音視頻能力中心建設項目需求一、項目概述1.1建設背景在當今數字化快速發展的時代，音視頻技術作為信息傳播和交互的重要載體，在各個領域都得到了廣泛的應用；然而，隨著業務規模的不斷擴大和應用場景的日益復雜，音視頻系統建設過程中逐漸暴露出一些問題，如資源分散、標準不統一、調用流程繁瑣等，這些問題嚴重制約了音視頻業務的協同發展和創新應用；為了有效解決這些問題，建立一個統一的底層音視頻能力平臺成為了一種可行的解決方案；這個統一的底層音視頻能力平臺將匯聚各種先進的音視頻技術和資源，構建一個基礎扎實、功能強大的核心能力體系；在硬件層面，平臺將整合高性能的音視頻采集、編碼、解碼等設備，確保能夠支持多種格式和標準的音視頻數據輸入輸出；在軟件層面，平臺將集成先進的音視頻處理算法、渲染技術以及傳輸協議，實現高效的音視頻數據處理和流暢的實時傳輸；同時，為了確保平臺的廣泛應用和價值最大化，還需要搭建一套統一的音視頻服務開放共享能力應用管理體系；這一體系將從多個維度對全域數字建設過程中的音視頻公共能力進行全面、細致的管理和優化；首先，在資源管理方面，通過建立標準化的資源目錄和元數據管理體系，實現對各類音視頻資源的統一登記、分類標注和標注管理；這樣不僅能夠方便用戶快速定位和獲取所需的音視頻資源，還能有效避免資源的重復建設和浪費；其次，在能力開放方面，設計一套規范的接口標準和開發文檔，將平臺的核心音視頻能力以清晰、易懂的方式暴露給開發者；開發者可以根據自身需求，通過調用這些開放的接口，快速集成音視頻能力到自己的應用中，實現音視頻功能的快速開發和部署，大大降低開發成本和技術門檻；再者，在調用管理方面，引入智能調度和流量控制機制，根據不同業務場景和用戶需求，合理分配音視頻服務的資源和帶寬；通過實時監測和分析調用情況，動態調整資源分配策略，確保在高并發情況下音視頻服務的穩定性和可靠性，避免因資源不足導致的卡頓、延遲等問題；此外，為了保障系統的安全性和可控性，管理體系還將建立嚴格的權限認證和安全防護機制；通過對用戶身份進行嚴格驗證，對數據傳輸和存儲進行加密處理，防止音視頻數據的泄露和非法訪問，為用戶提供安全可靠的音視頻服務；通過搭建這樣一套統一的音視頻服務開放共享能力應用管理體系，能夠推動全域數字建設過程中的音視頻公共能力進行全量管理和統一調用，進一步提升各個音視頻業務場景有效開展；無論是在教育領域實現遠程教學的高清流暢互動，在醫療領域支持遠程診斷和手術教學的精準性，在文化交流領域促進非遺傳承和藝術創作的廣泛傳播，還是在娛樂領域打造沉浸式的用戶體驗，都能夠得到有力的技術支撐和保障，從而推動數字化時代的音視頻產業蓬勃發展；1.2建設目標在當今數字化浪潮蓬勃發展的時代，本項目肩負著重要的使命與責任，其核心目標是通過一系列精心設計、全面布局且具有高度前瞻性的實施策略和方法，切實提升智能化服務的整體水平，為各領域的數字化發展注入強大動力；在音視頻業務領域，本項目更是有著突出且深遠的規劃與舉措；具體而言，項目將全力以赴大幅提升音視頻業務系統統一的服務支撐能力；這一能力的構建并非一蹴而就，而是需要從多個維度進行系統性優化和完善；首先，在技術研發層面，將投入大量的專業人才和先進技術資源；針對音視頻的采集、編碼、傳輸、解碼以及播放等各個環節進行深度優化，運用最新的視頻編碼標準（如H.265、AV1等）和音頻編碼格式（如AAC、Opus等），確保在保證音視頻質量的前提下，實現最高效的數據壓縮和傳輸；同時，引入人工智能和機器學習技術，對音視頻內容進行智能分析和處理，例如實現自動字幕生成、語音識別、圖像增強等功能，進一步提升用戶體驗；其次，在系統架構設計方面，將構建一個高度模塊化、可擴展的分布式音視頻業務系統；通過分布式計算和存儲技術，實現數據和計算能力的均衡分配，避免單點故障和性能瓶頸；各個模塊之間通過標準化的接口和協議進行通信，使得系統具有良好的兼容性和互操作性，能夠輕松應對不同規模和復雜程度的音視頻業務需求；當統一的音視頻能力調用體系建立起來后，將為各類音視頻業務場景帶來前所未有的便捷與穩定服務；在教育領域，無論是在線直播教學、遠程教育研討，還是多媒體教學資源的制作與分發，都可以借助這一統一的音視頻能力調用；教師只需簡單操作，即可快速啟動高質量的音視頻直播或錄播服務，保障學生能夠隨時隨地享受到清晰、流暢的學習內容；同時，系統還能自動適應不同網絡環境和終端設備，確保教學過程的順利進行；在媒體與娛樂行業，新聞報道、影視制作、游戲直播等音視頻業務同樣受益匪淺；記者在進行現場報道時，能夠通過該體系快速搭建起專業的音視頻采集和傳輸環境，實時將現場畫面和聲音傳遞回平臺；影視制作團隊可以利用統一的音視頻處理能力，實現高效的素材剪輯、特效合成和后期渲染；游戲開發者則能夠為玩家提供更加沉浸式的直播和互動體驗；在政務服務與公共安全領域，視頻會議、遠程指揮調度、監控視頻的智能分析等業務場景也都離不開穩定、便捷的音視頻服務支持；通過這一體系，各級政府部門可以進行高效、安全的信息溝通和決策指揮；公安、消防等部門能夠在突發事件發生時，迅速獲取現場音視頻信息，實現遠程調度和協同作戰，保障人民生命財產安全；此外，為了確保服務的持續穩定性和安全性，項目還將建立完備的質量監控和安全防護機制；通過實時監測音視頻傳輸的各項指標，如畫質、音質、丟包率等，及時發現并解決潛在問題，確保音視頻服務的質量始終保持在高水平；同時，采用先進的加密技術和訪問控制策略，防止音視頻數據的泄露和非法篡改，為各類音視頻業務場景的穩定運行提供堅實保障；綜上所述，本項目通過全方位、多層次的努力，不僅能夠切實提升智能化服務水平，更能夠為各類音視頻業務場景提供穩定、便捷的統一服務支撐，推動音視頻行業及相關領域的數字化發展邁向新的臺階；二、采購需求2.1技術參數要求序號系統模塊二級模塊技術參數要求1能力中心開放共享平臺音視頻能力接入管理基礎管理系統應支持對音視頻能力接入做有效管理，需包括能力創建、能力發布審批、能力編輯、能力刪除、能力禁用\啟用等功能：版本管理系統應支持對已經接入的音視頻能力做版本管理，需包括能力版本記錄、能力版本查看的功能；高級配置系統應支持對音視頻能力管理進行高級配置，包括流量控制配置頻次配額、服務路由配置、報文轉換配置數據格式轉換、負載均衡配置、故障轉移配置心跳監控等功能；安全配置應具備安全配置的功能，需包括能力鑒權配置、HTTPS訪問等配置功能；共享邊界管理應具備共享邊界管理的功能，需包括光閘穿透適配、工作模式配置等功能；能力接入系統應具備在音視頻能力接入過程中的基本準入校驗、負載均衡、丟包重傳機制、會話保持等功能；能力開放系統應支持基于音視頻中心匯聚的各類服務組件能力，提供了全面開放的API、SDK等，與用戶業務深度融合，實現服務和業務的創新應用；系統管理針對未來實際需要的音視頻業務相關系統，能力開放共享平臺應具備系統管理的功能，需包括系統創建、系統發布審批、系統編輯、系統刪除、系統禁用等功能；音視頻能力控制管理首頁系統應支持對接入中心的應用、應用接口進行管理，形成應用首頁工作臺；上架管理應具備將音視頻能力服務進行上架操作管理功能；服務檢索系統應支持服務提供的能力查詢功能；訂閱申請應支持用戶針對具體音視頻能力做在線訂閱申請和發起需求調用服務的功能；審批管理對于指定服務能力的訂閱申請，應具備線上審批管理的功能；訂閱撤銷系統應支持用戶對應用訂閱進行撤銷操作，撤銷后對應的應用將不再具備調用該能力服務的權限；監控告警應支持對系統的運行環境進行監測，顯示系統安全態勢，需具備系統安全事件預警的功能；能力供應商管理系統應支持對提供音視頻能力的能力供應商做有效管理，需包括供應商創建、供應商編輯、供應商刪除、供應商禁用等功能；能力調用單位管理針對未來實際需要的音視頻業務相關系統的建設單位，系統應具備單位創建、單位編輯、單位刪除、單位禁用等功能；音視頻能力運營管理流程管理系統應具備在音視頻能力接入之后有效的運營流程管理功能，應支持查看全量的能力或應用上架申請和審批情況；數據報表平臺應具備多種數據呈現方式，幫助快速查看當前供應商和機構的接入情況，以及能力上架情況，展示方式可包括柱狀圖、表格、餅圖；自動化運維應支持對系統中服務的運行情況進行管理和可視化展示功能；安全管理應支持平臺在運營管理過程中做有效的安全管理，需具備日志采集分析、日志采集、日志分析、安全監測分析等功能；2能力服務數據決策分析系統能力訂閱模塊系統應支持展示音視頻能力調用的相關信息，從多個維度進行和數據分析和展示；展示數據需包括能力調用次數、服務調用排行分析、最近接入能力信息、接口調用情況等；能力管理系統應支持展示平臺所提供API/SDK能力組件的全量信息，包括能力申請、調用、下架等信息；能力搜索系統應具備搜索功能，快速定位相關能力組件；能力調用分析系統應支持對能力調用數據進行集中分析處理，包括從系統、應用、服務、等多個維度進行統計分析及數據展示；智能預警分析系統應支持對音視頻中心的運行預警/報警數據進行可視化展示，包括組件監控預警、未及時處理預警、近一個月預警Top排名信息；3音視頻能力中心音視頻基礎服務組件/能力融合通訊依托融合通訊的技術，應支持內網環境下的多場景音視頻融合通訊服務能力，需支持H.265、H.264、AVC視頻編解碼，G.711、G.722音頻編解碼；

應支持預留互聯網終端音視頻交互入口，未來可通過互聯網側能力調用，實現內外網音視頻通訊；音視頻管理組件應支持對各個音視頻業務場景下的音視頻文件進行管理及能力應用；音視頻點播組件應支持在音視頻點播觀看庭審視頻錄像、音頻文件；視頻直播組件應支持在視頻直播版塊實時觀看庭審實況；音視頻加密組件基于融合通訊能力調用，應支持對音視頻進行加密處理，包括圖像馬賽克處理、音頻變聲處理等功能；音視頻標簽組件應支持對錄像視頻做標簽處理，點播時可實現對視頻的快捷搜索；獨立音頻備份存儲組件應支持存儲獨立音頻備份文件；視頻打點組件應支持對視頻手動打上存疑標簽點功能，并需支持編輯描述信息，用于后續視頻回溯；視頻水印組件應支持在錄制生成的錄像文件中疊加時間戳和水印功能，實現錄像文件中顯示時間和水印信息；視頻抓拍組件基于融合通訊組件能力，應支持視頻抓拍功能，抓拍圖片需支持名稱自定義；音視頻壓縮組件應支持預留視頻打點組件封裝入口，能夠讓現有音視頻壓縮能力進行接入；音視頻質量監控組件應支持查看音視頻流的連接狀態、連接時長等質量問題，需支持快速定位音視頻連接問題的功能；網絡狀態自適應播放組件應支持視頻播放分辨率設定上限功能，需支持碼流自適應，可自動調節輸出分辨率；智能化服務組件/能力應支持對智能化服務能力做封裝接入功能，需支持接入的組件包括：區塊鏈存證核驗能力、電子簽名能力、多場景虛擬合成能力、音視頻檢索能力等；4現有能力改造應支持利舊現有服務，對語音識別等第三方服務能力進行統一封裝；5硬件設備管理為方便后續對全省音視頻相關的硬件設備進行有效管理，系統應支持預留硬件設備管理入口，后續將不同類型的設備接入能力納入管理；6系統對接應支持對接現有統一用戶中心體系、短信能力等，需實現應用單點登錄和應用能力調用；7數據對接應支持與音視頻場景下的音視頻數據對接，獲取音視頻流地址數據；2.2相關標準產品須滿足國家相關標準；如有未特別注明需執行的國家相關標準、行業標準、地方標準或者其他標準、規范，則統一執行最新標準、規范；2.3服務要求質量保證要求（1）供應商須保證所提供產品符合國家有關規定；供應商須保證所提供產品具有合法的版權或使用權，本項目采購的產品，如在本項目范圍內使用過程中出現版權或使用權糾紛，應由供應商負責，采購人不承擔責任；（2）供應商必須保證解決項目所涉及的技術問題，如因技術原因無法滿足采購人需求，由此產生的風險由供應商承擔；（3）供應商在質保期內，如遇軟件bug修復、系統運行維護等，應提供質保服務，費用包含在投標報價中；項目培訓要求（1）須向采購人提供系統各類用戶操作及維護工作的相關培訓，培訓應根據實際需求，在整個項目建設和運行過程中靈活安排；提供完整的培訓方案；（2）向采購人提供系統的操作手冊、操作視屏等培訓材料，定期更新；（3）需要提供多種培訓方式，包含線下培訓、一對多培訓、一對一專場培訓，線上直播等培訓方式；要求達到采購人能夠獨立操作使用本系統的目標；售后服務要求（1）質保期：從系統驗收通過之日起一年；（2）供應商應成立專門的技術支持和售后小組；（3）供應商應提供書面的技術服務承諾，明確售后服務的方式、范圍、內容及費用；（4）質量保證期內提供7×24小時技術支持服務，同時供應商必須建立有24小時服務熱線，服務電話響應時間在1小時之內，4小時內到達現場，重大問題