壓力，有時候也會因為顧客的一句不滿而感到丟失信心，然后把耐心也丟了，這是很大的錯誤，一名合格的服務者，對于顧客絕對很有耐心，三年的工作經驗告訴我往往在工作中多一點耐心慢慢的積累下來的話，會讓我們有很大的收獲，耐心是不可少的，保證自己有足夠的耐心，才能讓顧客滿意，對自己的工作給予肯定，我覺得這才歐式寶貴的。當然作為一名優秀的服務者，要具備的不只是僅僅只有這些，很多的東西要去學，要去領悟，一個職業是有很大的學問的，要學會察言觀色，偶爾也能夠發現顧客的情緒，善于發現顧客的需求，把這種能力帶到工作中，我相信這會有很大的加分，觀察每一個顧客的情緒，坐到一定的調解，做的服務盡量的去滿足每一位顧客，服務就會變得很輕松，自己也會變得很輕松。做一件事情就是這樣，一個好的態度，保持耐心，善于發現細節做到了那么就能夠體驗到工作的樂趣。公司員工工作心得體會「篇二」如果要我說我們酒店很辛苦的一個職位，那么我會說是我們酒店的中餐廳服務員，餐飲的基層服務工作本來就是比較累的，再加上我們酒店的中餐廳的生意一向很火爆，每一天接待的客流量是很多的，我這樣就讓我們中餐廳服務員的工作量變得更大，所以我才說我們是酒店最辛苦的崗位之一。我主要從事的是我們酒店中餐廳的包房和包廂服務，相比如我們中餐廳的大廳服務員，我的包廂服務工作有優勢的地方，也有劣勢的地方。我們包房服務有消費的最低消費限額，所以這也就保證了自我有必須的菜品提成，在工薪方面要比我們大廳的服務員更好。可是有時我們客人會對我們包廂服務的最低消費額度存在著異議，在包廂服務中對客人這方面的解釋工作也是比較難的，為我們包廂服務工作帶來困難。所以我在包廂服務的這段時間里，讓自我和客人交流問題的本事，得到了很大的鍛煉，應對客人對我們包廂消費的問題，我也能夠很好的想客人解釋，并在此方面獲得客人的理解和認同。同時也正因為我們包廂對酒店客人的消費有要求，所以要求我們包房的每一位服務人員的服務水平要高，我們酒店中餐廳在挑選我們包房服務人員的，就是根據我們在大廳的服務表現為參考的。雖然自我在服務水平上已經占了優勢，可是在我對包廂的餐飲服務過程中，自我在中餐廳這個方面人需要努力和加強。我們包廂的客人只會提出的需求越來越多，我們為了滿足他們這種日益增長的需求，加強我們的酒店中餐廳的服務理念和服務水平，是此刻我們包廂的正常接待中最需要的。客人之所以選擇我們酒店中餐廳更貴的包廂，就是想體驗到我們酒店服務員更好的服務，不然客人大能夠就在我們中餐廳的大堂就餐。所以在包廂的服務員工中，提升自我的服務工作本事是我們一向要進行的事情，也是我們在這個職業上不斷成長所需要的。我們酒店的中餐廳，會經常接待一些宴席，比如婚宴、升學宴、生日宴席等等，在接待這些宴席的時間里，也是我們中餐廳所有員工最忙的一個時間階段，可是也是最為我們中餐廳創利的一個階段。我們在這個時候就會在大廳進行工作，來彌補大廳工作人數不夠的情景。在這些宴席的接待工作中，我此刻也早已熟悉了這種高強度的服務工作了，我認為這也是對自我工作意志的一個很好的磨練，能讓我們能過一向堅定的朝著自我的目標努力。公司員工工作心得體會「篇三」萬物復蘇，大地春暖花開。我們xx店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。以下近期個人工作總結報告：一、銷售工作情況在這一年的銷售工作中，我堅持在工作中加強自我的管理，認真仔細的完成自身的銷售任務。在工作中，我認真學習，通過對公司業務產品以及對市場的學習調查，我充分的做好了工作的準備和計劃，并在工作中積極實施，努力的完成了自身的工作目標。此外，我還在服務上，積極加強了自我的能力。在一邊做好新客戶開發的同時，在老客戶的開發上也積極的進行鞏固和維護。并通過老客戶的維護，進一步的提高了今年的成績。二、自我的學習和提高作為一名銷售人員，我深知在銷售的工作中，對自我的擴展是有多么的重要。一年來，我對自身的知識和技能進行了如下擴展：首先，在公司的業務和產品上進行深入的了解。除了通過資料以及領導教導的知識，我還在空閑中深入了解了產品的評價，還對比了同類型的產品了解了競爭對手和自身的差異。其次，我還在市場上做了很多了解，并通閱讀和學習，提升了自身的溝通和銷售的綜合能力，較好的提升了自己。三、工作的完善和反思在今年來的工作中，我在工作中學會了對自己的總結和反思，能在工作中及時的總結自己，反思自己。在今年來的工作中，我一直在保持著積極的態度和責任感，在工作中及時的調整自己，改正自身的不足。一年下來，我通過總結和改進，對自身進行了很多的調整，也認識到了自己很多的不足。盡管大部分的問題已經及時的解決的并改進。但在一些細節問題上，我依舊有許多需要強化的方面。為此，在新的一年里我一定會積極的認識自己，認真根據公司的步伐和節奏，讓自己一步步的完善，一步步成為一名出色的銷售人員！公司員工工作心得體會「篇四」這次暑假，我有幸作為一名實習生，到區行政審批局實習體驗工作。在這短短的一個月時間里，我深深理解體會到了“為人民服務”這句話的含義。初來時，我內心非常忐忑。作為一名大二的學生，會做、能做的事情不多，也不知道自己能不能適應。來了之后，局領導親自接待了我們，向我們介紹了行政審批局的情況并安排了我們的實習工作。我被安排在建設項目審批科，一邊做著科長交給我的工作，一邊了解行政審批局的工作人員。慢慢的我發現審批局與我想像中的政府機關不一樣，他們后臺審批人員少，工作任務繁重，經常需要加班加點。炎炎夏日頂著高溫酷暑到工地勘察也是家常便飯。“馬上辦、網上辦、一次辦”這些本與我無關的詞語，也頻頻出現在我的耳邊，局里從領導到一般工作人員琢磨的都是讓信息多跑腿，讓群眾少跑路。完全顛覆了我想像中的一份報紙，一杯茶水，再上上網的輕閑政府機關形象。將近一個月的實習工作結束了，我開了眼界長了見識，也實實在在的為群眾做了些服務工作，讓我深深的體會到服務工作的不易。公司員工工作心得體會「篇五」電視臺員工工作心得體會范文通過近段時間對《臺長在電視臺中層干部會議上的講話》的學習，我感觸頗深，受益良多，倍受鼓舞。會議的主要目的是為了認清形勢，統一思想，堅定信心讓全臺同事以更加飽滿的熱情創造性的開展工作以優異的成績迎接我臺三十年華誕。我的心被深深的觸動了，雖然我做的還是和以前同樣的工作，但自從學習了領導的講話后，我就以不同的高度、不同的視野、不同的責任感和緊迫感努力去做好每一件事。在當前電視傳媒行業強者愈強，弱者愈弱嚴峻形勢下，電視臺與每個人的關系顯得更為緊密；作為一位普通的電視臺員工，我能積極地做些什么呢？我個人認為，要應對當前的形勢，我們至少應當做好以下幾個方面：一、認真做好本職工作。對于我們來說，要做的事情太多，但最重要的就是把該做的事情做好，這就是做好自己的本職工作，這就是對公司的貢獻，作為電視臺的一員，我們都有著自己的職責和工作范圍，各位員工各自負責各自己的工作，做到互相溝通，事事井井有條，扎扎實實做好本職工作，才不至于在當前形勢下自亂陣腳。二、加強技能提高，努力學習各種知識，提升自身綜合素質。在目前的形勢下，更要充實自己，結合自己的實際情況來應對危機，與其把自己局限在低沉的情緒之中，不如換種心態來應對：多學技術，給自己充充電，提高自身綜合素質，助跑是為了跳得更高，收回拳頭是為了更有力的出擊；如今的充電也是為了將來更強。只有過硬的技術才能更好的完成工作，也只有提升自我的能力及素質，才能為電視臺創造更大的效益。三、我們要有與xxx電視臺共進退的思想，在嚴峻時期增強自己的業務能力，樹立起良好的信心。在危機面前，每一個人都應該挺身站出來，勇敢擔負起相應責任。幫助企業解決困難、提升質量、創新技術，為臺上的發展做出應有的貢獻。要創新，就要敢于接受挑戰，敢于承擔責任，戒除精神上的早衰和個性上的夭亡，鼓舞干勁，與時俱進。只有從不斷的實踐和大量的積累中才能找到一條通往完善和創新的最佳路徑。四．一切為了電視臺的榮譽。我們每一個人都是電視臺的形象代言人，我們的個人形象，言談舉止，工作態度儀表服飾都是單位形象人格化的最為直接的表現，行業競爭越激烈這個方面越突出。以后我要無論在工作中還是社會上都要注意自己的個人形象，時時刻刻不忘自己是電視臺的一名員工，像珍惜自己的生命一樣珍惜電視臺的榮譽，絕不做有損電視臺的任何事情。盡管媒體行業競爭更加慘烈，對我們的工作帶來了沖擊。但是，是沖擊也是挑戰、更是機遇。危機并不可怕，只要我們在危機面前懂得反思，抓住機遇、揚帆起航、扎實做事，奮力當先，在各個方面不斷創新，我們濰坊電視臺的的未來一定會更美好！公司員工工作心得體會「篇六」貨代業務員工作心得范文一、做貨運是*朋友，做廣交天下朋友、善待同事做事者先做人，要交朋友先心，此是作好人的準則；我們不會做壞人，只能做好人，所以對待朋友們要真誠，朋友們才會對您真誠——有好朋友曾笑稱這想法很“老土”；但新時代的“上帝”總是照顧老實人；我做此行不長，但一般的基本客戶，均會成為我朋友；船公司的主管們，很多也是無話不談的朋友；同行更不例外；所以我生活很充實；在幾年中，也確實是他們對我幫忙很多；。此外，您也別忘了您的同事，其實在我們的奮斗歷程中，幫您最多的還是您的同事們，這一點我體會很深，說起此來心靈均很振憾。因為我也從來沒有在任何方式上對他們表示感謝過，只有默默地在眼神中流露；在此我也對大家說聲遲到的“謝謝”；其實，同事的一言一行，均是有您學習的地方，很簡單，因為他或她專業在做其中的某個環節，其是專業家；此外，我很珍惜每周的例會，因為例會上大家均會講在本周內遇到的如意或不如意；如意事我為她們高興，也經常在想此事如我在做的話，是否也能順暢；不如意事，我更有興趣，因為她們的失敗則是我明天成功之母；還有，我會很認真地去研究他們的失敗原因擴處理辦法；所以，每次開會，均是會開到晚上八、九點，同事們也習慣（偶爾有同事會提意見，我們將改進）；但我總覺得這是我的業務速成的原因之一；在此，我也應該謝謝您們——公司的同事們，是您們無私奉獻，我才能夠學到很多東西；是您默默耕耘，才會有公司的今天與明天！我對公司的明天充滿信心，因為有您！很感謝眾多的領導、同事與朋友！二、做貨運要有好心態我初做業務時，三個月人瘦了近10斤，睡覺老是做惡夢，對自己簽發提單能否收到貨一點信心也沒有，所以，就減肥了；后來，我該吃則吃，該睡則睡，因為我想天要下雨也是沒辦法的事，只要當做時做好則行；所以，很快我又胖了，現在連喝開水均在發福；業務員一定要修煉好自己的修養，讓客人感覺到交貨給您放心；讓船公司的人放價給您很安心；讓同事們為您的貨服務時很有信心；此時您不成功也難矣！此修煉很重要，我想幾方面注意：a、貨運量是拋物線型的，有高低潮；每年的5—11月是貨運的旺季，此時您的貨量會較多，此時也是您與客戶溝通是否再做其明年貨運的最好時機；此時您應注意千萬別得意忘形；其它時間里，貨運是低潮，此時您別灰心；b、客戶的得失是很正常之事，您不能只*在一顆樹上，客人也是有此凡態；不必要為某個客戶的得與失太過情緒化，則高血壓來矣；您若有很你客戶，您也不怕丟掉那個客戶，流水不腐，財疏人旺；c、碰到問題是正常的，不碰到才是非正常；碰到了則應急客戶所急，爭在客戶動作前解決它；萬一解決不了，則應盡早告知客戶；因為有此客戶比您還有難耐；而貨運是很講究時間性的，您不能耽誤了時間，此應注意；d、同事是您共享微笑的朋友，老公、老婆/男友、女友是您傾訴煩惱最好的聽從；此應分明；在公司里，您再有脾氣也應留著回家再發，因為辦公室的人往往較容易得傳染病；家里人則相反，有免疫力，往往